«Дом.ru Бизнес» интегрировал облачную телефонию в систему автоматизации компаний сферы услуг – YCLIENTS

Фото: www.marimedia.ru

Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» реализовал новую возможность для корпоративных клиентов облачной телефонии, добавив интеграцию с  системой автоматизации салонов красоты, барбершопов и  других компаний сферы услуг  — YCLIENTS.

Система автоматизации YCLIENTS позволяет записывать клиентов на  различные услуги с  помощью виджета онлайн-записи на  сайте компании, а  также в  социальных сетях и  мобильных приложениях. Система предоставляет возможность вести базу клиентов, рассылать sms, email и  push-уведомления, настраивать различные виды программ лояльности. Кроме того, сервис автоматизирует внутренние бизнес-процессы: позволяет вести складской и  финансовый учет, управлять филиалами сетевых компаний, осуществляет автоматический расчет зарплат сотрудников. YCLIENTS используют более 5000  компаний: салоны красоты, барбершопы, медицинские центры, квеструмы, автосервисы.

Подключение облачной телефонии «Дом.ru Бизнес» в  систему YCLIENTS позволит уже при входящем звонке видеть имя клиента и  телефон, а  также быстро записать клиента к  специалисту. Вся история и  записи звонков будут зафиксированы в  карточке клиента, где можно оставлять неограниченное количество комментариев и  просматривать историю взаимоотношений с  клиентом напрямую из  окна записи, загружать файлы клиента и  получать доступ к  ним прямо из  YCLIENTS. В  интерфейсе также есть возможность загрузить фотографию клиента, которая будет выводиться в  окне записи при входящих звонках и  онлайн-записях. Для каждого клиента можно хранить уникальный дополнительный номер телефона и  идентифицировать посетителя по  любому из  номеров. В  списке клиентов доступен фильтр по  дате рождения, он  позволяет отслеживать приближающиеся дни рождения клиентов и  поздравлять их  лично.

Новая версия облачной АТС «Дом.ru Бизнес» с  десятками ключевых преимуществ для роста продаж стала доступна клиентам оператора этим летом. Уже более 600 клиентов по  достоинству оценили единый многоканальный номер с  короткой внутренней нумерацией, голосовое приветствие и  меню распределения звонков на  сотрудников или по  отделам, подробную статистику принятых и  пропущенных вызовов, перехват звонков, черный список, голосовую почту, переадресации на  мобильный телефон, записи разговоров и  многое другое.

Интеграция осуществляется бесплатно и  доступна в  Личном кабинете клиента «Дом.ru Бизнес» при подключении опции «Интеграция c  CRM-системами».

Для автоматизации продаж телефония интегрируется также с  другими популярными CRM-системами: amoCRM, Битрикс24, Retail CRM, Roistat и  ПраймГейт. Можно совершить, отклонить или послушать звонок прямо из  CRM, проследить всю историю коммуникаций с  клиентом. Интеграция с  другим программным обеспечением клиента происходит через открытый код rest API.

 
По теме
«Ростелеком» предлагает барам и другим заведениям подключиться к Чемпионату мира по футболу FIFA 2018™ - Marimedia.Ru «Ростелеком» предлагает барам и другим заведениям подключиться к Чемпионату мира по футболу FIFA 2018™ Специально к Чемпионату мира по футболу FIFA 2018™, который пройдет в России летом 2018 года,
22.05.2018
 
«Ростелеком» предлагает барам и другим заведениям подключиться к Чемпионату мира по футболу FIFA 2018™ - Газета Ваш Новый День Специально к Чемпионату мира по футболу FIFA 2018™, который пройдет в России летом 2018 года, «Ростелеком» доработал пакетное предложение «Быть в плюсе».
21.05.2018
Как сообщило 23 мая РАПСИ (Российское агентство правовой и судебной информации), Мосгорсуд признал законным продление ареста до 13 июля в отношении бывшего главы Республики Марий Эл Леонида Маркелова,
24.05.2018 Газета Волжская Правда
Фото сообщества ВКонтакте "Подслушано Йошкар-Ола". Сегодня около 18:00 в центре Йошкар-Олы произошло ЧП, очевидцем которого стал главный редактор «Ваш новый день».
24.05.2018 Газета Ваш Новый День
27 мая в ДК  XXX-летия Победы за звание самый творческой, активной и красивой женщины города поборются прекрасные финалистки: Богданова Светлана, Кулалаева Жанна, Цепелева Ольга, Ефремова Наталья, Бутенина Мария,
23.05.2018 Газета Ваш Новый День
23 мая на стадионе в пос. Шойбулак в рамках Спартакиады Главного управления МЧС России по Республике Марий Эл были проведены соревнования по легкой атлетике, посвященные Году культуры безопасности.
24.05.2018 Газета Волжская Правда
С 18 по 20 мая в г. Набережные Челны Республики Татарстан прошёл 7-й Всероссийский турнир по волейболу среди девушек, посвящённый памяти отличника физической культуры Республики Татарстан Ф.Т.
24.05.2018 Газета Волжская Правда
Глава республики дал высокую оценку тому событию, что проект реконструкции набережной в Звенигове прошел в финал Всероссийского конкурса лучших проектов создания комфортной городской среды.
24.05.2018 Газета Волжская Правда
23 мая в Республике Марий Эл ДТП с пострадавшими не зарегистрировано. За прошедшие сутки сотрудниками Госавтоинспекции пресечено 230 нарушений правил дорожного движения, допущенных его участниками.
24.05.2018 МВД Республики Марий Эл