Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Справочник потребителя. Дистанционно товар покупайте, но про права свои не забывайте

Справочник потребителя. Дистанционно товар покупайте, но про права свои не забывайте

 

Большой популярностью в новогодние праздники пользуется дистанционная торговля. У потребителей становится больше времени на то, чтобы как следует ознакомиться с ассортиментом товаров, представленных в Интернете. Кроме того, на улице в новогодние праздники становится достаточно морозно и не всегда хочется покидать теплую квартиру ради того чтобы пройтись по магазинам.

Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Дистанционная торговля регулируется  Правилами продажи товаров дистанционным способом,   утвержденных Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 и ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Особой популярностью среди населения пользуется совершение покупок через «Интернет». Это не удивительно, ведь не приходится тратить время на походы по магазинам, наоборот, магазин приходит к Вам стоит лишь включить компьютер.

Отличительной особенностью  продажи товаров дистанционным способом является то, что нельзя посмотреть на то, как выглядит товар на самом деле и нельзя его потрогать. В таком случае главным ориентиром является информация, предоставленная продавцом.

До заключения договора  розничной купли-продажи продавец должен предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

А в момент доставки товара продавец обязан довести до сведения покупателя в письменной форме следующую информацию (для импортных товаров - на русском языке):

  • наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара;
  • сведения об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг), а в отношении продуктов питания - сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;
  • цена в рублях и условия приобретения товара (выполнения работ, оказания услуг);
  • сведения о гарантийном сроке, если он установлен;
  • правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
  • сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
  • место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;
  • сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  • сведения о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
  • сведения о конкретном лице, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информация о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги);
  • информацию о порядке и сроках возврата товара потребителем
  • информация об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.
  • Информация о товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до покупателя путем размещения на товаре, на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом, установленным законодательством Российской Федерации.

    Помните, что передавая продавцу сообщение о своем намерении приобрести товар , в своем сообщении следует обязательно указать:

  • полное фирменное наименование (наименование) и адрес (место нахождения) продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар;
  • наименование товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара;
  • вид услуги (при предоставлении), время ее исполнения и стоимость;
  • обязательства покупателя.
  • Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

    При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.



