Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Анализ письменных обращений граждан за 1 полугодие 2017 года (защита прав потребителей)

Анализ письменных обращений граждан за 1 полугодие 2017 года (защита прав потребителей)

 

В 1 полугодии 2017 года в  Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 577 письменных обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей (1 полугодие 2016 г. – 432 (увеличение на 34%).

В общем количестве обращений 74 % составляют обращения на оказание услуг (1 полугодие 2016 г.-71,8 %), 26 % - обращения на деятельность в сфере торговли (1 полугодие 2016 г 28,2 %) из которых 60% - на продажу непродовольственных товаров.

По сферам оказания услуг Управлением рассмотрены обращения потребителей: на услуги ЖКХ – 46,3% ( 1 п/г 2016 г. -50%), на финансовые услуги –7,2 % (1 п/г 2016 г. -11%), на услуги перевозок пассажиров – 3,5% (1 п/г 2016 г. -10%), на  услуги связи – 7,1% (1 п/г 2016 г. -3,8%), на бытовые услуги – 4,6 % (1 п/г 2016 г.- 4,5%),  на медицинские услуги – 1,3 (1 п/г 2016 г. -2,2 %), на услуги долевого строительства жилья – 1,7% (1 п/г 2016г. - 1,9%).

По результатам рассмотрения обращений проведена 1 проверка, 6 административных  расследований (1 п/г 2016 г. - 3),  возбуждено  13  административных  дел (1 п/г 2016 г. – 62).

Всего по подведомственности в другие министерства и ведомства направлено 308 - 53,4 % (1 п/г 2016 г. – 223- 51,6%) заявлений, из них 230 (1 п/г 2016г. - 144) в сфере ЖКХ (на содержание общего имущества в многоквартирном доме, способу управления в доме, коммунальные услуги, размер платы за жилое помещение; согласно ст.20 ЖК РФ часть обращений перенаправлена прокурорами до поступления в Управление).

По итогам проверок приостановлена реализация несоответствующих требованиям законодательства 124 ед. товаров промышленной группы на сумму 3287 тыс. рублей (1 п/г 2016 г. - 372 ед. товаров промышленной группы на сумму 38,85 тыс. рублей.).

По телефону «горячей линии» обратились 287  граждан (ниже на 9 % уровня 1 полугодия 2016 г.- 316). На личном приеме принято 34 обращения потребителей (увеличение в 2,4 раза) ( 1 п/г 2016 г.- 14).

По всем обращениям гражданам в письменном порядке разъяснены права и обязанности сторон.



Последние новости Республики Марий Эл по теме:
Анализ письменных обращений граждан за 1 полугодие 2017 года (защита прав потребителей)

