Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Что можно требовать от авиаперевозчика при задержке рейса?

РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Что можно требовать от авиаперевозчика при задержке рейса?

 

В связи c произошедшими задержками авиарейсов Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека разъясняет законодательные аспекты обеспечения защиты прав пострадавших пассажиров. Согласно общим правилам ответственности перевозчика за задержку отправления пассажира, установленным пунктом 1 статьи 795 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Согласно требованиям пункта 72 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. № 82 (далее - ФАП), регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов, а чартерные рейсы - в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок. При этом пунктом 73 ФАП определены требования к информации по каждому регулярному рейсу, которым должно отвечать опубликованное расписание движения воздушных судов.

В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (пункт 74 ФАП).

Информация о задержке или отмене рейса, а также о причинах задержки или отмены рейса доводится до пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме (пункт 92 ФАП).

При этом в соответствии с требованиями пункта 99 ФАП: «при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса  вследствие неблагоприятных метеорологических условий , по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

  • предоставление комнат матери и ребенка   пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
  • два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте   при ожидании отправления рейса более двух часов;
  • обеспечение прохладительными напитками   при ожидании отправления рейса более двух часов;
  • обеспечение горячим питанием   при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;
  • размещение в гостинице   при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;
  • доставка транспортом от аэропорта до гостиницы   и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
  • организация хранения багажа ».
  • Все эти услуги предоставляются пассажирам  без взимания дополнительной платы .

    (По материалам с официального сайта Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека).


     

    Последние новости Республики Марий Эл по теме:
    РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Что можно требовать от авиаперевозчика при задержке рейса?

    РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Что можно требовать от авиаперевозчика при задержке рейса? - Роспотребнадзор
    РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Что можно требовать от авиаперевозчика при задержке рейса? - Йошкар-Ола
    РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Что можно требовать от авиаперевозчика при задержке рейса?
    15:11 04.07.2017 Роспотребнадзор
    Задержали рейс? Знай свои права! - Волжск
    Согласно общим правилам ответственности перевозчика за задержку отправления пассажира, установленным пунктом 1 статьи 795 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), за задержку отправления транспортного средства,
    19:22 03.07.2017 Газета Волжская Правда
    О правах авиапассажиров в случае задержки авиарейсов - Йошкар-Ола
    О правах авиапассажиров в случае задержки авиарейсов   Согласно общим правилам ответственности перевозчика за задержку отправления пассажира,
    17:02 03.07.2017 Роспотребнадзор
    С 22 по 24 сентября на территории Республики Марий Эл проводится профилактическое мероприятие по выявлению фактов нарушения правил перевозки детей.
    21.09.2017 Газета Волжская Правда
    Прокуратура г. Йошкар-Олы выявила нарушения законодательства в деятельности перевозчика при оказании услуг в сфере пассажирских перевозок автомобильным транспортом.
    21.09.2017 Газета Волжская Правда
    Прокуратура г. Йошкар-Олы потребовала от перевозчика устранить нарушения законодательства при осуществлении перевозок пассажиров автотранспортом - Прокуратура  Прокуратура г. Йошкар-Олы выявила нарушения законодательства в деятельности перевозчика при оказании услуг в сфере пассажирских перевозок автомобильным транспортом.
    21.09.2017 Прокуратура
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлЗанятия по ПДД в игровой форме прошли в Савинской школе-интернате Инспекторы по пропаганде безопасности дорожного движения столичной Госавтоинспекции побывали в одном из интернатов, где обучаются дети,
    21.09.2017 МВД Республики Марий Эл
    С 22 по 24 сентября на территории Республики Марий Эл проводится профилактическое мероприятие по выявлению фактов нарушения правил перевозки детей.
    21.09.2017 МВД Республики Марий Эл
    В Марий Эл число ДТП с участием пешеходов выросло на 18% - Marimedia.RuВ Республике Марий Эл в 2017 году отмечается рост количества дорожно-транспортных происшествий с участием пешеходов.
    21.09.2017 Marimedia.Ru
    Прокуратура г. Йошкар-Олы потребовала от перевозчика устранить нарушения законодательства при осуществлении перевозок пассажиров автотранспортом - Прокуратура  Прокуратура г. Йошкар-Олы выявила нарушения законодательства в деятельности перевозчика при оказании услуг в сфере пассажирских перевозок автомобильным транспортом.
    21.09.2017 Прокуратура
    С 22 по 24 сентября на территории Республики Марий Эл проводится профилактическое мероприятие по выявлению фактов нарушения правил перевозки детей.
    21.09.2017 МВД Республики Марий Эл
    С 2014 года Республика Марий Эл принимает участие в реализации мероприятий государственной программы Российской Федерации «Доступная среда».
    19.09.2017 Газета Волжская Правда
    В Марий Эл проверят соблюдение правил перевозок детей
    С 22 по 24 сентября на территории Республики Марий Эл проводится профилактическое мероприятие по выявлению фактов нарушения правил перевозки детей.
    Газета Волжская Правда
    Прокуратура Йошкар-Олы (Марий Эл) потребовала от перевозчика устранить нарушения законодательства
    Прокуратура г. Йошкар-Олы выявила нарушения законодательства в деятельности перевозчика при оказании услуг в сфере пассажирских перевозок автомобильным транспортом.
    Газета Волжская Правда
    Почти на 18% возросло в Марий Эл число ДТП с участием пешеходов
    С начала 2017 года в Республике Марий Эл отмечается рост количества дорожно-транспортных происшествий с участием пешеходов.
    Газета Волжская Правда
    В Йошкар-Оле продавец задержала покупательницу, которая хотела украсть алкоголь - Газета Ваш Новый ДеньФото пресс-службы отдела Росгвардии по РМЭ. 19 сентября наряд вневедомственной охраны Федеральной службы войск нацгвардии РФ по Марий Эл получил сообщение о срабатывании кнопки экстренного вызова в одном из магазинов Йошкар-Олы.
    21.09.2017 Газета Ваш Новый День
    В Марий Эл все больше пешеходов становятся жертвами и виновниками ДТП - Газета Йошкар-ОлаС начала 2017 года в Республике Марий Эл произошло 165 дорожно-транспортны х происшестви й с участием пешеходов .
    21.09.2017 Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл заблудилась жительница Чувашии - Газета Йошкар-Ола20 сентября в Марийскую службу спасения обратился мужчина с просьбой найти его заблудившуюся в лесу мать.
    21.09.2017 Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл на автомобиль упала опора теплотрассы - Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл на автомобиль упала опора теплотрассы
    20 сентября на территории республики зарегистрировано одно ДТП. К счастью, обошлось без пострадавших.
    Газета Йошкар-Ола
