Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Дом.ru Бизнес» запустил облачную телефонию третьего поколения

Новая версия Облачной АТС стала значительно проще в управлении. Главная цель ОАТС 3.0 – увеличение продаж клиента и улучшение качества обработки вызовов. Функциональные характеристики отвечают двум главным требованиям: они действительно нужны бизнесу и ими удобно пользоваться.

В новой облачной телефонии «Дом.ru Бизнес» доступны десятки ключевых преимуществ: единый многоканальный номер с короткой внутренней нумерацией, голосовое приветствие и меню распределения звонков на сотрудников или по отделам, подробная статистика принятых и пропущенных вызовов, перехват звонков, черный список, голосовая почта, переадресация на мобильный телефон, запись разговоров и многое другое.

Расписание для обработки и распределения звонков можно создать в зависимости от дня недели, времени суток, отпусков менеджеров или выезда их на личные встречи, других бизнес-задач. Благодаря алгоритмам распределения – «По очереди», «По нарастающей», «Всем сразу» и «Равномерно» – звонок может прийти на телефон свободного сотрудника или встать в очередь. Если все сотрудники разговаривают, а клиент не хочет ждать на линии, АТС предложит ему заказать обратный звонок, и затем сама соединит первого свободного оператора с клиентом. Дозвон сразу до всех сотрудников сократит время ожидания клиента на линии, а соединение с самыми опытными менеджерами повысит качество продаж и обслуживания.

Для автоматизации продаж ОАТС 3.0 интегрируется с популярными CRM-системами: amoCRM, Битрикс24, Retail CRM, Roistat и ПраймГейт. Можно совершить, отклонить или послушать звонок прямо из CRM, проследить всю историю коммуникаций с клиентом. Интеграция с другим программным обеспечением клиента происходит через открытый код rest API.

Дополнительно доступен пакет «Эффективные продажи» (обратный звонок из очереди, SMS – извинение, SMS-визитка, уведомление о пропущенных вызовах). Если АТС зафиксирует пропущенный вызов, клиент получит SMS с извинением, а руководитель – уведомление о пропущенном звонке. SMS-визитка – сообщение с контактными данными менеджера – удобный инструмент для менеджеров по продажам не позволит контактам потеряться.

Настройка, подключение опций и управление услугой осуществляется в Личном кабинете через простой и удобный web-интерфейс из любой точки земного шара, где есть доступ в интернет. В ЛК пользователю доступны все записи разговоров, статистика по количеству звонков каждого сотрудника, направлению вызовов и их продолжительности. Включение и выключение дополнительных опций не требует обращения в контакт-центр оператора, производится клиентом самостоятельно за пару кликов.

Решение «Дом.ru Бизнес» позволяет соединить в корпоративную сеть сотрудников, отделы, офисы и вести бесплатные переговоры внутренних абонентов, общаться вне офиса, выгодно совершать звонки по городу, России и миру. ОАТС 3.0 – программное решение, которое расположено в «облаке» на серверах «Дом.ru Бизнес» и не требует капитальных вложений в офисные АТС и затрат на техническую поддержку оборудования. Применяемые технологии защиты данных и резервирования оборудования гарантируют бесперебойность работы и надежность сервиса.

«ОАТС 3.0  – интеллектуальная телефония и универсальный инструмент продаж, которые позволят повысить качество обслуживания клиентов, контролировать, мотивировать, обучать сотрудников и больше зарабатывать. На сегодняшний день это наиболее экономически выгодное и простое в использование решение для комплексной телефонизации компании любого масштаба», – комментирует директор по B2B АО «ЭР-Телеком Холдинг» (бренд «Дом.ru Бизнес») Елена Венцлавович.

