Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Брюки, купленные в Интернет-магазине, были некачественно пошиты

Брюки, купленные в Интернет-магазине, были некачественно пошиты

 

В Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл (далее – Управление) поступило обращение гражданина о покупке в интернет-магазине брюк ненадлежащего качества (некачественный пошив). Покупатель обратился к продавцу с претензией, в течение месяца ответа не последовало. Управлением данное обращение рассмотрено.

Согласно п. 25 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612,(далее - Правил), продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной покупателю при заключении договора.

В соответствии с п. 27 Правил, в случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Если обнаружены недостатки товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его покупателю, если более длительные сроки не установлены законами или договором.

Покупатель также вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Согласно п. 28 Правил, покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Согласно п. 29 Правил покупатель также вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии со ст. 22 Закона требования потребителя о расторжении договора купли-продажи и  возврате уплаченной денежной суммы за товар ненадлежащего качества, подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Если требования покупателя не выполнены своевременно, то согласно п. 1 ст. 23 Закона  за нарушение предусмотренных Законом сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В связи с невыполнением требования в добровольном порядке покупатель вправе обратиться в суд с иском к продавцу, так как в соответствии со ст. 11 Гражданского Кодекса Российской Федерации требования потребителей имущественного характера подлежат рассмотрению только в рамках гражданского судопроизводства.

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл не уполномочено рассматривать имущественные споры и не в праве в административном порядке обязать хозяйствующий субъект удовлетворить материальные требования.

В соответствии со ст. 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) потребители по искам, предъявляемым в интересах потребителя, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Согласно п. 5 ст. 40 Закона Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл по Вашему ходатайству перед судом  может дать заключение по делу в целях защиты прав потребителей.

В соответствии с п. 4 ст. 5 Федерального закона  № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан  Российской Федерации»  Вы имеете право обращаться с жалобой  на принятое по обращению решение или на действие  (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в  административном и (или) судебном порядке в соответствии с  главой 22 Кодекса  Административного судопроизводства  Российской Федерации.

Заявителю дан письменный ответ в установленные законом сроки.



