Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Вещь из химчистки должны вернуть в срок

Вещь из химчистки должны вернуть в срок

 

Вопрос: Здравствуйте. Я сдала в химчистку платье, но в установленный срок мне его не вернули. Как выяснилось, работать с вещью они начали гораздо позже дня ее поступления, поэтому сроки сдвинулись. Должны ли работники химчистки нести ответственность, если сданную им вещь они не вернули в срок? На что имеет право потребитель в данном случае?

Ответ: Согласно требованиям статьи 27 Закона  РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором об оказании услуги (квитанции о приемке вещи в химчистку). В договоре об оказании услуг может предусматриваться срок оказания услуги, если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный этими правилами.

Статья 28 Закона «О защите прав потребителей» гласит, если исполнитель нарушил сроки оказания услуги - сроки начала и (или) окончания оказания услуги и (или) промежуточные сроки оказания услуги или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

  • назначить исполнителю новый срок;
  • поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
  • потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
  • отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
  • Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

    Кроме того, в случае нарушения установленных сроков оказания услуги или назначенных потребителем новых сроков, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуги не определена - общей цены заказа.



    В июне по телефонам «горячей линии» специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл и Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» принято по телеф
    08.07.2017 Газета Волжская Правда
    В июне на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора обратилось 96 потребителей   В июне  по телефонам «горячей линии» специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл и Консультационного центра дл
    06.07.2017 Роспотребнадзор
    В июне 2017 года в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 80 письменных обращений граждан.
    04.07.2017 Газета Волжская Правда
    Анализ письменных обращений граждан за июнь  2017 года (отдел защиты прав потребителей)   В июне  2017 года  в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 80 письменн
    03.07.2017 Роспотребнадзор
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлМероприятие прошло в рамках антинаркотической акции «Призывник». В призывном пункте Военного комиссариата Республики Марий Эл состоялось профилактическое мероприятие в рамках республиканской антинаркотической акции «Призывник».
    21.11.2017 МВД Республики Марий Эл
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлВ Новоторъяльском районе начальник ОГИБДД МО МВД России «Советский» Евгений Орлов провел занятие с курсантами местной автошколы, разъяснив им порядок оформления ДТП без участия сотрудников полиции.
    21.11.2017 МВД Республики Марий Эл
    Глава администрации сельского поселения привлечена к административной ответственности за невыполнение законных требований прокурора - ПрокуратураПрокуратура Медведевского района в ходе проверки соблюдения законодательства о безопасности дорожного движения, проведенной по обращению гражданина,
    20.11.2017 Прокуратура
    В Йошкар-Оле водителей проверили на трезвость - Газета Йошкар-Ола
    В Йошкар-Оле водителей проверили на трезвость
    С 17 по 20 ноября в столице Марий Эл проходили профилактические мероприятия, основной целью которых было выявление нетрезвых водителей, таковых было поймано 12.
    Газета Йошкар-Ола
    Более 120 призывников из Марий Эл, которые отправятся служить в ДФО, приняли участие в антинаркотическом мероприятии
    Мероприятие прошло в рамках антинаркотической акции «Призывник». В призывном пункте Военного комиссариата Республики Марий Эл состоялось профилактическое мероприятие в рамках республиканской антинаркотической акции «Призывник».
    Газета Волжская Правда
    В Марий Эл стартовала акция #ПРИСТЕГНИСЬРОССИЯ
    В Республике Марий Эл руководитель Госавтоинспекции полковник полиции Игорь Воронцов дал старт социальной Интернет-кампании #ПРИСТЕГНИСЬРОССИЯ в регионе.
    Газета Волжская Правда
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлМВД по Республике Марий Эл разыскивает троих без вести пропавших подростков.
    21.11.2017 МВД Республики Марий Эл
    Перед судом предстанет бывшая сотрудница администрации муниципального образования, обвиняемая в превышении должностных полномочий - Следственный комитетМедведевским межрайонным следственным отделом следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Марий Эл завершено расследование уголовного дела в отношении 44-летней бывшего главного спе
    21.11.2017 Следственный комитет
    Жители республики все чаще обращаются в полицию с заявлениями о мошенничествах.
    21.11.2017 МВД Республики Марий Эл
    Полиция просит помощи в розыске трех воспитанников центра для детей-сирот - Газета Ваш Новый День
    Полиция просит помощи в розыске трех воспитанников центра для детей-сирот
