Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Дом.ru Бизнес» запустил облачную телефонию третьего поколения

Новая версия Облачной АТС стала значительно проще в управлении. Главная цель ОАТС 3.0 – увеличение продаж клиента и улучшение качества обработки вызовов. Функциональные характеристики отвечают двум главным требованиям: они действительно нужны бизнесу и ими удобно пользоваться.

В новой облачной телефонии «Дом.ru Бизнес» доступны десятки ключевых преимуществ: единый многоканальный номер с короткой внутренней нумерацией, голосовое приветствие и меню распределения звонков на сотрудников или по отделам, подробная статистика принятых и пропущенных вызовов, перехват звонков, черный список, голосовая почта, переадресация на мобильный телефон, запись разговоров и многое другое.

Расписание для обработки и распределения звонков можно создать в зависимости от дня недели, времени суток, отпусков менеджеров или выезда их на личные встречи, других бизнес-задач. Благодаря алгоритмам распределения – «По очереди», «По нарастающей», «Всем сразу» и «Равномерно» – звонок может прийти на телефон свободного сотрудника или встать в очередь. Если все сотрудники разговаривают, а клиент не хочет ждать на линии, АТС предложит ему заказать обратный звонок, и затем сама соединит первого свободного оператора с клиентом. Дозвон сразу до всех сотрудников сократит время ожидания клиента на линии, а соединение с самыми опытными менеджерами повысит качество продаж и обслуживания.

Для автоматизации продаж ОАТС 3.0 интегрируется с популярными CRM-системами: amoCRM, Битрикс24, Retail CRM, Roistat и ПраймГейт. Можно совершить, отклонить или послушать звонок прямо из CRM, проследить всю историю коммуникаций с клиентом. Интеграция с другим программным обеспечением клиента происходит через открытый код rest API.

Дополнительно доступен пакет «Эффективные продажи» (обратный звонок из очереди, SMS – извинение, SMS-визитка, уведомление о пропущенных вызовах). Если АТС зафиксирует пропущенный вызов, клиент получит SMS с извинением, а руководитель – уведомление о пропущенном звонке. SMS-визитка – сообщение с контактными данными менеджера – удобный инструмент для менеджеров по продажам не позволит контактам потеряться.

Настройка, подключение опций и управление услугой осуществляется в Личном кабинете через простой и удобный web-интерфейс из любой точки земного шара, где есть доступ в интернет. В ЛК пользователю доступны все записи разговоров, статистика по количеству звонков каждого сотрудника, направлению вызовов и их продолжительности. Включение и выключение дополнительных опций не требует обращения в контакт-центр оператора, производится клиентом самостоятельно за пару кликов.

Решение «Дом.ru Бизнес» позволяет соединить в корпоративную сеть сотрудников, отделы, офисы и вести бесплатные переговоры внутренних абонентов, общаться вне офиса, выгодно совершать звонки по городу, России и миру. ОАТС 3.0 – программное решение, которое расположено в «облаке» на серверах «Дом.ru Бизнес» и не требует капитальных вложений в офисные АТС и затрат на техническую поддержку оборудования. Применяемые технологии защиты данных и резервирования оборудования гарантируют бесперебойность работы и надежность сервиса.

«ОАТС 3.0  – интеллектуальная телефония и универсальный инструмент продаж, которые позволят повысить качество обслуживания клиентов, контролировать, мотивировать, обучать сотрудников и больше зарабатывать. На сегодняшний день это наиболее экономически выгодное и простое в использование решение для комплексной телефонизации компании любого масштаба», – комментирует директор по B2B АО «ЭР-Телеком Холдинг» (бренд «Дом.ru Бизнес») Елена Венцлавович.