Без информации о потребительских свойствах товара   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении общества с ограниченной ответственностью «Э
14.06.2017 Роспотребнадзор
На днях судебными приставами по ОУПДС специализированного отдела судебных приставов по ОУПДС по г. Йошкар-Оле при осуществлении принудительного привода в Йошкар-Олинский городской суд задержан гражданин О.,
21.01.2018 Газета Волжская Правда
Судебным приставом-исполнителем Звениговского районного отдела УФССП России по Республике Марий Эл в отношении гражданина С. ещё в августе 2016 года было возбуждено исполнительное производство о взыскании алиментных платежей.
21.01.2018 Газета Волжская Правда
В 1803 году в МВД Российской империи был образован департамент, представляющий собой центральный аппарат министерства.
21.01.2018 Газета Волжская Правда
В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в Сернурском районе поступило обращение от гражданки, проживающей на территории Сернурского района.
21.01.2018 Газета Волжская Правда
Специалистами территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в Волжском районе в декабре 2017 года проведена внеплановая выездная проверка в отношении ООО «Общепит Моркинского райпо».
21.01.2018 Газета Волжская Правда
17 января с.г. Верховный Суд Республики Марий Эл согласился с позицией представителя прокуратуры республики и отклонил апелляционную жалобу осужденного на суровость назначенного наказания.
21.01.2018 Газета Волжская Правда
В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в Сернурском районе поступило обращение от гражданки, проживающей на территории Сернурского района.
21.01.2018 Газета Волжская Правда
В МВД по Республике Марий Эл подведены итоги работы за 2017 год
18 января состоялось расширенное заседание коллегии, посвященное обсуждению результатов оперативно-служебной деятельности за 2017 год и первоочередных задач, которые стоят перед защитниками правопорядка.
Газета Волжская Правда
В Марий Эл создан спецбатальон - Марийская правда
В Марий Эл создан спецбатальон
Вчера, 18 января, по приказу министра внутренних дел по Марий Эл в республике создан специальный батальон ДПС ГИБДД оперативного реагирования.
Марийская правда
Полицейские Марий Эл установили подозреваемых в совершении краж с банковских карт
Жители Республики Марий Эл совершают кражи денежных средств с банковских карт.
Газета Волжская Правда
Дорожная хроника за 19 января 2018 года - МВД Республики Марий Эл19 января на территории Республики Марий Эл было зарегистрировано два ДТП с пострадавшими.
20.01.2018 МВД Республики Марий Эл
В г. Йошкар-Оле сотрудники ГИБДД оперативно задержали молодого человека, подозреваемого в причастности к нанесению тяжких телесных повреждений своему знакомому.
20.01.2018 МВД Республики Марий Эл
В Йошкар-Оле в бильярдном клубе украли телефон - Газета Ваш Новый ДеньМВД по Марий Эл напоминает: не оставляйте без присмотра ценные вещи! 18 января 40-летняя сотрудница столичного бильярдного клуба рассказала полицейским, что у нее украли телефон.
19.01.2018 Газета Ваш Новый День
В одном из дворов Йошкар-Олы загорелся автомобиль - Газета Йошкар-Ола
В одном из дворов Йошкар-Олы загорелся автомобиль
Утром 18 января во дворе дома № 34 на ул. Кремлевской сгорел легковой автомобиль «Лада» 15-й модели.
Газета Йошкар-Ола
В Йошкар-Оле утренний пожар повредил автомобиль - Газета Ваш Новый День
В Йошкар-Оле утренний пожар повредил автомобиль
Соблюдайте правила пожарной безопасности! Рано утром 18 января йошкаролинцы увидели,  что горит  припаркованный ВАЗ-2115.
Газета Ваш Новый День
В Йошкар-Оле водитель из-за своего легкомыслия  лишился куртки - Газета Йошкар-Ола
В Йошкар-Оле водитель из-за своего легкомыслия лишился куртки
Из-за собственной неосторожности водитель микроавтобуса лишился куртки, а вместе с ней и 5 тыс.
Газета Йошкар-Ола
Римма Ермакова, литературовед, библиофил: «Я верю, что мое предназначение - расшифровщик древних книг» - Газета Ваш Новый ДеньФото Павла Старикова. Римма Ермакова – филолог, литературовед, библиотечный работник, собиратель книг, чья ценная коллекция объединяет произведения различных жанров и годов издания, редкие и старинные книги.
20.01.2018 Газета Ваш Новый День
В Йошкар-Оле «Царев город» возрождает русскую культуру - Газета Ваш Новый ДеньФото автора. В Музее истории города Йошкар-Олы  прошла традиционная святочная вечёрка.
20.01.2018 Газета Ваш Новый День
vlcsnap-2018-01-19-18h22m47s319 - Tvregion12.ruОколо полутора сотен новых песен представили в эфире «Марий Эл Радио» популярные авторы и исполнители республики в 2017 году!
19.01.2018 Tvregion12.ru
В Йошкар-Оле — «Человек из Подольска»
Марийский национальный театр драмы им. М. Шкетана 31 января представит премьеру на русском языке – спектакль «Человек из Подольска» по дебютной пьесе прозаика Дмитрия Данилова,
Газета Волжская Правда
В Марийском национальном театре поставили современную пьесу «Человек из Подольска» - Газета Ваш Новый День
В Марийском национальном театре поставили современную пьесу «Человек из Подольска»
Фото пресс-службы театра. 31 января в Марийском национальном театре драмы им.М.Шкетана состоится премьера на русском языке – спектакль «Человек из Подольска».
Газета Ваш Новый День
Поздравляем с наградой! - Газета Край Сернурский
Поздравляем с наградой!
В День российской печати Глава Республики Марий Эл А.А.Евстифеев встретился с журналистами республиканских и районных СМИ.
Газета Край Сернурский
Внеплановая выездная проверка в отношении МБДОУ «Детский сад №27 г.Йошкар-Олы «Светлячок»   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в декабре 2017г.
19.01.2018 Роспотребнадзор
В Крещение на «Аллее здоровья» организована парковка - Газета Йошкар-ОлаВ этом году в Йошкар-Оле крещенская купель находится в районе Центрального пляжа.
19.01.2018 Газета Йошкар-Ола
59545310.jpg - Администрация Волжского района28 января 2018 г.                                                                с.
19.01.2018 Администрация Волжского района
В Марий Эл 1 января произошли изменения в нумерации и наименовании федеральных дорог
Согласно постановлению Правительства РФ от 17.11.
Газета Волжская Правда
В Волжске водитель, уходя от лобового столкновения, врезался в ограждение
В 13-20 на улице Ленина, напротив здания почты, произошло ДТП: водитель «четырнадцатой», уходя от столкновения с «иномаркой» совершил неудачный маневр и врезался в металлическое ограждение магазина.
Газета Волжская Правда
Юных художников приглашают принять участие во Всероссийском конкурсе «Пас, удар, гол!»
По инициативе Некоммерческого Фонда содействия развитию национальной культуры и искусства, Издательского Дома «ПАНОРАМА» и организационной поддержке event-агенства «ПАНОРАМА ЭКСПО»,
Газета Волжская Правда
фото - Marimedia.RuМитрополит Иоанн — епископ Русской православной церкви, митрополит Йошкар-Олинский и Марийский, глава Марийской митрополии отмечает день рождения.
20.01.2018 Marimedia.Ru
Дорожная хроника за 19 января 2018 года - МВД Республики Марий Эл19 января на территории Республики Марий Эл было зарегистрировано два ДТП с пострадавшими.
20.01.2018 МВД Республики Марий Эл
Внеплановая выездная проверка в отношении МБДОУ «Детский сад №27 г.Йошкар-Олы «Светлячок»   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в декабре 2017г.
19.01.2018 Роспотребнадзор
В Крещение на «Аллее здоровья» организована парковка - Газета Йошкар-ОлаВ этом году в Йошкар-Оле крещенская купель находится в районе Центрального пляжа.
19.01.2018 Газета Йошкар-Ола
Жительница Звениговского района лишилась порядка 75 тыс. рублей, желая получить компенсацию за недобросовестное оказание услуг экстрасенса.
20.01.2018 МВД Республики Марий Эл