Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Справочник потребителя. Дистанционно товар покупайте, но про права свои не забывайте

Справочник потребителя. Дистанционно товар покупайте, но про права свои не забывайте

 

Большой популярностью в новогодние праздники пользуется дистанционная торговля. У потребителей становится больше времени на то, чтобы как следует ознакомиться с ассортиментом товаров, представленных в Интернете. Кроме того, на улице в новогодние праздники становится достаточно морозно и не всегда хочется покидать теплую квартиру ради того чтобы пройтись по магазинам.

Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Дистанционная торговля регулируется  Правилами продажи товаров дистанционным способом,   утвержденных Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 и ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Особой популярностью среди населения пользуется совершение покупок через «Интернет». Это не удивительно, ведь не приходится тратить время на походы по магазинам, наоборот, магазин приходит к Вам стоит лишь включить компьютер.

Отличительной особенностью  продажи товаров дистанционным способом является то, что нельзя посмотреть на то, как выглядит товар на самом деле и нельзя его потрогать. В таком случае главным ориентиром является информация, предоставленная продавцом.

До заключения договора  розничной купли-продажи продавец должен предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

А в момент доставки товара продавец обязан довести до сведения покупателя в письменной форме следующую информацию (для импортных товаров - на русском языке):

  • наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара;
  • сведения об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг), а в отношении продуктов питания - сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;
  • цена в рублях и условия приобретения товара (выполнения работ, оказания услуг);
  • сведения о гарантийном сроке, если он установлен;
  • правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
  • сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
  • место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;
  • сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  • сведения о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
  • сведения о конкретном лице, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информация о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги);
  • информацию о порядке и сроках возврата товара потребителем
  • информация об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.
  • Информация о товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до покупателя путем размещения на товаре, на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом, установленным законодательством Российской Федерации.

    Помните, что передавая продавцу сообщение о своем намерении приобрести товар , в своем сообщении следует обязательно указать:

  • полное фирменное наименование (наименование) и адрес (место нахождения) продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар;
  • наименование товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара;
  • вид услуги (при предоставлении), время ее исполнения и стоимость;
  • обязательства покупателя.
  • Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

    При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.



    В Марий Эл осужден депутат Государственного собрания РМЭ, что несовместимо со статусом депутата - Газета Йошкар-ОлаПрокурор Марий Эл Сергей Рюмшин направил в адрес Госсобрания информацию о вступлении в законную силу приговора суда в отношении депутата Ивана Казанкова.
    30.04.2017 Газета Йошкар-Ола
    Прокуроры Марий Эл регулярно находят в Интернете экстремистские материалы - Газета Йошкар-ОлаПрокуратура г. Йошкар-Олы по информации правоохранительных органов провела проверку соблюдения законодательства в сфере противодействия экстремистским проявлениям.
    30.04.2017 Газета Йошкар-Ола
    Проверка в Елембаевской школе   Специалистами территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в Советском районе проведена плановая проверка в отношении МБОУ «Елембаевская основная общеоб
    30.04.2017 Роспотребнадзор
    Простыми словами о здоровом питании. Не игнорируйте жиры   Жир необходим для целого ряда процессов, происходящих в нашем организме.
    30.04.2017 Роспотребнадзор
    Киновидеозрелищные предприятия цены на билеты устанавливают самостоятельно   В соответствии с Постановлением Правительства РФ  от 07.03.
    30.04.2017 Роспотребнадзор
    28 апреля в г. Йошкар-Оле спасатели вытащили женщину из разлившейся р. М. Кокшаги - Газета Йошкар-ОлаНе успел сойти лед с реки, как в г. Йошкар-Оле на р. М. Кокшага в районе Ширяйково произошло ЧП.
    30.04.2017 Газета Йошкар-Ола
    JPG Файл - МВД Республики Марий Эл30 апреля в г. Йошкар-Оле сотрудники ГИБДД обеспечивали безопасность дорожного движения во время открытия мотосезона.
    30.04.2017 МВД Республики Марий Эл
    Прокуратура утвердила обвинительное заключение по уголовному делу в отношении 21-летнего жителя Йошкар-Олы. Он обвиняется в совершении 4 преступлений. Это кражи, угон автомобиля, приобретение и хранение наркотиков. Парень - Marimedia.RuПрокуратура утвердила обвинительное заключение по уголовному делу в отношении 21-летнего жителя Йошкар-Олы.
    30.04.2017 Marimedia.Ru
    На территории Республики Марий Эл введено ограничение пребывания граждан в лесах - МЧСВ целях обеспечения пожарной безопасности с 29 апреля по 14 мая ограничено пребывание граждан в лесах на территории Республики Марий Эл, а также въезд в них транспортных средств.
    29.04.2017 МЧС
    JPG Файл - МВД Республики Марий Эл28 апреля в Марий Эл зарегистрировано два ДТП с пострадавшими. Около 16 часов в г. Йошкар-Оле на ул.
    29.04.2017 МВД Республики Марий Эл
    Жительница Марий Эл по просьбе мужа написала ложный донос на участкового - Газета Ваш Новый ДеньВ Марий Эл завершено расследование уголовного дела, в отношении 33-летней местной жительницы, обвиняемой в совершении заведомо ложного доноса о совершении преступления,
    29.04.2017 Газета Ваш Новый День
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлПоздно ночью 30 апреля сотрудники ГИБДД г. Йошкар-Олы в результате погони задержали водителя, допустившего грубые нарушения правил дорожного движения и пытавшегося уйти от преследования.
    30.04.2017 МВД Республики Марий Эл
    В Марий Эл за одни сутки в ДТП пострадали два пешехода - Газета Ваш Новый ДеньФото группы по пропаганде БДД УГИБДД МВД по РМЭ. 27 апреля на территории республики было зарегистрировано 3 ДТП с пострадавшими, сообщает группа по пропаганде БДД УГИБДД МВД по Марий Эл.
    29.04.2017 Газета Ваш Новый День