Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Что можно требовать от авиаперевозчика при задержке рейса?

РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Что можно требовать от авиаперевозчика при задержке рейса?

 

В связи c произошедшими задержками авиарейсов Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека разъясняет законодательные аспекты обеспечения защиты прав пострадавших пассажиров. Согласно общим правилам ответственности перевозчика за задержку отправления пассажира, установленным пунктом 1 статьи 795 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Согласно требованиям пункта 72 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. № 82 (далее - ФАП), регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов, а чартерные рейсы - в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок. При этом пунктом 73 ФАП определены требования к информации по каждому регулярному рейсу, которым должно отвечать опубликованное расписание движения воздушных судов.

В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (пункт 74 ФАП).

Информация о задержке или отмене рейса, а также о причинах задержки или отмены рейса доводится до пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме (пункт 92 ФАП).

При этом в соответствии с требованиями пункта 99 ФАП: «при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса  вследствие неблагоприятных метеорологических условий , по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

  • предоставление комнат матери и ребенка   пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
  • два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте   при ожидании отправления рейса более двух часов;
  • обеспечение прохладительными напитками   при ожидании отправления рейса более двух часов;
  • обеспечение горячим питанием   при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;
  • размещение в гостинице   при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;
  • доставка транспортом от аэропорта до гостиницы   и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
  • организация хранения багажа ».
  • Все эти услуги предоставляются пассажирам  без взимания дополнительной платы .

    (По материалам с официального сайта Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека).


     

    Последние новости Республики Марий Эл по теме:
    РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Что можно требовать от авиаперевозчика при задержке рейса?

    РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Что можно требовать от авиаперевозчика при задержке рейса? - Роспотребнадзор
    РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Что можно требовать от авиаперевозчика при задержке рейса? - Йошкар-Ола
    РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Что можно требовать от авиаперевозчика при задержке рейса?
    15:11 04.07.2017 Роспотребнадзор
    Задержали рейс? Знай свои права! - Волжск
    Согласно общим правилам ответственности перевозчика за задержку отправления пассажира, установленным пунктом 1 статьи 795 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), за задержку отправления транспортного средства,
    19:22 03.07.2017 Газета Волжская Правда
    О правах авиапассажиров в случае задержки авиарейсов - Йошкар-Ола
    О правах авиапассажиров в случае задержки авиарейсов   Согласно общим правилам ответственности перевозчика за задержку отправления пассажира,
    17:02 03.07.2017 Роспотребнадзор
    В выходные в Марий Эл сбили двух юных пешеходов - Газета Ваш Новый ДеньЗа прошедшие выходные зарегистрировано два ДТП с участием пешеходов. Днем 18 ноября в Йошкар-Оле 39-летний водитель на ВАЗ-2114 наехал на 10-летнего мальчика, который переходил дорогу по нерегулируемому пешеходному переходу.
    20.11.2017 Газета Ваш Новый День
    Полиция задержала водителя и хозяина лесовоза, подозреваемых в трагическом ДТП с пассажирской маршруткой - News.vMariEl.ruПо информации СУ СК РФ по РМЭ следователи выявили подозреваемых в трагическом ДТП с пассажирской маршруткой в Килемарском районе.
    20.11.2017 News.vMariEl.ru
    В полицию обратился представитель одной из фирм Йошкар-Олы, который сообщил, что с принадлежащего организации грузовика КамАЗ похищено запасное колесо.
    20.11.2017 Газета Волжская Правда
    Следователи выявили подозреваемых в ДТП в Килемарском районе - Газета Йошкар-ОлаРасследование по делу о крупном ДТП в Килемарском районе набирает новые обороты.
    20.11.2017 Газета Йошкар-Ола
    16 ноября 2017 года около 17:30 на 64 км автодороги «Йошкар-Ола – Козьмодемьянск» произошла автоавария с участием грузового автомобиля и пассажирского микроавтобуса «Мерседес Спринтер» под управлением 41-летнего водителя.
    19.11.2017 Газета Волжская Правда
    В России возобновили продажу билетов в плацкарт на 2018 год - Marimedia.RuКомпания «Российские железные дороги» возобновила продажу билетов в плацкартные и общие вагоны в пятницу, 17 ноября.
    17.11.2017 Marimedia.Ru
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлЗа 18-19 ноября 2017 года в Республике Марий Эл было зарегистрировано 5 ДТП с пострадавшими.
    20.11.2017 МВД Республики Марий Эл
    Следователи выявили подозреваемых в ДТП в Килемарском районе - Газета Йошкар-ОлаРасследование по делу о крупном ДТП в Килемарском районе набирает новые обороты.
    20.11.2017 Газета Йошкар-Ола
    В полицию обратился представитель одной из фирм Йошкар-Олы, который сообщил, что с принадлежащего организации грузовика КамАЗ похищено запасное колесо.
    20.11.2017 Газета Волжская Правда
    В выходные в Марий Эл сбили двух юных пешеходов - Газета Ваш Новый День
    В выходные в Марий Эл сбили двух юных пешеходов
    За прошедшие выходные зарегистрировано два ДТП с участием пешеходов. Днем 18 ноября в Йошкар-Оле 39-летний водитель на ВАЗ-2114 наехал на 10-летнего мальчика, который переходил дорогу по нерегулируемому пешеходному переходу.
    Газета Ваш Новый День
    17 ноября в Марий Эл объявлено днем траура по погибшим в ДТП с лесовозом - Газета Ваш Новый День
    17 ноября в Марий Эл объявлено днем траура по погибшим в ДТП с лесовозом
    Фото группы по пропаганде БДД УГИБДД МВД по РМЭ. 16 ноября вечером на 64 км автодороги «Йошкар-Ола – Козьмодемьянск» 41-летний водитель пассажирского микроавтобуса маршрута «Йошкар-Ола – Юрино» не справился с управлением,
    Газета Ваш Новый День
    В Марий Эл в жуткой аварии погибли 15 человек - Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл в жуткой аварии погибли 15 человек
    Вчера в 17:30 на 64-м километре автотрассы Йошкар-Ола – Козьмодемьянск маршрутка Mersedec из-за снега с дождем не смогла уйти от столкновения и влетела под лесовоз КамАЗ.
    Газета Йошкар-Ола
    В Йошкар-Оле задержан мужчина, подозреваемый в совершении кражи - Газета Йошкар-ОлаПод покровом ночи жителям столицы нужно быть особенно внимательными и следить за личными вещами.
    20.11.2017 Газета Йошкар-Ола
    Йошкаролинец вместо игровой приставки получил пачку бумаги - Газета Йошкар-ОлаПокупка товаров через Всемирную паутину может оказаться неприятным сюрпризом.
    20.11.2017 Газета Йошкар-Ола
    В дежурную часть МО МВД России «Медведевский» обратились трое жителей Марий Эл, которые сообщили о кражах из их садовых домиков.
    20.11.2017 МВД Республики Марий Эл
    В Марий Эл иномарка вылетела в кювет и перевернулась - Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл иномарка вылетела в кювет и перевернулась
    За прошедшие выходные в республике произошло 5 ДТП с пятью пострадавшими, среди которых был ребенок.
    Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл спасатели вытащили мужчину из огня - Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл спасатели вытащили мужчину из огня
    Вечером 18 ноября в п. Новый Торъял загорелся жилой дом. К счастью, пожарные успели спасти хозяина дома, уснувшего с сигаретой в руках.
    Газета Йошкар-Ола
    Жительница Марий Эл получила перелом в чебоксарской маршрутке - Газета Йошкар-Ола
    Жительница Марий Эл получила перелом в чебоксарской маршрутке
    54-летняя женщина сломала палец руки после резкого торможения автомобиля.
    Газета Йошкар-Ола
    Руководитель студии-танца «Каскад» Алексей Дудин: «Мой девиз – дарить людям счастье и радость!» - Газета Ваш Новый ДеньФото Павла Старикова. В сентябре этого года коллектив студия-танца «Каскад» отпраздновал свое пятнадцатилетие.
    18.11.2017 Газета Ваш Новый День
    От павловопосадских гобеленов до якутской рыбы: «Всероссийская ярмарка в Йошкар-Оле» приглашает за покупками! - Газета Ваш Новый ДеньВ павильоне у гипермаркета «Мегастрой» в Сомбатхее продолжает свою работу «Всероссийская ярмарка в Йошкар-Оле».
    17.11.2017 Газета Ваш Новый День
    P1000640.JPG - Администрация Волжского районаВ библиотеках района прошло много различных мероприятий, посвященных этой дате.
    17.11.2017 Администрация Волжского района
    . - Марийская правда
    От павловопосадских гобеленов до якутской рыбы: «Всероссийская ярмарка в Йошкар-Оле» приглашает за покупками!
    В павильоне у гипермаркета «Мегастрой» в Сомбатхее продолжает свою работу «Всероссийская ярмарка в Йошкар-Оле».
    Марийская правда
    В Йошкар-Оле юные музыканты покажут вокальное мастерство - Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле юные музыканты покажут вокальное мастерство
    18 ноября в столице Марий Эл в Республиканском колледже культуры и искусств им.
    Газета Ваш Новый День
    Марийские артисты достойно представили республику на всероссийском фестивале - Газета Йошкар-Ола
    Марийские артисты достойно представили республику на всероссийском фестивале
    С 1 по 4 ноября в Москве прошел III фестиваль-конкурс «Музыка земли», организованный Министерством культуры РФ и пианистом Борисом Березовским и охвативший более 70 регионов России.
    Газета Йошкар-Ола
    Йошкар-Ола принимала спортсменов-пешеходов со всей республики - Газета Йошкар-Ола18 и 19 ноября в Йошкар-Оле состоялся чемпионат Марий Эл по спортивному туризму на пешеходных дистанциях.
    20.11.2017 Газета Йошкар-Ола
    Пауэрлифтеры республики установили новые рекорды - Единая РоссияСпортивные состязания прошли при поддержке партии «Единая Россия» Единоросы Юрий Кудрявцев и  Дмитрий Иванов 18-19 ноября провели третий ежегодный кубок Республики Марий Эл по классическому пауэрлифтингу.
    20.11.2017 Единая Россия
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлМероприятие прошло в рамках антинаркотического месячника «Бей в набат!». Фестиваль «Боевые искусства против наркотиков» прошел в Межрегиональном открытом социальном институте.
    17.11.2017 МВД Республики Марий Эл
    В Йошкар-Оле военная техника заняла Дворец культуры Российской армии - Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле военная техника заняла Дворец культуры Российской армии
    Фото пресс-службы администрации Йошкар-Олы. 16 ноября столичные школьники встретились с представителями российских военных вузов.
    Газета Ваш Новый День
    Общественники в Марий Эл провели фестиваль «Боевые искусства против наркотиков»
    Мероприятие прошло в рамках антинаркотического месячника «Бей в набат!». Фестиваль «Боевые искусства против наркотиков» прошел в Межрегиональном открытом социальном институте.
    Газета Волжская Правда
    В Марий Эл планируют построить стадион открытого типа за 25 миллионов рублей - Газета Ваш Новый День
    В Марий Эл планируют построить стадион открытого типа за 25 миллионов рублей
    В 2018 году в Звенигово планируют построить стадион открытого типа, сообщает «Спорт Экспресс» .
    Газета Ваш Новый День
    У Главы Марий Эл появились новые заместители - Marimedia.RuКак обещал Александр Евстифеев, произошли изменения в кабинете министров и в штатном расписании.
    20.11.2017 Marimedia.Ru
    17 ноября из автомашины ВАЗ-2106, припаркованной у дома по ул. Й. Кырли похищен аккумулятор.
    20.11.2017 Marimedia.Ru
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлЗа 18-19 ноября 2017 года в Республике Марий Эл было зарегистрировано 5 ДТП с пострадавшими.
    20.11.2017 МВД Республики Марий Эл
    В Правительстве Марий Эл произошли кадровые изменения - Газета Ваш Новый ДеньФото Павла Старикова. Стали известные последние кадровые изменения. 20 ноября указом главы Марий Эл Александра Евстифеева освобождены от должности:
    20.11.2017 Газета Ваш Новый День
    Доставленной вертолетом МЧС из Йошкар-Олы в Казань 14-летней девочке и другим пострадавшим стало лучше - Марийская правдаСтало известно, что пострадавшей в страшном ДТП в Килемарском районе Марий Эл 14-летней девочке, которая 17 ноября была доставлена из Йошкар-Олы в Казань вертолетом МЧС, стало лучше.
    20.11.2017 Марийская правда