Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Справочник потребителя. Дистанционно товар покупайте, но про права свои не забывайте

Справочник потребителя. Дистанционно товар покупайте, но про права свои не забывайте

 

Большой популярностью в новогодние праздники пользуется дистанционная торговля. У потребителей становится больше времени на то, чтобы как следует ознакомиться с ассортиментом товаров, представленных в Интернете. Кроме того, на улице в новогодние праздники становится достаточно морозно и не всегда хочется покидать теплую квартиру ради того чтобы пройтись по магазинам.

Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Дистанционная торговля регулируется  Правилами продажи товаров дистанционным способом,   утвержденных Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 и ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Особой популярностью среди населения пользуется совершение покупок через «Интернет». Это не удивительно, ведь не приходится тратить время на походы по магазинам, наоборот, магазин приходит к Вам стоит лишь включить компьютер.

Отличительной особенностью  продажи товаров дистанционным способом является то, что нельзя посмотреть на то, как выглядит товар на самом деле и нельзя его потрогать. В таком случае главным ориентиром является информация, предоставленная продавцом.

До заключения договора  розничной купли-продажи продавец должен предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

А в момент доставки товара продавец обязан довести до сведения покупателя в письменной форме следующую информацию (для импортных товаров - на русском языке):

  • наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара;
  • сведения об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг), а в отношении продуктов питания - сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;
  • цена в рублях и условия приобретения товара (выполнения работ, оказания услуг);
  • сведения о гарантийном сроке, если он установлен;
  • правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
  • сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
  • место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;
  • сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  • сведения о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
  • сведения о конкретном лице, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информация о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги);
  • информацию о порядке и сроках возврата товара потребителем
  • информация об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.
  • Информация о товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до покупателя путем размещения на товаре, на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом, установленным законодательством Российской Федерации.

    Помните, что передавая продавцу сообщение о своем намерении приобрести товар , в своем сообщении следует обязательно указать:

  • полное фирменное наименование (наименование) и адрес (место нахождения) продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар;
  • наименование товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара;
  • вид услуги (при предоставлении), время ее исполнения и стоимость;
  • обязательства покупателя.
  • Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

    При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.



    Этим летом в республике планируются к открытию 43 пляжа, из них - 16 муниципальных, 12 в детских оздоровительных лагерях, 15 в санаториях и базах отдыха.
    25.05.2017 Газета Волжская Правда
    Прокуратура Моркинского района признала законным возбуждение уголовного дела в отношении 27-летней местной жительницы Л., которая обвиняется в совершении преступления, предусмотренного ч. 2 ст.
    25.05.2017 Газета Волжская Правда
    25 мая 2017 года в Йошкар-Олинском городском суде прошли семинарские занятия с судьями Верховного Суда Республики Марий Эл, районных (городских) судов и мировыми судьями Республики Марий Эл.
    25.05.2017 Газета Волжская Правда
    Прокуратура Медведевского района признала законным возбуждение уголовного дела по факту фиктивной регистрации иностранного гражданина жителем п.Новый Медведевского района.
    25.05.2017 Газета Волжская Правда
    Сотрудники полиции устанавливают личность и местонахождение неизвестного, который обманным путем похитил более 20 тысяч рублей у жительницы г. Волжска.
    25.05.2017 Газета Волжская Правда
    Следственным отделом по г. Йошкар-Ола следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Марий Эл возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч. 2 ст.
    25.05.2017 Газета Волжская Правда
    По информации Марийского ЦГМС – Филиала ФГБУ «Верхне - Волжское УГМС» 26 мая по городу Йошкар-Оле и республике прогнозируется местами гроза, град, при грозе порывы ветра до 15-18 м/с.
    25.05.2017 Газета Волжская Правда
    В Республике Марий Эл Волжский городской суд рассмотрел с участием прокурора и вынес обвинительный приговор по уголовному делу в отношении 38-летнего неработающего Дениса Т. Он признан виновными в совершении преступления,
    25.05.2017 Газета Волжская Правда
    Сегодня для выпускников школ г. Йошкар-Олы прозвенит «Последний звонок» - I-ola.RuСегодня для выпускников школ нашего города звенит «Последний звонок». В поздравлении мэра города Е.В.
    25.05.2017 I-ola.Ru
    В Марий Эл ожидаются грозы - МЧСПо информации Марийского ЦГМС – Филиала ФГБУ «Верхне - Волжское УГМС» 26 мая по городу и республике прогнозируется местами гроза, град, при грозе порывы ветра до 15-18 м/с.
    25.05.2017 МЧС
    фото - Marimedia.RuМедицинские учреждения Марий Эл благодаря усилиям руководителя региона Александра Евстифеева получат из резервного фонда Президента РФ 245 млн рублей.
    25.05.2017 Marimedia.Ru
    Врио главы Марий Эл побывал в Козьмодемьянске - Газета Ваш Новый ДеньФото Управления общественных связей главы РМЭ. 23 мая Александр Евстифеев посетил третий по численности населения город Марий Эл, побывал на заводе «Потенциал» и в музеях города.
    24.05.2017 Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле работодатель задолжал сотрудникам более миллиона рублей - Газета Йошкар-ОлаВ Йошкар-Оле возбуждено уголовное дело по факту невыплаты зарплаты свыше двух месяцев.
    25.05.2017 Газета Йошкар-Ола