Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Анализ письменных обращений граждан за декабрь 2016 года (отдел защиты прав потребителей)

Анализ письменных обращений граждан за декабрь 2016 года (отдел защиты прав потребителей)

 

В декабре 2016 года  в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 79 письменных обращения граждан.

25 обращений потребителей связано с нарушением их прав в сфере торговли,   что составляет 31,6 %   от общего числа обращений.  

52 гражданина обратились с заявлением на ненадлежащее оказание услуг (выполнение работ), что составляет 65,8 %   от общего числа обращений, в том числе:

  • 38 - услуги ЖКХ (порядок начисления платы за коммунальные услуги, ненадлежащее содержание общего имущества, ненадлежащее оказание коммунальных услуг);
  • 9 - финансовые услуги;
  • 1 - туристические услуги;
  • 3 - услуги связи;
  • 1 – бытового обслуживания населения.
  • В 2 обращениях потребителей затрагиваются   прочие вопросы.

    Все обращения рассмотрены в установленные законом сроки.

    44 обращения направлены по подведомственности в другие министерства и ведомства.

    По трем обращениям проведены внеплановые проверки. Факты, изложенные в обращениях, подтвердились в двух случаях. Виновные лица привлечены к административной ответственности  в одном случае по ч. 2 ст. 15.12, ч. 1 ст. 14.43 КоАП РФ,  и в другом случае по ч.1 ст. 14.4 КоАП РФ.

    По одному обращению проведено заседание общественной приемной. Факты, изложенные в обращение, подтвердились, в отношении виновного лица составлен  протокол об административном правонарушении по ст. 14.15 КоАП РФ.

    По результатам рассмотрения одного обращения Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл обратилось в суд в защиту прав потребителя при оказании финансовых услуг.  

    По всем обращениям гражданам в письменном порядке разъяснены права и обязанности сторон. 



    Последние новости Республики Марий Эл по теме:
    Анализ письменных обращений граждан за декабрь 2016 года (отдел защиты прав потребителей)

    Об отмене системы предоставления предварительной информации о  подконтрольных товарах, предназначенных для экспорта в Беларусь - Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору
    Об отмене системы предоставления предварительной информации о подконтрольных товарах, предназначенных для экспорта в Беларусь - Йошкар-Ола
    Управление Россельхознадзора по Нижегородской области и Республике Марий Эл по сообщению Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору в связи с достигнутыми договоренностями между Федеральной службой по
    06:35 11.01.2017 Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору
    В 2016 году в Марий Эл выявлено 147 случаев самовольного занятия земельных участков - Волжск
    За 12 месяцев прошлого года госземинспекторами Управления Росреестра по Республике Марий Эл выявлено 239 нарушений земельного законодательства.
    05:37 11.01.2017 Газета Волжская Правда
    В Марий Эл в декабре 2016 года средняя цена 1 л бензина марки АИ-95 составила 37,50 рублей, АИ-92 - 34,70 рубля - Волжск
    В декабре 2016 г. индекс потребительских цен на топливо моторное по Республике Марий Эл составил 102,4%, за период с начала года – 105,4% (в декабре 2015 г. – 98,7%, за период с начала года – 103,7%).
    05:37 11.01.2017 Газета Волжская Правда
    В Марий Эл 9 января произошло 23 ДТП с материальным ущербом, задержаны 3 нетрезвых водителя - Волжск
    За 9 января 2017 года в Республике Марий Эл ДТП с пострадавшими не зарегистрировано.
    19:09 10.01.2017 Газета Волжская Правда
    С 9 по 10 января на территории Марий Эл произошло 7 пожаров - Волжск
    С 09 по 10 января на территории республики чрезвычайных ситуаций не зарегистрировано.
    19:09 10.01.2017 Газета Волжская Правда
    В 2016 году госземинспекторами Управления Росреестра по Марий Эл выявлено 239 нарушений земельного законодательства. Самое распространенное из них — самовольное занятие земельных участков. В прошлом году зафиксировано - Marimedia.Ru
    Госземинспекторы борются с незаконным захватом чужих земель - Йошкар-Ола
    В 2016 году госземинспекторами Управления Росреестра по Марий Эл выявлено 239 нарушений земельного законодательства.
    19:01 10.01.2017 Marimedia.Ru
    О динамике потребительских цен на нефтепродукты по Республике Марий Эл - Йошкар-Ола
    В декабре 2016г. индекс потребительских цен на топливо моторное по Республике Марий Эл составил 102,4%, за период с начала года – 105,4% (в декабре 2015г.
    17:05 10.01.2017 Федеральная служба государственной статистики
    Неблагоприятные метеорологические условия - Департамент экологической безопасности
    Неблагоприятные метеорологические условия - Йошкар-Ола
    ​По информации Марийского ЦГМС - филиала ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС» с 18 часов 9 января до 10 часов 10 января 2017 г. на территории г. Йошкар-Ола и Республики Марий Эл ожидаются метеорологические условия,
    15:37 10.01.2017 Департамент экологической безопасности
    В 2016 году в Марий Эл выявлено 147 случаев самовольного занятия земельных участков - Советский
    За 12 месяцев прошлого года госземинспекторами Управления Росреестра по Республике Марий Эл выявлено 239 нарушений земельного законодательства.
    15:33 10.01.2017 Администрация Советского района
    В региональном Министерстве сельского хозяйства и продовольствия состоялось первое рабочее совещание в новом году с участием руководителей федеральных и республиканских министерств и ведомств. 

