Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Как не стать жертвой мошенников, покупая товары в Интернете

РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Как не стать жертвой мошенников, покупая товары в Интернете

 

Особенностью розничных интернет-продаж является то, что у покупателя отсутствует возможность непосредственного ознакомления с товаром в момент принятия решения о покупке. Такая схема торговли определена ст. 497 ГК РФ. Отношения же с покупателями интернет-магазина регулируются Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» и ст. 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей».

Ошибки самого покупателя:

Самой часто встречающейся причиной разочарования в интернет-покупках, как ни странно, являются ошибки самого покупателя. Чаще всего это бывает связано либо с недостаточными знаниями покупателя об особенностях заказываемого товара, либо с банальной невнимательностью и поспешностью при оформлении заказа.

Например, если речь идет о покупке одежды или обуви, купленная вещь может просто не подойти — по размеру, фасону и т. д. К счастью, эта проблема обычно легче всего решается. Вероятность такой ошибки тем меньше, чем внимательнее и дотошнее покупатель относится к выбору товара и чем больше покупок он делает. Многочисленные покупки дают опыт и знания об особенностях размерного ряда того или иного бренда, о качестве вещей конкретной марки и других нюансах. Очень помогают избежать таки ошибок таблицы соответствия размеров на сайтах магазинов и производителей. Огромным подспорьем являются и тематические ресурсы, форумы и блоги, изучив которые, можно также узнать много полезной информации о выбранном товаре. Поэтому новичкам перед совершением покупки желательно потратить немного времени и постараться найти побольше информации о выбранном товаре.

Бывают, как уже говорилось, и ошибки при оформлении заказа. Достаточно невнимательно отнестись к выбору опций при оформлении заказа, чтобы получить, например, вещь ненужного размера или не того цвета, или купить привязанный к определенному мобильному оператору сотовый телефон, который не будет работать в отечественных сетях связи, или вообще оправить собственную посылку по неверному адресу.

Поэтому главное при оформлении любого заказа — внимание и неторопливость. Изучите рейтинг магазина, в котором вы собрались делать покупку, описание понравившегося товара и отзывы о нем, поищите информацию об особенностях размерного ряда данного бренда, внимательно заполните сведения об адресе доставки и платежные реквизиты — и риск ошибок на этом этапе будет сведен к минимуму.

Не всеми товарами можно торговать дистанционно. Не допускается продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством РФ (психотропных, сильнодействующих и ядовитых веществ, наркотических средств) (п. 5 Правил продажи товаров дистанционным способом от 27.09.2007 № 612).

Учитывая, что при дистанционной продаже покупатель лишен возможности осмотреть товар и получить о нем исчерпывающую информацию, законодатель обязывает Продавца до заключения договора розничной купли-продажи предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п. 8 правил), о порядке и сроках возврата товара (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом (п.10 настоящих правил).

Для того, чтобы радость онлайн-покупок не была омрачена получением некачественного товара или потерей денег мы рекомендуем вам обратить внимание на некоторые признаки потенциально опасных Интернет-магазинов.

1. Низкая цена. Если вы нашли объявление или магазин, предлагающий товары по ценам существенно ниже рыночных, имейте в виду, что мошенники часто используют данный прием для привлечения жертв.

На что следует обратить внимание? Посмотрите стоимость аналогичных товаров в других Интернет-магазинах, она не должна отличаться слишком сильно. Не поддавайтесь на слова «акция», «количество ограничено», «спешите купить», «реализация таможенного конфиската», «голландский аукцион».

2. Требование предоплаты. Если продавец предлагает перечислить предоплату за товар, особенно с использованием анонимных платежных систем, электронных денег или при помощи банковского перевода на карту, выданную на имя частного лица, нужно понимать, что данная сделка является опасной.

На что следует обратить внимание? Учитывайте риски при совершении Интернет-покупок. Помните о том, что при переводе денег в счет предоплаты вы не имеете никаких гарантий их возврата или получения товара. Если вы решили совершить покупку по предоплате, проверьте рейтинги продавца в платежных системах.

