Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

База знаний о ЖКХ: «Неприятный сюрприз» или отключили газ без предупреждения

База знаний о ЖКХ: «Неприятный сюрприз» или отключили газ без предупреждения

 

Каждый потребитель коммунальных услуг имеет полное право на то, чтобы эти услуги были качественными и предоставлялись ему в необходимом объеме. Газоснабжение является одной из таких услуг.

Но что делать, если вдруг в квартире неожиданно и без предупреждения отключили газ?

Для начала перечислим те случаи , в которых исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя.

Во-первых, в случае  возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются газоснабжение, с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации.

Во-вторых, в случае  возникновения стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения последствий - с момента возникновения таких ситуаций, а также с момента возникновения такой необходимости.

В-третьих, при выявлении факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения - с момента выявления несанкционированного подключения.

В-четвертых, при использовании потребителем бытовых машин (приборов, оборудования), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей, - с момента выявления нарушения.

В-пятых, в случае получения исполнителем предписания органа, уполномоченного осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования установленным требованиям, о необходимости введения ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги, в том числе предписания органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, уполномоченного на осуществление государственного контроля за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг установленным требованиям, о неудовлетворительном состоянии внутридомовых инженерных систем (за  техническое состояние которых отвечает собственник жилого дома) или внутриквартирного оборудования, угрожающем аварией или создающем угрозу жизни и безопасности граждан, - со дня, указанного в  документе соответствующего органа.

Отметим, что исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:

  • неполной оплаты потребителем коммунальной услуги - через 30  дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя;
  • проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.
  • Если же никаких ситуаций, предусматривающих возможность отключения коммунальных услуг, не было и отсутствовало уведомление об отключении газа, а услуга не предоставляется, потребителям рекомендуется обратиться к следующему алгоритму действий.

    1. Потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем, о факте нарушения качества коммунальной услуги;
    2. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано в письменной или устной форме. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги;
    3. При регистрации сообщения от потребителя, сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить сведения о лице, принявшем сообщение (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано данное сообщение, и время его регистрации;
    4. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения;
    5. Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги;
    6. Если в ходе проверки между потребителем и исполнителем, иными заинтересованными участниками проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных параметров качества коммунальной услуги, то определяется порядок проведения дальнейшей проверки качества коммунальной услуги;
    7. Любой заинтересованный участник проверки вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги;
    8. После устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель обязан удостовериться в том, что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме.

    В случае возникновения вопросов по Правилам предоставления коммунальных услуг, жилищного законодательства Управление Роспотребнадзора рекомендует обращаться в Департамент государственного жилищного надзора Республики Марий Эл по телефону 49-58-45.



