Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Брюки, купленные в Интернет-магазине, были некачественно пошиты

Брюки, купленные в Интернет-магазине, были некачественно пошиты

 

В Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл (далее – Управление) поступило обращение гражданина о покупке в интернет-магазине брюк ненадлежащего качества (некачественный пошив). Покупатель обратился к продавцу с претензией, в течение месяца ответа не последовало. Управлением данное обращение рассмотрено.

Согласно п. 25 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612,(далее - Правил), продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной покупателю при заключении договора.

В соответствии с п. 27 Правил, в случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Если обнаружены недостатки товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его покупателю, если более длительные сроки не установлены законами или договором.

Покупатель также вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Согласно п. 28 Правил, покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Согласно п. 29 Правил покупатель также вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии со ст. 22 Закона требования потребителя о расторжении договора купли-продажи и  возврате уплаченной денежной суммы за товар ненадлежащего качества, подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Если требования покупателя не выполнены своевременно, то согласно п. 1 ст. 23 Закона  за нарушение предусмотренных Законом сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В связи с невыполнением требования в добровольном порядке покупатель вправе обратиться в суд с иском к продавцу, так как в соответствии со ст. 11 Гражданского Кодекса Российской Федерации требования потребителей имущественного характера подлежат рассмотрению только в рамках гражданского судопроизводства.

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл не уполномочено рассматривать имущественные споры и не в праве в административном порядке обязать хозяйствующий субъект удовлетворить материальные требования.

В соответствии со ст. 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) потребители по искам, предъявляемым в интересах потребителя, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Согласно п. 5 ст. 40 Закона Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл по Вашему ходатайству перед судом  может дать заключение по делу в целях защиты прав потребителей.

В соответствии с п. 4 ст. 5 Федерального закона  № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан  Российской Федерации»  Вы имеете право обращаться с жалобой  на принятое по обращению решение или на действие  (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в  административном и (или) судебном порядке в соответствии с  главой 22 Кодекса  Административного судопроизводства  Российской Федерации.

Заявителю дан письменный ответ в установленные законом сроки.