3. Отсутствие возможности курьерской доставки и самовывоза товара. Данные факторы вынуждают покупателей пользоваться для доставки товара услугами транспортных компаний и, соответственно, вносить предоплату.

На что следует обратить внимание? Выбирая из нескольких магазинов, следует отдать предпочтение тому, в котором есть возможность забрать товар самостоятельно. Злоумышленники могут предоставить поддельные квитанции об отправке товара транспортной компанией.

4. Отсутствие контактной информации и сведений о продавце. Если на сайте Интернет-магазина отсутствуют сведения об организации или индивидуальном предпринимателе, а контактные сведения представлены лишь формой обратной связи и мобильным телефоном, такой магазин может представлять опасность.

На что следует обратить внимание? Внимательно изучите сведения о продавце. Помните о том, что вы собираетесь доверить деньги лицу или компании, о которой вы ничего не знаете. Если на сайте указан адрес магазина, проверьте, действительно ли магазин существует. Очень часто злоумышленники указывают несуществующие адреса, либо по данным адресам располагаются совсем другие организации. Проверьте отзывы о магазине в открытых Интернет-рейтингах, пролистайте отзывы как можно дальше, злоумышленники могут прятать негативные отзывы за десятками фальшивых положительных оценок. В случае совершения покупок посредством электронных досок объявлений посмотрите историю сделок продавца и ознакомьтесь с его рейтингом, многие торговые площадки предлагают подобную услугу.

5. Отсутствие у продавца или магазина «истории». Если Интернет-магазин или учетная запись продавца зарегистрированы несколько дней назад, сделка с ними может быть опасной.

На что следует обратить внимание? Создание Интернет-магазина – дело нескольких часов, изменение его названия и переезд на другой адрес – дело нескольких минут. Будьте осторожны при совершении покупок в только что открывшихся Интернет-магазинах.

6. Неточности или несоответствия в описании товаров. Если в описании товара присутствуют явные несоответствия, следует осторожно отнестись к подобному объявлению.

На что следует обратить внимание? Внимательно прочитайте описание товара и сравните его с описаниями на других Интернет-ресурсах.

7. Излишняя настойчивость продавцов и менеджеров. Если в процессе совершения покупки менеджер магазина начинает торопить вас с заказом и оплатой товара, убеждая в том, что если не заказать его сейчас, то цена изменится или товар будет снят с продажи, не поддавайтесь на уговоры и трезво оценивайте свои действия.

На что следует обратить внимание? Злоумышленники часто используют временной фактор для того, чтобы не дать жертве оценить все нюансы сделки. Тщательно проверяйте платежную информацию и при наличии любых сомнений откладывайте сделку.

8. Подтверждение личности продавца путем направления отсканированного изображения паспорта. Ожидая перевода денег, продавцы в социальных сетях часто направляют изображение своего паспорта покупателю с целью подкупить его доверие.

На что следует обратить внимание? Помните, что при современном развитии техники изготовить изображение паспорта на компьютере не представляет никакого труда. Данное изображение никаким образом не может подтверждать личность лица, направившего его вам.

ВЫВОД:   Если Интернет-магазин или объявление соответствуют хотя бы одному из указанных признаков, это серьезный повод задуматься о целесообразности совершения сделки.

Если под их описание подходят два или более признака, мы настоятельно рекомендуем вам воздержаться от контактов с данным продавцом или магазином.

(По материалам c официального сайта Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека).

