В Марий Эл продолжается работа по созданию системы обеспечения вызовов экстренных служб по единому номеру 112.
Основные цели создания данной системы – ускорение реагирования экстренных оперативных служб на происшествия и улучшение их взаимодействия; организация вызова экстренных служб по принципу «одного окна»; уменьшение социально-экономического ущерба вследствие чрезвычайных ситуаций и др.
Система-112 предназначена для обеспечения оказания экстренной помощи населению при несчастных случаях, авариях, пожарах, нарушениях общественного порядка и при других происшествиях и чрезвычайных ситуациях.
После развертывания системы-112 в полном размере будут решены следующие задачи: прием оператором вызовов и обеспечение психологической поддержки позвонившему лицу; анализ поступающей информации о происшествиях; передача информации о происшествиях в ДДС в соответствии с их компетенцией для организации экстренного реагирования; формирование статистических отчетов по поступившим вызовам; автоматическое определение номера позвонившего лица; автоматический дозвон до позвонившего лица в случае внезапного прерывания соединения; регистрация и документирование всех входящих и исходящих звонков; ведение базы данных о происшествиях и результатах реагирования; прием вызовов на иностранных языках.
В Марий Эл центр обработки вызовов экстренных служб по единому номеру 112 создается на базе РГКУ «Информационный центр Республики Марий Эл». В настоящее время в республике развернут опытный участок системы. Организовано круглосуточное дежурство на двух рабочих местах по временной схеме маршрутизации. Но уже сейчас специалисты принимают вызовы со всей территории республики – и со стационарных телефонов, и с телефонов сотовой связи. Причем по номеру 112 можно дозвониться при любом состоянии мобильного телефона клиента сотового оператора – отсутствии денежных средств, блокировке, отсутствии SIM-карты.
В рамках регионального сбора по подведению итогов деятельности в сфере обеспечения безопасности жизнедеятельности населения в 2014 году, который прошел в декабре в Йошкар-Оле, с работой системы-112 в Марий Эл познакомились начальники Главных управлений МЧС России по субъектам ПФО и председатели комиссий по чрезвычайным ситуациям. О достигнутых результатах и проблемных вопросах в ходе ознакомительной экскурсии гостям рассказал начальник «Информационного центра РМЭ» Сергей Харин.
Пресс-служба ГУ МЧС России по Республике Марий Эл.