Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

База знаний о ЖКХ: «Неприятный сюрприз» или отключили газ без предупреждения

База знаний о ЖКХ: «Неприятный сюрприз» или отключили газ без предупреждения

 

Каждый потребитель коммунальных услуг имеет полное право на то, чтобы эти услуги были качественными и предоставлялись ему в необходимом объеме. Газоснабжение является одной из таких услуг.

Но что делать, если вдруг в квартире неожиданно и без предупреждения отключили газ?

Для начала перечислим те случаи , в которых исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя.

Во-первых, в случае  возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются газоснабжение, с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации.

Во-вторых, в случае  возникновения стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения последствий - с момента возникновения таких ситуаций, а также с момента возникновения такой необходимости.

В-третьих, при выявлении факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения - с момента выявления несанкционированного подключения.

В-четвертых, при использовании потребителем бытовых машин (приборов, оборудования), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей, - с момента выявления нарушения.

В-пятых, в случае получения исполнителем предписания органа, уполномоченного осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования установленным требованиям, о необходимости введения ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги, в том числе предписания органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, уполномоченного на осуществление государственного контроля за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг установленным требованиям, о неудовлетворительном состоянии внутридомовых инженерных систем (за  техническое состояние которых отвечает собственник жилого дома) или внутриквартирного оборудования, угрожающем аварией или создающем угрозу жизни и безопасности граждан, - со дня, указанного в  документе соответствующего органа.

Отметим, что исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:

  • неполной оплаты потребителем коммунальной услуги - через 30  дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя;
  • проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.
  • Если же никаких ситуаций, предусматривающих возможность отключения коммунальных услуг, не было и отсутствовало уведомление об отключении газа, а услуга не предоставляется, потребителям рекомендуется обратиться к следующему алгоритму действий.

    1. Потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем, о факте нарушения качества коммунальной услуги;
    2. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано в письменной или устной форме. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги;
    3. При регистрации сообщения от потребителя, сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить сведения о лице, принявшем сообщение (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано данное сообщение, и время его регистрации;
    4. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения;
    5. Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги;
    6. Если в ходе проверки между потребителем и исполнителем, иными заинтересованными участниками проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных параметров качества коммунальной услуги, то определяется порядок проведения дальнейшей проверки качества коммунальной услуги;
    7. Любой заинтересованный участник проверки вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги;
    8. После устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель обязан удостовериться в том, что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме.

    В случае возникновения вопросов по Правилам предоставления коммунальных услуг, жилищного законодательства Управление Роспотребнадзора рекомендует обращаться в Департамент государственного жилищного надзора Республики Марий Эл по телефону 49-58-45.