 

Жалоба. Эта техника позволит Вам написать суперэффективную и сверхпробивную жалобу в правоохранительные органы,
24.02.2018 Газета Волжская Правда
Житель Марий Эл обманули мошенники в Интернете Житель Волжского района хотел купить автомобильные колеса, но его обманули.
24.02.2018 Pg12.Ru
Реестр, подтверждающий освобождение от уплаты акциза, можно заполнить в бесплатном приложении «Налогоплательщик-ЮЛ» и отправить в налоговую инспекцию через оператора электронного документооборота.
23.02.2018 УФНС Республики Марий Эл
Приняты меры реагирования по фактам нарушений правил торговли  промышленными товарами - ПрокуратураПрокуратура Оршанского района по заданию Генеральной прокуратуры Российской Федерации провела проверку соблюдения законодательства в сфере оборота продукции легкой промышленности, в том числе на объектах торговли.
22.02.2018 Прокуратура
Более 500 работ принято на VII международный конкурс для журналистов и блогеров «Вместе в цифровое будущее», организатором которого выступает «Ростелеком» в партнерстве с NOKIA.
22.02.2018 Газета Волжская Правда
Контрафактная молочная продукция В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступили материалы из Управления Роспотребнадзора по Костромской области о поставке в лечебное учреждение г.
22.02.2018 Роспотребнадзор
По каким вопросам обращались жители Марий Эл в Общественную палату? - Газета Ваш Новый ДеньФото организационно-аналитического управления главы РМЭ. Общественная палата Марий Эл подвела итоги за 2017 год.
22.02.2018 Газета Ваш Новый День
500 заявок поступило на конкурс журналистов и блогеров «Вместе в цифровое будущее» - Marimedia.RuБолее 500 работ принято на VII международный конкурс для журналистов и блогеров «Вместе в цифровое будущее», организатором которого выступает «Ростелеком» в партнерстве с Nokia.
22.02.2018 Marimedia.Ru
Владельцы 6 соток, имеющие льготы, освобождены от уплаты земельного налога  В 2018 году владельцы  6 соток, имеющие льготы по имущественным налогам, смогут воспользоваться налоговым вычетом,
22.02.2018 Администрация Советского района
Приняты меры реагирования по фактам нарушений правил торговли  промышленными товарами - ПрокуратураПрокуратура Оршанского района по заданию Генеральной прокуратуры Российской Федерации провела проверку соблюдения законодательства в сфере оборота продукции легкой промышленности, в том числе на объектах торговли.
21.02.2018 Прокуратура
23 февраля 2018г. в 18:34 (мск) поступило сообщение о пожаре по адресу: г. Йошкар-Ола, ул.
24.02.2018 Газета Волжская Правда
23 февраля 2018г. в 11:16 (мск) поступило сообщение о пожаре по адресу: г. Йошкар-Ола, ул.
24.02.2018 Газета Волжская Правда
Столичные полицейские раскрыли квартирную кражу - Marimedia.RuВ полицию обратилась 47-летняя жительница Йошкар-Олы. По её словам, из комнаты пропали золотые украшения — кольцо, серьги и цепочка и кулон на общую сумму 25 тысяч рублей.
24.02.2018 Marimedia.Ru
В Марий Эл на пожаре чуть не погибла семейная пара - Газета Йошкар-Ола
В Марий Эл на пожаре чуть не погибла семейная пара
21 февраля в д. Старое Правление Горномарийского района загорелся частный дом.
Газета Йошкар-Ола
Йошкаролинка украла у соседки золотые украшения - Газета Ваш Новый День
Йошкаролинка украла у соседки золотые украшения
Не пренебрегайте сохранностью вашего имущества! 20 февраля 47-летняя йошкаролинка рассказала полицейским, что из ее комнаты в общежитии пропали золотые украшения.
Газета Ваш Новый День
В Горномарийском районе (Марий Эл) прохожий предупредил хозяев дома о пожаре
21 февраля произошел пожар в д. Старое Правление Горномарийского района. Объектом возгорания стал частный жилой дом.
Газета Волжская Правда
Патриотизм в сердцах - Газета Край Сернурский18 февраля в Сернурском РЦДиК в рамках конкурса патриотической песни памяти воина-интернационалиста А.Романова прошла передача эстафеты российского флага нашему району.
