Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Анализ письменных обращений граждан за 1 полугодие 2017 года (защита прав потребителей)

Анализ письменных обращений граждан за 1 полугодие 2017 года (защита прав потребителей)

 

В 1 полугодии 2017 года в  Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 577 письменных обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей (1 полугодие 2016 г. – 432 (увеличение на 34%).

В общем количестве обращений 74 % составляют обращения на оказание услуг (1 полугодие 2016 г.-71,8 %), 26 % - обращения на деятельность в сфере торговли (1 полугодие 2016 г 28,2 %) из которых 60% - на продажу непродовольственных товаров.

По сферам оказания услуг Управлением рассмотрены обращения потребителей: на услуги ЖКХ – 46,3% ( 1 п/г 2016 г. -50%), на финансовые услуги –7,2 % (1 п/г 2016 г. -11%), на услуги перевозок пассажиров – 3,5% (1 п/г 2016 г. -10%), на  услуги связи – 7,1% (1 п/г 2016 г. -3,8%), на бытовые услуги – 4,6 % (1 п/г 2016 г.- 4,5%),  на медицинские услуги – 1,3 (1 п/г 2016 г. -2,2 %), на услуги долевого строительства жилья – 1,7% (1 п/г 2016г. - 1,9%).

По результатам рассмотрения обращений проведена 1 проверка, 6 административных  расследований (1 п/г 2016 г. - 3),  возбуждено  13  административных  дел (1 п/г 2016 г. – 62).

Всего по подведомственности в другие министерства и ведомства направлено 308 - 53,4 % (1 п/г 2016 г. – 223- 51,6%) заявлений, из них 230 (1 п/г 2016г. - 144) в сфере ЖКХ (на содержание общего имущества в многоквартирном доме, способу управления в доме, коммунальные услуги, размер платы за жилое помещение; согласно ст.20 ЖК РФ часть обращений перенаправлена прокурорами до поступления в Управление).

По итогам проверок приостановлена реализация несоответствующих требованиям законодательства 124 ед. товаров промышленной группы на сумму 3287 тыс. рублей (1 п/г 2016 г. - 372 ед. товаров промышленной группы на сумму 38,85 тыс. рублей.).

По телефону «горячей линии» обратились 287  граждан (ниже на 9 % уровня 1 полугодия 2016 г.- 316). На личном приеме принято 34 обращения потребителей (увеличение в 2,4 раза) ( 1 п/г 2016 г.- 14).

По всем обращениям гражданам в письменном порядке разъяснены права и обязанности сторон.



Последние новости Республики Марий Эл по теме:
Анализ письменных обращений граждан за 1 полугодие 2017 года (защита прав потребителей)