    В Йошкар-Оле спасатели «эвакуировали» пединститут - Газета Йошкар-Ола
    В Йошкар-Оле спасатели «эвакуировали» пединститут
    20 сентября в 14.00 студенты и весь персонал педагогического института МарГУ были эвакуированы из-за условного пожара в рамках пожарно-тактических учений.
    Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл адвокат выманил у подзащитного 150 тысяч рублей - Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл адвокат выманил у подзащитного 150 тысяч рублей
    Следственным управлением СКР по РМЭ возбуждено второе уголовное дело в отношении 39-летнего адвоката, подозреваемого в мошенничестве с причинением значительного ущерба.
    Газета Йошкар-Ола
    Делегация Республики Марий Эл представлена на объединенном стенде образовательного проекта «Живые уроки» в рамках XXIII Международной Туристской Выставки «Отдых LEISURE 2017» в г. Москве.
    22.09.2017 Газета Волжская Правда
    Лето с патриотами - Дворец молодежиВ течение лета 2017 года Центр патриотического воспитания молодежи активно сотрудничал со школьными детскими лагерями и проводил для них занятия.
    21.09.2017 Дворец молодежи
    В выходные в Марий Эл откроют современный 3D-кинозал - Газета Ваш Новый День23 сентября в Волжске в одном из торговых центров открывается широкоформатный трехзальный цифровой кинотеатр.
    21.09.2017 Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле пройдет Всероссийская выставка дизайна и декоративно-прикладного искусства
    С 11 по 25 октября в Общественно-политическом центре Республики Марий Эл пройдет II Всероссийская выставка дизайна и декоративно-прикладного искусства «ИСТОК-17».
    Газета Волжская Правда
    Йошкаролинцы смогут посетить российские города, посмотрев на тарелки - Газета Ваш Новый День
    Йошкаролинцы смогут посетить российские города, посмотрев на тарелки
    Фото Национальной библиотеки имени С.Г. Чавайна. В Национальной библиотеке им.
    Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле проведут Всероссийскую выставку дизайна - Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле проведут Всероссийскую выставку дизайна
    С 11 по 25 октября в Общественно-политическом центре Марий Эл пройдет II Всероссийская выставка дизайна и декоративно-прикладного искусства «Исток-17».
    Газета Ваш Новый День
    В субботу в центре Йошкар-Олы временно ограничат движение - Газета Ваш Новый День23 сентября с 9:50 до 10:30 из-за проведения молодежного забега будет ограничено движение транспортных средств на следующих участках: пр.
    21.09.2017 Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Олу приедут 300 адвокатов, чтобы выяснить кто лучше - Marimedia.Ru22−23 сентября в Йошкар-Оле пройдёт VII чемпионат по мини-футболу среди адвокатских команд на приз «Новой адвокатской газеты».
    21.09.2017 Marimedia.Ru
    В Йошкар-Оле молодых людей приглашают провести выходной с пользой - Газета Йошкар-ОлаВ эту субботу, 23 сентября, в рамках празднования Международного дня студенческого спорта состоится массовый молодежный забег «Беги за мной!».
    21.09.2017 Газета Йошкар-Ола
    В центре Йошкар-Олы вновь перекроют движение автотранспорта - Газета Йошкар-Ола
    В центре Йошкар-Олы вновь перекроют движение автотранспорта
    23 сентября с 9.50 до 10.30 во время проведения массового забега «Беги за мной» будет ограничено движение для всех видов транспорта по следующим маршрутам: пр.
    Газета Йошкар-Ола
    На дорогах Марий Эл 20 сентября зарегистрировано 25 ДТП с материальным ущербом, задержаны 9 нетрезвых водителей
    20 сентября на территории Республики Марий Эл ДТП с пострадавшими не зарегистрировано.
    Газета Волжская Правда
    Студенты Йошкар-Олы выйдут на молодежный забег «Беги за мной» - Газета Ваш Новый День
    Студенты Йошкар-Олы выйдут на молодежный забег «Беги за мной»
    23 сентября в 10:00 в Йошкар-Оле пройдет яркое массовое событие – 9-ый международный забег «Беги за мной».
    Газета Ваш Новый День
    Как прошла инаугурация главы Марий Эл: краткий пересказ основных событий - Газета Ваш Новый ДеньФото Павла Старикова. Глава Республики Марий Эл Александр Евстифеев официально вступил в должность.
    21.09.2017 Газета Ваш Новый День
    JPG Файл - МВД Республики Марий Эл20 сентября на территории Республики Марий Эл ДТП с пострадавшими не зарегистрировано.
    21.09.2017 МВД Республики Марий Эл
    В Марий Эл ожидаются заморозки на почве - МЧСПо информации Марийского ЦГМС – Филиала ФГБУ «Верхне - Волжское УГМС», ночью 22 сентября местами по Республике Марий Эл на почве ожидаются заморозки до 0,-1 °С.
    21.09.2017 МЧС
    21 сентября состоялась торжественная церемония официального вступления Александра Евстифеева в должность Главы Республики Марий Эл.
    22.09.2017 Газета Волжская Правда
    В Йошкар-Оле суд рассмотрит уголовное дело в отношении экс-министра госимущества Марий Эл - Газета Ваш Новый ДеньУголовное дело в отношении бывшего министра государственного имущества Марий Эл Натальи Хайрулловой и двух ее сыновей вместе с обвинительным заключением направлено в Йошкар-Олинский городской суд для рассмотрения по существу,
    21.09.2017 Газета Ваш Новый День