22.02.2018 Газета Край Сернурский
Аркадий Курочкин, помощник военного комиссара РМЭ: «В любви к Родине, наверное, и есть смысл жизни» - Газета Ваш Новый ДеньФото Павла Старикова. Любовь к Родине и своей профессии подполковника запаса Аркадия Курочкина  вдохновила  на создание книги о силовиках-генералах Марийской земли.
22.02.2018 Газета Ваш Новый День
Егор Крид приедет в Йошкар-Олу! - Газета Йошкар-Ола14 марта в ледовом дворце «Марий Эл» пройдет концерт одного из популярных музыкантов в российском шоу-бизнесе, артиста музыкального лейбла Black Star – Егора Крида.
22.02.2018 Газета Йошкар-Ола
Куда сходить на 23 февраля в Йошкар-Оле? - Газета Ваш Новый День
Куда сходить на 23 февраля в Йошкар-Оле?
Редакция vnd12.ru подскажет, где в марийской столице провести День защитника Отечества.
Газета Ваш Новый День
Гори, гори ясно - Газета Край Сернурский
Гори, гори ясно
В прошедшее воскресенье в парке культуры и отдыха п. Сернур прошел праздник «Проводы Масленицы».
Газета Край Сернурский
В Йошкар-Оле две пассажирки троллейбусов угодили в больницу - Газета Йошкар-ОлаВ один день женщины пострадали в общественном транспорте после внезапного торможения.
24.02.2018 Газета Йошкар-Ола
На федеральных дорогах Марий Эл усилят патрулирование - Газета Йошкар-ОлаС 24 февраля в регионе ожидается значительное понижение температуры. Возможны сложные ситуации при движении на трассе.
24.02.2018 Газета Йошкар-Ола
Сотрудники МЧС успешно выступили на соревнованиях по лыжным гонкам среди силовых структур - МЧСНа этой неделе на лыжной базе в д. Корта прошли соревнования по лыжным гонкам республиканского спортивного общества «Динамо».
24.02.2018 МЧС
Без пролитого пота не бывает достойных побед - Газета Край Сернурский
Без пролитого пота не бывает достойных побед
17 февраля на базе спортивного клуба «Акпатр» прошел VIII традиционный Открытый республиканский турнир по вольной борьбе, посвященный памяти погибших и участников локальных войн и конфликтов на призы ЗАО «Сернурский сырзавод».
Газета Край Сернурский
Спортсмены из Марий Эл приняли участие в Первенстве ПФО по дзюдо среди юношей и девушек до 15 лет
18-19 февраля 2018 года в г.Самара прошло Первенство Приволжского федерального округа по дзюдо среди юношей и девушек до 15 лет.
Газета Волжская Правда
22 февраля в Марий Эл зарегистрировано одно ДТП с пострадавшими, задержаны 3 нетрезвых водителей
За 22 февраля 2018 года в Республике Марий Эл было зарегистрировано одно ДТП с пострадавшими.
Газета Волжская Правда
Арбитражным судом Республики Марий Эл рассмотрено административное дело в отношении ООО «Лайм», занимающегося розничной торговлей и отпуском лекарственных препаратов для медицинского применения.
24.02.2018 Газета Волжская Правда
Личный прием граждан руководителем следственного управления и «прямая линия» телефонной связи с  ним - Следственный комитет27 февраля 2018 года с 15 до 17 часов  руководитель следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Марий Эл Александр Петрович Мигушов приглашает граждан на  личный прием,
24.02.2018 Следственный комитет
В Йошкар-Оле в День защитника Отечества, а также 100-летия со дня создания Красной армии у Монумента Воинской Славы состоялся митинг, посвященный памяти погибших героев Родины.
24.02.2018 Газета Волжская Правда
В Йошкар-Оле две пассажирки троллейбусов угодили в больницу - Газета Йошкар-ОлаВ один день женщины пострадали в общественном транспорте после внезапного торможения.
24.02.2018 Газета Йошкар-Ола
В Марий Эл частично запретили продажу алкоголя - Yopress.ruЗапрет будет действовать в определенные дни и по ночам. Госсобрание Марий Эл приняло закон об установлении дополнительных ограничений продажи алкоголя на территории республики.
23.02.2018 Yopress.ru