Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Справочник потребителя. Дистанционно товар покупайте, но про права свои не забывайте

Справочник потребителя. Дистанционно товар покупайте, но про права свои не забывайте

 

Большой популярностью в новогодние праздники пользуется дистанционная торговля. У потребителей становится больше времени на то, чтобы как следует ознакомиться с ассортиментом товаров, представленных в Интернете. Кроме того, на улице в новогодние праздники становится достаточно морозно и не всегда хочется покидать теплую квартиру ради того чтобы пройтись по магазинам.

Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Дистанционная торговля регулируется  Правилами продажи товаров дистанционным способом,   утвержденных Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 и ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Особой популярностью среди населения пользуется совершение покупок через «Интернет». Это не удивительно, ведь не приходится тратить время на походы по магазинам, наоборот, магазин приходит к Вам стоит лишь включить компьютер.

Отличительной особенностью  продажи товаров дистанционным способом является то, что нельзя посмотреть на то, как выглядит товар на самом деле и нельзя его потрогать. В таком случае главным ориентиром является информация, предоставленная продавцом.

До заключения договора  розничной купли-продажи продавец должен предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

А в момент доставки товара продавец обязан довести до сведения покупателя в письменной форме следующую информацию (для импортных товаров - на русском языке):

  • наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара;
  • сведения об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг), а в отношении продуктов питания - сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;
  • цена в рублях и условия приобретения товара (выполнения работ, оказания услуг);
  • сведения о гарантийном сроке, если он установлен;
  • правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
  • сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
  • место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;
  • сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  • сведения о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
  • сведения о конкретном лице, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информация о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги);
  • информацию о порядке и сроках возврата товара потребителем
  • информация об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.
  • Информация о товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до покупателя путем размещения на товаре, на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом, установленным законодательством Российской Федерации.

    Помните, что передавая продавцу сообщение о своем намерении приобрести товар , в своем сообщении следует обязательно указать:

  • полное фирменное наименование (наименование) и адрес (место нахождения) продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар;
  • наименование товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара;
  • вид услуги (при предоставлении), время ее исполнения и стоимость;
  • обязательства покупателя.
  • Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

    При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.



