Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Дом.ru» переводит сотрудников контакт-центра на удаленный режим работы

Телеком-оператор «Дом.ru» запустил пилотный проект, в  рамках которого перевел ряд специалистов контакт-центра на  удаленный режим работы. Они консультируют и  оказывают техническую поддержку клиентов, находясь дома.

Формат «домашнего офиса» могут выбрать специалисты, которые показали лучшие результаты в  предыдущем месяце. Они получают онлайн-доступ ко  всей необходимой информации с  домашнего компьютера, самостоятельно выбирают график работы и  продолжительность рабочей смены. Это дает возможность совмещать работу с  учебой, воспитанием детей или уходом за  близкими, а  тем, кто живет в  отдаленных районах и  других городах  — сократить время на  дорогу до  офиса.

Компания контролирует качество работы сотрудников в  штатном режиме: все разговоры с  клиентами записываются и  проверяются. Как и  в  офисе, специалист на  протяжении всей смены находится на  рабочем месте и  принимает звонки.

«Перед стартом проекта мы  изучили опыт европейских и  американских компаний. Например, в  Великобритании уже треть офисных работников работают дома. Результативность и  успешность такой работы зависят от  дисциплины и  самоконтроля. Поэтому прежде чем перевести сотрудника на  удаленный режим, мы  оцениваем его достижения, знания и  опыт, ответственность и  способность работать автономно»,  — отмечает директор объединенного контакт-центра «Дом.ru» Елена Козлова.

Абонентов «Дом.ru» в  56  городах обслуживают контакт-центрыв 5  городах  — Ижевске, Набережных Челнах, Омске, Перми и  Санкт-Петербурге. Пока проект запущен только в  Перми, летом к  нему присоединятся остальные города. К  концу года планируется перевести на  удаленный режим работы до  25% сотрудников контакт-центра.