    Установлено отсутствие необходимой информации для потребителя   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении общества с ограниченной ответст
    29.06.2017 Роспотребнадзор
    О выявленных нарушениях в МБДОУ «Детский сад №28 г. Йошкар-Олы «Белоснежка»   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике   Марий Эл проведена плановая проверка в отношении МБДОУ «Детский сад №28 г.
    29.06.2017 Роспотребнадзор
      20 и 23 июня 2017 г. в Советском муниципальном районе состоялись рейды в семьи, находящиеся в социально-опасном положении, и находящиеся на стадии раннего семейного неблагополучия.
    29.06.2017 Служба занятости населения
    Уголовное дело за кредит - УФССП   В начале июня дознавателем Межрайонного отдела судебных приставов по исполнению особых исполнительных производств УФССП России по Марий Эл направлено в суд уголовное дело, возбужденное в отношении жителя г. Йошкар-Олы,
    29.06.2017 УФССП
    О выявлении факта реализации лекарственных средств для ветеринарного применения без лицензии в Балахнинском районе Нижегородской области - Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзоруСотрудниками отдела ветеринарного надзора Управления Россельхознадзора по Нижегородской области и Республике Марий Эл была проведена внеплановая выездная проверка индивидуального предпринимателя,
    29.06.2017 Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору
    В ОМВД России по Звениговскому району поступила оперативная информация о совершенном грабеже в отношении пенсионерки.
    29.06.2017 МВД Республики Марий Эл
    Сегодня, 28 июня 2017 года, состоялся Второй открытый форум прокуратуры Республики Марий Эл, посвященный теме: «Противодействие коррупционным проявлениям на территории региона».
    29.06.2017 Газета Волжская Правда
    Прокуратура защитила жилищные права собственников жилья в многоквартирном жилом доме - ПрокуратураПрокуратура Медведевского района по обращению инвалида 2 группы, провела проверку соблюдения требований жилищного законодательства в обществе с ограниченной ответственностью «Медведевская управляющая компания «Жилкомсервис».
    28.06.2017 Прокуратура
    В Республике Марий Эл состоялся Второй открытый форум прокуратуры, посвящённый вопросам противодействия коррупции - ПрокуратураСегодня, 28 июня 2017 года, состоялся Второй открытый форум прокуратуры Республики Марий Эл, посвященный теме: «Противодействие коррупционным проявлениям на территории региона».
    28.06.2017 Прокуратура
    Уголовное дело за кредит - УФССП   В начале июня дознавателем Межрайонного отдела судебных приставов по исполнению особых исполнительных производств УФССП России по Марий Эл направлено в суд уголовное дело, возбужденное в отношении жителя г. Йошкар-Олы,
    29.06.2017 УФССП
    В Марий Эл состоялся Второй открытый форум прокуратуры, посвящённый вопросам противодействия коррупции
    Сегодня, 28 июня 2017 года, состоялся Второй открытый форум прокуратуры Республики Марий Эл, посвященный теме: «Противодействие коррупционным проявлениям на территории региона».
    Газета Волжская Правда
    Прокуратура Медведевского района (Марий Эл) защитила жилищные права собственников
    Прокуратура Медведевского района по обращению инвалида 2 группы, провела проверку соблюдения требований жилищного законодательства в обществе с ограниченной ответственностью «Медведевская управляющая компания «Жилкомсервис».
    Газета Волжская Правда
    В населенных пунктах Моркинского района (Марий Эл) образовалось 5 стихийных несанкционированных свалок
    Прокуратура Моркинского района (Марий Эл) провела проверку соблюдения законодательства об охране окружающей природной среды.
    Газета Волжская Правда
    Сотрудники полиции призывают граждан к бдительности. Потерпевшие лишились в общей сложности более 39 тысяч рублей.
    29.06.2017 Газета Волжская Правда
    27 июня сотрудники полиции раскрыли 5 преступлений, из них 1 – по г. Йошкар-Оле.
    29.06.2017 Газета Волжская Правда
    В Правительстве республики открыта «горячая линия» - Газета Ваш Новый ДеньВ Марий Эл 10 июля откроется «горячая линия» Правительства республики. Ее задача – оперативно решить вопросы жизнеобеспечения населения и соцсферы, социально значимые вопросы.
    29.06.2017 Газета Ваш Новый День
    Директор школы исправительной колонии Марий Эл пыталась пронести осужденным телефоны - Газета Ваш Новый День
    Директор школы исправительной колонии Марий Эл пыталась пронести осужденным телефоны
    Фото пресс-службы УФСИН России по РМЭ. Сотрудники оперативного отдела исправительной колонии №5 предотвратили пронос в режимную зону 2 телефонов, 17 сим-карт и трех флешек.
    Газета Ваш Новый День
    В Марий Эл осудили врача, по вине которого умер ребенок - Газета Ваш Новый День
    В Марий Эл осудили врача, по вине которого умер ребенок
