Анализ письменных обращений граждан за май 2017 года (отдел защиты прав потребителей)

Анализ письменных обращений граждан за май   2017 года (отдел защиты прав потребителей)

 

В мае 2017 года  в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 69 письменных обращений граждан.

11 обращений потребителей связано с нарушением их прав в сфере торговли,   что составляет 15,9 %   от общего числа обращений.  

55 гражданин обратились с заявлением на ненадлежащее оказание услуг (выполнение работ), что составляет 79,7 % от общего числа обращений, в том числе:

  • 28 - услуги ЖКХ (порядок начисления платы за коммунальные услуги, ненадлежащее содержание общего имущества, ненадлежащее оказание коммунальных услуг);
  • 7 -  услуги связи;
  • 5 - финансовые услуги;
  • 4 – долевое строительство;
  • 3 - транспортные услуги;
  • 3 – деятельность платежных агентов;
  • 3 – медицинские услуги;
  • 1 – бытовое обслуживание населения;
  • 1 – техническое обслуживание и ремонт автомототранспортных средств.
  • В 3 обращениях потребителей затрагиваются   прочие вопросы.

    Все обращения рассмотрены в установленные законом сроки.

    39 обращений направлены по подведомственности в другие министерства и ведомства.

    По одному обращению по факту реализации табачных изделий на расстоянии менее 100 метров от учебного заведения проведено административное расследование, по результатам которого составлен протокол об административном правонарушении по ч.1 ст. 14.53 КоАП РФ.

    По всем обращениям гражданам в письменном порядке разъяснены права и обязанности сторон.



     
    По теме
    За май в Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл по отделу санитарного надзора поступило 24 обращения граждан на нарушение требований санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потреби
    12.06.2017
    Анализ жалоб за май 2017 года (отдел санитарного надзора за питанием населения)   За май в Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл по отделу санитарного надзора поступило 24 обращения граждан на нарушени
    08.06.2017
    Осторожно жара! - Минздрав Аномальная жара и  зной уносят жизни людей и  могут вызвать обострение имеющихся заболеваний.
    17.07.2018 Минздрав
    Зарегистрировано 64 случая заболеваний острыми кишечными инфекциями, что на 8,6% меньше уровня предыдущей недели и на 30,6% ниже СМУ (среднемноголетнего уровня).Из числа заболевших 40 (62,5%) – дети до 14 лет.
    17.07.2018 Газета Волжская Правда
    За последнюю неделю с 9 июля по 15 июля т.г. зарегистрировано 75 пострадавших от укусов клещами, в том числе 11 детей до 14 лет.Присасывание клещей произошло на административных территориях Волжского, Горномарийского, Звениговского,
    17.07.2018 Газета Волжская Правда
    Управлением Роспотребнадзора по республике Марий Эл в период с 25 июня по 9 июля была открыта тематическая «горячая линия» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.
    16.07.2018 Газета Волжская Правда
    Фото Павла Старикова. Соблюдайте правила пожарной безопасности. Сегодня ночью в пятиэтажке практически в центре марийской столицы произошел пожар.
    16.07.2018 Газета Ваш Новый День
    Фото Павла Старикова. Наконец-то пятница! Ответим на вопрос йошкаролинцев: «Где отдохнуть в выходные в марийской столице?» .
    13.07.2018 Газета Ваш Новый День
    В минувшую субботу завершился Всероссийский слет марийской молодежи. X слет собрал представителей разных областей и республик со всей России.
    12.07.2018 Газета Край Сернурский
    Межрегиональный круглый стола по вопросам развития сельского и экологического туризма состоится в Республике Марий Эл - Министерство спорта Межрегиональный круглый стола по вопросам развития сельского и экологического туризма состоится в Республике Марий Эл    14 июля в целях презентации туристского потенциала на базе Килемарского муниципального рай
    17.07.2018 Министерство спорта
    Сотрудники полиции обращаются к гражданам за содействием в розыске без вести пропавшей женщины - МВД Республики Марий Эл Межмуниципальным отделом МВД России «Медведевский» разыскивается без вести пропавшая Яланутдинова Радина Кавиевна, 28.12.1940 г.р., проживающая в г. Йошкар-Оле Республики Марий Эл,
    17.07.2018 МВД Республики Марий Эл
    12 июля 2018 года Министерством сельского хозяйства и продовольствия Республики Марий Эл проведены публичные обсуждения результатов правоприменительной практики по итогам работы за 2 квартал 2018 года.
    16.07.2018 Минсельхоз