Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Справочник потребителя. Дистанционно товар покупайте, но про права свои не забывайте

Справочник потребителя. Дистанционно товар покупайте, но про права свои не забывайте

 

Большой популярностью в новогодние праздники пользуется дистанционная торговля. У потребителей становится больше времени на то, чтобы как следует ознакомиться с ассортиментом товаров, представленных в Интернете. Кроме того, на улице в новогодние праздники становится достаточно морозно и не всегда хочется покидать теплую квартиру ради того чтобы пройтись по магазинам.

Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Дистанционная торговля регулируется  Правилами продажи товаров дистанционным способом,   утвержденных Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 и ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Особой популярностью среди населения пользуется совершение покупок через «Интернет». Это не удивительно, ведь не приходится тратить время на походы по магазинам, наоборот, магазин приходит к Вам стоит лишь включить компьютер.

Отличительной особенностью  продажи товаров дистанционным способом является то, что нельзя посмотреть на то, как выглядит товар на самом деле и нельзя его потрогать. В таком случае главным ориентиром является информация, предоставленная продавцом.

До заключения договора  розничной купли-продажи продавец должен предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

А в момент доставки товара продавец обязан довести до сведения покупателя в письменной форме следующую информацию (для импортных товаров - на русском языке):

  • наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара;
  • сведения об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг), а в отношении продуктов питания - сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;
  • цена в рублях и условия приобретения товара (выполнения работ, оказания услуг);
  • сведения о гарантийном сроке, если он установлен;
  • правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
  • сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
  • место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;
  • сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  • сведения о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
  • сведения о конкретном лице, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информация о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги);
  • информацию о порядке и сроках возврата товара потребителем
  • информация об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.
  • Информация о товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до покупателя путем размещения на товаре, на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом, установленным законодательством Российской Федерации.

    Помните, что передавая продавцу сообщение о своем намерении приобрести товар , в своем сообщении следует обязательно указать:

  • полное фирменное наименование (наименование) и адрес (место нахождения) продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар;
  • наименование товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара;
  • вид услуги (при предоставлении), время ее исполнения и стоимость;
  • обязательства покупателя.
  • Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

    При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.



