Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

В чужом городе остались без номера в отеле

В чужом городе остались без номера в отеле

 

Вопрос: Здравствуйте. Перед поездкой в другой город мы бронировали номер в отеле через их официальный сайт в сети Интернет. Cозванивались с администратором отеля, чтобы подтвердить бронь. Также, мы внесли предоплату. Нам даже выслали договор в электронной форме.

Приехав же в назначенное время заселения в отель, мы узнали, что номер нам, оказывается, вообще не забронировали. Подскажите, на что мы имеем право, как потребители, в таком случае?

Ответ: Здравствуйте. Так как Вам была оказана услуга ненадлежащего качества, то в соответствии со статьей 29 Закона РФ от 7 февраля 1992  г. №  2300-I «О защите прав потребителей»при обнаружении недостатков оказанной услуги Вы вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
  • возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
  • Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора (в Вашем случае отсутствие забронированного номера, который согласно договору должен был быть забронирован).

    Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с недостатками оказанной услуги.



    О возмещении в судебном порядке расходов, связанных с некачественным оказанием услуг, а также имущественного и морального вреда, обусловленного причинением вреда здоровью детей,
    23.06.2017 Роспотребнадзор
    Жительница посёлка Сурок откопала на приусадебном участке боеприпасы - Marimedia.RuОпасную находку обнаружила местная жительница, проживающая на улице Озёрной.
    18.10.2017 Marimedia.Ru
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлВо Дворце культуры имени 30-летия Победы на беседу о Интернет-безопасности собрались учащиеся 15-ти городских школ.
    18.10.2017 МВД Республики Марий Эл
    День открытых дверей - Следственный комитетВ преддверие Дня криминалистики, который отмечается 19 октября, следственное управление Следственного комитета Российской Федерации по Республике Марий Эл в целях профориентации школьников организовало День открытых дверей.
    18.10.2017 Следственный комитет
    Мечты не сбываются - УФССПЖитель Звениговского района, гражданин Н., мечтал поехать в Прагу - столицу Чехии, самый красивый и романтичный город в Европе, но его мечте не суждено было сбыться.
    18.10.2017 УФССП
    Министр внутренних дел Виктор Косарев провел заседание Антинаркотической комиссии Республики Марий Эл - МВД Республики Марий Эл17 октября состоялось очередное заседание республиканской Антинаркотической комиссии под председательством министра внутренних дел по Республике Марий Эл генерал-майора полиции Виктора Косарева.
    18.10.2017 МВД Республики Марий Эл
    МЧС по Марий Эл о пожарной безопасности в торговых центрах
    Торговые центры – одни из самых посещаемых мест нашего города, где каждую минуту находятся сотни человек.
    Газета Волжская Правда
    В МВД по Республике Марий Эл дознавателей поздравили с профессиональным праздником
    25 лет назад в системе МВД России были образованы подразделения дознания.
    Газета Волжская Правда
    Прокурор разъясняет
    В соответствии со статьей 28 Гражданского кодекса РФ родители несут имущественную ответственность по сделкам малолетнего, в том числе по сделкам, совершенным им самостоятельно, если не докажут,
    Газета Волжская Правда
    На пожаре в Медведевском районе спасены 30 коров - МЧС15 октября произошел пожар на территории племзавода, расположенного в с. Азаново Медведевского района.
    17.10.2017 МЧС
    О пожарной безопасности в торговых центрах - МЧСТорговые центры – одни из самых посещаемых мест нашего города, где каждую минуту находятся сотни человек.
    18.10.2017 МЧС
    JPG Файл - МВД Республики Марий Эл17 октября 2017 года на территории Республики Марий Эл было зарегистрировано два ДТП с пострадавшими.
    18.10.2017 МВД Республики Марий Эл
    В Марий произошли два серьезных ДТП по вине невменяемых водителей - Газета Ваш Новый День
    В Марий произошли два серьезных ДТП по вине невменяемых водителей
    Фото группы по пропаганде БДД УГИБДД МВД по РМЭ. 17 октября днем в Медведевском районе на 12 км автодороги «Йошкар-Ола – Козьмодемьянск» 41-летний водитель без прав не справился с управлением своей иномаркой.
    Газета Ваш Новый День
    Жительница Марий Эл выкопала на своем участке гранаты - Газета Ваш Новый День
    Жительница Марий Эл выкопала на своем участке гранаты
    16 октября в Центр оперативного управления Росгвардии по Марий Эл поступило сообщение от жительницы поселка Сурок.
    Газета Ваш Новый День
    На озере Таир в Марий Эл кто-то незаконно установил заборы - Газета Ваш Новый День
    На озере Таир в Марий Эл кто-то незаконно установил заборы
