Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Брюки, купленные в Интернет-магазине, были некачественно пошиты

Брюки, купленные в Интернет-магазине, были некачественно пошиты

 

В Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл (далее – Управление) поступило обращение гражданина о покупке в интернет-магазине брюк ненадлежащего качества (некачественный пошив). Покупатель обратился к продавцу с претензией, в течение месяца ответа не последовало. Управлением данное обращение рассмотрено.

Согласно п. 25 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612,(далее - Правил), продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной покупателю при заключении договора.

В соответствии с п. 27 Правил, в случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Если обнаружены недостатки товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его покупателю, если более длительные сроки не установлены законами или договором.

Покупатель также вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Согласно п. 28 Правил, покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Согласно п. 29 Правил покупатель также вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии со ст. 22 Закона требования потребителя о расторжении договора купли-продажи и  возврате уплаченной денежной суммы за товар ненадлежащего качества, подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Если требования покупателя не выполнены своевременно, то согласно п. 1 ст. 23 Закона  за нарушение предусмотренных Законом сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В связи с невыполнением требования в добровольном порядке покупатель вправе обратиться в суд с иском к продавцу, так как в соответствии со ст. 11 Гражданского Кодекса Российской Федерации требования потребителей имущественного характера подлежат рассмотрению только в рамках гражданского судопроизводства.

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл не уполномочено рассматривать имущественные споры и не в праве в административном порядке обязать хозяйствующий субъект удовлетворить материальные требования.

В соответствии со ст. 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) потребители по искам, предъявляемым в интересах потребителя, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Согласно п. 5 ст. 40 Закона Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл по Вашему ходатайству перед судом  может дать заключение по делу в целях защиты прав потребителей.

В соответствии с п. 4 ст. 5 Федерального закона  № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан  Российской Федерации»  Вы имеете право обращаться с жалобой  на принятое по обращению решение или на действие  (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в  административном и (или) судебном порядке в соответствии с  главой 22 Кодекса  Административного судопроизводства  Российской Федерации.

Заявителю дан письменный ответ в установленные законом сроки.