Анализ письменных обращений граждан за 1 полугодие 2017 года (защита прав потребителей) - Йошкар-Ола
Анализ письменных обращений граждан за 1 полугодие 2017 года (защита прав потребителей)   В 1 полугодии 2017 года в  Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 577 письменных обращений граждан по
11:42 08.08.2017 Роспотребнадзор
Деятельность Управления Роспотребнадзора по осуществлению контроля и надзора за соблюдением законодательства в сфере ЗПП в 1 полугодии 2017 года - Йошкар-Ола
Деятельность Управления Роспотребнадзора по осуществлению контроля и надзора за соблюдением законодательства в сфере  ЗПП в 1 полугодии 2017 года   Федеральный государственный контроль в сфере защиты прав потребите
11:42 08.08.2017 Роспотребнадзор
Анализ письменных обращений граждан за июль 2017 года (надзор за условиями проживания,
10.08.2017 Роспотребнадзор
Прокуратура Медведевского района Республики Марий Эл в ходе проверки соблюдения законодательства об обращениях граждан выявила факт бездействия муниципальных чиновников по обращению 90-летнего ветерана Великой Отечествен
10.08.2017 Газета Волжская Правда
В целях выработки согласованных решений по определению и осуществлению политики занятости населения на территориальных уровнях в рамках социального партнерства созданы координационные комитеты содействия занятости населе
10.08.2017 Служба занятости населения
О приеме обращений от пострадавших после посещения Турецкой Республики   Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с сообщениями об ухудшении эпидситуации по энт
09.08.2017 Роспотребнадзор
О приеме обращений от пострадавших после посещения Турецкой Республики   Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с сообщениями об ухудшении эпидситуации по энт
08.08.2017 Роспотребнадзор
Пожарно-тактические учения! - МОСИСегодня в Йошкар-Оле прошли показные пожарно-тактические учения.
22.11.2017 МОСИ
Дорожная хроника за 21 ноября 2017 года - МВД Республики Марий Эл21 ноября на территории Республики Марий Эл было зарегистрировано два ДТП с пострадавшими.
22.11.2017 МВД Республики Марий Эл
У Общественного совета новый председатель - УФСИНВстреча общественников состоялась в кабинете начальника управления Сергея Евтушенко.
22.11.2017 УФСИН
В Йошкар-Оле водителей проверили на трезвость - Газета Йошкар-Ола
В Йошкар-Оле водителей проверили на трезвость
С 17 по 20 ноября в столице Марий Эл проходили профилактические мероприятия, основной целью которых было выявление нетрезвых водителей, таковых было поймано 12.
Газета Йошкар-Ола
Житель Марий Эл за разжигание ненависти в соцсети получил срок в 2 года условно
Сотрудниками УФСБ России по Республике Марий Эл пресечена противоправная деятельность жителя пос.
Газета Волжская Правда
Более 120 призывников из Марий Эл, которые отправятся служить в ДФО, приняли участие в антинаркотическом мероприятии
Мероприятие прошло в рамках антинаркотической акции «Призывник». В призывном пункте Военного комиссариата Республики Марий Эл состоялось профилактическое мероприятие в рамках республиканской антинаркотической акции «Призывник».
Газета Волжская Правда
В Килемарском районе от огня пострадал магазин - МЧС21 ноября около 5.30 утра жительница многоквартирного дома в с. Арда Килемарского района увидела, что горит расположенный во дворе магазин товаров повседневного спроса.
22.11.2017 МЧС
JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлМВД по Республике Марий Эл разыскивает троих без вести пропавших подростков.
21.11.2017 МВД Республики Марий Эл
В Йошкар-Оле сбили 88-летнюю пенсионерку - Газета Ваш Новый ДеньВ Марий Эл пешеходы провоцируют ДТП. 21 ноября в Йошкар-Оле автолюбитель на ВАЗ-2172, двигаясь задним ходом, не убедился в безопасности маневра и наехал на 88-летнюю пенсионерку.
22.11.2017 Газета Ваш Новый День
В Марий Эл от огня пострадал местный магазин - Газета Ваш Новый День
В Марий Эл от огня пострадал местный магазин
Фото пресс-службы ГУ МЧС России по РМЭ. В Килемарском районе произошел серьезный пожар.
Газета Ваш Новый День
В Марий Эл на пожаре погиб мужчина - Газета Йошкар-Ола