Без пролитого пота не бывает достойных побед - Газета Край Сернурский17 февраля на базе спортивного клуба «Акпатр» прошел VIII традиционный Открытый республиканский турнир по вольной борьбе, посвященный памяти погибших и участников локальных войн и конфликтов на призы ЗАО «Сернурский сырзавод».
22.02.2018 Газета Край Сернурский
Правосудие района - Газета Край СернурскийМы продолжаем серию публикаций, посвященных столетнему юбилею Сернурского районного суда.
22.02.2018 Газета Край Сернурский
Память, живущая в каждом - Газета Край Сернурский15 февраля в России отмечали 29-ю годовщину окончания боевых действий советских войск в Афганистане.
22.02.2018 Газета Край Сернурский
Патриотизм в сердцах - Газета Край Сернурский18 февраля в Сернурском РЦДиК в рамках конкурса патриотической песни памяти воина-интернационалиста А.Романова прошла передача эстафеты российского флага нашему району.
22.02.2018 Газета Край Сернурский
В Йошкар-Оле женщина из-за забывчивости лишилась дорогих украшений - Газета Йошкар-ОлаСтоличные полицейские разыскивают преступника, укравшего у йошкаролинки золотые украшения.
22.02.2018 Газета Йошкар-Ола
Йошкаролинка украла у соседки золотые украшения - Газета Ваш Новый ДеньНе пренебрегайте сохранностью вашего имущества! 20 февраля 47-летняя йошкаролинка рассказала полицейским, что из ее комнаты в общежитии пропали золотые украшения.
22.02.2018 Газета Ваш Новый День
В Горномарийском районе прохожий предупредил хозяев дома о пожаре - МЧС21 февраля произошел пожар в д. Старое Правление Горномарийского района. Объектом возгорания стал частный жилой дом.
22.02.2018 МЧС
Суд вынес приговор марийскому депутату за незаконное оформление кредита - Газета Ваш Новый День
Суд вынес приговор марийскому депутату за незаконное оформление кредита
52-летний генеральный директор кондитерской фирмы и депутат Госсобрания РМЭ шестого созыва Алексей Степанов признан виновным в незаконном получении кредита.
Газета Ваш Новый День
Йошкаролинец перевел 177 тысяч рублей за автомобиль, который он так и не получил - Газета Ваш Новый День
Йошкаролинец перевел 177 тысяч рублей за автомобиль, который он так и не получил
Марийские полицейские напоминают: мошенники используют различные способы для получения денег.
Газета Ваш Новый День
В Йошкар-Оле воры похитили у пенсионера дорогие ювелирные украшения и две пары носков - Газета Йошкар-Ола
В Йошкар-Оле воры похитили у пенсионера дорогие ювелирные украшения и две пары носков
В отдел полиции №3 по Йошкар-Оле обратился пожилой мужчина, у которого воры украли ювелирные изделия на сумму 250 тысяч рублей.
Газета Йошкар-Ола
Егор Крид приедет в Йошкар-Олу! - Газета Йошкар-Ола14 марта в ледовом дворце «Марий Эл» пройдет концерт одного из популярных музыкантов в российском шоу-бизнесе, артиста музыкального лейбла Black Star – Егора Крида.
22.02.2018 Газета Йошкар-Ола
Йошкаролинцам откроется «Шелковый путь» - Газета Ваш Новый ДеньОднажды кто-то из мудрецов сказал: «Танец – это язык, на котором может говорить каждый человек на свете» .
22.02.2018 Газета Ваш Новый День
Гори, гори ясно - Газета Край СернурскийВ прошедшее воскресенье в парке культуры и отдыха п. Сернур прошел праздник «Проводы Масленицы».
22.02.2018 Газета Край Сернурский
Аркадий Курочкин, помощник военного комиссара РМЭ: «В любви к Родине, наверное, и есть смысл жизни» - Газета Ваш Новый День
Аркадий Курочкин, помощник военного комиссара РМЭ: «В любви к Родине, наверное, и есть смысл жизни»
Фото Павла Старикова. Любовь к Родине и своей профессии подполковника запаса Аркадия Курочкина  вдохновила  на создание книги о силовиках-генералах Марийской земли.
Газета Ваш Новый День
Куда сходить на 23 февраля в Йошкар-Оле? - Газета Ваш Новый День
Куда сходить на 23 февраля в Йошкар-Оле?
Редакция vnd12.ru подскажет, где в марийской столице провести День защитника Отечества.
Газета Ваш Новый День
Участники чемпионата УФСИН - УФСИНКаждый из спортсменов выполнил по два упражнения: толчок и рывок. В первом нужно было поднять две 24-килограмовые гири, а в рывке участники работали с одной, правда,
22.02.2018 УФСИН
Итоги зимнего сезона 2017-2018 для легкоатлетов Марий Эл - Федерация легкой атлетикиЗавершились все основные зимние значимые соревнования легкоатлетического сезона, проводимых по линии Минспорта России, для спортсменов из Республики Марий Эл.
21.02.2018 Федерация легкой атлетики
В Йошкар-Оле пройдут соревнования по спортивному ориентированию на велосипедах - I-ola.Ru24 февраля, в субботу, на Аллее здоровья Управление по физической культуре,
22.02.2018 I-ola.Ru
В Йошкар-Оле пройдут соревнования по спортивному ориентированию на велосипедах - Газета Ваш Новый День
В Йошкар-Оле пройдут соревнования по спортивному ориентированию на велосипедах
24 февраля в марийской столице на Аллее здоровья стартуют соревнования по спортивному ориентированию на велосипедах.
Газета Ваш Новый День
«Моржи» Марий Эл покорили татарский ледяной бассейн - Газета Ваш Новый День
«Моржи» Марий Эл покорили татарский ледяной бассейн
Фото Владимира Данилова. С 10 февраля по 11 февраля в Альметьевске состоялся открытый Чемпионат Татарстана по зимнему плаванью и Праздник Нептуна.
Газета Ваш Новый День
Анонс газеты “Йошкар-Ола” №15 от 20.02.2018 г. - Газета Йошкар-Ола
Анонс газеты “Йошкар-Ола” №15 от 20.02.2018 г.
Волна «разводов» по платежкам за ЖКХ из Питера докатилась до нас. Подозрительные квитанции стали получать йошкаролинцы.
Газета Йошкар-Ола
Витязь в краповом берете - Газета Край СернурскийСимволом и предметом гордости подразделений специального назначения давно является краповый берет.
22.02.2018 Газета Край Сернурский
Патриотизм в сердцах - Газета Край Сернурский18 февраля в Сернурском РЦДиК в рамках конкурса патриотической песни памяти воина-интернационалиста А.Романова прошла передача эстафеты российского флага нашему району.
22.02.2018 Газета Край Сернурский
Без пролитого пота не бывает достойных побед - Газета Край Сернурский17 февраля на базе спортивного клуба «Акпатр» прошел VIII традиционный Открытый республиканский турнир по вольной борьбе, посвященный памяти погибших и участников локальных войн и конфликтов на призы ЗАО «Сернурский сырзавод».
22.02.2018 Газета Край Сернурский
Правосудие района - Газета Край Сернурский
Правосудие района
Мы продолжаем серию публикаций, посвященных столетнему юбилею Сернурского районного суда.
Газета Край Сернурский
Память, живущая в каждом - Газета Край Сернурский
Память, живущая в каждом
15 февраля в России отмечали 29-ю годовщину окончания боевых действий советских войск в Афганистане.
Газета Край Сернурский
Поздравление Председателя Собрания депутатов городского округа «Город Йошкар-Ола» А.Н. Принцева с Денем защитника Отечества - Газета Йошкар-ОлаУважаемые горожане! Дорогие гости столицы! От имени Собрания депутатов городского округа «Город Йошкар-Ола» и от себя лично сердечно поздравляю вас с Днем защитника Отечества!
23.02.2018 Газета Йошкар-Ола
22 февраля 2018 года в городе Йошкар-Оле под председательством Минакова Ю.А.
22.02.2018 Государственное Собрание
Редакция «ВНД» поздравляет всех мужчин Марий Эл с Днем защитника Отечества! - Газета Ваш Новый ДеньФото Павла Старикова. Дорогие наши мужчины, воины и защитники Отечества, ветераны и допризывники!
22.02.2018 Газета Ваш Новый День
По каким вопросам обращались жители Марий Эл в Общественную палату? - Газета Ваш Новый ДеньФото организационно-аналитического управления главы РМЭ. Общественная палата Марий Эл подвела итоги за 2017 год.
22.02.2018 Газета Ваш Новый День
В начале следующей недели в Йошкар-Оле обесточат несколько домов - Газета Йошкар-ОлаБез электроэнергии оставят жителей деревни Мышино и СНТ «Надежда». В понедельник, 26 февраля, с 9 до 16 часов будет временно отключена электроэнергия во всей деревне Мышино и в домах № 50 – 115-а в СНТ «Надежда».
22.02.2018 Газета Йошкар-Ола