    Моркинский районный суд Марий Эл вынес обвинительный приговор в отношении врача Моркинской ЦРБ, причинившей смерть по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения своих профессиональных обязанностей.
    Газета Ваш Новый День
    В Козьмодемьянске (Марий Эл) женщина похитила с банковской карты 4,5 тыс рублей
    В г. Козьмодемьянске сотрудники полиции установили подозреваемую в краже денег с банковской карты МВД по Республике Марий Эл предупреждает:
    Газета Волжская Правда
    В Марий Эл пройдет Международный фольклорно-этнографический праздник  «Земля предков» - Министерство культурыНеобычная по своему содержанию, но ставшая уже традиционной фольклорно-этнографический праздник проходит у села Арда Килемарского района.
    28.06.2017 Министерство культуры
    Полководцам Победы посвятили музей с передовыми технологиями - Йошкар-Олинская епархияМузей памяти о Великой Отечественной войне и ее героях «Полководцы Победы» открыли в Старой Руссе Новгородской области 27 июня 2017 года.
    28.06.2017 Йошкар-Олинская епархия
    С 13 по 19 июня 2017 г. на базе МБОУ «Виловатовская средняя общеобразовательная школа» Горномарийского района Республики Марий Эл осуществлял работу горномарийский лингвистический лагерь «Акпарс вырлыквлӓ» («Потомки Акпарса»),
    29.06.2017 Газета Волжская Правда
    фото с сайта "ВКонтакте" ,группы Администрации города - Марийская правда
    Йошкар-Ола отметила День молодежи «в движении»
    В День Молодежи, 25 июня, на площадках Йошкар-Олы прошли соревнования по экстремальным видам спорта, шоу-программа танцевальных студий города «Танцевальный DRIVE» и огненное шоу от арт-студии «Tiaro».
    Марийская правда
    В Марий Эл пройдет Международный фольклорно-этнографический праздник «Земля предков»
    Необычная по своему содержанию, но ставшая уже традиционной фольклорно-этнографический праздник проходит у села Арда Килемарского района.
    Газета Волжская Правда
    В Йошкар-Оле состоится показ фильма местного режиссера - Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле состоится показ фильма местного режиссера
    14 июля в 19:00 в кинотеатре «Октябрь» состоится презентация фильма молодого режиссера из Йошкар-Олы Надежды Степановой «Я умею вязать».
    Газета Ваш Новый День
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлЗа 26 июня 2017 года в Республике Марий Эл было зарегистрировано 2 ДТП с пострадавшими.
    27.06.2017 МВД Республики Марий Эл
    Власти Йошкар-Олы примут меры для повышения качества транспортного обслуживания населения - Газета Йошкар-ОлаРяд важных решений по транспортному обслуживанию населения был принят в администрации Йошкар-Олы на совещании заместителя мэра Андрея Загайнова с перевозчиками, работающими на городских маршрутах.
    28.06.2017 Газета Йошкар-Ола
    vlcsnap-2017-06-27-20h16m14s143 - Tvregion12.ruЖители Йошкар-Олы вскоре смогут отслеживать маршруты движения городского общественного транспорта в режиме реального времени!
    28.06.2017 Tvregion12.ru
    В Йошкар-Оле пройдут зональные соревнования по пожарно-прикладному спорту - Газета Йошкар-Ола
    В Йошкар-Оле пройдут зональные соревнования по пожарно-прикладному спорту
    С 28 по 30 июня в Йошкар-Оле на стадионе «Дружба» пройдут зональные соревнования МЧС России по пожарно-прикладному спорту.
    Газета Йошкар-Ола
    В селе Семеновка одновременно пройдут три национальных праздника - Газета Йошкар-Ола
    В селе Семеновка одновременно пройдут три национальных праздника
    1 июля в селе Семеновка, входящем в городской округ «Город Йошкар-Ола», пройдут народные гулянья, которые объединят сразу три праздника – «Сабантуй», «Пеледыш пайрем» и «Русскую березку».
    Газета Йошкар-Ола
    Евстифеев представил пути снижения административного давления на бизнес - Газета Ваш Новый ДеньФото Управления общественных связей главы РМЭ. Врио  главы Марий Эл провел совещание с руководителями органов власти, осуществляющих контрольные и надзорные функции.
    29.06.2017 Газета Ваш Новый День
    В Правительстве республики открыта «горячая линия» - Газета Ваш Новый ДеньВ Марий Эл 10 июля откроется «горячая линия» Правительства республики. Ее задача – оперативно решить вопросы жизнеобеспечения населения и соцсферы, социально значимые вопросы.
    29.06.2017 Газета Ваш Новый День
    Во всех центрах занятости населения доброй традицией является проведение ярмарок вакансий для безработных и ищущих работу граждан.
    29.06.2017 Служба занятости населения
    В Йошкар-Оле усовершенствован еще один светофор - Газета Йошкар-ОлаВчера, 28 июня, в Йошкар-Оле был усовершенствован еще один светофорный объект.
    29.06.2017 Газета Йошкар-Ола
    26 июня в Доме Правительства состоялась торжественная церемония награждения студентов, преподавателей и выпускников Марийского государственного университета, достигших высоких результатов в учебной, научной,
    29.06.2017 МарГУ