    За неуплату штрафа в установленный законом срок гражданке назначен административный штраф в сумме 20 тысяч рублей - Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзоруУправлением  Россельхознадзора по Нижегородской области и Республике Марий Эл гражданка Б. признана виновной в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст.
    22.09.2017 Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору
    За 21 сентября 2017 года в Республике Марий Эл было зарегистрировано одно ДТП с пострадавшими.
    22.09.2017 МВД Республики Марий Эл
    Специалисты Главного управления МЧС России по Республике Марий Эл ведут активную профилактическую работу в целях предупреждения пожаров и гибели на них людей.
    22.09.2017 Газета Волжская Правда
    20 сентября около 14:00 студенты и персонал Педагогического Института Марийского государственного университета были вынуждены покинуть учебные места и “эвакуироваться” на свежий воздух.
    22.09.2017 Газета Волжская Правда
    Оплата административного штрафа является обязанностью гражданина, подвергнутого наказанию.
    22.09.2017 Газета Волжская Правда
    С начала 2017 года на территории г. Волжска зарегистрировано 53 пожара, погибло 3 человека, 3 - травмировано.
    22.09.2017 Газета Волжская Правда
    Занятия по ПДД в игровой форме прошли в Савинской школе-интернате Инспекторы по пропаганде безопасности дорожного движения столичной Госавтоинспекции побывали в одном из интернатов, где обучаются дети,
    22.09.2017 Газета Волжская Правда
    Профилактическая работа по недопущению пожаров продолжается - МЧССпециалисты Главного управления МЧС России по Республике Марий Эл ведут активную профилактическую работу в целях предупреждения пожаров и гибели на них людей.
    21.09.2017 МЧС
    Оплата административного штрафа является обязанностью гражданина, подвергнутого наказанию.
    21.09.2017 МВД Республики Марий Эл
    20 сентября наряд группы задержания вневедомственной охраны Росгвардии проезжая по ул.
    22.09.2017 Газета Волжская Правда
    В Волжске и Волжском районе профилактическая работа по недопущению пожаров продолжается
    Специалисты Главного управления МЧС России по Республике Марий Эл ведут активную профилактическую работу в целях предупреждения пожаров и гибели на них людей.
    Газета Волжская Правда
    Студенты и персонал Педагогического Института МарГУ были вынуждены "эвакуироваться"
    20 сентября около 14:00 студенты и персонал Педагогического Института Марийского государственного университета были вынуждены покинуть учебные места и “эвакуироваться” на свежий воздух.
    Газета Волжская Правда
    Сотрудниками полиции Марий Эл за 8 месяцев наложено штрафов на сумму более 4 млн 700 тысяч рублей
    Оплата административного штрафа является обязанностью гражданина, подвергнутого наказанию.
    Газета Волжская Правда
    Полиция продолжает поиск убийц двух женщин - Marimedia.RuПравоохранительные органы Йошкар-Олы продолжают поиск преступников, убивших женщин.
    22.09.2017 Marimedia.Ru
    В Йошкар-Оле 67-летняя пенсионерка осуждена за незаконное использование документов для образования юридического лица - Прокуратура  Приговором мирового судьи судебного участка № 1 Йошкар-Олинского осуждена 67-летняя жительница столицы Республики Марий Эл за совершение преступления, предусмотренного ст.
    22.09.2017 Прокуратура
    Сотрудник полиции подозревается в служебном подлоге - Следственный комитетЗвениговским межрайонным следственным отделом следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Марий Эл возбуждено уголовное дело в отношении 30-летнего инспектора ДПС ГИБДД отдела МВД Р
    22.09.2017 Следственный комитет
    В Марий Эл на автомобиль упала опора теплотрассы - Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл на автомобиль упала опора теплотрассы
    20 сентября на территории республики зарегистрировано одно ДТП. К счастью, обошлось без пострадавших.
    Газета Йошкар-Ола
    В Йошкар-Оле спасатели «эвакуировали» пединститут - Газета Йошкар-Ола
    В Йошкар-Оле спасатели «эвакуировали» пединститут
    20 сентября в 14.00 студенты и весь персонал педагогического института МарГУ были эвакуированы из-за условного пожара в рамках пожарно-тактических учений.
    Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл заблудилась жительница Чувашии - Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл заблудилась жительница Чувашии
    20 сентября в Марийскую службу спасения обратился мужчина с просьбой найти его заблудившуюся в лесу мать.
    Газета Йошкар-Ола
    Делегация Республики Марий Эл представлена на объединенном стенде образовательного проекта «Живые уроки» в рамках XXIII Международной Туристской Выставки «Отдых LEISURE 2017» в г. Москве.
    22.09.2017 Газета Волжская Правда
    Лето с патриотами - Дворец молодежиВ течение лета 2017 года Центр патриотического воспитания молодежи активно сотрудничал со школьными детскими лагерями и проводил для них занятия.
    21.09.2017 Дворец молодежи
    В выходные в Марий Эл откроют современный 3D-кинозал - Газета Ваш Новый День23 сентября в Волжске в одном из торговых центров открывается широкоформатный трехзальный цифровой кинотеатр.
    21.09.2017 Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле пройдет Всероссийская выставка дизайна и декоративно-прикладного искусства
    С 11 по 25 октября в Общественно-политическом центре Республики Марий Эл пройдет II Всероссийская выставка дизайна и декоративно-прикладного искусства «ИСТОК-17».
    Газета Волжская Правда
    Йошкаролинцы смогут посетить российские города, посмотрев на тарелки - Газета Ваш Новый День
    Йошкаролинцы смогут посетить российские города, посмотрев на тарелки
    Фото Национальной библиотеки имени С.Г. Чавайна. В Национальной библиотеке им.
    Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле проведут Всероссийскую выставку дизайна - Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле проведут Всероссийскую выставку дизайна
    С 11 по 25 октября в Общественно-политическом центре Марий Эл пройдет II Всероссийская выставка дизайна и декоративно-прикладного искусства «Исток-17».
    Газета Ваш Новый День
    Сильные духом и характером - Газета Край СернурскийТак распорядилась судьба, что некоторые люди рождаются или становятся людьми с ограниченными возможностями.
    22.09.2017 Газета Край Сернурский
    Самое мирное – сражение спортивное - Газета Край СернурскийПо сложившейся доброй традиции вначале учебного года школа №2 проводит День здоровья.
    22.09.2017 Газета Край Сернурский
    Победы легкоатлетов в честь земляков - Газета Край СернурскийОчередной забег памяти воина-интернационалиста Олега Завойских и участника боевых действий на Северном Кавказе Александра Макматова состоялся.
    22.09.2017 Газета Край Сернурский
    В Йошкар-Оле молодых людей приглашают провести выходной с пользой - Газета Йошкар-Ола
    В Йошкар-Оле молодых людей приглашают провести выходной с пользой
    В эту субботу, 23 сентября, в рамках празднования Международного дня студенческого спорта состоится массовый молодежный забег «Беги за мной!».
    Газета Йошкар-Ола
    В центре Йошкар-Олы вновь перекроют движение автотранспорта - Газета Йошкар-Ола
    В центре Йошкар-Олы вновь перекроют движение автотранспорта
    23 сентября с 9.50 до 10.30 во время проведения массового забега «Беги за мной» будет ограничено движение для всех видов транспорта по следующим маршрутам: пр.
    Газета Йошкар-Ола
    Сотрудник полиции подозревается в служебном подлоге - Следственный комитетЗвениговским межрайонным следственным отделом следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Марий Эл возбуждено уголовное дело в отношении 30-летнего инспектора ДПС ГИБДД отдела МВД Р
    22.09.2017 Следственный комитет
    Как прошла инаугурация главы Марий Эл: краткий пересказ основных событий - Газета Ваш Новый ДеньФото Павла Старикова. Глава Республики Марий Эл Александр Евстифеев официально вступил в должность.
    21.09.2017 Газета Ваш Новый День
    JPG Файл - МВД Республики Марий Эл20 сентября на территории Республики Марий Эл ДТП с пострадавшими не зарегистрировано.
    21.09.2017 МВД Республики Марий Эл
    Начальник республиканского главка МЧС принял участие в церемонии, посвященной вступлению Александра Евстифеева в должностьГлавы Республики Марий Эл - МЧСНа торжественном мероприятии вступления в должность главы Республики Марий Эл присутствовали депутаты Государственного Собрания Республики Марий Эл, руководители исполнительных и судебных органов государственной власти,
    22.09.2017 МЧС
    Три дня по всей республике будут проверять наличие автокресел - Газета Йошкар-ОлаС 22 по 24 сентября в городах и районах Марий Эл пройдут массовые проверки по выявлению фактов нарушения правил перевозки детей.
    22.09.2017 Газета Йошкар-Ола