Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Справочник потребителя. Дистанционно товар покупайте, но про права свои не забывайте

Справочник потребителя. Дистанционно товар покупайте, но про права свои не забывайте

 

Большой популярностью в новогодние праздники пользуется дистанционная торговля. У потребителей становится больше времени на то, чтобы как следует ознакомиться с ассортиментом товаров, представленных в Интернете. Кроме того, на улице в новогодние праздники становится достаточно морозно и не всегда хочется покидать теплую квартиру ради того чтобы пройтись по магазинам.

Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Дистанционная торговля регулируется  Правилами продажи товаров дистанционным способом,   утвержденных Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 и ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Особой популярностью среди населения пользуется совершение покупок через «Интернет». Это не удивительно, ведь не приходится тратить время на походы по магазинам, наоборот, магазин приходит к Вам стоит лишь включить компьютер.

Отличительной особенностью  продажи товаров дистанционным способом является то, что нельзя посмотреть на то, как выглядит товар на самом деле и нельзя его потрогать. В таком случае главным ориентиром является информация, предоставленная продавцом.

До заключения договора  розничной купли-продажи продавец должен предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

А в момент доставки товара продавец обязан довести до сведения покупателя в письменной форме следующую информацию (для импортных товаров - на русском языке):

  • наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара;
  • сведения об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг), а в отношении продуктов питания - сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;
  • цена в рублях и условия приобретения товара (выполнения работ, оказания услуг);
  • сведения о гарантийном сроке, если он установлен;
  • правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
  • сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
  • место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;
  • сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  • сведения о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
  • сведения о конкретном лице, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информация о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги);
  • информацию о порядке и сроках возврата товара потребителем
  • информация об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.
  • Информация о товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до покупателя путем размещения на товаре, на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом, установленным законодательством Российской Федерации.

    Помните, что передавая продавцу сообщение о своем намерении приобрести товар , в своем сообщении следует обязательно указать:

  • полное фирменное наименование (наименование) и адрес (место нахождения) продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар;
  • наименование товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара;
  • вид услуги (при предоставлении), время ее исполнения и стоимость;
  • обязательства покупателя.
  • Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

    При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.