    Фото пресс-службы МВД по РМЭ. В Марий Эл ведется розыск без вести пропавших воспитанников Люльпанского центра для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
    Газета Ваш Новый День
    В Марий Эл поймали любителя чужого золота - Газета Ваш Новый День
    В Марий Эл поймали любителя чужого золота
    Жительница Марий Эл лишилась золотых украшений. 41-летняя жительница Медведево обратилась в полицию и рассказала, что обнаружила пропажу своих золотых украшений.
    Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле КамАЗ лишился  «запаски» - Газета Йошкар-Ола
    В Йошкар-Оле КамАЗ лишился «запаски»
    МВД по Марий Эл рекомендует автовладельцам обезопасить свои транспортные средства.
    Газета Йошкар-Ола
    Марийцы Татарстана провели свой съезд - Министерство культурыВ Казани 18 ноября прошел V съезд Региональной национально-культурной автономии марийцев Республики Татарстан и торжественное мероприятие,
    21.11.2017 Министерство культуры
    23 1 - Библиотечная система     18 ноября в Лоскутовской библиотеке провели правовой час «Наши права и обязанности» для детей младшего школьного возраста, посвященный Международному дню защиты прав ребенка.
    21.11.2017 Библиотечная система
    20 ноября на сцене Академического русского театра драмы им. Г. Константинова состоялось открытие XIV Международного фестиваля русских театров России и зарубежных стран «Мост дружбы».
    21.11.2017 Министерство культуры
    В Сургуте познакомились с творчеством марийских авторов - Газета Ваш Новый День
    В Сургуте познакомились с творчеством марийских авторов
    Фото "СИА-ПРЕСС". В библиотеке Сургута открылся уникальный проект под символическим названием «На языке дружбы народов», сообщает издание «СИА-ПРЕСС» .
    Газета Ваш Новый День
    «Жак и его слуга» принес победу йошкар-олинскому театру кукол на всероссийском фестивале - Газета Ваш Новый День
    «Жак и его слуга» принес победу йошкар-олинскому театру кукол на всероссийском фестивале
    Фото пресс-службы Республиканского театра кукол. В столице Марий Эл завершился II Всероссийский фестиваль театров кукол «В гостях у Оле Лукойле».
    Газета Ваш Новый День
    Новый министр культуры Марий Эл Константин Иванов рассказал, что будет с театром оперы и балета им. Э. Сапаева
    Сейчас многие обеспокоены дальнейшей судьбой Марийского государственного театра оперы и балета им.
    Марийская правда
    Во Дворце спорта прошел традиционный открытый турнир по мини-футболу на призы Кубка «UMBRO» и памяти Л.М.Лобаницкого среди юношей 2002-2003 г.р.
    21.11.2017 Газета Волжская Правда
    “Йошкиным котам” “Вятский лось” не страшен - МЧСВ окрестностях оздоровительного лагеря «Юность» и озера Круглое в ноябре прошёл Открытый Чемпионат Главного управления МЧС России по Кировской области по пожарно-спасательному многоборью «Вятский Лось.
    20.11.2017 МЧС
    Йошкар-Ола принимала спортсменов-пешеходов со всей республики - Газета Йошкар-Ола18 и 19 ноября в Йошкар-Оле состоялся чемпионат Марий Эл по спортивному туризму на пешеходных дистанциях.
    20.11.2017 Газета Йошкар-Ола
    Пожарные-спасатели из Марий Эл приняли участие в чемпионате «Вятский Лось. Лига спасателей»
    В окрестностях оздоровительного лагеря «Юность» и озера Круглое в ноябре прошёл Открытый Чемпионат Главного управления МЧС России по Кировской области по пожарно-спасательному многоборью «Вятский Лось.
    Газета Волжская Правда
    В Йошкар-Оле военная техника заняла Дворец культуры Российской армии - Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле военная техника заняла Дворец культуры Российской армии
    Фото пресс-службы администрации Йошкар-Олы. 16 ноября столичные школьники встретились с представителями российских военных вузов.
    Газета Ваш Новый День
    Общественники в Марий Эл провели фестиваль «Боевые искусства против наркотиков»
    Мероприятие прошло в рамках антинаркотического месячника «Бей в набат!». Фестиваль «Боевые искусства против наркотиков» прошел в Межрегиональном открытом социальном институте.
    Газета Волжская Правда
    18 ноября 2017 года в г. Йошкар-Оле на площади им. В.И.Ленина проведена сельскохозяйственная ярмарка.
    22.11.2017 Газета Волжская Правда
    В Марий Эл сформировано новое правительство - Газета Йошкар-ОлаСостав правительства региона обнародовал глава Республики Марий Эл Александр Евстифеев.
    21.11.2017 Газета Йошкар-Ола
    Перед судом предстанет бывшая сотрудница администрации муниципального образования, обвиняемая в превышении должностных полномочий - Следственный комитетМедведевским межрайонным следственным отделом следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Марий Эл завершено расследование уголовного дела в отношении 44-летней бывшего главного спе
    21.11.2017 Следственный комитет
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлМВД по Республике Марий Эл разыскивает троих без вести пропавших подростков.
    21.11.2017 МВД Республики Марий Эл
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлВ Республике Марий Эл руководитель Госавтоинспекции полковник полиции Игорь Воронцов дал старт социальной Интернет-кампании #ПРИСТЕГНИСЬРОССИЯ в регионе.
    21.11.2017 МВД Республики Марий Эл