    Руководитель республиканской уголовно-исполнительной системы рассказал о профессии ее сотрудников и о важности этой работы, отметив, что далеко не каждый способен с ней справиться.
    21.02.2018 Газета Волжская Правда
    Вопросы развития производства в местах лишения свободы рассмотрены на рабочем совещании, которое провел Первый заместитель Председателя Правительства Марий Эл Андрей Россошанский.
    21.02.2018 Газета Волжская Правда
    По прогнозу Марийского ЦГМС – Филиала ФГБУ «Верхне - Волжское УГМС»: 20 февраля* облачная погода.
    21.02.2018 Газета Волжская Правда
    Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при рассмотрении материалов, направленных из Прокуратуры города Йошкар-Олы на нарушение прав потребителей индивидуальным предпринимателем Милютиной Л.П., обнаружено,
    20.02.2018 Газета Волжская Правда
    Специалистами территориального отдела Управления Роспотребнадзора в Советском районе проведены плановые мероприятия по надзору в отношении МДОУ детский сад №5 «Ромашка» п. Советский, в ходе которой выявлены нарушения:
    20.02.2018 Газета Волжская Правда
    09 февраля 2018 года в Волжской межрайонной прокуратуре Республики Марий Эл состоялось заседание межведомственной рабочей группы по вопросам соблюдения избирательного законодательства в период подготовки и проведения выб
    20.02.2018 Газета Волжская Правда
    Йошкаролинец перевел 177 тысяч рублей мошеннику для покупки автомобиля. Так, в полицию с заявлением о мошенничестве обратился 30-летний местный житель.
    20.02.2018 Газета Волжская Правда
    vlcsnap-2018-02-20-18h55m39s344 - Tvregion12.ruОграничат ли в Марий Эл продажу алкоголя! Этот вопрос будет вынесен на повестку дня 35-й сессии Госсобрания, которая состоится послезавтра, 22 февраля.
    20.02.2018 Tvregion12.ru
    Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при рассмотрении материалов, направленных из Прокуратуры города Йошкар-Олы на нарушение прав потребителей индивидуальным предпринимателем Милютиной Л.П., обнаружено,
    20.02.2018 Газета Волжская Правда
    Вопросы развития производства в местах лишения свободы рассмотрены на рабочем совещании, которое провел Первый заместитель Председателя Правительства Марий Эл Андрей Россошанский - УФСИНО сегодняшнем положении дел в производственном секторе рассказал Андрей Лоскутов, начальник отдела организации трудовой занятости спецконтингента республиканского Управления исполнения наказаний.
    20.02.2018 УФСИН
    Йошкаролинец перевел 177 тысяч рублей мошеннику для покупки автомобиля. Так, в полицию с заявлением о мошенничестве обратился 30-летний местный житель.
    20.02.2018 МВД Республики Марий Эл
    Вопросы развития производства в местах лишения свободы Марий Эл рассмотрены на рабочем совещании
    Вопросы развития производства в местах лишения свободы рассмотрены на рабочем совещании, которое провел Первый заместитель Председателя Правительства Марий Эл Андрей Россошанский.
    Газета Волжская Правда
    В Марий Эл 20 февраля местами ожидается небольшой снег, температура ночью от -8 до -13 градусов, днем - от -3 до -8
    По прогнозу Марийского ЦГМС – Филиала ФГБУ «Верхне - Волжское УГМС»: 20 февраля* облачная погода.
    Газета Волжская Правда
    Специалисты Роспотребнадзора по Марий Эл выявили нарушения в детском саду п.Советский
    Специалистами территориального отдела Управления Роспотребнадзора в Советском районе проведены плановые мероприятия по надзору в отношении МДОУ детский сад №5 «Ромашка» п. Советский, в ходе которой выявлены нарушения:
    Газета Волжская Правда
    20 февраля 2018г. в 11:16 (мск) поступило сообщение о пожаре по адресу: Моркинский район, с. Шоруньжа.
    20.02.2018 Газета Волжская Правда
    20 февраля 2018г. в 15:06 (мск) поступило сообщение о пожаре по адресу: Медведевский район, д. Сенькино.
    21.02.2018 Газета Волжская Правда
    За 17-18 февраля 2018 года в Республике Марий Эл было зарегистрировано 5 ДТП с пострадавшими.
    20.02.2018 Газета Волжская Правда
    Йошкаролинец перевел 177 тысяч рублей за автомобиль, который он так и не получил - Газета Ваш Новый День
    Йошкаролинец перевел 177 тысяч рублей за автомобиль, который он так и не получил
    Марийские полицейские напоминают: мошенники используют различные способы для получения денег.
    Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле воры похитили у пенсионера дорогие ювелирные украшения и две пары носков - Газета Йошкар-Ола
    В Йошкар-Оле воры похитили у пенсионера дорогие ювелирные украшения и две пары носков
    В отдел полиции №3 по Йошкар-Оле обратился пожилой мужчина, у которого воры украли ювелирные изделия на сумму 250 тысяч рублей.
    Газета Йошкар-Ола
    В Йошкар-Оле пьяные подростки угрожали расправой двум братьям - Газета Йошкар-Ола
    В Йошкар-Оле пьяные подростки угрожали расправой двум братьям