    В период с 26 июня по 10 июля Управлением Роспотребнадзора по Республике Марий Эл будет организована работа тематической «горячей линии» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.
    23.06.2017 Газета Волжская Правда
    Заместитель прокурора Республики Марий Эл утвердил обвинительный акт по уголовному делу в отношении 15-летнего жителя Медведевского района.
    23.06.2017 Газета Волжская Правда
    Заместителем Волжского межрайонного прокурора (Марий Эл) утвержден обвинительный акт по уголовному делу в отношении ранее судимого 39-летнего жителя города Волжска, обвиняемого по п. «б»,
    23.06.2017 Газета Волжская Правда
    В Республике Марий Эл Волжская межрайонная прокуратура в ходе проверки соблюдения законодательства о безопасности дорожного движения и дорожной деятельности выявила нарушения при содержании дорог общего пользования,
    23.06.2017 Газета Волжская Правда
    22 июня в зале коллегии МВД проведен Координационно-методический совет по психологическому обеспечению работы с психологами подразделений системы МВД по Республике Марий Эл.
    23.06.2017 Газета Волжская Правда
    21 июня в г. Йошкар-Оле сотрудники полиции в рамках проведения операции «Мак-2017» задержали местного жителя, подозреваемого в незаконном хранении наркотических веществ.
    23.06.2017 Газета Волжская Правда
    21 июня сотрудники полиции раскрыли 10 преступлений, из них 8 – по г. Йошкар-Оле.
    23.06.2017 Газета Волжская Правда
    В сводке за 16 июня сообщалось о краже сотового телефона в парке г. Волжска.
    23.06.2017 Газета Волжская Правда
    JPG Файл - МВД Республики Марий Эл22 июня в зале коллегии МВД проведен Координационно-методический совет по психологическому обеспечению работы с психологами подразделений системы МВД по Республике Марий Эл.
    22.06.2017 МВД Республики Марий Эл
    По иску прокурора суд обязал администрацию городского округа «Город Волжск» отремонтировать проезжую часть городской автодороги - ПрокуратураВ Республике Марий Эл Волжская межрайонная прокуратура в ходе проверки соблюдения законодательства о безопасности дорожного движения и дорожной деятельности выявила нарушения при содержании дорог общего пользования,
    22.06.2017 Прокуратура
    В суд направлено уголовное дело по факту незаконной добычи речной рыбы - ПрокуратураЗаместителем Волжского межрайонного прокурора (Марий Эл) утвержден обвинительный акт по уголовному делу в отношении ранее судимого 39-летнего жителя города Волжска, обвиняемого по п. «б»,
    22.06.2017 Прокуратура
    В МВД по Марий Эл состоялся координационно-методический совет для руководителей подразделений и психологов
    22 июня в зале коллегии МВД проведен Координационно-методический совет по психологическому обеспечению работы с психологами подразделений системы МВД по Республике Марий Эл.
    Газета Волжская Правда
    Криминальная хроника Республики Марий Эл за 21 июня
    21 июня сотрудники полиции раскрыли 10 преступлений, из них 8 – по г. Йошкар-Оле.
    Газета Волжская Правда
    МЧС по Марий Эл: профилактике особое внимание
    В честь 90-летия ГПН сотрудники отдела надзорной деятельности и профилактической работы городского округа «Город Йошкар-Ола» продолжают активно проводить различные профилактические мероприятия.
    Газета Волжская Правда
    Грозовые разряды стали причиной пожара в Параньгинском районе - МЧС21 июня произошел пожар на территории частного хозяйства в п. Параньга. Около 18.35 местный житель, находясь дома, услышал сильный раскат грома.
    22.06.2017 МЧС
    21 июня 2017г. в 18:38 (мск) поступило сообщение о пожаре по адресу: Параньгинский район, пгт.
    23.06.2017 Газета Волжская Правда
    21 июня 2017г. в 00:07 (мск) поступило сообщение о пожаре по адресу: Горномарийский район, г. Козьмодемьянск В результате пожара поврежден нежилой дом.
    23.06.2017 Газета Волжская Правда
    В Йошкар-Оле зажгли тысячи свечей памяти - Газета Йошкар-Ола
    В Йошкар-Оле зажгли тысячи свечей памяти
    Вчера в Йошкар-Оле в Центральном парке возле Вечного огня прошла Всероссийская социальная акция «Завтра была война… Свеча памяти», посвященная памяти погибших в Великой Отечественной войне.
    Газета Йошкар-Ола
    В Козьмодемьянске назначен новый мэр города - Газета Ваш Новый День
    В Козьмодемьянске назначен новый мэр города
    Фото группы "Козьмодемьянск|Новости города" 21 июня депутаты Козьмодемьянска избрали мэром города 32-летнего Михаила Козлова.
    Газета Ваш Новый День
    В Марий Эл участились факты выявления поддельных денег - Газета Ваш Новый День
    В Марий Эл участились факты выявления поддельных денег
    Днем 21 июня в отделении одного из банков Йошкар-Олы при пересчете денег обнаружена поддельная купюра достоинством 5 тыс.