В Отделении ПФР по Республике Марий Эл и его территориальных органах понимают,
17.11.2017 Администрация Советского района
Доступная среда – доступные услуги - Пенсионный фондВ Отделении ПФР по Республике Марий Эл и его территориальных органах понимают,
17.11.2017 Пенсионный фонд
В Марий Эл по факту ДТП возбуждено второе уголовное дело - Marimedia.RuПрокуратурой принято решение о передаче уголовного дела, возбужденного органами полиции по ч. 5 ст.
17.11.2017 Marimedia.Ru
16 ноября 2017 года Управлением Роскомнадзора по Республике Марий Эл проведен семинар-совещание по теме: «Соблюдение требований законодательства Российской Федерации средствами массовой информации,
16.11.2017 Роскомнадзор
В ноябре 2017 года в результате рассмотрения материалов радиоконтроля с признаками нарушений в области связи, поступивших от Управления по Республике Марий Эл филиала ФГУП «РЧЦ ЦФО» в Приволжском Федеральном округе,
16.11.2017 Роскомнадзор
В Йошкар-Оле задержан мужчина, подозреваемый в совершении кражи - Газета Йошкар-ОлаПод покровом ночи жителям столицы нужно быть особенно внимательными и следить за личными вещами.
20.11.2017 Газета Йошкар-Ола
Йошкаролинец вместо игровой приставки получил пачку бумаги - Газета Йошкар-ОлаПокупка товаров через Всемирную паутину может оказаться неприятным сюрпризом.
20.11.2017 Газета Йошкар-Ола
В Марий Эл спасатели вытащили мужчину из огня - Газета Йошкар-ОлаВечером 18 ноября в п. Новый Торъял загорелся жилой дом. К счастью, пожарные успели спасти хозяина дома, уснувшего с сигаретой в руках.
20.11.2017 Газета Йошкар-Ола
В Марий Эл иномарка вылетела в кювет и перевернулась - Газета Йошкар-Ола
В Марий Эл иномарка вылетела в кювет и перевернулась
За прошедшие выходные в республике произошло 5 ДТП с пятью пострадавшими, среди которых был ребенок.
Газета Йошкар-Ола
Жительница Марий Эл получила перелом в чебоксарской маршрутке - Газета Йошкар-Ола
Жительница Марий Эл получила перелом в чебоксарской маршрутке
54-летняя женщина сломала палец руки после резкого торможения автомобиля.
Газета Йошкар-Ола
Мошенники пытаются заработать на пострадавших в ДТП в Килемарском районе - Газета Ваш Новый День
Мошенники пытаются заработать на пострадавших в ДТП в Килемарском районе
В некоторых группах в социальных сетях, а также на ряде сайтов в сети Интернет распространяется информация о сборе средств в помощь пострадавшей в аварии 14-летней девочке.
Газета Ваш Новый День
Руководитель студии-танца «Каскад» Алексей Дудин: «Мой девиз – дарить людям счастье и радость!» - Газета Ваш Новый ДеньФото Павла Старикова. В сентябре этого года коллектив студия-танца «Каскад» отпраздновал свое пятнадцатилетие.
18.11.2017 Газета Ваш Новый День
С 20 по 30 ноября на сцене Академического русского театра драмы им. Г. Константинова пройдет ХIV Международный фестиваль русских театров национальных республик России и зарубежных стран «Мост дружбы».
20.11.2017 I-ola.Ru
От павловопосадских гобеленов до якутской рыбы: «Всероссийская ярмарка в Йошкар-Оле» приглашает за покупками! - Газета Ваш Новый ДеньВ павильоне у гипермаркета «Мегастрой» в Сомбатхее продолжает свою работу «Всероссийская ярмарка в Йошкар-Оле».
17.11.2017 Газета Ваш Новый День
. - Марийская правда
От павловопосадских гобеленов до якутской рыбы: «Всероссийская ярмарка в Йошкар-Оле» приглашает за покупками!
В павильоне у гипермаркета «Мегастрой» в Сомбатхее продолжает свою работу «Всероссийская ярмарка в Йошкар-Оле».
Марийская правда
В Йошкар-Оле юные музыканты покажут вокальное мастерство - Газета Ваш Новый День