    Жестокость подростков в иной раз поражает. В столице двое молодых людей жестоко избили и обокрали двоих братьев в их же собственном доме.
    Газета Йошкар-Ола
    «Черная акварель войны» ждет йошкаролинцев - Газета Ваш Новый ДеньСегодня в 15:00 в Общественно-политическом центре РМЭ состоится открытие выставки «Черная акварель войны».
    20.02.2018 Газета Ваш Новый День
    Зина? Проходите! - Газета Йошкар-ОлаВсе Зинаиды могут побывать на спектакле «Дороги Высоцкого» бесплатно.   В год 80-летия Владимира Высоцкого есть еще одна дата: 45 лет первому исполнению одной из самых смешных и любимых песен барда «Диалог у телевизора».
    20.02.2018 Газета Йошкар-Ола
    Вопросы подготовки кадров в учреждениях культуры и искусства были обсуждены на круглом столе - Министерство культурыВ Доме творческих союзов  под председательством министра культуры, печати и по делам национальностей Республики Марий Эл Константина Иванова был проведен круглый стол,
    19.02.2018 Министерство культуры
    Йошкаролинцев приглашают отправиться по следам Шурале - Газета Ваш Новый День
    Йошкаролинцев приглашают отправиться по следам Шурале
    Фото пресс-службы Минкультуры РМЭ. 21 февраля в 13:00 в Детском музейно-выставочном центре открывается выставка «Песнь о Шурале».
    Газета Ваш Новый День
    С марийским героем Акпатыром познакомились в Москве - Газета Ваш Новый День
    С марийским героем Акпатыром познакомились в Москве
    Фото пресс-службы театра. Вот и закончилась масленичная неделя! Самый веселый и сытный праздник отмечали всю прошлую неделю.
    Газета Ваш Новый День
    Музей истории города. Фото с сайта Wikimedia Commons. - Марийская правда
    Впервые в Йошкар-Оле пройдет фестиваль «Создавая настроение»
    В среду, 21 февраля, в Йошкар-Оле состоится первый фестиваль  «Создавая настроение», приуроченный ко Всемирному дню экскурсовода, а также году гражданской активности и волонтерства в России.
    Марийская правда
    За 19 февраля 2018 года в Республике Марий Эл было зарегистрировано 2 ДТП с пострадавшими.
    21.02.2018 Газета Волжская Правда
    vsestil-2018-open-3.jpg - Министерство спорта18 февраля 2018 г. в г.Йошкар-Оле, в спорткомплексе «Юбилейный», прошел Открытый Чемпионат и Первенство Республики Марий Эл по Всестилевому каратэ.
    19.02.2018 Министерство спорта
    Анонс газеты “Йошкар-Ола” №15 от 20.02.2018 г. - Газета Йошкар-ОлаВолна «разводов» по платежкам за ЖКХ из Питера докатилась до нас. Подозрительные квитанции стали получать йошкаролинцы.
    20.02.2018 Газета Йошкар-Ола
    Спортсмены из Марий Эл заняли 1 командное место в чемпионате по Всестилевому каратэ
    18 февраля 2018 г. в г.Йошкар-Оле, в спорткомплексе «Юбилейный», прошел Открытый Чемпионат и Первенство Республики Марий Эл по Всестилевому каратэ.
    Газета Волжская Правда
    В Йошкар-Оле (Марий Эл) прошел XXIII межрегиональный турнир по боксу, посвященный воинам-афганцам
    XXIII межрегиональный турнир по боксу, посвященный воинам-афганцам прошел в г.Йошкар-Оле, в спорткомплексе «Юбилейный» с 15 по 17 февраля 2018 г. В турнире приняли участие 143 спортсмена из Нижегородской области,
    Газета Волжская Правда
    В Йошкар-Оле пройдет забег в честь Дня защитника Отечества - Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле пройдет забег в честь Дня защитника Отечества
    Фото пресс-службы КЛБ "Айвика". 23 февраля в Йошкар-Оле в Парке Победы состоится праздничный легкоатлетический забег, посвященный Дню защитника Отечества.
    Газета Ваш Новый День
    В Марий Эл назначен новый главный следователь - Газета Ваш Новый ДеньФото пресс-службы СУ СК РФ по РМЭ. В Марийской крае состоялось новое назначение.
    20.02.2018 Газета Ваш Новый День
    image_gallery.jpg - Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Республике Марий Эл    15 февраля в Управлении Роспотребнадзора по Республике Марий Эл состоялись публичные обсуждения результатов правоприменительной практики Управления за 4 квартал 2017 года,
    20.02.2018 Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Республике Марий Эл
    Патруль «Авторадио – Йошкар-Ола» и Госавтоинспекции Марий Эл вышел на дороги г. Йошкар-Олы - МВД Республики Марий Эл19 февраля в г. Йошкар-Оле стартовала акция «Засветись», проводимая «Авторадио – Йошкар-Ола» и Госавтоинспекцией Марий Эл.
    20.02.2018 МВД Республики Марий Эл
    Министерством внутренней политики, развития местного самоуправления и юстиции Республики Марий Эл 20 - 21 февраля 2018 года будет проведена выездная проверка выполнения работ по отбору нормативных правовых актов Министер
    20.02.2018 Газета Волжская Правда
    Двое жителей Марий Эл заболели гриппом - Газета Йошкар-ОлаВ регионе уровень эпидпорога заболеваемости ОРВИ и гриппом превышен на 20,4 %. На период с 12 по 18 февраля отмечается рост заболеваемости ОРВИ и гриппом на 11,5 % по сравнению с предшествующей неделей.
    20.02.2018 Газета Йошкар-Ола