Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Вещь из химчистки должны вернуть в срок

Вещь из химчистки должны вернуть в срок

 

Вопрос: Здравствуйте. Я сдала в химчистку платье, но в установленный срок мне его не вернули. Как выяснилось, работать с вещью они начали гораздо позже дня ее поступления, поэтому сроки сдвинулись. Должны ли работники химчистки нести ответственность, если сданную им вещь они не вернули в срок? На что имеет право потребитель в данном случае?

Ответ: Согласно требованиям статьи 27 Закона  РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором об оказании услуги (квитанции о приемке вещи в химчистку). В договоре об оказании услуг может предусматриваться срок оказания услуги, если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный этими правилами.

Статья 28 Закона «О защите прав потребителей» гласит, если исполнитель нарушил сроки оказания услуги - сроки начала и (или) окончания оказания услуги и (или) промежуточные сроки оказания услуги или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

  • назначить исполнителю новый срок;
  • поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
  • потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
  • отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
  • Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

    Кроме того, в случае нарушения установленных сроков оказания услуги или назначенных потребителем новых сроков, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуги не определена - общей цены заказа.



    В июне по телефонам «горячей линии» специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл и Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» принято по телеф
    08.07.2017 Газета Волжская Правда
    В июне на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора обратилось 96 потребителей   В июне  по телефонам «горячей линии» специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл и Консультационного центра дл
    06.07.2017 Роспотребнадзор
    В июне 2017 года в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 80 письменных обращений граждан.
    04.07.2017 Газета Волжская Правда
    Анализ письменных обращений граждан за июнь  2017 года (отдел защиты прав потребителей)   В июне  2017 года  в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 80 письменн
    03.07.2017 Роспотребнадзор
    Больше тысячи жалоб и заявлений написали осужденные исправительных учреждений Марий Эл в прошлом году - УФСИНОказалось, что заявители были весьма активны, направив для рассмотрения 1381 письменное обращение.
    22.01.2018 УФСИН
    Проводится доследственная проверка  по факту гибели мужчины - Следственный комитетВечером 19 января 2018 года в городе Йошкар-Ола около собственного дома обнаружено тело 53-летнего мужчины.
    22.01.2018 Следственный комитет
    ГИБДД Марий Эл уделяет особое внимание автобусам - МВД Республики Марий ЭлГосавтоинспекция Марий Эл продолжает уделять повышенное внимание контролю за соблюдением водителями автобусов правил перевозки людей.
    22.01.2018 МВД Республики Марий Эл
    Йошкаролинец задержал автолюбителя под градусом - Газета Ваш Новый День
    Йошкаролинец задержал автолюбителя под градусом
    Соблюдайте правила дорожного движения! 21 января молодой человек позвонил в дежурную часть спецбатальона ДПС ГИБДД и рассказал о нетрезвом автолюбителе на Mitsubishi и о направлении движения.
    Газета Ваш Новый День
    Более тысячи жалоб и заявлений написали осужденные исправительных учреждений Марий Эл за год - Газета Йошкар-Ола
    Более тысячи жалоб и заявлений написали осужденные исправительных учреждений Марий Эл за год
    В ведомстве подведены итоги работы в 2017 году с обращениями осужденных граждан и лиц, содержащихся под стражей.
    Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл зэк дистанционно завладел деньгами женщины, представившись мужем
    Сотрудники управления уголовного розыска МВД по Республике Марий Эл установили подозреваемого в совершении мошеннических действий в отношении жительницы Оренбургской области.
    Газета Волжская Правда
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлЗа минувшие выходные дни на территории Республики Марий Эл было зарегистрировано шесть ДТП, в которых пострадали 12 человек.
    22.01.2018 МВД Республики Марий Эл
    В Йошкар-Оле за неделю произошло 6 пожаров - Газета Йошкар-ОлаЗа минувшую семидневку в столице зафиксировано 6 случаев возгорания. Погибших и травмированных нет.
    22.01.2018 Газета Йошкар-Ола
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлВ МВД по Республике Марий Эл чтят память погибших товарищей и делают все возможное, чтобы их подвиг не был забыт.
    22.01.2018 МВД Республики Марий Эл
    На дорогах Марий Эл за выходные пострадало 12 человек - Газета Йошкар-Ола
    На дорогах Марий Эл за выходные пострадало 12 человек
    За прошедшие выходные в республике зафиксировано 6 ДТП, в которых пострадали 12 человек.
    Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл стало больше самоубийств - Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл стало больше самоубийств
    По данным Маристата, в республике за десять месяцев 2017 года зарегистрировано на 16,4 % случаев суицида больше, чем за такой же период 2016 года.
    Газета Йошкар-Ола
    За семь дней в Марий Эл произошло 15 пожаров - Газета Ваш Новый День
    За семь дней в Марий Эл произошло 15 пожаров
    Соблюдайте правила пожарной безопасности! С 15 января по 21 января в Марий Эл произошло 15 пожаров.
    Газета Ваш Новый День
    Фестиваль скрипичной музыки в Йошкар-Оле - Газета Йошкар-Ола20 января состоялся II Открытый городской фестиваль исполнителей на струнно-смычковых инструментах «Дружные смычки», который собрал на одной сцене юных виртуозов игры на скрипке и виолончели.
    22.01.2018 Газета Йошкар-Ола
    Марийский волынщик удивил шотландцев - Газета Ваш Новый ДеньФото "Реальное время". Шотландцев поразило, что марийская волынка – самая старинная, сообщает «Реальное время» .
    22.01.2018 Газета Ваш Новый День
    Вечер, посвящённый памяти нашего земляка – поэта - Куженерский муниципальный районКуженер, ты дал мне счастье, Крылья – мыслям, даль – мечтам. Потому Советской власти Говорю как сын: «Салам!» 20 января в Визимбирской сельской библиотеке Куженерского района прошёл вечер,
    22.01.2018 Куженерский муниципальный район
    Римма Ермакова, литературовед, библиофил: «Я верю, что мое предназначение - расшифровщик древних книг» - Газета Ваш Новый День
    Римма Ермакова, литературовед, библиофил: «Я верю, что мое предназначение - расшифровщик древних книг»
    Фото Павла Старикова. Римма Ермакова – филолог, литературовед, библиотечный работник, собиратель книг, чья ценная коллекция объединяет произведения различных жанров и годов издания, редкие и старинные книги.
    Газета Ваш Новый День
    Йошкаролинцев приглашают окунуться в мир советского детства - Газета Ваш Новый День
    Йошкаролинцев приглашают окунуться в мир советского детства
    Фото музея. Детский музейно-выставочный центр приглашает йошкаролинцев понастольгировать.
    Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле — уникальная выставка
    25 января в 16.00 в Национальной художественной галерее состоится открытие выставки «Любить...
    Газета Волжская Правда
    Продолжается «горячая линия» по приему купюр нового образца (номиналом 200 и 2 000 рублей)   Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл напоминает,
    22.01.2018 Роспотребнадзор
    15 января с 13.00 часов официально открылась ледовая переправа Зеленодольск - Нижние Вязовые.
    22.01.2018 Газета Волжская Правда
    Казань берёт под контроль федеральные трассы в Марий Эл и Чувашии - Marimedia.RuСогласно приказу Федерального дорожного агентства с 20 января подведомственная сеть ФКУ «Волго-Вятскуправтодор» увеличивается на 145,651 км.
    22.01.2018 Marimedia.Ru
    Фото с сайта pixabay.com. - Марийская правда
    В Марий Эл открывается в преддверии чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года открывается «гостиничная» горячая линия
    В рамках подготовки к чемпионату мира по футболу FIFA 2018 года в РФ Управление Роспотребнадзора по Марий Эл с 22 января открывает Всероссийскую «горячую линию» по вопросу гостиничного обслуживания спортсменов участников
    Марийская правда
    В Волжске (Марий Эл) 4 февраля пройдет Открытое первенство по снегоходному кроссу
    4 феврале в городе Волжске пройдет Открытое первенство по снегоходному спорту посвященное памяти Героя России Валерия Иванова.
    Газета Волжская Правда
    В Марий Эл 1 января произошли изменения в нумерации и наименовании федеральных дорог
    Согласно постановлению Правительства РФ от 17.11.
    Газета Волжская Правда
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлЗа минувшие выходные дни на территории Республики Марий Эл было зарегистрировано шесть ДТП, в которых пострадали 12 человек.
    22.01.2018 МВД Республики Марий Эл
    В этот день прием вели доверенные лица Владимира Путина - Марийская правдаВ Марий Эл начала работу общественная приемная кандидата в президенты РФ Владимира Путина, где первых посетителей приняли доверенные лица кандидата на пост главы государства.
    22.01.2018 Марийская правда
    В Йошкар-Оле убирают главную елку - Газета Йошкар-ОлаПри этом бесплатный каток продолжит свою работу. На площади им. Ленина начался демонтаж ели специалистами МУП «Йошкар-Олинская ТЭЦ-1».
    22.01.2018 Газета Йошкар-Ола
    За семь дней в Марий Эл произошло 15 пожаров - Газета Ваш Новый ДеньСоблюдайте правила пожарной безопасности! С 15 января по 21 января в Марий Эл произошло 15 пожаров.
    22.01.2018 Газета Ваш Новый День
    Проводится доследственная проверка  по факту гибели мужчины - Следственный комитетВечером 19 января 2018 года в городе Йошкар-Ола около собственного дома обнаружено тело 53-летнего мужчины.
    22.01.2018 Следственный комитет