Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Анализ письменных обращений граждан за 1 полугодие 2017 года (отдел защиты прав потребителей)

Анализ письменных обращений граждан за 1 полугодие   2017 года (отдел защиты прав потребителей)  

В 1 полугодии 2017 года в Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 577 письменных обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей (1 полугодие 2016 г. – 432 (увеличение на 34%).

В общем количестве обращений 74 % составляют обращения на оказание услуг (1 полугодие 2016 г.-71,8 %), 26 % - обращения на деятельность в сфере торговли (1 полугодие 2016 г 28,2 %) из которых 60% - на продажу непродовольственных товаров.

По сферам оказания услуг Управлением рассмотрены обращения потребителей: на услуги ЖКХ – 46,3% ( 1 п/г 2016 г. -50%), на финансовые услуги –7,2 % (1 п/г 2016 г. -11%), на услуги перевозок пассажиров – 3,5% (1 п/г 2016 г. -10%), на  услуги связи – 7,1% (1 п/г 2016 г. -3,8%), на бытовые услуги – 4,6 % (1 п/г 2016 г.- 4,5%),  на медицинские услуги – 1,3 (1 п/г 2016 г. -2,2 %), на услуги долевого строительства жилья – 1,7% (1 п/г 2016г. - 1,9%).

По результатам рассмотрения обращений проведена 1 проверка, 6 административных  расследований (1 п/г 2016 г. - 3),  возбуждено  13  административных  дел (1 п/г 2016 г. – 62).

Всего по подведомственности в другие министерства и ведомства направлено 308 - 53,4 % (1 п/г 2016 г. – 223- 51,6%) заявлений, из них 230 (1 п/г 2016г. - 144) в сфере ЖКХ (на содержание общего имущества в многоквартирном доме, способу управления в доме, коммунальные услуги, размер платы за жилое помещение; согласно ст.20 ЖК РФ часть обращений перенаправлена прокурорами до поступления в Управление).

По итогам проверок приостановлена реализация несоответствующих требованиям законодательства 124 ед. товаров промышленной группы на сумму 3287 тыс. рублей (1 п/г 2016 г. - 372 ед. товаров промышленной группы на сумму 38,85 тыс. рублей.).

По телефону «горячей линии» обратились 287  граждан (ниже на 9 % уровня 1 полугодия 2016 г.- 316). На личном приеме принято 34 обращения потребителей (увеличение в 2,4 раза) ( 1 п/г 2016 г.- 14).

По всем обращениям гражданам в письменном порядке разъяснены права и обязанности сторон.



