Более 98% граждан Марий Эл удовлетворены качеством государственных услуг, предоставляемых ПФР

Более 98% граждан Марий Эл удовлетворены качеством государственных услуг, предоставляемых ПФР
Фото: www.pfrf.ru

Средняя оценка* качества государственных услуг, предоставляемых Пенсионным фондом жителям Марий Эл, достигла 4,93 по пятибалльной системе. Доля граждан, удовлетворенных качеством предоставления ПФР услуг, составила 98,28%. В прошлом году средняя оценка составляла 4,85, и 96,49% граждан были удовлетворены обслуживанием.

Причем сегодня граждане все более активно участвуют в оценке деятельности органов ПФР. Только за 1 полугодие 2017 года посетителями клиентских служб выставлено более 19 тыс. оценок, почти в 2,5 раза больше чем за весь 2016 год.

Напомним, система « Ваш контроль » дает возможность оценить ключевые услуги ПФР, предоставление которых организуется в клиентских службах Фонда и в многофункциональных центрах. «Народный» мониторинг качества госуслуг, с помощью которого граждане могут выставлять оценки государственным органам, был запущен в 2013 году, территориальные органы ПФР подключились к системе в 2015 году. Ежемесячно в систему поступает около миллиона оценок. Получатели госуслуг могут оценить скорость работы, профессионализм и вежливость персонала, удобство процедуры, уровень комфорта в помещениях.

 

* По данным анализа сводных оценок качества государственных услуг, проставляемых гражданами посредством смс-опросов и с помощью независимой системы мониторинга « Ваш контроль ».

 
По теме
Оформить в ПФР компенсационные выплаты по уходу за престарелыми и инвалидами стало значительно проще В Личном кабинете на сайте Пенсионного фонда России запущены сервисы подачи заявлений:
Во исполнение требований пункта 2 статьи 19 Федерального закона от 11.08.1995 № 135-ФЗ «О благотворительной деятельности и добровольчестве (волонтерстве)» представлены отчеты о благотворительной деятельности:
Минюст
В Госавтоинспекции Марий Эл обсудили проблемные вопросы аварийности на дорогах региона - УМВД Республики Марий Эл В Управлении Госавтоинспекции по Республике Марий Эл прошла пресс-конференция с участием главного государственного инспектора безопасности дорожного движения региона полковника полиции Юрия Есипова.
УМВД Республики Марий Эл
Служители театрального искусства Марий Эл сегодня отмечают профессиональный праздник - Marimedia.Ru Зампредседателя Правительства Марий Эл — министр культуры, печати и по делам национальностей Константин Иванов поздравил работников театра с их праздником, который отмечается сегодня.
Marimedia.Ru