Анализ письменных обращений граждан за декабрь 2016 года (отдел защиты прав потребителей)

Анализ письменных обращений граждан за декабрь 2016 года (отдел защиты прав потребителей)

 

В декабре 2016 года  в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 79 письменных обращения граждан.

25 обращений потребителей связано с нарушением их прав в сфере торговли,   что составляет 31,6 %   от общего числа обращений.  

52 гражданина обратились с заявлением на ненадлежащее оказание услуг (выполнение работ), что составляет 65,8 %   от общего числа обращений, в том числе:

  • 38 - услуги ЖКХ (порядок начисления платы за коммунальные услуги, ненадлежащее содержание общего имущества, ненадлежащее оказание коммунальных услуг);
  • 9 - финансовые услуги;
  • 1 - туристические услуги;
  • 3 - услуги связи;
  • 1 – бытового обслуживания населения.
  • В 2 обращениях потребителей затрагиваются   прочие вопросы.

    Все обращения рассмотрены в установленные законом сроки.

    44 обращения направлены по подведомственности в другие министерства и ведомства.

    По трем обращениям проведены внеплановые проверки. Факты, изложенные в обращениях, подтвердились в двух случаях. Виновные лица привлечены к административной ответственности  в одном случае по ч. 2 ст. 15.12, ч. 1 ст. 14.43 КоАП РФ,  и в другом случае по ч.1 ст. 14.4 КоАП РФ.

    По одному обращению проведено заседание общественной приемной. Факты, изложенные в обращение, подтвердились, в отношении виновного лица составлен  протокол об административном правонарушении по ст. 14.15 КоАП РФ.

    По результатам рассмотрения одного обращения Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл обратилось в суд в защиту прав потребителя при оказании финансовых услуг.  

    По всем обращениям гражданам в письменном порядке разъяснены права и обязанности сторон. 



    Последние новости Республики Марий Эл по теме:
    Анализ письменных обращений граждан за декабрь 2016 года (отдел защиты прав потребителей)

    - Йошкар-Ола
    Управление Россельхознадзора по Нижегородской области и Республике Марий Эл по сообщению Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору в связи с достигнутыми договоренностями между Федеральной службой по
    06:35 11.01.2017 Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору
    - Волжск
    За 12 месяцев прошлого года госземинспекторами Управления Росреестра по Республике Марий Эл выявлено 239 нарушений земельного законодательства.
    05:37 11.01.2017 Газета Волжская Правда
    - Волжск
    В декабре 2016 г. индекс потребительских цен на топливо моторное по Республике Марий Эл составил 102,4%, за период с начала года – 105,4% (в декабре 2015 г. – 98,7%, за период с начала года – 103,7%).
    05:37 11.01.2017 Газета Волжская Правда
    - Волжск
    За 9 января 2017 года в Республике Марий Эл ДТП с пострадавшими не зарегистрировано.
    19:09 10.01.2017 Газета Волжская Правда
    - Волжск
    С 09 по 10 января на территории республики чрезвычайных ситуаций не зарегистрировано.
    19:09 10.01.2017 Газета Волжская Правда
    - Йошкар-Ола
    В 2016 году госземинспекторами Управления Росреестра по Марий Эл выявлено 239 нарушений земельного законодательства.
    19:01 10.01.2017 Marimedia.Ru
    - Йошкар-Ола
    В декабре 2016г. индекс потребительских цен на топливо моторное по Республике Марий Эл составил 102,4%, за период с начала года – 105,4% (в декабре 2015г.
    17:05 10.01.2017 Федеральная служба государственной статистики
    - Йошкар-Ола
    ​По информации Марийского ЦГМС - филиала ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС» с 18 часов 9 января до 10 часов 10 января 2017 г. на территории г. Йошкар-Ола и Республики Марий Эл ожидаются метеорологические условия,
    15:37 10.01.2017 Департамент экологической безопасности
    - Советский
    За 12 месяцев прошлого года госземинспекторами Управления Росреестра по Республике Марий Эл выявлено 239 нарушений земельного законодательства.
    15:33 10.01.2017 Администрация Советского района
    - Йошкар-Ола
    В региональном Министерстве сельского хозяйства и продовольствия состоялось первое рабочее совещание в новом году с участием руководителей федеральных и республиканских министерств и ведомств.
    15:31 10.01.2017 Marimedia.Ru
    Анализ письменных обращений граждан за декабрь 2016 года (отдел защиты прав потребителей) - Йошкар-Ола
    Анализ письменных обращений граждан за декабрь 2016 года (отдел защиты прав потребителей)   В декабре 2016 года  в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 79 пись
    13:31 10.01.2017 Роспотребнадзор
    - Йошкар-Ола
    В соответствии с Постановлением Государственного Собрания Республики Марий Эл от 27 декабря 2016 года № 315-П Свинцова Ольга Сергеевна назначена мировым судьей судебного участка № 8 Йошкар-Олинского судебного района Респ
    13:03 10.01.2017 Управление Судебного департамента
    - Йошкар-Ола
    9 января 2017 года в Министерстве сельского хозяйства и продовольствия Республики Марий Эл под председательством Заместителя Председателя Правительства Республики Марий Эл,
    09:34 10.01.2017 Минсельхоз
    - Йошкар-Ола
    За 9 января 2017 года в Республике Марий Эл ДТП с пострадавшими не зарегистрировано.
    09:04 10.01.2017 МВД Республики Марий Эл
     