    Собранные следственным отделом по г.
    15.12.2017 Газета Волжская Правда
    14 ноября 2011 года в г. Волжск Республики Марий Эл в своей квартире обнаружено тело 80-летней бабушки, задушенной проводом от утюга.
    15.12.2017 Газета Волжская Правда
    На Координационном совещании  руководителей правоохранительных органов Республики Марий Эл обсуждены вопросы борьбы с коррупцией - Прокуратура14.12.2017, в прокуратуре республики под председательством и.о. прокурора республики Юрия Ворончихина прошло Координационное совещание руководителей региональных правоохранительных органов,
    15.12.2017 Прокуратура
    В Советском районе на пожаре погибли 2 мужчин - МЧСПожар с трагическими последствиями произошел 14 декабря в деревне Удельное Советского района.
    15.12.2017 МЧС
    1). Вопрос: Бывший супруг запрещает вывезти нашего ребенка заграницу. Как мне поступить?
    15.12.2017 Администрация Советского района
    Неизвестный похитил деньги в магазине из открытой кассы. Утром 14 декабря в одном из магазинов г. Йошкар-Олы совершена кража денежных средств.
    15.12.2017 МВД Республики Марий Эл
    Проведена внеплановая проверка в отношении ИП Федоровой М.И.
    15.12.2017 Роспотребнадзор
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлНа заседании были выделены проблемные моменты, а также намечены планы на следующий год.
    15.12.2017 МВД Республики Марий Эл
    ​1). В прокуратуре республики прошел Третий открытый форум, посвященный профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, защите детей от преступных посягательств Третий открытый форум прокуратуры республики,
    15.12.2017 Администрация Советского района
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлБезопасность детей на дорогах - задача взрослых. Дорожные полицейские продолжают проводить мероприятия во дворах.
    15.12.2017 МВД Республики Марий Эл
    В Советском районе на пожаре погибли 2 мужчин - МЧСПожар с трагическими последствиями произошел 14 декабря в деревне Удельное Советского района.
    15.12.2017 МЧС
    Полицейские Марий Эл ловят пьяных водителей - Газета Йошкар-Ола
    Полицейские Марий Эл ловят пьяных водителей
    С 15 по 18 декабря сотрудники ГИБДД проводят очередной профилактический рейд, цель которого – выявление нетрезвых водителей на дорогах.
    Газета Йошкар-Ола
    Приставы Марий Эл: старые долги могут помешать воспользоваться новыми возможностями
    Гражданин А. из Мари-Турекского района Республики Марий Эл задолжал казне Российской Федерации 30 тысяч рублей.
    Газета Волжская Правда
    К прокурору Волжска (Марий Эл) коллективно обратились работники «Центральной библиотечной системы»
    12 декабря 2017 года органами прокуратуры Республики Марий Эл проведен Общероссийский день приёма граждан.
    Газета Волжская Правда
    Огнеборцы Советского района спасли жизнь неосторожному курильщику - МЧС13 декабря около 20:00 жители деревни Средний Кадам Советского района заметили клубы дыма, исходящие из жилого дома, находящегося на территории частного хозяйства.
    14.12.2017 МЧС
    фото - Marimedia.RuСегодня в Волжском районе в 8:15 на 1 км автодороги Часовенная-Волжск произошло ДТП с участием пассажирского автобуса.
    15.12.2017 Marimedia.Ru
    Сотрудники ОГИБДД МО МВД России «Волжский» устанавливают обстоятельства ДТП с участием легкового автомобиля и пассажирского автобуса, произошедшего утром 15 декабря в Волжском районе.
    15.12.2017 МВД Республики Марий Эл
    В Марий Эл произошло ДТП с пассажирским автобусом - Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл произошло ДТП с пассажирским автобусом
    Сотрудники ГИБДД устанавливают обстоятельства ДТП с участием легкового автомобиля и пассажирского автобуса, произошедшего утром 15 декабря в Волжском районе.
    Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл женщина поплатилась за незаконное получение пособия - Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл женщина поплатилась за незаконное получение пособия
    Благодаря собранным СУ СК по РМЭ доказательствам 34-летняя обвиняемая признана судом виновной в совершении мошенничества при получении выплат.
    Газета Йошкар-Ола
    Вознаграждение в 3 млн рублей за информацию о маньяке задушившим бабушку в Волжске (Марий Эл)
    14 ноября 2011 года в г. Волжск Республики Марий Эл в своей квартире обнаружено тело 80-летней бабушки, задушенной проводом от утюга.
    Газета Волжская Правда
    Йошкаролинцев приглашают встретить Новый год с театром - Газета Ваш Новый ДеньФото пресс-службы театра. Новый год – самый ожидаемый и любимый праздник, а потому йошкаролинцам стоит заранее позаботиться не только о подарке, но и о культурной составляющей зимнего досуга.
    15.12.2017 Газета Ваш Новый День
    Открытие выставки «Новогодняя сказка. Бал у Снежной Королевы». - Министерство культурыВ Республиканском музее изобразительных искусств 22 декабря  состоится открытие выставки «Новогодняя сказка.
    15.12.2017 Министерство культуры
    В Йошкар-Оле увидела свет «Марийская биографическая энциклопедия» - Газета Ваш Новый ДеньФото Павла Старикова. 14 декабря в Национальной библиотеке им.С.Г.Чавайна состоялась презентация книги «Марийская биографическая энциклопедия».
    15.12.2017 Газета Ваш Новый День
    На первом месте были нравственные устои - Газета Край Сернурский
    На первом месте были нравственные устои
    Наверное, нет выше оценки человека, чем теплые воспоминания о нем тех, кто жил с ним по соседству, кто работал с ним, занимался общественной деятельностью и т.д.
    Газета Край Сернурский
    Йошкаролинцев приглашают на бал у Снежной королевы - Газета Ваш Новый День
    Йошкаролинцев приглашают на бал у Снежной королевы
    Фото пресс-службы Минкультуры РМЭ. 22 декабря Республиканский музей изобразительных искусств приглашает на открытие новогодней выставки «Новогодняя сказка.
    Газета Ваш Новый День
    По йошкар-олинской галерее разольются звуки музыки - Газета Йошкар-Ола
    По йошкар-олинской галерее разольются звуки музыки
    С нового, 2018 года Марийская государственная филармония им. Я. Эшпая и Национальная художественная галерея открывают новый совместный проект «Музыка в Галерее».
    Газета Йошкар-Ола
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлКоманды «Динамо» приняли участие в волейбольном турнире «Кубок города Йошкар-Олы по волейболу 2017 года».
    14.12.2017 МВД Республики Марий Эл
    Турнир по боксу имени Героя России гвардии подполковника М.Н.Евтюхина в рамках Чемпионата и первенства Республики  Марий Эл по боксу состоится с 14 по 16 декабря 2017 года  в СК «Юбилейный».
    14.12.2017 Министерство спорта
    В минувшие выходные состоялась вторая Спартакиада трудовых коллективов Республики Марий Эл.
    15.12.2017 Газета Волжская Правда
    Третьи на спартакиаде - Газета Край Сернурский
    Третьи на спартакиаде
    9-­10 декабря 2017 года в Марий Эл прошла II спартакиада трудовых коллективов республики.
    Газета Край Сернурский
    На дорогах Марий Эл с 15 по 18 декабря пройдут рейды по выявлению нетрезвых водителей
    С 15 по 18 декабря на территории Республики Марий Эл сотрудники ГИБДД проведут рейдовые мероприятия и массовые проверки по выявлению нетрезвых водителей.
    Газета Волжская Правда
    В Йошкар-Оле прошла военно-спортивная эстафета среди патриотических отрядов Марий Эл - Газета Йошкар-Ола
    В Йошкар-Оле прошла военно-спортивная эстафета среди патриотических отрядов Марий Эл
    В честь Дня Героев Отечества Центр патриотического воспитания провел военно-спортивную эстафету для патриотических отрядов Марий Эл.
    Газета Йошкар-Ола
    Поводом для нее послужила недостоверная информация о готовящемся закрытии больницы в поселке, которую распространяют среди жителей неизвестные лица.
    15.12.2017 Минздрав
    Итоги ХХI Вавиловских чтений - ПГТУ7-8 декабря в ПГТУ на базе Факультета социальных технологий проходили XХI Вавиловские чтения - международная междисциплинарная научная конференция, по традиции ежегодно проводимая на земле Марий Эл.
    15.12.2017 ПГТУ
    За незаконное получение пособия  женщине назначен судебный штраф - Следственный комитетСобранные следственным отделом по г.
    15.12.2017 Следственный комитет
    О временном ограничении движения транспорта - I-ola.RuВ связи с производством работ по прокладке наружной сети канализации на объекте «Торговый центр, расположенный по адресу: г. Йошкар-Ола, западнее дома № 21 по ул.
    15.12.2017 I-ola.Ru
    Турчак: «Единая Россия» поддерживает решение Президента РФ баллотироваться в качестве самовыдвиженца - Газета Йошкар-ОлаПартия окажет главе государства поддержку и примет самое активное участие в его кампании, подчеркнул и.о.
    15.12.2017 Газета Йошкар-Ола