Два новых автобуса, доступных для маломобильных жителей, появились в Марий Эл - News.vMariEl.ruАвтобусы доступные для маломобильных граждан, приобретенные в рамках реализации государственной программы «Доступная среда», готовится выйти на маршруты в Марий Эл.
20.09.2017 News.vMariEl.ru
Один автобус отправили в Волжский район, а второй в Йошкар-Олу В Марий Эл запустят два автобуса для инвалидов.
19.09.2017 Pg12.Ru
С 2014 года Республика Марий Эл принимает участие в реализации мероприятий государственной программы Российской Федерации «Доступная среда».
19.09.2017 Газета Волжская Правда
В сентябре 2017 года в результате рассмотрения материалов радиоконтроля с признаками нарушений в области связи, поступивших от Управления по Республике Марий Эл филиала ФГУП «РЧЦ ЦФО» в Приволжском Федеральном округе,
15.09.2017 Роскомнадзор
В сентябре 2017 года в результате проведения внепланового систематического наблюдения в отношении средства массовой информации сетевого издания «WWW.PG12.RU»,
15.09.2017 Роскомнадзор
В Йошкар-Оле продавец задержала покупательницу, которая хотела украсть алкоголь - Газета Ваш Новый ДеньФото пресс-службы отдела Росгвардии по РМЭ. 19 сентября наряд вневедомственной охраны Федеральной службы войск нацгвардии РФ по Марий Эл получил сообщение о срабатывании кнопки экстренного вызова в одном из магазинов Йошкар-Олы.
21.09.2017 Газета Ваш Новый День
В Марий Эл все больше пешеходов становятся жертвами и виновниками ДТП - Газета Йошкар-ОлаС начала 2017 года в Республике Марий Эл произошло 165 дорожно-транспортны х происшестви й с участием пешеходов .
21.09.2017 Газета Йошкар-Ола
В Марий Эл заблудилась жительница Чувашии - Газета Йошкар-Ола20 сентября в Марийскую службу спасения обратился мужчина с просьбой найти его заблудившуюся в лесу мать.
21.09.2017 Газета Йошкар-Ола
В Йошкар-Оле спасатели «эвакуировали» пединститут - Газета Йошкар-Ола
В Йошкар-Оле спасатели «эвакуировали» пединститут
20 сентября в 14.00 студенты и весь персонал педагогического института МарГУ были эвакуированы из-за условного пожара в рамках пожарно-тактических учений.
Газета Йошкар-Ола
В Йошкар-Оле полицейские поймали наркоторговца прямо в центре города - Газета Йошкар-Ола
В Йошкар-Оле полицейские поймали наркоторговца прямо в центре города
В рамках профилактической акции «Мак-2017» сотрудники полиции задержали мужчину, у которого при себе были наркотики.
Газета Йошкар-Ола
В субботу в центре Йошкар-Олы временно ограничат движение - Газета Ваш Новый День
В субботу в центре Йошкар-Олы временно ограничат движение
23 сентября с 9:50 до 10:30 из-за проведения молодежного забега будет ограничено движение транспортных средств на следующих участках: пр.
Газета Ваш Новый День
Лето с патриотами - Дворец молодежиВ течение лета 2017 года Центр патриотического воспитания молодежи активно сотрудничал со школьными детскими лагерями и проводил для них занятия.
21.09.2017 Дворец молодежи
Рабочая встреча по профориентации - Дворец молодежи 20 сентября Центр молодежного предпринимательства и профессиональной ориентации провел рабочую встречу с заместителями директоров по воспитательной работе профессиональных образовательных организаций.
21.09.2017 Дворец молодежи
Банк «Хлынов» поддержал гастроли  Кировского драматического театра в Йошкар-Оле - Marimedia.RuБанк "Хлынов" продолжает активное участие в реализации социально значимых проектов - как собственных, так и в рамках партнерских взаимоотношений.
21.09.2017 Marimedia.Ru
В выходные в Марий Эл откроют современный 3D-кинозал - Газета Ваш Новый День
В выходные в Марий Эл откроют современный 3D-кинозал