    Межмуниципальным отделом МВД России «Мари-Турекский» разыскивается пропавшая Стрельникова Анна Владимировна, 25.09.2001 г.р.
    25.04.2018 Газета Волжская Правда
    Сотрудники полиции на полгода отправятся в командировку в Северо-Кавказский регион.
    25.04.2018 Газета Волжская Правда
    67-летний мужчина через окно увидел, что во дворе его частного дома школьники собирают металлические изделия.
    25.04.2018 Газета Волжская Правда
    Межмуниципальным отделом МВД России «Мари-Турекский» разыскивается пропавшая Стрельникова Анна Владимировна, 25.09.2001 г.р.
    24.04.2018 МВД Республики Марий Эл
    Мировым судьей судебного участка № 16 Волжского судебного района Республики Марий Эл с участием государственного обвинителя - помощника Волжского межрайонного прокурора рассмотрено уголовное дело в отношении жительницы г.
    24.04.2018 Газета Волжская Правда
    Вопрос жительницы г. Волжска Соколовой Л.: Куда обжаловать действия коллектора, который, при наличии регулярно оплачиваемого долга, постоянно угрожает по телефону жизни и здоровью?
    24.04.2018 Газета Волжская Правда
    С 18 марта 2018 года вступают в силу положения Постановления Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2017 г. № 1524 «О внесении изменения в Правила дорожного движения Российской Федерации» устанавливающие,
    24.04.2018 Газета Волжская Правда
    Межрайонной прокуратурой повышенное внимание уделяется вопросу соблюдения трудовых прав граждан.
    24.04.2018 Газета Волжская Правда
    Межмуниципальным отделом МВД России «Мари-Турекский» разыскивается пропавшая Стрельникова Анна Владимировна, 25.09.2001 г.р.
    24.04.2018 МВД Республики Марий Эл
    Парадное ненастье: в непростых погодных условиях проходит подготовка к празднованию Дня Победы - УФСИНВ параде, посвященном Дню Победы в Великой Отечественной войне, сотрудники республиканского Управления Федеральной службы исполнения наказаний принимают участие ежегодно.
    24.04.2018 УФСИН
    Неожиданное наследство с долгами - УФССПВ Йошкар-Олинском городском отделе судебных приставов № 2 Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Марий Эл находилось два исполнительных производства в отношении должницы Г.
    24.04.2018 УФССП
    В Йошкар-Оле спасатели рассказали детям о  пожарной безопасности - Газета Йошкар-Ола
    В Йошкар-Оле спасатели рассказали детям о пожарной безопасности
    20 апреля специалисты государственного пожарного надзора и службы пожаротушения провели с детьми беседу, на которой рассказали, как вести себя при возгорании.
    Газета Йошкар-Ола
    В Йошкар-Оле подросток возомнил себя наркоторговцем - Газета Йошкар-Ола
    В Йошкар-Оле подросток возомнил себя наркоторговцем
    Сотрудники следственного отдела по г. Йошкар-Оле СКР по РМЭ завершили уголовное дело в отношении трех местных жителей, обвиняемых в сбыте крупной партии наркотиков.
    Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл женщина может угодить в тюрьму на 5 лет из-за своего мужа - Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл женщина может угодить в тюрьму на 5 лет из-за своего мужа
    Медведевский районный суд вынес наказание 28-летней уроженке Йошкар-Олы, попытавшейся передать в тюрьму своему мужу наркотики и флеш-карты.
    Газета Йошкар-Ола
    67-летний мужчина через окно увидел, что во дворе его частного дома школьники собирают металлические изделия.
    24.04.2018 МВД Республики Марий Эл
    В Йошкар-Оле из-за задымления были эвакуированы жильцы дома - Газета Йошкар-Ола21 апреля из-за сильного задымления были эвакуированы жильцы дома по ул. Красноармейская.
    24.04.2018 Газета Йошкар-Ола
    За причинение тяжкого вреда здоровью с использованием ножа осужден житель г. Йошкар-Олы - ПрокуратураМедведевский районный суд вынес приговор по уголовному делу в отношении 51-летнего жителя г. Йошкар-Олы.
    24.04.2018 Прокуратура
    В Марий Эл водитель при обгоне сбил женщину - Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл водитель при обгоне сбил женщину
    За минувшие сутки в республике зарегистрировано одно ДТП с одной пострадавшей.
    Газета Йошкар-Ола
    Двое школьников в п.Советский (Марий Эл) пытались похитить металлические изделия
    67-летний мужчина через окно увидел, что во дворе его частного дома школьники собирают металлические изделия.
    Газета Волжская Правда
    Молодой человек пытался ограбить столичный банкомат - Газета Йошкар-Ола
    Молодой человек пытался ограбить столичный банкомат
    19 апреля около полуночи неизвестный пытался вскрыть банкомат, расположенный в здании на ул.
    Газета Йошкар-Ола
    Анонс газеты “Йошкар-Ола” № 33 от 24.04.2018 г. - Газета Йошкар-Ола1. Наведем чистоту и красоту в родном городе своими руками! И стар и млад дружно вышли на общегородской субботник в минувшую пятницу.
    24.04.2018 Газета Йошкар-Ола
    «Молодежка ОНФ» в Марий Эл присоединилась к акции «Шумные выходные» - ОНФ в Республике Марий ЭлКоманда «Молодежки ОНФ» в Марий Эл поддержала всероссийскую социально-культурную акцию «Шумные выходные».
    24.04.2018 ОНФ в Республике Марий Эл
    В колледже культуры и искусств имени Палантая состоялся Пасхальный концерт - Йошкар-Олинская епархияАвтор: Иван Трофимов 23 апреля в понедельник в колледже культуры и искусств имени И. С. Палантая прошел ежегодный пасхальный концерт, подготовленный учащимися и преподавателями колледжа и детской школы искусств,
    24.04.2018 Йошкар-Олинская епархия
    Театр кукол приглашает на уникальную выставку и спектакль о доброте - Газета Йошкар-Ола
    Театр кукол приглашает на уникальную выставку и спектакль о доброте
    27 марта в Республиканском театре кукол открывается выставка «С куклой по жизни…», посвященная заслуженному артисту РСФСР Виктору Голованову.
    Газета Йошкар-Ола
    26 апреля в Марий Эл отмечается День национального героя
    Мероприятия, посвященные Дню национального героя – Марий талешке кече, будут проходить в регионе в течение недели.
    Газета Волжская Правда
    Удивительная выставка проходит в центре Йошкар-Олы - Газета Йошкар-Ола
    Удивительная выставка проходит в центре Йошкар-Олы
    В Национальной художественной галерее выставка «Круговорот» художника Петра Фролова продлена до 19 мая.
    Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл водитель при обгоне сбил женщину - Газета Йошкар-ОлаЗа минувшие сутки в республике зарегистрировано одно ДТП с одной пострадавшей.
    24.04.2018 Газета Йошкар-Ола
    vlcsnap-2018-04-24-21h47m42s502 - Tvregion12.ruБей и беги! Вот, вкратце, суть русской игры, история которой насчитывает уже семь веков!
    24.04.2018 Tvregion12.ru
    1.jpg - Министерство спорта22 апреля 2018 года в г.
    23.04.2018 Министерство спорта
    Волжские борцы завоевали «золото» на международной арене
    С 21-22 апреля в Зеленограде прошел XVI традиционный международный турнир по греко-римской борьбе среди юношей 2002-2005 г.р., посвященный памяти бойцов ЦСН ФСБ «Альфа».
    Газета Волжская Правда
    На дорогах Марий Эл 23 апреля зарегистрировано 22 ДТП с материальным ущербом, задержаны 6 нетрезвых водителей
    23 апреля в Республике Марий Эл было зарегистрировано одно ДТП с пострадавшими.
    Газета Волжская Правда
    Основатель клуба Сокол - Газета Край Сернурский
    Основатель клуба Сокол
    На этой неделе отметил свой 75-летний юбилей житель п. Сернур ветеран труда И.А.Иванов.
    Газета Край Сернурский
    В Марий Эл водитель при обгоне сбил женщину - Газета Йошкар-ОлаЗа минувшие сутки в республике зарегистрировано одно ДТП с одной пострадавшей.
    24.04.2018 Газета Йошкар-Ола
    Паром «Капитан Федосеев» открыл навигацию - Marimedia.RuСегодня в Козьмодемьянске открылась паромная переправа Козьмодемьянск - Коротни.
    24.04.2018 Marimedia.Ru
    Молодой человек пытался ограбить столичный банкомат - Газета Йошкар-Ола19 апреля около полуночи неизвестный пытался вскрыть банкомат, расположенный в здании на ул.
    24.04.2018 Газета Йошкар-Ола
    Межмуниципальным отделом МВД России «Мари-Турекский» разыскивается пропавшая Стрельникова Анна Владимировна, 25.09.2001 г.р.
    24.04.2018 МВД Республики Марий Эл
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлСотрудники полиции на полгода отправятся в командировку в Северо-Кавказский регион.
    24.04.2018 МВД Республики Марий Эл