 Собравшиеся обсудили - Marimedia.Ru
    Первое рабочее совещание в Минсельхозе посвятили дикоросам и аквакультуре - Йошкар-Ола
    В региональном Министерстве сельского хозяйства и продовольствия состоялось первое рабочее совещание в новом году с участием руководителей федеральных и республиканских министерств и ведомств.
    15:31 10.01.2017 Marimedia.Ru
    Анализ письменных обращений граждан за декабрь 2016 года (отдел защиты прав потребителей) - Йошкар-Ола
    Анализ письменных обращений граждан за декабрь 2016 года (отдел защиты прав потребителей)   В декабре 2016 года  в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 79 пись
    13:31 10.01.2017 Роспотребнадзор
    Представлен новый мировой судья - Йошкар-Ола
    В соответствии с Постановлением Государственного Собрания Республики Марий Эл от 27 декабря 2016 года № 315-П Свинцова Ольга Сергеевна назначена мировым судьей судебного участка № 8 Йошкар-Олинского судебного района Респ
    13:03 10.01.2017 Управление Судебного департамента
    Рабочее совещание - Йошкар-Ола
    9 января 2017 года в Министерстве сельского хозяйства и продовольствия Республики Марий Эл под председательством Заместителя Председателя Правительства Республики Марий Эл,
    09:34 10.01.2017 Минсельхоз
    Дорожная хроника за 9 января 2017 года - Йошкар-Ола
    За 9 января 2017 года в Республике Марий Эл ДТП с пострадавшими не зарегистрировано.
    09:04 10.01.2017 МВД Республики Марий Эл
    Следком обвиняет подростков в хранении наркотиков в крупном размере - Marimedia.RuСоветским межрайонным следственным отделом СУ СК по Марий Эл завершено расследование уголовных дел в отношении двух подростков 16 и 18 лет, обвиняемых в приобретении и хранении наркотических средств в крупном размере.
    11.12.2017 Marimedia.Ru
    Кражи произошли в прошедшие выходные В Марий Эл неизвестный боркал посетительницу храма.
    11.12.2017 Pg12.Ru
    О нарушении санитарных правил ФГУП «Почта России»   В октябре 2017 года отделом санитарного надзора проведена плановая выездная проверка ФГУП «Почта России» по фактическому месту нахождения УФПС Республики Марий Эл
    11.12.2017 Роспотребнадзор
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлСегодня Министр внутренних дел Российской Федерации генерал полиции Российской Федерации Владимир Колокольцев провел заседание Государственного антинаркотического комитета.
    11.12.2017 МВД Республики Марий Эл
    Молодая девушка похитила из куртки водителя попутной машины 172 тысячи рублей.
    11.12.2017 МВД Республики Марий Эл
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлПредседатель Общественного совета при МВД по Республике Марий Эл Роман Золотухин рассказал школьникам о профессии полицейского.
    11.12.2017 МВД Республики Марий Эл
    В прошедшие выходные в одном из храмов г. Волжска у двоих прихожан были похищены сумки с денежными средствами и телефонами.
    11.12.2017 МВД Республики Марий Эл
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлПредседатель Общественного совета при МВД по Республике Марий Эл Роман Золотухин рассказал школьникам о профессии полицейского.
    11.12.2017 МВД Республики Марий Эл
    В результате проверки выявлено ухудшение плодородия части земельного участка - Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзоруСотрудниками отдела государственного земельного надзора Управления Россельхознадзора по Нижегородской области и Республике Марий Эл проведена внеплановая выездная проверка в отношении гражданина П.