23 сентября в Волжске в одном из торговых центров открывается широкоформатный трехзальный цифровой кинотеатр.
Газета Ваш Новый День
Йошкаролинцы смогут посетить российские города, посмотрев на тарелки - Газета Ваш Новый День
Йошкаролинцы смогут посетить российские города, посмотрев на тарелки
Фото Национальной библиотеки имени С.Г. Чавайна. В Национальной библиотеке им.
Газета Ваш Новый День
В Йошкар-Оле проведут Всероссийскую выставку дизайна - Газета Ваш Новый День
В Йошкар-Оле проведут Всероссийскую выставку дизайна
С 11 по 25 октября в Общественно-политическом центре Марий Эл пройдет II Всероссийская выставка дизайна и декоративно-прикладного искусства «Исток-17».
Газета Ваш Новый День
В Йошкар-Оле молодых людей приглашают провести выходной с пользой - Газета Йошкар-ОлаВ эту субботу, 23 сентября, в рамках празднования Международного дня студенческого спорта состоится массовый молодежный забег «Беги за мной!».
21.09.2017 Газета Йошкар-Ола
фото - Marimedia.RuБывший нападающий футбольного клуба «Зенит» (Санкт-Петербург) Александр Кержаков нынешним летом завершил свою карьеру, как игрок, и теперь он является координатором юношеских команд «Зенита».
20.09.2017 Marimedia.Ru
«Кросс нации-2017». Итоговый протокол. 16 сентября, г. Йошкар-Ола. Кросс нации — самое массовое спортивное мероприятие на территории Российской Федерации, забег на дистанции от 1 км до 12 км.
20.09.2017 Газета Волжская Правда
В центре Йошкар-Олы вновь перекроют движение автотранспорта - Газета Йошкар-Ола
В центре Йошкар-Олы вновь перекроют движение автотранспорта
23 сентября с 9.50 до 10.30 во время проведения массового забега «Беги за мной» будет ограничено движение для всех видов транспорта по следующим маршрутам: пр.
Газета Йошкар-Ола
Студенты Йошкар-Олы выйдут на молодежный забег «Беги за мной» - Газета Ваш Новый День
Студенты Йошкар-Олы выйдут на молодежный забег «Беги за мной»
23 сентября в 10:00 в Йошкар-Оле пройдет яркое массовое событие – 9-ый международный забег «Беги за мной».
Газета Ваш Новый День
В Йошкар-Оле за отличную сдачу норм ГТО школьники получат золотые значки - Газета Йошкар-Ола
В Йошкар-Оле за отличную сдачу норм ГТО школьники получат золотые значки
20 сентября в актовом зале йошкар-олинского лицея № 28 пройдет торжественное вручение золотых значков и удостоверений школьникам, сдавшим нормативы ГТО в первой волне.
Газета Йошкар-Ола
В субботу в центре Йошкар-Олы временно ограничат движение - Газета Ваш Новый День23 сентября с 9:50 до 10:30 из-за проведения молодежного забега будет ограничено движение транспортных средств на следующих участках: пр.
21.09.2017 Газета Ваш Новый День
В Йошкар-Оле полицейские поймали наркоторговца прямо в центре города - Газета Йошкар-ОлаВ рамках профилактической акции «Мак-2017» сотрудники полиции задержали мужчину, у которого при себе были наркотики.
21.09.2017 Газета Йошкар-Ола
В Марий Эл началась инаугурация главы республики - Газета Йошкар-ОлаСегодня в 11 часов во Дворце Конгрессов началась инаугурация главы Марий Эл Александра Евстифеева.
21.09.2017 Газета Йошкар-Ола
Возбуждено два уголовных дела по фактам убийств - Следственный комитет19 сентября 2017 года в подъездах домов, находящихся в разных частях города Йошкар-Олы, обнаружены тела женщин 59 и 68 лет.
20.09.2017 Следственный комитет
JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлМВД по Республике Марий Эл на постоянной основе проводят профилактические мероприятия направленные на пресечение незаконной предпринимательской деятельности в сфере торговли.
20.09.2017 МВД Республики Марий Эл