    Фото http://www.geocaching.su/. Госинспекторы Марий Эл в области охраны окружающей среды выехали на плановый рейд на озеро Таир.
    Газета Ваш Новый День
    Международный фестиваль-конкурс русской культуры в Марий Эл - Министерство культурыС целью сохранения и развития в современных условиях культурного и духовного наследия русского и славянского народов Республиканский центр русской культуры проводит Международный фестиваль-конкурс русской культуры «Корня
    17.10.2017 Министерство культуры
    В Национальной библиотеке имени С.Г. Чавайна завершается реализация проекта «Наследники русских героев» - Йошкар-Олинская епархияАвтор: Татьяна Виноградова На протяжении нескольких месяцев в Национальной библиотеке имени С.Г.
    18.10.2017 Йошкар-Олинская епархия
    Единый урок безопасности в Интернете - Министерство культурыИнициатором проведения Единого урока выступила спикер Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации В.И.
    18.10.2017 Министерство культуры
    В Йошкар-Оле открывается международный фестиваль под девизом «От этюда к спектаклю» - Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле открывается международный фестиваль под девизом «От этюда к спектаклю»
    С 16 октября по 25 октября в Йошкар-Оле в Марийском республиканском колледже культуры и искусств имени И.С.
    Газета Ваш Новый День
    Сегодня Александр Евстифеев выступит в программе «Большая страна» на Общественном телевидении России
    Глава Республики Марий Эл дал интервью одному из крупнейших российских телеканалов.
    Газета Волжская Правда
    Будущие звезды сцены - Газета Йошкар-Ола
    Будущие звезды сцены
    На IX Международном фестивале-лаборатории «Театральное студенчество – 2017», который начнет работу на базе Марийского республиканского колледжа культуры и искусств им.
    Газета Йошкар-Ола
    Завершился третий день Всемирного фестиваля молодёжи и студенчества в городе Сочи - МОСИОн был очень насыщенным и интересным.   Студенты и сотрудники МОСИ приняли участие в следующих мероприятиях: -Мастер-классе "Искусство придумывать заголовки" от Ивана Сухова (газета Коммерсант);
    18.10.2017 МОСИ
    Всемирный фестиваль молодёжи и студентов 2017 - Мари-Турекский Муниципальный районВ минувшиевыходные в  Сочи состоялась красочная церемония открытия XIX Всемирного фестиваля молодежи и студентов , за которой можно было наблюдать по телевидению в прямом эфире.
    18.10.2017 Мари-Турекский Муниципальный район
    IMG_5239rs.jpg - Министерство спортаВ Йошкар-Оле завершился второй этап Кубка России по фигурному катанию. У женщин победу одержала Станислава Константинова.
    17.10.2017 Министерство спорта
    Итоги II этапа Кубка России по фигурному катанию, проведенного в Марий Эл
    В Йошкар-Оле завершился второй этап Кубка России по фигурному катанию. У женщин победу одержала Станислава Константинова.
    Газета Волжская Правда
    Финал Открытого кубка Поволжья по мотокроссу в Волжске (Марий Эл), итоги
    Думаю, что не покривлю душой, если скажу - Волжск по праву завоевал титул возрожденной родины мотокросса в Приволжском федеральном округе.
    Газета Волжская Правда
    Почти 50 нарушений правил перевозки детей выявили автоинспекторы в Марий Эл за три дня
    С пятницы по воскресенье во всех городах и районах Республики Марий Эл проводились массовые проверки, рейды и специальные профилактические мероприятия по выявлению нарушений правил перевозки детей, допускаемых водителями.
    Газета Волжская Правда
    Йошкаролинцев ожидает сильный ветер - Газета Ваш Новый День19 октября по Марий Эл прогнозируются порывы ветра до 13 – 18 м/с. Пресс-служба ГУ МЧС России по РМЭ обращает внимание жителей республики на меры безопасности при сильном ветре:
    18.10.2017 Газета Ваш Новый День
    Жительница Марий Эл выкопала на своем участке гранаты - Газета Ваш Новый День16 октября в Центр оперативного управления Росгвардии по Марий Эл поступило сообщение от жительницы поселка Сурок.
    18.10.2017 Газета Ваш Новый День
    фото - Marimedia.RuСерьезное ДТП произошло накануне днём в Медведевском районе. На 12 км автодороги Йошкар-Ола-Козьмодемьянск автомашина Kia, оказавшись на встречке, врезалась в «КамАЗ».
    18.10.2017 Marimedia.Ru
    Прокуратуру Марий Эл может возглавить зампрокурора Дагестана - Волжск-Онлайн.рфВ Государственном Собрании Республики Марий Эл накануне прошли первые заседания комитетов в рамках подготовки к тридцать второй сессии, намеченной на 23 октября.
    18.10.2017 Волжск-Онлайн.рф
    Горномарийские огнеборцы не дали пламени уничтожить овощехранилище - МЧС17 октября около 12:50 владелец овощехранилища, расположенного в деревне Актушево Горномарийского района, заметил клубы дыма, исходящие из вентиляционных люков строения.
    18.10.2017 МЧС