    11.12.2017 Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлСегодня Министр внутренних дел Российской Федерации генерал полиции Российской Федерации Владимир Колокольцев провел заседание Государственного антинаркотического комитета.
    11.12.2017 МВД Республики Марий Эл
    Открыта «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров по Марий Эл
    Специалисты Управления Роспотребнадзора готовы проконсультировать граждан по вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, сладких подарков, карнавальных костюмов, пиротехники,
    Газета Волжская Правда
    В прокуратуре Марий Эл с участием общественности обсуждены вопросы противодействия коррупции
    8 декабря 2017 года, в преддверии Международного дня борьбы с коррупцией,
    Газета Волжская Правда
    Прокуратуру Йошкар-Олы (Марий Эл) посетили старшеклассники школы «Обыкновенное чудо»
    07.12.2017, прокуратуру города Йошкар-Олы посетили старшеклассники МБОУ СОШ №5 «Обыкновенное чудо».
    Газета Волжская Правда
    Соблюдайте правила дорожного движения! 9 декабря в Йошкар-Оле 59-летний водитель на ЗАЗ SENS на перекрестке не уступил дорогу машине, движущейся по главной, совершил столкновение с ТОУОТА.
    11.12.2017 Газета Ваш Новый День
    В Марий Эл в церкви украли сумки у двоих прихожанок - Газета Ваш Новый ДеньФото Павла Старикова. Не оставляйте свои вещи без присмотра. В субботу в полицию обратилась 50-летняя волжанка и рассказала, что у нее украли сумку.
    11.12.2017 Газета Ваш Новый День
    В Марий Эл два подростка насобирали почти килограмм конопли на двоих - Газета Йошкар-Ола16- и 18-летний юноши обвиняются в приобретении и хранении наркотических средств в крупном размере.
    11.12.2017 Газета Йошкар-Ола
    Обстановка с пожарами в Марий Эл с 4 по 10 декабря
    В течение прошедшей недели – с 4 по 10 декабря – на территории республики зарегистрировано 7 пожаров (неделей ранее – 13).
    Газета Волжская Правда
    В Волжске (Марий Эл) нетрезвый водитель Ford протаранил стоящий Renault
    За 9-10 декабря 2017 года в Республике Марий Эл было зарегистрировано 2 ДТП с пострадавшими.
    Газета Волжская Правда
    Что такое Всероссийский конкурс «Хочу делать добро»? Это новые возможности для реализации вашего проекта, поиск единомышленников и партнеров, консультации ведущих экспертов в сфере добровольчества, и, наконец,
    11.12.2017 Дворец молодежи
    II Международный научно-практический конвент студентов и аспирантов «Революция в праве: прорывные идеи в современном российском праве», посвящённый 100-летию Октябрьской революции. - МОСИС 23 по 25 ноября 2017 года на базе юридического факультета Казанского (Приволжского) федерального университета состоялся II Международный научно-практический конвент студентов и аспирантов «Революция в праве:
    11.12.2017 МОСИ
    Молодые предприниматели - Дворец молодежи7 декабря 2017 года прошел Республиканский конкурс молодежных бизнес-проектов.
    11.12.2017 Дворец молодежи
    Колония - Марийская правда
    Заключенных в Марий Эл призвали задуматься о смысле жизни
    В Марий Эл артисты театра подготовили для заключенных поэтический вечер, на котором читались такие произведения, чтобы зрители задумались о смысле жизни.
    Марийская правда