Анализ письменных обращений граждан за 1 полугодие 2017 года (защита прав потребителей) - Йошкар-Ола
Анализ письменных обращений граждан за 1 полугодие 2017 года (защита прав потребителей)   В 1 полугодии 2017 года в  Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 577 письменных обращений граждан по
11:42 08.08.2017 Роспотребнадзор
Деятельность Управления Роспотребнадзора по осуществлению контроля и надзора за соблюдением законодательства в сфере ЗПП в 1 полугодии 2017 года - Йошкар-Ола
Деятельность Управления Роспотребнадзора по осуществлению контроля и надзора за соблюдением законодательства в сфере  ЗПП в 1 полугодии 2017 года   Федеральный государственный контроль в сфере защиты прав потребите
11:42 08.08.2017 Роспотребнадзор
Анализ письменных обращений граждан за июль 2017 года (надзор за условиями проживания,
10.08.2017 Роспотребнадзор
Прокуратура Медведевского района Республики Марий Эл в ходе проверки соблюдения законодательства об обращениях граждан выявила факт бездействия муниципальных чиновников по обращению 90-летнего ветерана Великой Отечествен
10.08.2017 Газета Волжская Правда
В целях выработки согласованных решений по определению и осуществлению политики занятости населения на территориальных уровнях в рамках социального партнерства созданы координационные комитеты содействия занятости населе
10.08.2017 Служба занятости населения
О приеме обращений от пострадавших после посещения Турецкой Республики   Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с сообщениями об ухудшении эпидситуации по энт
09.08.2017 Роспотребнадзор
О приеме обращений от пострадавших после посещения Турецкой Республики   Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с сообщениями об ухудшении эпидситуации по энт
08.08.2017 Роспотребнадзор
JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлВ МВД по Республике Марий Эл чтят память погибших товарищей и делают все возможное, чтобы их подвиг не был забыт.
22.01.2018 МВД Республики Марий Эл
Женщина перечисляла деньги мошеннику, думая, что помогает мужу - МВД Республики Марий ЭлСотрудники управления уголовного розыска МВД по Республике Марий Эл установили подозреваемого в совершении мошеннических действий в отношении жительницы Оренбургской области.
22.01.2018 МВД Республики Марий Эл
Проводится доследственная проверка  по факту гибели мужчины - Следственный комитетВечером 19 января 2018 года в городе Йошкар-Ола около собственного дома обнаружено тело 53-летнего мужчины.
22.01.2018 Следственный комитет
24-летний житель Марий Эл отправится в колонию за пьяную езду
Мировой судья судебного участка № 24 Звениговского судебного района Республики Марий Эл вынес обвинительный приговор по уголовному делу в отношении 24-летнего жителя г. Йошкар-Олы.
Газета Волжская Правда
В Марий Эл 22 января снег, местами сильный, метель, температура от -3 до -12 градусов
По прогнозу Марийского ЦГМС – Филиала ФГБУ «Верхне - Волжское УГМС»: 22 января* облачная погода, снег, местами сильный, метель.
Газета Волжская Правда
В Марий Эл оштрафован предприниматель за продажу товаров с символикой FIFA
Арбитражный суд Республики Марий Эл рассмотрел заявление прокурора Мари-Турекского района о привлечении к административной ответственности предпринимателя, допустившего нарушения законодательства об авторском праве.
Газета Волжская Правда
В Йошкар-Оле за неделю произошло 6 пожаров - Газета Йошкар-ОлаЗа минувшую семидневку в столице зафиксировано 6 случаев возгорания. Погибших и травмированных нет.
22.01.2018 Газета Йошкар-Ола
JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлЗа минувшие выходные дни на территории Республики Марий Эл было зарегистрировано шесть ДТП, в которых пострадали 12 человек.
22.01.2018 МВД Республики Марий Эл
Женщина перечисляла деньги мошеннику, думая, что помогает мужу - МВД Республики Марий ЭлСотрудники управления уголовного розыска МВД по Республике Марий Эл установили подозреваемого в совершении мошеннических действий в отношении жительницы Оренбургской области.
22.01.2018 МВД Республики Марий Эл
В Марий Эл стало больше самоубийств - Газета Йошкар-Ола
В Марий Эл стало больше самоубийств
По данным Маристата, в республике за десять месяцев 2017 года зарегистрировано на 16,4 % случаев суицида больше, чем за такой же период 2016 года.
Газета Йошкар-Ола
За семь дней в Марий Эл произошло 15 пожаров - Газета Ваш Новый День
