Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Анализ письменных обращений граждан за 1 полугодие 2017 года (отдел защиты прав потребителей)

Анализ письменных обращений граждан за 1 полугодие   2017 года (отдел защиты прав потребителей)  

В 1 полугодии 2017 года в Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 577 письменных обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей (1 полугодие 2016 г. – 432 (увеличение на 34%).

В общем количестве обращений 74 % составляют обращения на оказание услуг (1 полугодие 2016 г.-71,8 %), 26 % - обращения на деятельность в сфере торговли (1 полугодие 2016 г 28,2 %) из которых 60% - на продажу непродовольственных товаров.

По сферам оказания услуг Управлением рассмотрены обращения потребителей: на услуги ЖКХ – 46,3% ( 1 п/г 2016 г. -50%), на финансовые услуги –7,2 % (1 п/г 2016 г. -11%), на услуги перевозок пассажиров – 3,5% (1 п/г 2016 г. -10%), на  услуги связи – 7,1% (1 п/г 2016 г. -3,8%), на бытовые услуги – 4,6 % (1 п/г 2016 г.- 4,5%),  на медицинские услуги – 1,3 (1 п/г 2016 г. -2,2 %), на услуги долевого строительства жилья – 1,7% (1 п/г 2016г. - 1,9%).

По результатам рассмотрения обращений проведена 1 проверка, 6 административных  расследований (1 п/г 2016 г. - 3),  возбуждено  13  административных  дел (1 п/г 2016 г. – 62).

Всего по подведомственности в другие министерства и ведомства направлено 308 - 53,4 % (1 п/г 2016 г. – 223- 51,6%) заявлений, из них 230 (1 п/г 2016г. - 144) в сфере ЖКХ (на содержание общего имущества в многоквартирном доме, способу управления в доме, коммунальные услуги, размер платы за жилое помещение; согласно ст.20 ЖК РФ часть обращений перенаправлена прокурорами до поступления в Управление).

По итогам проверок приостановлена реализация несоответствующих требованиям законодательства 124 ед. товаров промышленной группы на сумму 3287 тыс. рублей (1 п/г 2016 г. - 372 ед. товаров промышленной группы на сумму 38,85 тыс. рублей.).

По телефону «горячей линии» обратились 287  граждан (ниже на 9 % уровня 1 полугодия 2016 г.- 316). На личном приеме принято 34 обращения потребителей (увеличение в 2,4 раза) ( 1 п/г 2016 г.- 14).

По всем обращениям гражданам в письменном порядке разъяснены права и обязанности сторон.