    Газета Ваш Новый День
    Поздно вечером 21 июня накануне Дня Памяти и Скорби к Монументу Воинской Славы пришли тысячи йошкар-олинцев и гостей столицы, чтобы почтить память советских воинов, погибших в годы Великой Отечественной войны.
    23.06.2017 Газета Волжская Правда
    В Йошкар-Оле отпразднуют День молодежи - Газета Ваш Новый ДеньФото Павла Старикова. 25 июня в столице Марий Эл пройдут развлекательные мероприятия, приуроченные ко Дню молодежи.
    22.06.2017 Газета Ваш Новый День
    Песня «Алешка» – фаворит у пользователей Интерактивного ТВ «Ростелекома» в Марий Эл - Газета Ваш Новый ДеньАбоненты «Ростелекома» в Марий Эл заказали с начала года свыше 6 тыс. песен через сервис «Караоке» Интерактивного ТВ.
    21.06.2017 Газета Ваш Новый День
    Песня «Алешка» – фаворит у пользователей Интерактивного ТВ «Ростелекома» в Марий Эл
    Абоненты «Ростелекома» в Марий Эл заказали с начала года свыше 6 тыс. песен через сервис «Караоке» Интерактивного ТВ.
    Газета Волжская Правда
    В Марий Эл осужденные подростки познакомились со знаменитым в республике актером - Газета Ваш Новый День
    В Марий Эл осужденные подростки познакомились со знаменитым в республике актером
    Фото пресс-службы УФСИН России по РМЭ. По инициативе сотрудников уголовно-исполнительной системы 5 осужденных подростков посетили Академический русский театр драмы им.
    Газета Ваш Новый День
    Жители республики смогут бесплатно посетить выставку «Марий Эл: традиции и современность» - Газета Ваш Новый День
    Жители республики смогут бесплатно посетить выставку «Марий Эл: традиции и современность»
    Фото Павла Старикова. 17 июня в рамках празднования «Пеледыш пайрем» в Йошкар-Оле состоится «Пеледыш Fest» - первый фестиваль туризма.
    Газета Ваш Новый День
    Пятый в России - на королевской дистанции - Федерация легкой атлетикиМногие будут спорить, что не "800 метров" являются "королевской" дистанцией, но вряд ли кто оспорит, что это самая из интереснейших дисциплин легкой атлетики.
    21.06.2017 Федерация легкой атлетики
    ЮВТ АЭРО в связи с высоким спросом вводит два дополнительных рейса по маршруту Казань-Москва (Домодедово)-Казань.
    22.06.2017 Газета Волжская Правда
    PNG Файл - МВД Республики Марий ЭлНедавно завершился чемпионат по мини-футболу среди полицейских «Copa Del Mar», который прошел в городе Порече Республики Хорватия.
    21.06.2017 МВД Республики Марий Эл
    Воспитанница футбола Марий Эл стала выступать за один из сильнейших клубов России - Газета Йошкар-Ола
    Воспитанница футбола Марий Эл стала выступать за один из сильнейших клубов России
    Воспитанница марийского футбола Екатерина Петухова перешла в стан лидеров чемпионата России – женскую команду ЦСКА (Москва).
    Газета Йошкар-Ола
    Как Казань встретила Роналду
    Как сообщила 15 июня "Вечерняя Казань" , Казань начала погружаться в атмосферу большого футбольного праздника.
    Газета Волжская Правда
    Фото с сайта Wikimedia Commons - Марийская правда
    Футбольные болельщики из Марий Эл смогут увидеть Криштиану Роналду после двух-трех часов езды
    Футбольные болельщики из Марий Эл смогут увидеть нападающего мадридского «Реала» Криштиану Роналду через два-три часа езды до Казани.
    Марийская правда
    В Йошкар-Оле зажгли Свечи Памяти - Газета Ваш Новый ДеньФото Павла Старикова Йошкаролинцы зажгли свечи и возложили цветы к монументам советских воинов, погибших в годы Великой Отечественной войны.
    22.06.2017 Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле зажгли тысячи свечей памяти - Газета Йошкар-ОлаВчера в Йошкар-Оле в Центральном парке возле Вечного огня прошла Всероссийская социальная акция «Завтра была война… Свеча памяти», посвященная памяти погибших в Великой Отечественной войне.
    22.06.2017 Газета Йошкар-Ола
    ​ 21 июня 2017 года в Антикризисном центре Республики Марий Эл состоялось очередное заседание Комиссии по противодействию незаконному обороту промышленной продукции в Республике Марий Эл.
    22.06.2017 Министерство промышленности
    Направлено в суд уголовное дело в отношении подростка, обвиняемого в корыстных преступлениях - ПрокуратураЗаместитель прокурора Республики Марий Эл утвердил обвинительный акт по уголовному делу в отношении 15-летнего жителя Медведевского района.
    22.06.2017 Прокуратура
    Александр Евстифеев подписал указ об освобождении Фарида Ханафеева от занимаемой должности министра экономического развития и торговли РМЭ с 19 июня 2017 года. Фарид Файзрахманович ушёл с поста главы экономического - Marimedia.RuАлександр Евстифеев подписал указ об освобождении Фарида Ханафеева от занимаемой должности министра экономического развития и торговли РМЭ с 19 июня 2017 года.
    20.06.2017 Marimedia.Ru