Анализ письменных обращений граждан за июль 2017 года (надзор за условиями проживания,
10.08.2017 Роспотребнадзор
Прокуратура Медведевского района Республики Марий Эл в ходе проверки соблюдения законодательства об обращениях граждан выявила факт бездействия муниципальных чиновников по обращению 90-летнего ветерана Великой Отечествен
10.08.2017 Газета Волжская Правда
В целях выработки согласованных решений по определению и осуществлению политики занятости населения на территориальных уровнях в рамках социального партнерства созданы координационные комитеты содействия занятости населе
10.08.2017 Служба занятости населения
О приеме обращений от пострадавших после посещения Турецкой Республики   Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с сообщениями об ухудшении эпидситуации по энт
09.08.2017 Роспотребнадзор
16-летний житель Марий Эл украл телевизор у пенсионерки ради игры на приставке - Газета Ваш Новый ДеньВ начале лета в Марий Эл совершено хищение телевизора стоимостью 20 тысяч рублей.
23.08.2017 Газета Ваш Новый День
В г. Йошкар-Оле и Советском районе наркополицейские задержали двоих молодых людей подозреваемых в незаконном хранении наркотических средств.
22.08.2017 МВД Республики Марий Эл
27-летняя йошкаролинка воспользовалась услугами такси, после чего похитила планшет из салона данной автомашины.
22.08.2017 МВД Республики Марий Эл
В Советском районе Марий Эл начальник отделения Евгений Орлов провел встречу с водительским составом
В Советском районе начальник отделения ГИБДД МО МВД России «Советский» Евгений Орлов провел встречу с водительским составом одного из крупнейших предприятий республики, расположенных в поселке Советский.
Газета Волжская Правда
В Горномарийском районе автоинспекторы выявили факты нарушения правил перевозки детей
В рамках операции «Внимание – дети!» сотрудники отделения ГИБДД МО МВД России «Козьмодемьянский» провели специальное профилактическое мероприятие по выявлению фактов нарушения водителями правил перевозки детей.
Газета Волжская Правда
За минувшие сутки на территории г. Йошкар-Олы зарегистрировано два грабежа.
22.08.2017 МВД Республики Марий Эл
В Йошкар-Оле на ветеранском пленуме обсудили тему патриотического воспитания - Газета Йошкар-Ола22 августа в Общественно-политическом центре РМЭ состоялся пленум региональной организации Всероссийской общественной организации ветеранов (пенсионеров) войны, труда вооруженных сил и правоохранительных органов.
23.08.2017 Газета Йошкар-Ола
Совместная слаженная работа специалистов Минлесохоты, Авиалесоохраны и арендаторов лесных участков не допускает масштабного распространения лесных пожаров на территории республики и позволяет оперативно предпринять все н
22.08.2017 Министерство лесного хозяйства
В Марий задержали мужчину, укравшего из леса 47 деревьев - Газета Ваш Новый День
В Марий задержали мужчину, укравшего из леса 47 деревьев
Установлен злоумышленник, осуществивший незаконную вырубку леса. 2 августа в Килемарском лесничестве был выявлен факт незаконной вырубки 47 деревьев хвойных и лиственных пород.
Газета Ваш Новый День
16-летний житель Марий Эл украл телевизор у пенсионерки ради игры на приставке - Газета Ваш Новый День
16-летний житель Марий Эл украл телевизор у пенсионерки ради игры на приставке
В начале лета в Марий Эл совершено хищение телевизора стоимостью 20 тысяч рублей.
Газета Ваш Новый День
Жители Марий Эл стали чаще «попадать в руки» мошенников при покупке ОСАГО - Газета Ваш Новый День
Жители Марий Эл стали чаще «попадать в руки» мошенников при покупке ОСАГО
Очередной житель Марий Эл стал жертвой мошенников при оформлении полиса ОСАГО в интернете.
Газета Ваш Новый День
В Марий Эл объявлен конкурс рекламы на государственных языках региона - Газета Ваш Новый ДеньРеспубликанский центр марийской культуры при поддержке Минкульта республики проводит конкурс рекламы на государственных языках.
23.08.2017 Газета Ваш Новый День
До конца 2017 года запланирован выпуск пяти мультфильмов для изучения марийского языка - Министерство культурыРеспубликанский центр марийской культуры продолжает начатую в прошлом году работу над созданием учебных мультипликационных фильмов «Марла ойлаш тунемына» на марийском языке для детей.
23.08.2017 Министерство культуры
День Российского флага отметили в Волжске - Единая РоссияНа протяжении нескольких лет в Волжске поддерживается традиция открывать праздник Российского флага автопробегом по улицам города.
23.08.2017 Единая Россия
Козьмодемьянск - Марийская правда
В Марий Эл городу на Волге исполнилось 434 года
В Марий Эл город Козьмодемьянск отметил свой 434-й День рождения.   В Козьмодемьянске в субботу, 19 августа, был особый день.
Марийская правда
В республике формируется марийская электронная библиотека - Газета Ваш Новый День
В республике формируется марийская электронная библиотека
Фото Павла Старикова. Республиканский центр марийской культуры совместно с МарНИИЯЛИ им.
Газета Ваш Новый День
После посещения Йошкар-Олы японский ученый хочет изучать марийский язык - Газета Ваш Новый День
После посещения Йошкар-Олы японский ученый хочет изучать марийский язык
Фото Национальной библиотеки им. С.Г. Чавайна. Японский ученый посетил Йошкар-Олу и Национальную библиотеку им.
Газета Ваш Новый День
В очень непривычной обстановке началась встреча с директором ледового комплекса «Ариада» Светланой Ташевцевой — мы вели беседу на высоте.
23.08.2017 Газета Волжская Правда
В Йошкар-Оле прошел турнира по футболу среди детских дворовых команд - Газета Йошкар-ОлаВ Йошкар-Оле на спортплощадке средней школы № 19 прошел турнир по мини-футболу среди детских дворовых команд на первенство Девятого микрорайона города.
23.08.2017 Газета Йошкар-Ола
В прошедшие выходные дни любители футбола стали свидетелями зрелищного мероприятия.
23.08.2017 Мари-Турекский Муниципальный район
Команда Марий Эл стала второй на Чемпионате России по спорту слепых - Газета Ваш Новый День
Команда Марий Эл стала второй на Чемпионате России по спорту слепых
С 15 по 19 августа в Марий Эл на базе ДОЛ «Сосновая роща» состоялся Чемпионат России по спортивному туризму на пешеходных дистанциях по спорту слепых.
Газета Ваш Новый День
В столице Марий Эл подведены итоги первенства 9 микрорайона по дворовому футболу - Газета Ваш Новый День
В столице Марий Эл подведены итоги первенства 9 микрорайона по дворовому футболу
Фото пресс-службы администрации Йошкар-Олы. 19 августа на стадионе школы №19 состоялся турнир по мини-футболу среди детских дворовых команд на первенство 9-го микрорайона марийской столицы.
Газета Ваш Новый День
В Марий Эл состоялся футбольный турнир среди сотрудников полиции - Газета Ваш Новый День
В Марий Эл состоялся футбольный турнир среди сотрудников полиции
Фото пресс-службы МВД по РМЭ. 18 августа в Медведево на стадионе «Олимп» состоялся блиц-турнир по футболу на первенство МВД по Марий Эл, посвященный памяти младшего сержанта милиции Валерия Исупова,
Газета Ваш Новый День
Первый межрегиональный экономический форум «Время возможностей», который проходит сегодня в Йошкар-Оле, открылся презентационной площадкой «Блиц-инвест».Формат мероприятия,
23.08.2017 Марийская правда
JPG Файл - МВД Республики Марий Эл22 августа в МВД по Республике Марий Эл прошли праздничные мероприятия, посвященные Дню государственного флага России.
23.08.2017 МВД Республики Марий Эл
В Марий Эл объявлен конкурс рекламы на государственных языках региона - Газета Ваш Новый ДеньРеспубликанский центр марийской культуры при поддержке Минкульта республики проводит конкурс рекламы на государственных языках.
23.08.2017 Газета Ваш Новый День
В Марий задержали мужчину, укравшего из леса 47 деревьев - Газета Ваш Новый ДеньУстановлен злоумышленник, осуществивший незаконную вырубку леса. 2 августа в Килемарском лесничестве был выявлен факт незаконной вырубки 47 деревьев хвойных и лиственных пород.
23.08.2017 Газета Ваш Новый День
JPG Файл - МВД Республики Марий Эл22 августа в Республике Марий Эл было зарегистрировано четыре ДТП с пострадавшими.
23.08.2017 МВД Республики Марий Эл