Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Что можно требовать от авиаперевозчика при задержке рейса?

РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Что можно требовать от авиаперевозчика при задержке рейса?

 

В связи c произошедшими задержками авиарейсов Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека разъясняет законодательные аспекты обеспечения защиты прав пострадавших пассажиров. Согласно общим правилам ответственности перевозчика за задержку отправления пассажира, установленным пунктом 1 статьи 795 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Согласно требованиям пункта 72 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. № 82 (далее - ФАП), регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов, а чартерные рейсы - в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок. При этом пунктом 73 ФАП определены требования к информации по каждому регулярному рейсу, которым должно отвечать опубликованное расписание движения воздушных судов.

В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (пункт 74 ФАП).

Информация о задержке или отмене рейса, а также о причинах задержки или отмены рейса доводится до пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме (пункт 92 ФАП).

При этом в соответствии с требованиями пункта 99 ФАП: «при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса  вследствие неблагоприятных метеорологических условий , по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

  • предоставление комнат матери и ребенка   пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
  • два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте   при ожидании отправления рейса более двух часов;
  • обеспечение прохладительными напитками   при ожидании отправления рейса более двух часов;
  • обеспечение горячим питанием   при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;
  • размещение в гостинице   при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;
  • доставка транспортом от аэропорта до гостиницы   и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
  • организация хранения багажа ».
  • Все эти услуги предоставляются пассажирам  без взимания дополнительной платы .

    (По материалам с официального сайта Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека).


     

    Последние новости Республики Марий Эл по теме:
    РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Что можно требовать от авиаперевозчика при задержке рейса?

    РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Что можно требовать от авиаперевозчика при задержке рейса? - Роспотребнадзор
    РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Что можно требовать от авиаперевозчика при задержке рейса? - Йошкар-Ола
    РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Что можно требовать от авиаперевозчика при задержке рейса?
    15:11 04.07.2017 Роспотребнадзор
    Задержали рейс? Знай свои права! - Волжск
    Согласно общим правилам ответственности перевозчика за задержку отправления пассажира, установленным пунктом 1 статьи 795 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), за задержку отправления транспортного средства,
    19:22 03.07.2017 Газета Волжская Правда
    О правах авиапассажиров в случае задержки авиарейсов - Йошкар-Ола
    О правах авиапассажиров в случае задержки авиарейсов   Согласно общим правилам ответственности перевозчика за задержку отправления пассажира,
    17:02 03.07.2017 Роспотребнадзор
    В 13-20 на улице Ленина, напротив здания почты, произошло ДТП: водитель «четырнадцатой», уходя от столкновения с «иномаркой» совершил неудачный маневр и врезался в металлическое ограждение магазина.
    19.01.2018 Газета Волжская Правда
    У домашних животных появилась электронная версия железнодорожных билетов - Marimedia.RuУ пассажиров появилась возможность оформить электронную багажную квитанцию для перевозки мелких домашних животных в поездах дальнего следования через интернет.
    19.01.2018 Marimedia.Ru
    В одном из дворов Йошкар-Олы загорелся автомобиль - Газета Йошкар-ОлаУтром 18 января во дворе дома № 34 на ул. Кремлевской сгорел легковой автомобиль «Лада» 15-й модели.
    19.01.2018 Газета Йошкар-Ола
    В Йошкар-Оле у Центрального пляжа организовали парку - Marimedia.RuПо традиции, 19 января, йошкаролинцы участвуют в традиционных крещенских купаниях.
    19.01.2018 Marimedia.Ru
    В Крещение в Йошкар-Оле организовали новую парковку - Газета Ваш Новый ДеньФото Павла Старикова. Вниманию автолюбителей!
    19.01.2018 Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле столкнулись сразу три автомобиля - Газета Ваш Новый ДеньСоблюдайте правила дорожного движения! 18 января в Йошкар-Оле 38-летний автолюбитель на СНЕVRОLЕТ при опережении не предоставил дорогу 67-летнему водителю на ВАЗ-2121, с которой произошло столкновение.
    19.01.2018 Газета Ваш Новый День
    Согласно постановлению Правительства РФ от 17.11.
    19.01.2018 Газета Волжская Правда
    У домашних животных появилась электронная версия железнодорожных билетов - Marimedia.RuУ пассажиров появилась возможность оформить электронную багажную квитанцию для перевозки мелких домашних животных в поездах дальнего следования через интернет.
    19.01.2018 Marimedia.Ru
    В Йошкар-Оле автомобиль сбил 19-летнюю девушку - Газета Ваш Новый ДеньСоблюдайте правила дорожного движения! 17 января 41-летний автолюбитель на ВАЗ-2112 наехал на 19-летнюю девушку, которая переходила дорогу по нерегулируемому переходу.
    18.01.2018 Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле столкнулись сразу три автомобиля - Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле столкнулись сразу три автомобиля
    Соблюдайте правила дорожного движения! 18 января в Йошкар-Оле 38-летний автолюбитель на СНЕVRОLЕТ при опережении не предоставил дорогу 67-летнему водителю на ВАЗ-2121, с которой произошло столкновение.
    Газета Ваш Новый День
    В Крещение в Йошкар-Оле организовали новую парковку - Газета Ваш Новый День
    В Крещение в Йошкар-Оле организовали новую парковку
    Фото Павла Старикова. Вниманию автолюбителей!
    Газета Ваш Новый День
    В Марий Эл 38-летняя автоледи не поделила дорогу с 38-летним пешеходом - Газета Ваш Новый День
    В Марий Эл 38-летняя автоледи не поделила дорогу с 38-летним пешеходом
    Соблюдайте правила дорожного движения! 16 января в Волжске 38-летняя автоледи на SUZUKI наехала на 38-летнего нетрезвого пешехода, который двигался в попутном направлении.
    Газета Ваш Новый День
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлЗа 18 января 2018 года в Республике Марий Эл было зарегистрировано 2 ДТП с пострадавшими.
    19.01.2018 МВД Республики Марий Эл
    В Йошкар-Оле утренний пожар повредил автомобиль - Газета Ваш Новый ДеньСоблюдайте правила пожарной безопасности! Рано утром 18 января йошкаролинцы увидели,  что горит  припаркованный ВАЗ-2115.
    19.01.2018 Газета Ваш Новый День
    В одном из дворов Йошкар-Олы загорелся автомобиль - Газета Йошкар-ОлаУтром 18 января во дворе дома № 34 на ул. Кремлевской сгорел легковой автомобиль «Лада» 15-й модели.
    19.01.2018 Газета Йошкар-Ола
    В Йошкар-Оле в бильярдном клубе украли телефон - Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле в бильярдном клубе украли телефон
    МВД по Марий Эл напоминает: не оставляйте без присмотра ценные вещи! 18 января 40-летняя сотрудница столичного бильярдного клуба рассказала полицейским, что у нее украли телефон.
    Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле водитель из-за своего легкомыслия  лишился куртки - Газета Йошкар-Ола
    В Йошкар-Оле водитель из-за своего легкомыслия лишился куртки
    Из-за собственной неосторожности водитель микроавтобуса лишился куртки, а вместе с ней и 5 тыс.
    Газета Йошкар-Ола
    В Йошкар-Оле осужден мужчина, попытавшийся убить своего собутыльника - Газета Йошкар-Ола
    В Йошкар-Оле осужден мужчина, попытавшийся убить своего собутыльника
    Немотивированное преступление произошло в столице в мае 2017 года. Мужчина ударил ножом своего знакомого, из-за которого его не пустили в гости.
    Газета Йошкар-Ола
    Дмитрий Воронцов: «Если хоть один человек задумается, значит, всё это было не зря» - Министерство культурыМарийский национальный театр драмы им. М. Шкетана 31 января представит премьеру на русском языке – спектакль «Человек из Подольска» по дебютной пьесе прозаика Дмитрия Данилова,
    19.01.2018 Министерство культуры
    В Йошкар-Оле пройдет региональный этап Международного фестиваль-конкурса национальной патриотической песни «Красная Гвоздика» - Министерство культурыВ Министерстве культуры, печати и по делам национальностей республики Марий Эл  состоялась пресс-конференция, посвященная Международному фестивалю-конкурсу национальной патриотической песни «Красная Гвоздика».
    18.01.2018 Министерство культуры
    9 1 - Библиотечная система           При детском отделе Сернурской ЦБ начала свою работу Литературная гостиная «Книжный ковчег».
    19.01.2018 Библиотечная система
    В Йошкар-Оле — «Человек из Подольска»
    Марийский национальный театр драмы им. М. Шкетана 31 января представит премьеру на русском языке – спектакль «Человек из Подольска» по дебютной пьесе прозаика Дмитрия Данилова,
    Газета Волжская Правда
    В Марийском национальном театре поставили современную пьесу «Человек из Подольска» - Газета Ваш Новый День
    В Марийском национальном театре поставили современную пьесу «Человек из Подольска»
    Фото пресс-службы театра. 31 января в Марийском национальном театре драмы им.М.Шкетана состоится премьера на русском языке – спектакль «Человек из Подольска».
    Газета Ваш Новый День
    Поздравляем с наградой! - Газета Край Сернурский
    Поздравляем с наградой!
    В День российской печати Глава Республики Марий Эл А.А.Евстифеев встретился с журналистами республиканских и районных СМИ.
    Газета Край Сернурский
    В Крещение на «Аллее здоровья» организована парковка - Газета Йошкар-ОлаВ этом году в Йошкар-Оле крещенская купель находится в районе Центрального пляжа.
    19.01.2018 Газета Йошкар-Ола
    59545310.jpg - Администрация Волжского района28 января 2018 г.                                                                с.
    19.01.2018 Администрация Волжского района
    В 13-20 на улице Ленина, напротив здания почты, произошло ДТП: водитель «четырнадцатой», уходя от столкновения с «иномаркой» совершил неудачный маневр и врезался в металлическое ограждение магазина.
    19.01.2018 Газета Волжская Правда
    В Марий Эл 1 января произошли изменения в нумерации и наименовании федеральных дорог
    Согласно постановлению Правительства РФ от 17.11.
    Газета Волжская Правда
    Юных художников приглашают принять участие во Всероссийском конкурсе «Пас, удар, гол!»
    По инициативе Некоммерческого Фонда содействия развитию национальной культуры и искусства, Издательского Дома «ПАНОРАМА» и организационной поддержке event-агенства «ПАНОРАМА ЭКСПО»,
    Газета Волжская Правда
    В Марий Эл пройдет чемпионат молодых мастеров своего дела - Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл пройдет чемпионат молодых мастеров своего дела
    В соревнованиях примут участие 119 конкурсантов из 25 образовательных учреждений республики.
    Газета Йошкар-Ола
    В Крещение на «Аллее здоровья» организована парковка - Газета Йошкар-ОлаВ этом году в Йошкар-Оле крещенская купель находится в районе Центрального пляжа.
    19.01.2018 Газета Йошкар-Ола
    Внеплановая выездная проверка в отношении МБДОУ «Детский сад №27 г.Йошкар-Олы «Светлячок»   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в декабре 2017г.
    19.01.2018 Роспотребнадзор
    JPG Файл - МВД Республики Марий Эл18 января состоялось расширенное заседание коллегии, посвященное обсуждению результатов оперативно-служебной деятельности за 2016 год и первоочередных задач, которые стоят перед защитниками правопорядка.
    19.01.2018 МВД Республики Марий Эл
    Молодежь Марий Эл готовится к VI региональному чемпионату «Молодые профессионалы» - Marimedia.RuПервый заместитель председателя Правительства Михаил Васютин провёл заседание расширенного межведомственного совета по развитию движения «Молодые профессионалы» в Республике Марий Эл.
    19.01.2018 Marimedia.Ru
    Обеспечение безопасности крещенских купаний - МЧСВ период проведения традиционных крещенских купаний безопасность купающихся обеспечивают сотрудники Главного управления МЧС России по Республике Марий Эл, Марийской аварийно-спасательной службы,
    19.01.2018 МЧС