Анализ письменных обращений граждан за март 2017 года

Анализ письменных обращений граждан за март   2017 года (защита прав потребителей)

В марте 2017 года  в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 111 письменных обращений граждан.

10 обращений потребителей связано с нарушением их прав в сфере торговли,   что составляет 9,0 %   от общего числа обращений.  

94 гражданина обратились с заявлением на ненадлежащее оказание услуг (выполнение работ), что составляет 84,7%   от общего числа обращений, в том числе:

  • 71 - услуги ЖКХ (порядок начисления платы за коммунальные услуги, ненадлежащее содержание общего имущества, ненадлежащее оказание коммунальных услуг);
  • 9 -  услуги связи;
  • 5- финансовые услуги;
  • 4- долевого строительства жилья;
  • 3 - транспортные услуги;
  • 1- бытовое обслуживание;
  • 1 – образовательные услуги.
  • В 7 обращениях потребителей затрагиваются   прочие вопросы.

    Все обращения рассмотрены в установленные законом сроки.

    80 обращений направлены по подведомственности в другие министерства и ведомства.

    По 1 обращению при непосредственном обнаружении признаков административного правонарушения составлен  протокол об административном правонарушении по ч. 1 ст. 6.25 КоАП РФ.

    По всем обращениям гражданам в письменном порядке разъяснены права и обязанности сторон.



     
    По теме
    О вступлении в силу изменений в технических регламент Таможенного союза «О безопасности молока и молочной продукции»   Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека информир
    17.07.2018
    JPG Файл - МВД Республики Марий Эл МВД по Республике Марий Эл организована познавательная экскурсия для членов семей сотрудников, погибших при выполнении служебных обязанностей, и сотрудников, ставших инвалидами вследствие военной травмы.
    17.07.2018
     
    О контроле за качеством и безопасностью мясной продукции за II квартал 2018 года   Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в постоянном режиме осуществляет контроль за качеством и безопасностью мясной продукции.
    17.07.2018
    В результате принятых Волжской межрайонной прокуратурой мер активизирована работа территориальных правоохранительных органов по  обеспечению законности в миграционной сфере - Прокуратура Волжская межрайонная прокуратура системно осуществляет надзор за соблюдением всеми уполномоченными органами, учреждениями и организациями, их должностными лицами требований миграционного законодательства.
    16.07.2018 Прокуратура
    За нарушение прав хозяйствующих субъектов муниципальный служащий привлечен к административной ответственности - Прокуратура Волжская межрайонная прокуратура Республики Марий Эл выявила нарушения законодательства о защите прав юридических лиц в деятельности Отдела жилищно-коммунального хозяйства администрации городского округа «Город Волжск»,
    17.07.2018 Прокуратура
    Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Марий Эл, а также филиал Марий Эл и Чувашии ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» информирует о начале акции «В отпуск – без долгов».
    16.07.2018 Газета Волжская Правда
    Фото Павла Старикова. Соблюдайте правила пожарной безопасности. Сегодня ночью в пятиэтажке практически в центре марийской столицы произошел пожар.
    16.07.2018 Газета Ваш Новый День
    Фото Павла Старикова. Наконец-то пятница! Ответим на вопрос йошкаролинцев: «Где отдохнуть в выходные в марийской столице?» .
    13.07.2018 Газета Ваш Новый День
    В минувшую субботу завершился Всероссийский слет марийской молодежи. X слет собрал представителей разных областей и республик со всей России.
    12.07.2018 Газета Край Сернурский
    Сотрудники полиции обращаются к гражданам за содействием в розыске без вести пропавшей женщины - МВД Республики Марий Эл Межмуниципальным отделом МВД России «Медведевский» разыскивается без вести пропавшая Яланутдинова Радина Кавиевна, 28.12.1940 г.р., проживающая в г. Йошкар-Оле Республики Марий Эл,
    17.07.2018 МВД Республики Марий Эл
    В день памяти Царственных страстотерпцев митрополит Иоанн возглавил Богослужение в Медведево - Йошкар-Олинская епархия Автор: Иван Трофимов 17 июля в день памяти святых царственных страстотерпцев митрополит Йошкар-Олинский и Марийский Иоанн возглавил Божественную литургию в храме Державной иконы Божией Матери пос.
    17.07.2018 Йошкар-Олинская епархия
    12 июля 2018 года Министерством сельского хозяйства и продовольствия Республики Марий Эл проведены публичные обсуждения результатов правоприменительной практики по итогам работы за 2 квартал 2018 года.
    16.07.2018 Минсельхоз