Без информации о потребительских свойствах товара   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении общества с ограниченной ответственностью «Э
14.06.2017 Роспотребнадзор
Поддельный страховой полис жители республики приобретают не только в сети Интернет, но и у страховых агентов.
22.11.2017 Газета Волжская Правда
Министр внутренних дел Российской Федерации генерал полиции Владимир Колокольцев наградил Медалью МВД России «За безупречную службу в МВД» руководителя Госавтоинспекции Марий Эл Игоря Воронцова.
22.11.2017 Газета Волжская Правда
Собранные следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Республике Татарстан доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора в отношении бывшего врача-педиатра ГАУЗ «Балтасинска
22.11.2017 Газета Волжская Правда
Следственным отделом по г.
22.11.2017 Газета Волжская Правда
У Общественного совета новый председатель - УФСИНВстреча общественников состоялась в кабинете начальника управления Сергея Евтушенко.
22.11.2017 УФСИН
Оперативный прогноз возможных чрезвычайных ситуаций на 23 ноября 2017 года по Республике Марий Эл.
23.11.2017 Газета Волжская Правда
Жительница поселка Медведево оформила микрозайм по чужому паспорту. В полицию обратилась 34-летняя жительница Килемарского района.
22.11.2017 МВД Республики Марий Эл
В Йошкар-Оле водителей проверили на трезвость - Газета Йошкар-Ола
В Йошкар-Оле водителей проверили на трезвость
С 17 по 20 ноября в столице Марий Эл проходили профилактические мероприятия, основной целью которых было выявление нетрезвых водителей, таковых было поймано 12.
Газета Йошкар-Ола
В соседнем Татарстане врач-педиатр признан виновным в причинении смерти по неосторожности
Собранные следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Республике Татарстан доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора в отношении бывшего врача-педиатра ГАУЗ «Балтасинска
Газета Волжская Правда
В Килемарском районе от огня пострадал магазин - МЧС21 ноября около 5.30 утра жительница многоквартирного дома в с. Арда Килемарского района увидела, что горит расположенный во дворе магазин товаров повседневного спроса.
22.11.2017 МЧС
Пожарно-тактические учения! - МОСИСегодня в Йошкар-Оле прошли показные пожарно-тактические учения.
22.11.2017 МОСИ
Собранные следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Республике Татарстан доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора в отношении бывшего врача-педиатра ГАУЗ «Балтасинска
22.11.2017 Газета Волжская Правда
В Марий Эл от огня пострадал местный магазин - Газета Ваш Новый День
В Марий Эл от огня пострадал местный магазин
Фото пресс-службы ГУ МЧС России по РМЭ. В Килемарском районе произошел серьезный пожар.
Газета Ваш Новый День
В Марий Эл на пожаре погиб мужчина - Газета Йошкар-Ола
В Марий Эл на пожаре погиб мужчина
За прошедшие сутки в республике произошло три крупных пожара, в одном погиб хозяина дома.
Газета Йошкар-Ола
В йошкар-олинском банке нашли фальшивые деньги - Газета Ваш Новый День
В йошкар-олинском банке нашли фальшивые деньги
Сотрудники марийской полиции предупреждают жителей: будьте внимательнее с денежными купюрами.
Газета Ваш Новый День
Константин Иванов назначен министром культуры, печати и по делам национальностей  Республики Марий Эл - Министерство культурыСегодня состоялось официальное представление нового министра культуры, печати и по делам национальностей Республики Марий Эл.
22.11.2017 Министерство культуры
Марийцы Татарстана провели свой съезд - Министерство культурыВ Казани 18 ноября прошел V съезд Региональной национально-культурной автономии марийцев Республики Татарстан и торжественное мероприятие,
21.11.2017 Министерство культуры
Йошкаролинцам предлагают заглянуть в глаза марийского народа - Газета Ваш Новый ДеньФото Национальной библиотеки имени С.Г. Чавайна. В столице Марий Эл в Национальной библиотеке имени С.Г.
22.11.2017 Газета Ваш Новый День
«Мост дружбы» открылся в Марий Эл в 14-й раз
20 ноября на сцене Академического русского театра драмы им. Г. Константинова состоялось открытие XIV Международного фестиваля русских театров России и зарубежных стран «Мост дружбы».
Газета Волжская Правда
Театр кукол Марий Эл стал победителем всероссийского фестиваля
В Йошкар-Оле завершился II Всероссийский фестиваль театров кукол «В гостях у Оле Лукойе», который проходил с 15 по 19 ноября в Республиканском театре кукол.
Газета Волжская Правда
В Сургуте познакомились с творчеством марийских авторов - Газета Ваш Новый День
В Сургуте познакомились с творчеством марийских авторов
Фото "СИА-ПРЕСС". В библиотеке Сургута открылся уникальный проект под символическим названием «На языке дружбы народов», сообщает издание «СИА-ПРЕСС» .
Газета Ваш Новый День
Дорожная хроника за 21 ноября 2017 года - МВД Республики Марий Эл21 ноября на территории Республики Марий Эл было зарегистрировано два ДТП с пострадавшими.
22.11.2017 МВД Республики Марий Эл
JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлВ Республике Марий Эл руководитель Госавтоинспекции полковник полиции Игорь Воронцов дал старт социальной Интернет-кампании #ПРИСТЕГНИСЬРОССИЯ в регионе.
21.11.2017 МВД Республики Марий Эл
FIFA-2018: ближайшими для фанатов футбола из Марий Эл станут 4 города-участника - Газета Ваш Новый ДеньКазань, Саранск, Самара и Нижний Новгород. Эти города Приволжского федерального округа станут ближайшими  для болельщиков из Марий Эл во время проведения Чемпионата мира по футболу FIFA-2018.
22.11.2017 Газета Ваш Новый День
Йошкар-Ола принимала спортсменов-пешеходов со всей республики - Газета Йошкар-Ола
Йошкар-Ола принимала спортсменов-пешеходов со всей республики
18 и 19 ноября в Йошкар-Оле состоялся чемпионат Марий Эл по спортивному туризму на пешеходных дистанциях.
Газета Йошкар-Ола
В Козьмодемьянске (Марий Эл) состоялся 23-й традиционный турнир по боксу памяти Лаврова
В Козьмодемьянске прошел 23-ий традиционный турнир по боксу памяти тренера Лаврова.
Газета Волжская Правда
Изменения в ПДД. Как отреагировали волжане?
«Урожайным» на изменения в Правилах дорожного движения оказался 2017-й год.
Газета Волжская Правда
В Марий Эл сформировано новое правительство - Газета Йошкар-ОлаСостав правительства региона обнародовал глава Республики Марий Эл Александр Евстифеев.
21.11.2017 Газета Йошкар-Ола
Сегодня во Дворце культуры Российской Армии состоялась сорок вторая очередная сессия Собрания депутатов, прошедшая в выездном формате.
22.11.2017 I-ola.Ru
JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлПодростки найдены в разных городах республики. Ранее полиция обращалась к гражданам за содействием в розыске пропавших подростков.
22.11.2017 МВД Республики Марий Эл
Дорожная хроника за 21 ноября 2017 года - МВД Республики Марий Эл21 ноября на территории Республики Марий Эл было зарегистрировано два ДТП с пострадавшими.
22.11.2017 МВД Республики Марий Эл