Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

База знаний о ЖКХ: Если в квитанции допущена ошибка?

База знаний о ЖКХ: Если в квитанции допущена ошибка?

 

Ежемесячно потребители жилищно-коммунальных услуг получают квитанции, по которым оплачивают полученные услуги. Но что делать гражданину, если какие-либо данные в квитанции указаны ошибочно и цена завышена?

Сначала следует определить, в чем заключается ошибка.

Для этого требуется сверить строку, в которой указан объем услуг с показаниями счетчика и строку цены с тарифами, актуальными в регионе на сегодняшний день.

После того, как ошибка будет обнаружена потребитель вправе обратиться за компенсацией.

Напомним, что согласно п. 155.1 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», в случае нарушения исполнителем, в том числе лицом, привлеченным исполнителем для осуществления функций по расчету платы за коммунальные услуги, порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшего необоснованное увеличение размера платы, по обращению заявителя исполнитель обязан уплатить потребителю штраф в размере 50 % величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить, за исключением случаев, когда такое нарушение произошло по вине потребителя или устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем.

Для того чтобы получить компенсацию, потребителю следует обратиться с заявлением к исполнителю услуг с просьбой предоставить компенсацию.

Обратите внимание, что при поступлении обращения потребителя с письменным заявлением о выплате штрафа исполнитель не позднее 30 дней со дня поступления обращения обязан провести проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги.

После того, как проверка будет проведена, исполнитель принимает одно из следующих решений:

  1. О выявлении нарушения (полностью или частично) и выплате потребителю штрафа (полностью или частично).
  2. Об отсутствии нарушения и отказе в выплате штрафа.

В случае установления нарушения порядка расчета платы за коммунальные услуги исполнитель обеспечивает выплату штрафа не позднее 2 месяцев со дня получения обращения заявителя путем снижения размера платы за соответствующую коммунальную услугу, а при наличии у потребителя подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности - путем снижения размера задолженности по оплате коммунальных услуг до уплаты штрафа в полном объеме.

Указанный штраф отражается в платежном документе отдельной строкой.

При возникновении вопросов по жилищному законодательству Управление Роспотребнадзора рекомендует обращаться в Департамент государственного жилищного надзора Республики Марий Эл по телефону 49-58-45.



