Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Справочник потребителя. Дистанционно товар покупайте, но про права свои не забывайте

Справочник потребителя. Дистанционно товар покупайте, но про права свои не забывайте

 

Большой популярностью в новогодние праздники пользуется дистанционная торговля. У потребителей становится больше времени на то, чтобы как следует ознакомиться с ассортиментом товаров, представленных в Интернете. Кроме того, на улице в новогодние праздники становится достаточно морозно и не всегда хочется покидать теплую квартиру ради того чтобы пройтись по магазинам.

Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Дистанционная торговля регулируется  Правилами продажи товаров дистанционным способом,   утвержденных Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 и ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Особой популярностью среди населения пользуется совершение покупок через «Интернет». Это не удивительно, ведь не приходится тратить время на походы по магазинам, наоборот, магазин приходит к Вам стоит лишь включить компьютер.

Отличительной особенностью  продажи товаров дистанционным способом является то, что нельзя посмотреть на то, как выглядит товар на самом деле и нельзя его потрогать. В таком случае главным ориентиром является информация, предоставленная продавцом.

До заключения договора  розничной купли-продажи продавец должен предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

А в момент доставки товара продавец обязан довести до сведения покупателя в письменной форме следующую информацию (для импортных товаров - на русском языке):

  • наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара;
  • сведения об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг), а в отношении продуктов питания - сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;
  • цена в рублях и условия приобретения товара (выполнения работ, оказания услуг);
  • сведения о гарантийном сроке, если он установлен;
  • правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
  • сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
  • место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;
  • сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  • сведения о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
  • сведения о конкретном лице, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информация о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги);
  • информацию о порядке и сроках возврата товара потребителем
  • информация об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.
  • Информация о товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до покупателя путем размещения на товаре, на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом, установленным законодательством Российской Федерации.

    Помните, что передавая продавцу сообщение о своем намерении приобрести товар , в своем сообщении следует обязательно указать:

  • полное фирменное наименование (наименование) и адрес (место нахождения) продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар;
  • наименование товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара;
  • вид услуги (при предоставлении), время ее исполнения и стоимость;
  • обязательства покупателя.
  • Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

    При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.



    В исправительной колонии Марий Эл нарушен порядок рассмотрения обращений Проведена проверка соблюдения требований законодательства о порядке и сроках рассмотрения обращений в ФКУ ИК-3 УФСИН России по РМЭ,
    25.02.2017 Pg12.Ru
    Выявлено 242 нарушения В прокуратуре Медведевского района состоялось координационное совещание руководителей территориальных правоохранительных органов, сообщает Прокуратура Марий Эл.
    25.02.2017 Pg12.Ru
    Такой штраф был наложен за продажу несовершеннолетнему ребенку табачных изделий В Йошкар-Оле установлен факт продажи табачных изделий с нарушением требований законодательства России,
    25.02.2017 Pg12.Ru
    Урок мужества в Год гражданской обороны - МЧСВ рамках Года гражданской обороны сотрудники Главного управления МЧС России по Республике Марий Эл особое внимание уделяют мероприятиям,
    25.02.2017 МЧС
    Прокуратурой Параньгинского района в ООО «Хлебснаб» проведена проверка соблюдения требований антикоррупционного законодательства в части обязательного информирования органа местного самоуправления о заключении трудового
    25.02.2017 Газета Волжская Правда
    Горномарийской межрайонной прокуратурой в ходе мониторинга сети Интернет выявлены сайты, на которых опубликованы информации о способах изготовления и принципах работы электроудочек для осуществления рыболовства.
    25.02.2017 Газета Волжская Правда
    Специалистами территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в Советском районе при проведении совместной с МВД Республики Марий Эл рейдовой проверки установлен факт реализации в магазине «Авт
    25.02.2017 Газета Волжская Правда
    В рамках оказания правовой помощи населению в органах прокуратуры республики организован личный прием граждан и представителей юридических лиц.
    25.02.2017 Газета Волжская Правда
    Госавтоинспекция рекомендует быть предельно осторожными на дорогах. По прогнозу синоптиков в ближайшие сутки ожидается понижение температуры.
    25.02.2017 МВД Республики Марий Эл
    Горномарийской межрайонной прокуратурой в ходе мониторинга сети Интернет выявлены сайты, на которых опубликованы информации о способах изготовления и принципах работы электроудочек для осуществления рыболовства.
    25.02.2017 Газета Волжская Правда
    Йошкар-Олинской прокуратурой по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях Республики Марий Эл проведена проверка соблюдения требований законодательства о порядке и сроках рассмотрения обращений в ФКУ ИК
    25.02.2017 Газета Волжская Правда
    В прокуратуре Медведевского района под председательством прокурора района Сергея Гусаченко состоялось координационное совещание руководителей территориальных правоохранительных органов.
    25.02.2017 Газета Волжская Правда
    Прокуратурой г. Йошкар-Олы с привлечением специалиста ОГИБДД УМВД России по г.
    25.02.2017 Газета Волжская Правда