За семь дней в Марий Эл произошло 15 пожаров
Соблюдайте правила пожарной безопасности! С 15 января по 21 января в Марий Эл произошло 15 пожаров.
Газета Ваш Новый День
В Йошкар-Оле автоинспекторы задержали преступника по «горячим следам» - Газета Йошкар-Ола
В Йошкар-Оле автоинспекторы задержали преступника по «горячим следам»
Днем 18 января сотрудники ДПС получили сообщение о мужчине, который разыскивается за попытку убийства своего знакомого.
Газета Йошкар-Ола
Марийский волынщик удивил шотландцев - Газета Ваш Новый ДеньФото "Реальное время". Шотландцев поразило, что марийская волынка – самая старинная, сообщает «Реальное время» .
22.01.2018 Газета Ваш Новый День
25 января в 16.00 в Национальной художественной галерее состоится открытие выставки «Любить...
22.01.2018 Газета Волжская Правда
Римма Ермакова, литературовед, библиофил: «Я верю, что мое предназначение - расшифровщик древних книг» - Газета Ваш Новый ДеньФото Павла Старикова. Римма Ермакова – филолог, литературовед, библиотечный работник, собиратель книг, чья ценная коллекция объединяет произведения различных жанров и годов издания, редкие и старинные книги.
20.01.2018 Газета Ваш Новый День
В Йошкар-Оле «Царев город» возрождает русскую культуру - Газета Ваш Новый День
В Йошкар-Оле «Царев город» возрождает русскую культуру
Фото автора. В Музее истории города Йошкар-Олы  прошла традиционная святочная вечёрка.
Газета Ваш Новый День
В Йошкар-Оле — «Человек из Подольска»
Марийский национальный театр драмы им. М. Шкетана 31 января представит премьеру на русском языке – спектакль «Человек из Подольска» по дебютной пьесе прозаика Дмитрия Данилова,
Газета Волжская Правда
В Марийском национальном театре поставили современную пьесу «Человек из Подольска» - Газета Ваш Новый День
В Марийском национальном театре поставили современную пьесу «Человек из Подольска»
Фото пресс-службы театра. 31 января в Марийском национальном театре драмы им.М.Шкетана состоится премьера на русском языке – спектакль «Человек из Подольска».
Газета Ваш Новый День
15 января с 13.00 часов официально открылась ледовая переправа Зеленодольск - Нижние Вязовые.
22.01.2018 Газета Волжская Правда
Продолжается «горячая линия» по приему купюр нового образца (номиналом 200 и 2 000 рублей)   Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл напоминает,
22.01.2018 Роспотребнадзор
Фото с сайта pixabay.com. - Марийская правдаВ рамках подготовки к чемпионату мира по футболу FIFA 2018 года в РФ Управление Роспотребнадзора по Марий Эл с 22 января открывает Всероссийскую «горячую линию» по вопросу гостиничного обслуживания спортсменов участников
22.01.2018 Марийская правда
В Волжске (Марий Эл) 4 февраля пройдет Открытое первенство по снегоходному кроссу
4 феврале в городе Волжске пройдет Открытое первенство по снегоходному спорту посвященное памяти Героя России Валерия Иванова.
Газета Волжская Правда
В Марий Эл 1 января произошли изменения в нумерации и наименовании федеральных дорог
Согласно постановлению Правительства РФ от 17.11.
Газета Волжская Правда
В Волжске водитель, уходя от лобового столкновения, врезался в ограждение
В 13-20 на улице Ленина, напротив здания почты, произошло ДТП: водитель «четырнадцатой», уходя от столкновения с «иномаркой» совершил неудачный маневр и врезался в металлическое ограждение магазина.
Газета Волжская Правда
Продолжается «горячая линия» по приему купюр нового образца (номиналом 200 и 2 000 рублей)   Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл напоминает,
22.01.2018 Роспотребнадзор
В ближайшую среду руководитель Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл Светлана Булатова проведет прием граждан   В среду, 24 января,
22.01.2018 Роспотребнадзор
JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлЗа минувшие выходные дни на территории Республики Марий Эл было зарегистрировано шесть ДТП, в которых пострадали 12 человек.
22.01.2018 МВД Республики Марий Эл
Проводится доследственная проверка  по факту гибели мужчины - Следственный комитетВечером 19 января 2018 года в городе Йошкар-Ола около собственного дома обнаружено тело 53-летнего мужчины.
22.01.2018 Следственный комитет
За семь дней в Марий Эл произошло 15 пожаров - Газета Ваш Новый ДеньСоблюдайте правила пожарной безопасности! С 15 января по 21 января в Марий Эл произошло 15 пожаров.
22.01.2018 Газета Ваш Новый День