Анализ письменных обращений граждан за июль 2017 года (надзор за условиями проживания,
10.08.2017 Роспотребнадзор
Прокуратура Медведевского района Республики Марий Эл в ходе проверки соблюдения законодательства об обращениях граждан выявила факт бездействия муниципальных чиновников по обращению 90-летнего ветерана Великой Отечествен
10.08.2017 Газета Волжская Правда
В целях выработки согласованных решений по определению и осуществлению политики занятости населения на территориальных уровнях в рамках социального партнерства созданы координационные комитеты содействия занятости населе
10.08.2017 Служба занятости населения
О приеме обращений от пострадавших после посещения Турецкой Республики   Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с сообщениями об ухудшении эпидситуации по энт
09.08.2017 Роспотребнадзор
JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлСтоличные автоинспекторы вручали участникам дорожного движения светоотражающие браслеты и тематические буклеты.
23.10.2017 МВД Республики Марий Эл
По постановлению прокурора за коррупционное правонарушение к административной ответственности привлечено юридическое лицо - ПрокуратураПрокуратура города Йошкар-Олы в ходе проверки соблюдения законодательства о противодействии коррупции выявила нарушения в закрытом акционерном обществе «Йошкар-Олинский мясокомбинат».
23.10.2017 Прокуратура
В Йошкар-Оле злоумышленник  угнал автомобиль и попал в ДТП. В Йошкар-Оле вечером 21 октября 2017 года сотрудник коммерческой организации с товарищем распивали алкогольные напитки и решили ехать к товарищу домой.
23.10.2017 МВД Республики Марий Эл
Полицейские совместно с общественниками закрасили рекламу наркотиков на улицах Йошкар-Олы - Газета Йошкар-Ола
Полицейские совместно с общественниками закрасили рекламу наркотиков на улицах Йошкар-Олы
В столице прошел очередной рейд, посвященный ликвидации незаконной рекламы наркотиков на фасадах домов.
Газета Йошкар-Ола
Прокуратура Йошкар-Олы (Марий Эл) выявила нарушения в ЗАО «Йошкар-Олинский мясокомбинат»
Прокуратура города Йошкар-Олы в ходе проверки соблюдения законодательства о противодействии коррупции выявила нарушения в закрытом акционерном обществе «Йошкар-Олинский мясокомбинат».
Газета Волжская Правда
Криминальная хроника Республики Марий Эл с 20 по 22 октября
За минувшую пятницу и выходные дни сотрудники полиции раскрыли 25 преступлений, из них 10 – по г. Йошкар-Оле.
Газета Волжская Правда
Пожары продолжают уносить человеческие жизни - МЧСС начала года в Марий Эл на пожарах погибли уже 27 человек. Очередные трагедии произошли в эти выходные в Мари-Турекском и Медведевском районах.
23.10.2017 МЧС
JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлЗа 21-22 октября 2017 года в Республике Марий Эл было зарегистрировано 5 ДТП с пострадавшими.
23.10.2017 МВД Республики Марий Эл
Несовершеннолетние йошкаролинцы залезли в аптеку и не нашли там денег - Газета Ваш Новый ДеньПоздно вечером 20 октября была ограблена библиотека на ул. Прохорова. Злоумышленники проникли в помещение, разбив стекло.
23.10.2017 Газета Ваш Новый День
Спасатели поймали женщину, выпрыгнувшую из окна - Газета Йошкар-Ола
Спасатели поймали женщину, выпрыгнувшую из окна
20 октября в 18 часов в Марийскую службу аварийно-спасательных и экологических работ поступил сигнал о том, что в Йошкар-Оле на ул.
Газета Йошкар-Ола
В Марий Эл произошла двойная трагедия - Газета Йошкар-Ола
В Марий Эл произошла двойная трагедия
В ночь с 21 на 22 октября в д. Иванбеляк Звениговского района произошел сильный пожар, жертвами стали два человека.
Газета Йошкар-Ола
В Йошкар-Оле двое несовершеннолетних подростков ограбили аптеку - Газета Йошкар-Ола
В Йошкар-Оле двое несовершеннолетних подростков ограбили аптеку
Ограбление по-йошкар-олински, именно так можно охарактеризовать недавний инцидент, произошедший 20 октября на ул.
Газета Йошкар-Ола
DSC00300.JPG - Администрация Волжского района19 октября в Обшиярской библиотеке прошел семинар для библиотекарей МБУ «Централизованная библиотечная система» администрации Волжского муниципального района под названием «Продвижение детского чтения: диапазон идей и практик».
23.10.2017 Администрация Волжского района
Национальная библиотека имени С. Г. Чавайна: 140 лет с читателями - Министерство культуры25 октября в Национальной библиотеке имени С. Г. Чавайна состоится одно из ключевых событий юбилейного года – научно-практическая конференция «Национальная библиотека имени С. Г. Чавайна: 140 лет с читателями».
23.10.2017 Министерство культуры
В Марий Эл открывается «горячая линия» по вопросам получения финансовых услуг - Газета Ваш Новый ДеньУправление Роспотребнадзора по Марий Эл в период с 23 по 27 октября проведет «горячую линию» по вопросам, связанным с получением потребителями финансовых услуг.
23.10.2017 Газета Ваш Новый День
Творческий конкурс в честь 140-летия Национальной библиотеки им. С.Г.Чавайна (Марий Эл)
В этом году Национальная библиотека имени С. Г. Чавайна отмечает 140 лет со дня основания (1877 г.).
Газета Волжская Правда
В столице Марий Эл состоялось открытие выставки «100 лет на службе Отечеству»
Выставка проводится в преддверии Дня сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации.
Газета Волжская Правда
«Любовь» в Марийском национальном театре: стоит ли слушать голос сердца - Газета Ваш Новый День
«Любовь» в Марийском национальном театре: стоит ли слушать голос сердца
Фото Марийского национального театра драмы им. Шкетана. Йошкар-олинские пасмурные дни навевают грусть.
Газета Ваш Новый День
worldskills-abu-dhabi-2017.jpg - Минобрнауки14 - 19 октября 2017 г. в столице Объединенных Арабских Эмиратов Абу-Даби проходил крупнейший мировой чемпионат рабочих профессий WorldSkills International 2017.
23.10.2017 Минобрнауки
В связи с ухудшением погодных условий увеличилось количество дорожно-транспортных происшествий.
23.10.2017 МВД Республики Марий Эл
О временном ограничении движения транспорта по ул. Анциферова - Газета Йошкар-ОлаДвижение всех видов транспортных средств по ул. Анциферова будет ограничено на участке автомобильной дороги вдоль дома № 21-а до заезда к дому № 10 на ул.
23.10.2017 Газета Йошкар-Ола
Студент техникума из Марий Эл достойно выполнил все задания мирового чемпионата WorldSkills
14 - 19 октября 2017 г. в столице Объединенных Арабских Эмиратов Абу-Даби проходил крупнейший мировой чемпионат рабочих профессий WorldSkills International 2017.
Газета Волжская Правда
Житель Марий Эл показал качественный уровень подготовки на WorldSkills 2017 в Абу-Даби
Национальная сборная России заняла первое место в общекомандном зачете чемпионата мира по профессиональному мастерству WorldSkills Abu Dhabi 2017.
Газета Волжская Правда
Регбисты из Марий Эл стали лучшими в Поволжье - Газета Ваш Новый День
Регбисты из Марий Эл стали лучшими в Поволжье
Команда «Красный город» стала чемпионом первенства Федеральной регбийной лиги в дивизионе Поволжье и серебряным призером финала.
Газета Ваш Новый День
Пожары продолжают уносить человеческие жизни - МЧСС начала года в Марий Эл на пожарах погибли уже 27 человек. Очередные трагедии произошли в эти выходные в Мари-Турекском и Медведевском районах.
23.10.2017 МЧС
В Марий Эл открывается «горячая линия» по вопросам получения финансовых услуг - Газета Ваш Новый ДеньУправление Роспотребнадзора по Марий Эл в период с 23 по 27 октября проведет «горячую линию» по вопросам, связанным с получением потребителями финансовых услуг.
23.10.2017 Газета Ваш Новый День
Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл сообщает, что за последнюю неделю (с 16 по 22 октября) в республике зарегистрировано 2 926 случаев заболевания ОРВИ (в том числе 2 122 случая среди детей в возрасте до 1
23.10.2017 Газета Волжская Правда
О временном ограничении движения транспорта по ул. Анциферова - Газета Йошкар-ОлаДвижение всех видов транспортных средств по ул. Анциферова будет ограничено на участке автомобильной дороги вдоль дома № 21-а до заезда к дому № 10 на ул.
23.10.2017 Газета Йошкар-Ола
Депутаты согласовали кандидатуру нового прокурора Республики Марий Эл. Им стал 52-летний Сергей Беляков.
23.10.2017 Газета Волжская Правда