Без информации о потребительских свойствах товара   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении общества с ограниченной ответственностью «Э
14.06.2017 Роспотребнадзор
В рамках операции «Мак» с начала месяца сотрудниками Управления по контролю за оборотом наркотиков МВД по Республике Марий Эл изъято порядка 2 килограммов маковой соломы.
20.08.2017 Газета Волжская Правда
С 18 по 21 августа сотрудники ГИБДД проводят рейдовые мероприятия по выявлению водителей, управляющих транспортными средствами в состоянии опьянения.
20.08.2017 Газета Волжская Правда
14 августа в отдел полиции №2 УМВД России по г. Йошкар-Оле обратился 35-летний йошкаролинец с заявлением о мошенничестве.
20.08.2017 Газета Волжская Правда
МВД по Республике Марий Эл рекомендует гражданам воздержаться от употребления спиртных напитков с малознакомыми людьми.
20.08.2017 Газета Волжская Правда
Как не потеряться в лесу: советы МЧС - МЧСС наступлением сезона грибов и ягод в спасательную службу стали чаще поступать сообщения о людях, заблудившихся в лесах республики.
20.08.2017 МЧС
У двух жителей Марий Эл после застолий с малознакомыми людьми пропали ноутбуки - Газета Йошкар-Ола21-летний житель Горномарийского района вечером познакомился у местного клуба с молодым человеком и привел его к себе домой с компанией.
20.08.2017 Газета Йошкар-Ола
Легкомысленное обращение с газовым оборудованием может стать причиной серьезного происшествия - МЧСВ прошлые выходные в г. Йошкар-Оле случился пожар в пятиэтажном доме на ул.
20.08.2017 МЧС
В Марий Эл ловят пьяных водителей - Газета Йошкар-Ола
В Марий Эл ловят пьяных водителей
С 18 по 21 августа в Марий Эл сотрудники ГИБДД проводят рейды по выявлению нетрезвых водителей.
Газета Йошкар-Ола
Знакомство с малознакомыми людьми: в двух районах Марий Эл полицейские раскрыли два аналогичных преступления
МВД по Республике Марий Эл рекомендует гражданам воздержаться от употребления спиртных напитков с малознакомыми людьми.
Газета Волжская Правда
По требованию прокурора Медведевского района (Марий Эл) в муниципальную собственность возвращен земельный участок
Прокуратура Медведевского района в ходе проверки соблюдения требований земельного законодательства выявила нарушения в администрации муниципального образования «Пекшиксолинское сельское поселение».
Газета Волжская Правда
17 августа 2017 года на территории Республики Марий Эл было зарегистрировано три ДТП с пострадавшими.
20.08.2017 Газета Волжская Правда
17 августа 2017 года на территории Республики Марий Эл было зарегистрировано три ДТП с пострадавшими.
20.08.2017 Газета Волжская Правда
14 августа в отдел полиции №2 УМВД России по г. Йошкар-Оле обратился 35-летний йошкаролинец с заявлением о мошенничестве.
20.08.2017 Газета Волжская Правда
Два жители Марий Эл снова заплатили за ОСАГО мошенникам - Газета Ваш Новый День
Два жители Марий Эл снова заплатили за ОСАГО мошенникам
Еще два жителя республики решили купить полис ОСАГО на сайте мошенников. 14 августа в полицию обратился 35-летний йошкаролинец.
Газета Ваш Новый День
В Йошкар-Оле появились два новых пешеходных перехода - Газета Ваш Новый День
В Йошкар-Оле появились два новых пешеходных перехода
Специалисты МП «Сигнал» оборудовали в Йошкар-Оле два пешеходных перехода.
Газета Ваш Новый День
В Марий Эл короткое замыкание электропроводки уничтожило летнюю кухню - Газета Ваш Новый День
В Марий Эл короткое замыкание электропроводки уничтожило летнюю кухню
Фото пресс-службы ГУ МЧС России по РМЭ. 17 августа в Марий Эл загорелся сарай, расположенный на территории частного хозяйства Горномарийского района.
Газета Ваш Новый День
5 августа, в Доме творческих союзов состоялось заседание коллегии Министерства культуры, печати и по делам национальностей Республики Марий Эл.
20.08.2017 Газета Волжская Правда
Мистическая Йошкар-Ола, или где в столице Марий Эл встретить призрака - Газета Ваш Новый ДеньФото Павла Старикова. Каждый месяц в кинотеатрах жители и гости Йошкар-Олы могут посмотреть фильмы ужасов, в том числе и о призраках.
18.08.2017 Газета Ваш Новый День
Детская музыкальная школа города Волжска объявила о наборе мальчиков возрасте от 7 до 9 лет на вокальное пение со сроком обучения 8 лет,
18.08.2017 Газета Волжская Правда
В одной из деревень Медведевского района Марий Эл появится «Древо жизни» - Газета Ваш Новый День
В одной из деревень Медведевского района Марий Эл появится «Древо жизни»
19 августа в 11:00 в деревне Среднее Азяково Медведевского района торжественно откроется монумент «Древо жизни».
Газета Ваш Новый День
Козьмодемьянск приглашает на празднование Дня города - Газета Ваш Новый День
Козьмодемьянск приглашает на празднование Дня города
Фото Марии Беловы. 19 августа в Козьмодемьянске состоится празднование Дня города.
Газета Ваш Новый День
Йошкар-Ола звучит по-новому: Цой, Моцарт и джаз - Газета Ваш Новый День
Йошкар-Ола звучит по-новому: Цой, Моцарт и джаз
Фото автора. Летом в Йошкар-Оле начался настоящий ажиотаж на уличных музыкантов.
Газета Ваш Новый День
18 августа на стадионе «Олимп» поселка Медведево состоялся блиц-турнир по футболу на первенство МВД по Республике Марий Эл, посвященный памяти младшего сержанта милиции Валерия Исупова,
20.08.2017 Газета Волжская Правда
​      На территории Республики Марий Эл стартовала профилактическая операция «Трактор», которая проводится с 28 августа по 25 сентября 2017 года.
18.08.2017 Минсельхоз
JPG Файл - МВД Республики Марий Эл18 августа на стадионе «Олимп» поселка Медведево состоялся блиц-турнир по футболу на первенство МВД по Республике Марий Эл, посвященный памяти младшего сержанта милиции Валерия Исупова,
18.08.2017 МВД Республики Марий Эл
Сокол стал серебряным призером в Кубке РМЭ - Газета Край Сернурский
Сокол стал серебряным призером в Кубке РМЭ
12 августа 2017 г. Состоялась финальная игра между сернурским «Соколом» и йошкар-олинским «Тарханово» на Кубок РМЭ.
Газета Край Сернурский
В Йошкар-Оле набирает обороты этноспорт - Газета Ваш Новый День
В Йошкар-Оле набирает обороты этноспорт
Фото Павла Старикова. Рюхи, свайка, лапта и стрельба из лука по бабкам – так развлекались в субботу на стадионе «Динамо» любители этноспорта.
Газета Ваш Новый День
В Марий Эл 28 августа стартует профилактическая операция «Трактор»
На территории Республики Марий Эл стартует профилактическая операция «Трактор», которая будет проводиться с 28 августа по 25 сентября 2017 года.
Газета Волжская Правда
У двух жителей Марий Эл после застолий с малознакомыми людьми пропали ноутбуки - Газета Йошкар-Ола21-летний житель Горномарийского района вечером познакомился у местного клуба с молодым человеком и привел его к себе домой с компанией.
20.08.2017 Газета Йошкар-Ола
Александр Евстифеев призвал Сбербанк повысить уровень финансовой грамотности жителей Марий Эл - Газета Йошкар-ОлаРуководитель Марий Эл Александр Евстифеев встретился с вице-президентом, председателем Волго-Вятского банка ПАО Сбербанк Петром Колтыпиным.
18.08.2017 Газета Йошкар-Ола
С 19 августа на территории охотничьих угодий Республики Марий Эл открылась осенняя охота.
19.08.2017 МВД Республики Марий Эл
Отделом МВД России по Моркинскому району разыскиваются двое без вести пропавших, учащихся «Октябрьской коррекционной школы»: Домрачев Андрей Владимирович 2003 года рождения и Попенов Леонид Сергеевич 2002 года рождения.
19.08.2017 МВД Республики Марий Эл
Об этом стало известно в ходе встречи руководителя республики Александра Евстифеева с жителями муниципального образования.
16.08.2017 Газета Волжская Правда