В Йошкар-Оле юные музыканты покажут вокальное мастерство
18 ноября в столице Марий Эл в Республиканском колледже культуры и искусств им.
Газета Ваш Новый День
Марийские артисты достойно представили республику на всероссийском фестивале - Газета Йошкар-Ола
Марийские артисты достойно представили республику на всероссийском фестивале
С 1 по 4 ноября в Москве прошел III фестиваль-конкурс «Музыка земли», организованный Министерством культуры РФ и пианистом Борисом Березовским и охвативший более 70 регионов России.
Газета Йошкар-Ола
Йошкар-Ола принимала спортсменов-пешеходов со всей республики - Газета Йошкар-Ола18 и 19 ноября в Йошкар-Оле состоялся чемпионат Марий Эл по спортивному туризму на пешеходных дистанциях.
20.11.2017 Газета Йошкар-Ола
В Йошкар-Оле стартовал Чемпионат Марий Эл по спортивному туризму на пешеходных дистанциях - Marimedia.RuСегодня спортсмены имели возможность провести официальную тренировку, обсудить этапы соревнований.
18.11.2017 Marimedia.Ru
Пауэрлифтеры республики установили новые рекорды - Единая РоссияСпортивные состязания прошли при поддержке партии «Единая Россия» Единоросы Юрий Кудрявцев и  Дмитрий Иванов 18-19 ноября провели третий ежегодный кубок Республики Марий Эл по классическому пауэрлифтингу.
20.11.2017 Единая Россия
В Йошкар-Оле военная техника заняла Дворец культуры Российской армии - Газета Ваш Новый День
В Йошкар-Оле военная техника заняла Дворец культуры Российской армии
Фото пресс-службы администрации Йошкар-Олы. 16 ноября столичные школьники встретились с представителями российских военных вузов.
Газета Ваш Новый День
Общественники в Марий Эл провели фестиваль «Боевые искусства против наркотиков»
Мероприятие прошло в рамках антинаркотического месячника «Бей в набат!». Фестиваль «Боевые искусства против наркотиков» прошел в Межрегиональном открытом социальном институте.
Газета Волжская Правда
В Марий Эл планируют построить стадион открытого типа за 25 миллионов рублей - Газета Ваш Новый День
В Марий Эл планируют построить стадион открытого типа за 25 миллионов рублей
В 2018 году в Звенигово планируют построить стадион открытого типа, сообщает «Спорт Экспресс» .
Газета Ваш Новый День
JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлЗа 18-19 ноября 2017 года в Республике Марий Эл было зарегистрировано 5 ДТП с пострадавшими.
20.11.2017 МВД Республики Марий Эл
Специалист Управления Роспотребнадзора приняла участие в открытии Европейской недели тестирования на ВИЧ/гепатиты - РоспотребнадзорСпециалист Управления Роспотребнадзора приняла участие в открытии Европейской недели тестирования на ВИЧ/гепатиты   В преддверии Всемирного дня борьбы со СПИДом с 17 ноября стартовала Европейская неделя тестировани
20.11.2017 Роспотребнадзор
Доставленной вертолетом МЧС из Йошкар-Олы в Казань 14-летней девочке и другим пострадавшим стало лучше - Марийская правдаСтало известно, что пострадавшей в страшном ДТП в Килемарском районе Марий Эл 14-летней девочке, которая 17 ноября была доставлена из Йошкар-Олы в Казань вертолетом МЧС, стало лучше.
20.11.2017 Марийская правда
В Новоторъяльском районе в пожаре сгорели 20 кур - Marimedia.RuВ течение прошедшей недели на территории Марий Эл зарегистрированы 10 пожаров.
20.11.2017 Marimedia.Ru
Сельскохозяйственная ярмарка пройдет в Йошкар-Оле - News.vMariEl.ruВ Йошкар-Оле пройдет масштабная ярмарка, на которой будет представлена сельскохозяйственная продукция из Параньгинского и Мари-Турекского районов республики Марий Эл.
20.11.2017 News.vMariEl.ru