Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Справочник потребителя. Дистанционно товар покупайте, но про права свои не забывайте

Справочник потребителя. Дистанционно товар покупайте, но про права свои не забывайте

 

Большой популярностью в новогодние праздники пользуется дистанционная торговля. У потребителей становится больше времени на то, чтобы как следует ознакомиться с ассортиментом товаров, представленных в Интернете. Кроме того, на улице в новогодние праздники становится достаточно морозно и не всегда хочется покидать теплую квартиру ради того чтобы пройтись по магазинам.

Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Дистанционная торговля регулируется  Правилами продажи товаров дистанционным способом,   утвержденных Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 и ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Особой популярностью среди населения пользуется совершение покупок через «Интернет». Это не удивительно, ведь не приходится тратить время на походы по магазинам, наоборот, магазин приходит к Вам стоит лишь включить компьютер.

Отличительной особенностью  продажи товаров дистанционным способом является то, что нельзя посмотреть на то, как выглядит товар на самом деле и нельзя его потрогать. В таком случае главным ориентиром является информация, предоставленная продавцом.

До заключения договора  розничной купли-продажи продавец должен предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

А в момент доставки товара продавец обязан довести до сведения покупателя в письменной форме следующую информацию (для импортных товаров - на русском языке):

  • наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара;
  • сведения об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг), а в отношении продуктов питания - сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;
  • цена в рублях и условия приобретения товара (выполнения работ, оказания услуг);
  • сведения о гарантийном сроке, если он установлен;
  • правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
  • сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
  • место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;
  • сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  • сведения о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
  • сведения о конкретном лице, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информация о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги);
  • информацию о порядке и сроках возврата товара потребителем
  • информация об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.
  • Информация о товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до покупателя путем размещения на товаре, на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом, установленным законодательством Российской Федерации.

    Помните, что передавая продавцу сообщение о своем намерении приобрести товар , в своем сообщении следует обязательно указать:

  • полное фирменное наименование (наименование) и адрес (место нахождения) продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар;
  • наименование товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара;
  • вид услуги (при предоставлении), время ее исполнения и стоимость;
  • обязательства покупателя.
  • Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

    При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.