    В Марий Эл большие гастроли завершились встречей запада и востока - Газета Ваш Новый День
    В Марий Эл большие гастроли завершились встречей запада и востока
    Фото автора. 6 декабря в рамках проекта «Большие гастроли» в Марийском государственном театре оперы и балета им.Э.Сапаева гостил государственный музыкальный театр им.Яушева Республики Мордовия.
    Газета Ваш Новый День
    Территория детства - Газета Край Сернурский
    Территория детства
    Зима для воспитанников вокального ансамбля «Кнопочки» (рук. Светлана Иванова) началась с гастролей.
    Газета Край Сернурский
    «Незолотая середина»: команда республиканского Управления исполнения наказаний заняла седьмое место на Спартакиаде трудовых коллективов Марий Эл - УФСИНВ минувшие выходные состоялась вторая Спартакиада трудовых коллективов Республики Марий Эл.
    11.12.2017 УФСИН
    Очередная золотая медаль в копилке команды Главного управления МЧС России по Республике Марий Эл - МЧССпортсмены Главного управления МЧС России по Республике Марий Эл стали лучшими среди команд федеральных органов исполнительной власти республики на II Спартакиаде трудовых коллективов.
    11.12.2017 МЧС
    В минувшие выходные в г. Йошкар-Оле прошла II Спартакиада трудовых коллективов Республики Марий Эл.
    11.12.2017 Государственное Собрание
    Комитет общественности Марий Эл поддержал решение Владимира Путина баллотироваться в президенты - Газета Ваш Новый День
    Комитет общественности Марий Эл поддержал решение Владимира Путина баллотироваться в президенты
    Президент России Владимир Путин принял решение – он будет баллотироваться на новый президентский срок в марте 2018 года.
    Газета Ваш Новый День
    В выходные в Йошкар-Оле пройдут масштабные спортивные соревнования - Газета Йошкар-Ола
    В выходные в Йошкар-Оле пройдут масштабные спортивные соревнования
    9 и 10 декабря состоится вторая Спартакиада трудовых коллективов Республики Марий Эл.
    Газета Йошкар-Ола
    Волжане (Марий Эл) на мастер-классе от Олимпийских чемпионов
    8 декабря в Казани Олимпийские чемпионы по греко-римской борьбе Александр Карелин и Мурат Карданов провели в Поволжской академии спорта мастер-класс в рамках проекта «Образовательный десант от олимпийских чемпионов».
    Газета Волжская Правда
    Соблюдайте правила дорожного движения! 9 декабря в Йошкар-Оле 59-летний водитель на ЗАЗ SENS на перекрестке не уступил дорогу машине, движущейся по главной, совершил столкновение с ТОУОТА.
    11.12.2017 Газета Ваш Новый День
    8 декабря в Марийском государственном университете состоялась презентация переведенного православного сборника «Умылен-пален налдыме ӱшанымаш тӱня (Непознанный мир веры)».
    11.12.2017 МарГУ
    1480586904_1.jpg - Администрация Волжского районаВ соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 26 апреля 2013 года № Пр-936 12 декабря 2017 года в День Конституции Российской Федерации в Администрации Волжского муниципального района состоится общеросси
    11.12.2017 Администрация Волжского района
    Родителям на заметку. Как выбрать сладкий новогодний подарок?   В преддверии Нового года, чтобы приобрести качественный и безопасный сладкий подарок для детей,
    11.12.2017 Роспотребнадзор
    Продолжается «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбора новогодних подарков   В преддверии новогодних праздников,
    11.12.2017 Роспотребнадзор