В Марий Эл на пожаре погиб мужчина
За прошедшие сутки в республике произошло три крупных пожара, в одном погиб хозяина дома.
Газета Йошкар-Ола
В йошкар-олинском банке нашли фальшивые деньги - Газета Ваш Новый День
В йошкар-олинском банке нашли фальшивые деньги
Сотрудники марийской полиции предупреждают жителей: будьте внимательнее с денежными купюрами.
Газета Ваш Новый День
Марийцы Татарстана провели свой съезд - Министерство культурыВ Казани 18 ноября прошел V съезд Региональной национально-культурной автономии марийцев Республики Татарстан и торжественное мероприятие,
21.11.2017 Министерство культуры
Йошкаролинцам предлагают заглянуть в глаза марийского народа - Газета Ваш Новый ДеньФото Национальной библиотеки имени С.Г. Чавайна. В столице Марий Эл в Национальной библиотеке имени С.Г.
22.11.2017 Газета Ваш Новый День
Слет студенческих отрядов Республики Марий Эл - Дворец молодежи6 декабря 2017 года в 16.00 во Дворце молодежи РМЭ состоится Слет студенческих отрядов Республики Марий Эл, посвященный итогам работы в летний период 2017 года.
22.11.2017 Дворец молодежи
«Мост дружбы» открылся в Марий Эл в 14-й раз
20 ноября на сцене Академического русского театра драмы им. Г. Константинова состоялось открытие XIV Международного фестиваля русских театров России и зарубежных стран «Мост дружбы».
Газета Волжская Правда
Театр кукол Марий Эл стал победителем всероссийского фестиваля
В Йошкар-Оле завершился II Всероссийский фестиваль театров кукол «В гостях у Оле Лукойе», который проходил с 15 по 19 ноября в Республиканском театре кукол.
Газета Волжская Правда
В Сургуте познакомились с творчеством марийских авторов - Газета Ваш Новый День
В Сургуте познакомились с творчеством марийских авторов
Фото "СИА-ПРЕСС". В библиотеке Сургута открылся уникальный проект под символическим названием «На языке дружбы народов», сообщает издание «СИА-ПРЕСС» .
Газета Ваш Новый День
3.jpg - Администрация Волжского районаПодведены итоги боксерского турнира памяти Лаврова В.Е. прошедшего с 17-18 ноября в г.Козьмодемьянске В г.Козьмодемьянске прошел 23-ий традиционный турнир по боксу, памяти тренера Лаврова.
21.11.2017 Администрация Волжского района
Во Дворце спорта прошел традиционный открытый турнир по мини-футболу на призы Кубка «UMBRO» и памяти Л.М.Лобаницкого среди юношей 2002-2003 г.р.
21.11.2017 Газета Волжская Правда
«Урожайным» на изменения в Правилах дорожного движения оказался 2017-й год.
22.11.2017 Газета Волжская Правда
Йошкар-Ола принимала спортсменов-пешеходов со всей республики - Газета Йошкар-Ола
Йошкар-Ола принимала спортсменов-пешеходов со всей республики
18 и 19 ноября в Йошкар-Оле состоялся чемпионат Марий Эл по спортивному туризму на пешеходных дистанциях.
Газета Йошкар-Ола
В Козьмодемьянске (Марий Эл) состоялся 23-й традиционный турнир по боксу памяти Лаврова
В Козьмодемьянске прошел 23-ий традиционный турнир по боксу памяти тренера Лаврова.
Газета Волжская Правда
Пожарные-спасатели из Марий Эл приняли участие в чемпионате «Вятский Лось. Лига спасателей»
В окрестностях оздоровительного лагеря «Юность» и озера Круглое в ноябре прошёл Открытый Чемпионат Главного управления МЧС России по Кировской области по пожарно-спасательному многоборью «Вятский Лось.
Газета Волжская Правда
JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлПодростки найдены в разных городах республики. Ранее полиция обращалась к гражданам за содействием в розыске пропавших подростков.
22.11.2017 МВД Республики Марий Эл
В Марий Эл найдены сбежавшие несовершеннолетние - Газета Ваш Новый ДеньРанее пресс-служба МВД по Марий Эл сообщала о пропаже трех несовершеннолетних – Даниила Билашенко, Алины Гилязутдиновы и Лейлы Моршна.
22.11.2017 Газета Ваш Новый День
В Марий Эл сформировано новое правительство - Газета Йошкар-ОлаСостав правительства региона обнародовал глава Республики Марий Эл Александр Евстифеев.
21.11.2017 Газета Йошкар-Ола
Йошкар-Ола – в десятке самых экологически развитых городов России - Газета Йошкар-ОлаСтолица Марий Эл заняла 9 строчку в списке «Экологического рейтинга российских городов – 2017».
22.11.2017 Газета Йошкар-Ола