    "В Казани от жительницы Московской области в полицию поступило заявление о краже на сумму около 3 млн рублей.
    22.10.2017 Газета Волжская Правда
    Мужчина 20 часов будет помогать администрации Житель Марий Эл из-за долгов поможет местной администрации.
    22.10.2017 Pg12.Ru
    Выставку уже посетили руководители ФСИН России и их коллеги из стран СНГ и Европы На этой неделе продукция колоний Марий Эл украшала выставку «Интерполитех – 2017» на ВДНХ.
    22.10.2017 Pg12.Ru
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлВ рамках профилактической операции «Пешеход» сотрудники ОГИБДД МО МВД России «Советский» проводят профилактические мероприятия с юными участниками дорожного движения.
    22.10.2017 МВД Республики Марий Эл
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлАкция под девизом «Детям – безопасную дорогу!» прошла на этой неделе в поселке Медведево.
    22.10.2017 МВД Республики Марий Эл
    «В работе мне нравится всё!» - МЧСПродолжаем рассказывать про лауреатов республиканского этапа фестиваля МЧС России «Созвездие мужества – 2017».
    22.10.2017 МЧС
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлВ рамках проводимой в республике профилактической операции «Пешеход» сотрудники ОГИБДД МО МВД России «Козьмодемьянский» проводят беседы на родительских собраниях.
    22.10.2017 МВД Республики Марий Эл
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлВ РЭО ГИБДД МО МВД России «Сепнурский» проведена рабочая встреча с руководителями автошкол Советского, Сернурского, Мари-Турекского, Новоторъяльского, Куженерского районов.
    22.10.2017 МВД Республики Марий Эл
    «В работе мне нравится всё!» - МЧСПродолжаем рассказывать про лауреатов республиканского этапа фестиваля МЧС России «Созвездие мужества – 2017».
    22.10.2017 МЧС
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлВ рамках проводимой в республике профилактической операции «Пешеход» сотрудники ОГИБДД МО МВД России «Козьмодемьянский» проводят беседы на родительских собраниях.
    22.10.2017 МВД Республики Марий Эл
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлВ РЭО ГИБДД МО МВД России «Сепнурский» проведена рабочая встреча с руководителями автошкол Советского, Сернурского, Мари-Турекского, Новоторъяльского, Куженерского районов.
    22.10.2017 МВД Республики Марий Эл
    Сотрудники МРЭО ГИБДД Марий Эл рассказали об изменениях в административные регламенты
    В Межрайонном регистрационно-экзаменационном отделе ГИБДД МВД по Республике Марий Эл прошел брифинг, на котором сотрудники МРЭО рассказали о произошедших на днях изменениях, касающихся регистрационно-экзаменационной деятельности.
    Газета Волжская Правда
    В Краснодаре житель Волжска (Марий Эл) украл у сотрудницы цирка 300 тыс рублей
    В сентябре текущего года в дежурную часть отдела полиции Прикубанского округа города Краснодара с заявлением о краже из жилища денежной суммы в размере 300 тысяч рублей обратилась жительница улицы Кубанской в станице Елизаветинской.
    Газета Волжская Правда
    В одной из гостиниц Казани у женщины украли сумку и кольцо с бриллиантом, причинив ущерб на 3 млн рублей
    "В Казани от жительницы Московской области в полицию поступило заявление о краже на сумму около 3 млн рублей.
    Газета Волжская Правда
    Волжский городской суд рассмотрел уголовное дело в отношении 20-летнего жителя г.Волжска Валерия Т. Он признан виновным в совершении преступления, предусмотренного ч.2 ст.162 УК РФ (разбой,
    22.10.2017 Газета Волжская Правда
    Житель Йошкар-Олы «пропил» чужой гараж - Marimedia.RuВ одном из дворов по проспекту Гагарина в Йошкар-Оле похитили металлический гараж.
    22.10.2017 Marimedia.Ru
    21 октября 2017г. в 14:00(мск) поступило сообщение о пожаре по адресу: г. Йошкар-Ола, ул.
    22.10.2017 Газета Волжская Правда
    В Марий Эл похититель ограбил 94-летнюю пенсионерку - Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл похититель ограбил 94-летнюю пенсионерку
    В Волжске злоумышленник не постыдился преклонного возраста своей жертвы и буквально из рук вырвал у нее внушительную сумму денег.
    Газета Йошкар-Ола
    В Звениговский районе (Марий Эл) в результате пожара поврежден жилой дом, есть пострадавшие
    В 00.10 (мск) 22 октября 2017 года в ОДС ФКУ «ЦУКС ГУ МЧС России по Республике Марий Эл» поступило сообщение о пожаре в частном жилом доме по адресу: Звениговский район, д. Иванбеляк.
    Газета Волжская Правда
    Пожар в Медведевском районе (Марий Эл) в СНТ «Лесная сказка»
    21 октября 2017г. в 19:39 (мск) поступило сообщение о пожаре по адресу: Медведевский район, СНТ «Лесная сказка».
    Газета Волжская Правда
    Выставка проводится в преддверии Дня сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации.
    22.10.2017 Газета Волжская Правда
    В этом году Национальная библиотека имени С. Г. Чавайна отмечает 140 лет со дня основания (1877 г.).
    22.10.2017 Газета Волжская Правда
    На пожаре в Йошкар-Оле спасен мужчина - МЧС19 октября в Йошкар-Оле произошел пожар в нежилом одноэтажном деревянном доме, расположенном в переулке Первомайский.
    20.10.2017 МЧС
    «Любовь» в Марийском национальном театре: стоит ли слушать голос сердца - Газета Ваш Новый День
    «Любовь» в Марийском национальном театре: стоит ли слушать голос сердца
    Фото Марийского национального театра драмы им. Шкетана. Йошкар-олинские пасмурные дни навевают грусть.
    Газета Ваш Новый День
    В Национальной библиотеке имени С.Г. Чавайна завершается реализация проекта «Наследники русских героев»
    На протяжении нескольких месяцев в Национальной библиотеке имени С.Г. Чавайна проходили мероприятия в рамках проекта «Наследники русских героев».
    Газета Волжская Правда
    Международный фестиваль-конкурс русской культуры пройдет в Марий Эл с 27 ноября по 30 ноября
    С целью сохранения и развития в современных условиях культурного и духовного наследия русского и славянского народов Республиканский центр русской культуры проводит Международный фестиваль-конкурс русской культуры «Корня
    Газета Волжская Правда
    В спасательном ведомстве отметили 80-летний юбилей пожарно-прикладного спорта - МЧСППС - служебно-прикладной вид спорта, заключающийся в выполнении комплексов разнообразных приёмов, применяемых в практике тушения пожаров.
    21.10.2017 МЧС
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлЗа 20 октября 2017 года в Республике Марий Эл было зарегистрировано одно ДТП с пострадавшими.
    21.10.2017 МВД Республики Марий Эл
    Национальная сборная России заняла первое место в общекомандном зачете чемпионата мира по профессиональному мастерству WorldSkills Abu Dhabi 2017.
    22.10.2017 Газета Волжская Правда
    Регбисты из Марий Эл стали лучшими в Поволжье - Газета Ваш Новый День
    Регбисты из Марий Эл стали лучшими в Поволжье
    Команда «Красный город» стала чемпионом первенства Федеральной регбийной лиги в дивизионе Поволжье и серебряным призером финала.
    Газета Ваш Новый День
    На дорогах Марий Эл 20 октября зарегистрировано одно ДТП с пострадавшими, задержано 9 нетрезвых водителей
    За 20 октября 2017 года в Республике Марий Эл было зарегистрировано одно ДТП с пострадавшими.
    Газета Волжская Правда
    В спасательном ведомстве отметили 80-летний юбилей пожарно-прикладного спорта
    ППС - служебно-прикладной вид спорта, заключающийся в выполнении комплексов разнообразных приёмов, применяемых в практике тушения пожаров.
    Газета Волжская Правда
    В ПГТУ состоялся День открытых дверей - ПГТУ22 октября во вселенной Волгатеха побывали школьники из Йошкар-Олы, районов республики и соседних регионов.
    22.10.2017 ПГТУ
    На пожаре в Йошкар-Оле спасен мужчина - МЧС19 октября в Йошкар-Оле произошел пожар в нежилом одноэтажном деревянном доме, расположенном в переулке Первомайский.
    20.10.2017 МЧС
    В Йошкар-Оле появились новые дорожные знаки - Газета Йошкар-ОлаТеперь для разгрузки дорог в час-пик на улицах столицы появились новые знаки.
    22.10.2017 Газета Йошкар-Ола
    С 16 по 22 октября в Республике Марий Эл проводится профилактическая операция «Пешеход».
    22.10.2017 Газета Волжская Правда
    С 1 января 2018 года изменится минимальная заработная плата для работников организаций внебюджетной сферы - I-ola.RuС 1 января 2018 года установлена минимальная заработная плата для работников организаций внебюджетной сферы, расположенных на территории Республики Марий Эл, в размере 10 047 рублей.
    20.10.2017 I-ola.Ru