Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Справочник потребителя. Дистанционно товар покупайте, но про права свои не забывайте

Справочник потребителя. Дистанционно товар покупайте, но про права свои не забывайте

 

Большой популярностью в новогодние праздники пользуется дистанционная торговля. У потребителей становится больше времени на то, чтобы как следует ознакомиться с ассортиментом товаров, представленных в Интернете. Кроме того, на улице в новогодние праздники становится достаточно морозно и не всегда хочется покидать теплую квартиру ради того чтобы пройтись по магазинам.

Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Дистанционная торговля регулируется  Правилами продажи товаров дистанционным способом,   утвержденных Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 и ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Особой популярностью среди населения пользуется совершение покупок через «Интернет». Это не удивительно, ведь не приходится тратить время на походы по магазинам, наоборот, магазин приходит к Вам стоит лишь включить компьютер.

Отличительной особенностью  продажи товаров дистанционным способом является то, что нельзя посмотреть на то, как выглядит товар на самом деле и нельзя его потрогать. В таком случае главным ориентиром является информация, предоставленная продавцом.

До заключения договора  розничной купли-продажи продавец должен предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

А в момент доставки товара продавец обязан довести до сведения покупателя в письменной форме следующую информацию (для импортных товаров - на русском языке):

  • наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара;
  • сведения об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг), а в отношении продуктов питания - сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;
  • цена в рублях и условия приобретения товара (выполнения работ, оказания услуг);
  • сведения о гарантийном сроке, если он установлен;
  • правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
  • сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
  • место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;
  • сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  • сведения о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
  • сведения о конкретном лице, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информация о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги);
  • информацию о порядке и сроках возврата товара потребителем
  • информация об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.
  • Информация о товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до покупателя путем размещения на товаре, на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом, установленным законодательством Российской Федерации.

    Помните, что передавая продавцу сообщение о своем намерении приобрести товар , в своем сообщении следует обязательно указать:

  • полное фирменное наименование (наименование) и адрес (место нахождения) продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар;
  • наименование товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара;
  • вид услуги (при предоставлении), время ее исполнения и стоимость;
  • обязательства покупателя.
  • Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

    При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.



    19 января на территории Горномарийского района инспекторы ГИБДД проведут мероприятия по выявлению на дорогах нетрезвых водителей.
    18.01.2017 МВД Республики Марий Эл
    Самое распространенное из них — самовольное занятие участков. В отчетном периоде зафиксировано 147 таких нарушений.
    18.01.2017 Газета Волжская Правда
    11 января 2017 года в квартире 18 дома 57 «б» по ул. Димитрова г. Йошкар-Олы обнаружено тело пожилой женщины.
    18.01.2017 Газета Волжская Правда
    Павел Викторович ВАХРОМОВ Следственный отдел по Волжску является структурным звеном СУ СК России.
    18.01.2017 Газета Волжская Правда
    Представителям СМИ Республики Марий Эл рассказали о порядке обеспечения безопасности в период проведения Крещенских купаний - МЧС17 января в Главном управлении МЧС России по Республике Марий Эл прошла пресс-конференция на тему: «Организация безопасности в период проведения традиционных Крещенских купаний».
    18.01.2017 МЧС
    Правительство подготовило положительный отзыв на законопроект об ужесточении наказания за нелегальный оборот и продажу алкогольной продукции в Уголовный кодекс РФ. Однако в письме из правительства говорится, что штраф - Marimedia.RuПравительство подготовило положительный отзыв на законопроект об ужесточении наказания за нелегальный оборот и продажу алкогольной продукции в Уголовный кодекс РФ.
    18.01.2017 Marimedia.Ru
    Взыскатель получил долг квартирой - УФССПНа принудительном исполнении в Моркинском районном отделе судебных приставов находится исполнительное производство,
    18.01.2017 УФССП
    18 и 19 января в 77 населенных пунктах Марий Эл планируется проведение 116 праздничных мероприятий.
    18.01.2017 МВД Республики Марий Эл
    В Йошкар-Оле прошли тактико-специальные занятия - МЧС16 января в Йошкар-Оле на акватории реки Малая Кокшага в районе стадиона “Динамо” Главным управлением МЧС России по Республике Марий Эл проведено тактико-специальное занятие по подготовке и проведению мероприятий,
    18.01.2017 МЧС
    Вечером 14 января в одном из магазинов по ул. Палантая г. Йошкар-Олы неизвестный открыто похитил бутылку дорогого спиртного.
    18.01.2017 Газета Волжская Правда
    Фото с сайта pixabay.com. - Марийская правдаВ деревне Яндылетково Оршанского района Марий Эл на период карантина по бешенству запрещены выставки собак и кошек и торговля домашними животными.
    18.01.2017 Марийская правда
    За 17 января 2017 года в Республике Марий Эл ДТП с пострадавшими не зарегистрировано.
    18.01.2017 МВД Республики Марий Эл
    Где в Марий Эл искупаться на Крещение? - Газета Ваш Новый ДеньВ этом году будет благоустроено 43 места для купания: 28 – на водных объектах и 15 – на источниках, сообщает пресс-служба ГУ МЧС России по Марий Эл.
    18.01.2017 Газета Ваш Новый День
    По состоянию на 1 января 2017г. по наблюдаемым видам экономической деятельности общая сумма просроченной задолженности по выплате заработной платы в Республике Марий Эл составила 5930 тыс.
    18.01.2017 Федеральная служба государственной статистики
     Использование земельного участка с нарушением требований законодательства Российской Федерации, в частности, использование земельного участка не по целевому назначению, а также неиспользование земельного участка,
    18.01.2017 Администрация Волжского района