Об изменениях в тарифах на коммунальные услуги в Волжске с 1 июля 2017 года - Волжск-Онлайн.рфС 1 июля 2017 г. произошло изменение тарифов по организациям, оказывающим коммунальные услуги для населения, а именно:  электроснабжение (одноставочный тариф) – городское население 3,49 руб./кВт.ч.
10.08.2017 Волжск-Онлайн.рф
В июле 2017 года в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 132 письменных обращений граждан.
07.08.2017 Газета Волжская Правда
База знаний о ЖКХ: Кто платит за жилое помещение и коммунальные услуги?
03.08.2017 Роспотребнадзор
Анализ письменных обращений граждан за июль 2017 года (отдел защиты прав потребителей)   В июле 2017 года  в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 132 письменны
02.08.2017 Роспотребнадзор
Огнеборцы Советского района спасли жизнь неосторожному курильщику - МЧС13 декабря около 20:00 жители деревни Средний Кадам Советского района заметили клубы дыма, исходящие из жилого дома, находящегося на территории частного хозяйства.
14.12.2017 МЧС
13 декабря 2017г. в 16:06 (мск) поступило сообщение о пожаре по адресу: г. Йошкар-Ола, ул.
14.12.2017 Газета Волжская Правда
Женщина, нарушив ПДД, оказалась в больнице - Marimedia.RuНакануне в городе было зарегистрировано одно ДТП. В 18 часов на ул. Сернурский тракт под колёса Toyota Town Ace попала женщина-пешеход.
14.12.2017 Marimedia.Ru
В Йошкар-Оле суд рассмотрит уголовное дело в отношении экс-министра спорта Марий Эл - Газета Ваш Новый День
В Йошкар-Оле суд рассмотрит уголовное дело в отношении экс-министра спорта Марий Эл
14 декабря в Йошкар-Олинском городском суде начнется процесс над бывшими спортивными чиновниками, сообщает «7Х7» .
Газета Ваш Новый День
В Марий Эл из-за курильщика произошел крупный пожар - Газета Ваш Новый День
В Марий Эл из-за курильщика произошел крупный пожар
Соблюдайте правила пожарной безопасности! 12 декабря в Моркинском районе хозяин дома и его друг почувствовали сильный запах дыма.
Газета Ваш Новый День
В Волжском районе (Марий Эл) в д.Александровка 13 декабря в результате пожара повреждена баня
13 декабря 2017г. в 20:22 (мск) поступило сообщение о пожаре по адресу: Волжский район, д. Александровка.
Газета Волжская Правда
12 1 - Библиотечная система        Международный день инвалидов отмечается ежегодно 3 декабря. Эта дата – дань уважения и признательности тем людям, которые вопреки всему стараются вести активный образ жизни, показывают пример стойкости и терпения.
14.12.2017 Библиотечная система
Памяти Генриха Гейне - ПГТУ13 декабря исполнилось 220 лет со дня рождения Генриха Гейне. Творчество этого немецкого поэта стало вершиной романтической поэзии в Германии.
14.12.2017 ПГТУ
С нового, 2018 года Марийская государственная филармония им. Я. Эшпая и Национальная художественная галерея открывают новый совместный проект «Музыка в Галерее».
13.12.2017 Газета Йошкар-Ола
Царевококшайский Кремль (Марий Эл) объявляет творческие конкурсы
В преддверии Новогодних и Рождественских праздников Царевококшайский Кремль объявляет творческие конкурсы для жителей и гостей Республики Марий Эл:
Газета Волжская Правда
Легендарный волжский кинотеатр «Родина» ждет капитальная реконструкция - Газета Йошкар-Ола
Легендарный волжский кинотеатр «Родина» ждет капитальная реконструкция
Кинотеатру «Родина» г. Волжска, который является не только памятником истории и культуры, но и символом для местных жителей, дадут вторую жизнь.
Газета Йошкар-Ола
Колония - Марийская правда
Заключенных в Марий Эл призвали задуматься о смысле жизни
В Марий Эл артисты театра подготовили для заключенных поэтический вечер, на котором читались такие произведения, чтобы зрители задумались о смысле жизни.
Марийская правда
В Йошкар-Оле иномарка сбила пешехода-нарушителя - Газета Йошкар-ОлаЖенщина решила не доходить до пешеходного перехода и угодила под колеса авто.
14.12.2017 Газета Йошкар-Ола
JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлКоманды «Динамо» приняли участие в волейбольном турнире «Кубок города Йошкар-Олы по волейболу 2017 года».
14.12.2017 МВД Республики Марий Эл
Развязка приближается: завершился предпоследний этап ведомственной Спартакиады – турнир по волейболу - УФСИНВ традиционном чемпионате приняли участие волейбольные команды из всех подразделений республиканского Управления исполнения наказаний.
14.12.2017 УФСИН
Марийские синхронистки завоевали бронзовые медали - Газета Ваш Новый День
Марийские синхронистки завоевали бронзовые медали
Фото пресс-службы Минмолодежи РМЭ. Марийские спортсмены продолжают доказывать свой профессионализм.
Газета Ваш Новый День
В Йошкар-Оле (Марий Эл) 13 декабря иномарка сбила женщину-пешехода
13 декабря на территории Республики Марий Эл было зарегистрировано одно ДТП, в котором пострадал один человек.
Газета Волжская Правда
В расчистке дорог от снега в г.Волжске (Марий Эл) участвует 17 единиц техники
Протяженность дорог в городе вместе с частным сектором составляет 126 километров.
Газета Волжская Правда
Огнеборцы Советского района спасли жизнь неосторожному курильщику - МЧС13 декабря около 20:00 жители деревни Средний Кадам Советского района заметили клубы дыма, исходящие из жилого дома, находящегося на территории частного хозяйства.
14.12.2017 МЧС
Полицейские выясняют точное количество пострадавших от деятельности  кредитно-потребительского кооператива.
14.12.2017 МВД Республики Марий Эл
Автобусные маршруты №16к, 17к, 34к подключились к системе мониторинга транспортного обслуживания населения - I-ola.RuАдминистрация г. Йошкар-Олы сообщает, что сегодня, 14 декабря 2017 г., частные перевозчики автобусных маршрутов №16к «Савино – Медведево», №17к «Овощевод – ул.
14.12.2017 I-ola.Ru
Как узнать кадастровую стоимость? И куда обращаться, чтобы ее оспорить?
14.12.2017 Администрация Советского района
Огромный долг, и «бонус» в виде штрафа - УФССПВ Моркинском районном отделе судебных приставов Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Марий Эл на принудительном исполнении находится 33 исполнительных производства в отношении одного из обществ
14.12.2017 УФССП