    По теме
    На этой неделе для школьников республики прозвенят последние звонки. Специалисты ГУ МЧС России по Республике Марий Эл просят в эти торжественные для выпускников дни не забывать об основных правилах безопасного поведения.
    24.05.2018
    21.05.2018 г. заместитель прокурора республики Александр Григорьев принял участие в работе межведомственного совещания Волго-Вятского главного управления Центрального банка Российской Федерации,
    24.05.2018
     
    Как сообщило 23 мая РАПСИ (Российское агентство правовой и судебной информации), Мосгорсуд признал законным продление ареста до 13 июля в отношении бывшего главы Республики Марий Эл Леонида Маркелова,
    24.05.2018
     
    Последний звонок -  без ЧП! - МЧС На этой неделе для школьников республики прозвенят последние звонки. Специалисты ГУ МЧС России по Республике Марий Эл просят в эти торжественные для выпускников дни не забывать об основных правилах безопасного поведения.
    23.05.2018 МЧС
    Вопросы противодействия нелегальной деятельности на финансовом рынке обсуждены на совещании в Отделении – Национальный Банк по Республике Марий Эл - Прокуратура 21.05.2018 г. заместитель прокурора республики Александр Григорьев принял участие в работе межведомственного совещания Волго-Вятского главного управления Центрального банка Российской Федерации,
    23.05.2018 Прокуратура
    На этой неделе для школьников республики прозвенят последние звонки. Специалисты ГУ МЧС России по Республике Марий Эл просят в эти торжественные для выпускников дни не забывать об основных правилах безопасного поведения.
    24.05.2018 Газета Волжская Правда
    21.05.2018 г. заместитель прокурора республики Александр Григорьев принял участие в работе межведомственного совещания Волго-Вятского главного управления Центрального банка Российской Федерации,
    24.05.2018 Газета Волжская Правда
    Как сообщило 23 мая РАПСИ (Российское агентство правовой и судебной информации), Мосгорсуд признал законным продление ареста до 13 июля в отношении бывшего главы Республики Марий Эл Леонида Маркелова,
    24.05.2018 Газета Волжская Правда
    JPG Файл - МВД Республики Марий Эл 22 мая в Республике Марий Эл зарегистрировано 4 ДТП с пострадавшими. Утром в Горномарийском районе на 15 км автодороги «Козьмодемьянск - Большой Сундырь» 36-летний водитель,
    23.05.2018 МВД Республики Марий Эл
    Смертельно опасная сигарета: в Марий Эл за 5 лет из-за неосторожности при курении погибло более 150 человек - МЧС 22 мая в 23:12 очевидцы сообщили в противопожарную службу о возгорании на территории частного хозяйства, расположенного на улице Колумба в деревне Мизинер Моркинского района.
    23.05.2018 МЧС
    Соблюдайте правила пожарной безопасности! В Моркинском районе в жилом доме 19 мая произошел пожар.
    22.05.2018 Газета Ваш Новый День
    izi-mor2 - Tvregion12.ru В первый день лета Президентская национальная школа искусств откроет свои двери для гостей Республиканского детского национального праздника «Изи мöр пеледыш».
    23.05.2018 Tvregion12.ru
    «Леди, как Вас зовут?»: в Йошкар-Оле пройдет финал конкурса «Леди совершенство» - Газета Ваш Новый День 27 мая в ДК  XXX-летия Победы за звание самый творческой, активной и красивой женщины города поборются прекрасные финалистки: Богданова Светлана, Кулалаева Жанна, Цепелева Ольга, Ефремова Наталья, Бутенина Мария,
    23.05.2018 Газета Ваш Новый День
    Фото Павла Старикова. Выходные для жителей Марий Эл были полны эмоций и впечатлений – в субботу в музеях республики прошла акция «Ночь в музее», объединившая детей и взрослых.
    21.05.2018 Газета Ваш Новый День
    С 18 по 20 мая в г. Набережные Челны Республики Татарстан прошёл 7-й Всероссийский турнир по волейболу среди девушек, посвящённый памяти отличника физической культуры Республики Татарстан Ф.Т.
    24.05.2018 Газета Волжская Правда
    Специально к Чемпионату мира по футболу FIFA 2018™, который пройдет в России летом 2018 года, «Ростелеком» доработал пакетное предложение «Быть в плюсе».
    23.05.2018 Газета Волжская Правда
    Марий Эл ждет новая гроза - Газета Ваш Новый День Будьте внимательны и осторожны! 24 мая в Марий Эл ожидается гроза и сильный ветер.
    23.05.2018 Газета Ваш Новый День
    izi-mor2 - Tvregion12.ru В первый день лета Президентская национальная школа искусств откроет свои двери для гостей Республиканского детского национального праздника «Изи мöр пеледыш».
    23.05.2018 Tvregion12.ru
    JPG Файл - МВД Республики Марий Эл 22 мая в Республике Марий Эл зарегистрировано 4 ДТП с пострадавшими. Утром в Горномарийском районе на 15 км автодороги «Козьмодемьянск - Большой Сундырь» 36-летний водитель,
    23.05.2018 МВД Республики Марий Эл
    При проведении внеплановой выездной проверки специалистами отдела государственного земельного надзора Управления Россельхознадзора по Нижегородской области и Республике Марий Эл на земельном участке с кадастровым номером
    24.05.2018 Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору