Нарушение прав потребителя на получение необходимой и достоверной информации

Нарушение прав потребителя на получение необходимой и достоверной информации

 

Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл    при проведении плановой выездной проверки в отношении ООО «Доктор Дент» установлено, что на своем официальном сайте: <doctordent32.ru>   организовало предоставление     платных медицинских услуг с нарушением права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге.

В соответствии с  положениями  ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее закон № 2300-1) потребителю предоставлено право требования на предоставление необходимой и достоверной информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах).

Согласно п. 1 ст. 10 Закона № 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Порядок и условия предоставления медицинскими организациями гражданам платных медицинских услуг определены Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от 04.10.2012  г. N  1006 (далее – Правила).

Обязанность предоставления медицинской организацией информации, предусмотренной Правилами, посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" установлено в п. 11 Правил.

Согласно Приказу  ООО «Доктор Дент»   в связи с экономической необходимостью деятельность медицинской организации прекращена.  Своим письмом ООО «Доктор Дент»  проинформировало Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл, что деятельность общества при оказании первичной, в т. ч. доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи при организации выполнении следующих работ (услуг):

  • при оказании первичной специализированной, медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях;
  • организации здравоохранения и общественному здоровью, ортодонтии, стоматологии ортопедической, стоматологии терапевтической, стоматологии хирургической прекращена с   января 2017 года.
  • По смыслу Приказа и письма ООО «Доктор Дент» из перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, выданной Министерством здравоохранения по Республике Марий Эл, ООО «Доктор Дент» организуются и выполняются только работы (услуги) при оказании  первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по рентгенологии.

    В то же время ООО «Доктор Дент» на официальном сайте: <doctordent32.ru> разместило информацию о предоставлении для потребителей и иных медицинских услуг, включенных в перечень услуг по лицензии , а именно работы (услуги) по организации здравоохранения и общественному здоровью, ортодонтии, стоматологии ортопедической, стоматологии терапевтической, стоматологии хирургической.

    На сайте медицинской организации в разделе «Пациентам», где указаны данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице – ООО «Доктор Дент» в ЕГРЮЛ, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию:
    Cвидетельство о  государственной регистрации юридического лица, выданное Инспекцией МНС России по  г.  Йошкар-Ола Республики Марий Эл, размещены Памятка после удаления зуба, Памятка после эндодонтического лечения, Материалы в стоматологии.

    В разделе «Услуги» на сайте также размещена  информация о Диагностической стоматологии, Анестезии, Терапевтической стоматологии (лечение кариеса, лечение пульпита, лечение периодонтита, эндодонтическое лечение, восстановление зуба, профессиональная чистка зубов), Хирургической стоматологии (удаление зуба, удаление верхних и нижних зубов, зубосохраняющие операции), Ортопедической стоматологии (несъемное протезирование, съемное протезирование, металлокерамика).

    В разделе «Цены» на сайте размещена информация о ценах на услуги хирургической,  терапевтической и ортопедической стоматологии.

    В подразделе «Специалисты» раздела «Клиника»   на сайте медицинской организации предоставлены  сведения о специалистах -  медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации.

    Таким образом, ООО «Доктор Дент», оказывающее платные медицинские услуги по рентгенологии, путем размещения на своем официальном сайте: <doctordent32.ru> предоставляет   потребителю информацию об иных платных медицинских услугах, оказание которых не осуществляет, тем самым  нарушает права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге, что является нарушением п. 1 ст. 8, п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных  постановлением Правительства РФ от 04.10.2012  г. N  1006.

    Юридическое лицо привлечено к административной ответственности по ч. 1 ст.14.8 КоАП РФ в виде предупреждения. Выдано предписание.



     
    По теме
    Медицинские услуги с нарушением прав потребителей   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении ООО «Радуга» по результатам исследования до
    11.09.2017
    В августе 2017 года в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 103 письменных обращения граждан.
    07.09.2017
     
    Анализ письменных обращений граждан за август 2017 года (отдел защиты прав потребителей)   В августе  2017 года  в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 103 пис
    04.09.2017
    О предоставлении государственной услуги по выдаче санитарно-эпидемиологических заключений за 8 месяцев 2017 года   В соответствии с Административным регламентом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав пот
    01.09.2017
    О предоставлении государственной услуги по лицензированию отдельных видов деятельности за 8 месяцев 2017 года   Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по
    01.09.2017
     
    О предоставлении государственной услуги по государственной регистрации  продукции в 2017 году   В соответствии с Административным регламентом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благопо
    01.09.2017
    Солнцева: Медицинские обследования станут доступнее - Единая Россия Сегодня, 18 июля, на пленарном заседании Государственной Думы в первом чтении принят федеральный закон «О внесении изменения в Трудовой кодекс Российской Федерации» Законопроектом предлагается закрепить в Трудовом код
    18.07.2018 Единая Россия
    Зарегистрировано 64 случая заболеваний острыми кишечными инфекциями, что на 8,6% меньше уровня предыдущей недели и на 30,6% ниже СМУ (среднемноголетнего уровня).Из числа заболевших 40 (62,5%) – дети до 14 лет.
    17.07.2018 Газета Волжская Правда
    В Сернурском районном отделе судебных приставов Управления Федеральной службы судебных приставов России по Республике Марий Эл находятся два исполнительных производства в отношении гражданина Ш.
    18.07.2018 Газета Волжская Правда
    шайра2.jpg - Администрация Волжского района Фольклорный ансамбль «Шайра» Шарибоксадского сельского дома культуры Сотнурского сельского поселения побывал на Межрегиональном этнофестивале «Марийская восьмерка»,
    18.07.2018 Администрация Волжского района
    Фото Павла Старикова. Наконец-то пятница! Ответим на вопрос йошкаролинцев: «Где отдохнуть в выходные в марийской столице?» .
    13.07.2018 Газета Ваш Новый День
    В минувшую субботу завершился Всероссийский слет марийской молодежи. X слет собрал представителей разных областей и республик со всей России.
    12.07.2018 Газета Край Сернурский
    Йошкаролинец прыгнул с парашютом в поддержку сборной России по футболу - Yopress.ru Ранее мужчина в честь российских футболистов прыгал в реку с моста. Йошкаролинец Дмитрий Ермолин в воскресенье, 15 июля, совершил свой первый прыжок с парашютом, посвятив его футбольной сборной России.
    17.07.2018 Yopress.ru
    Марий Эл в числе 40 регионов получит деньги на ремонт дорог - Marimedia.Ru Минтранс России обнародовал подробности нацпроекта, в рамках которого средства от топливного акциза будут направлены на приведение в нормативное состояние сети региональных и муниципальных дорог.
    18.07.2018 Marimedia.Ru
    В городе Кстово Нижегородской области состоялось закрытие первой смены юнармейского оборонно-спортивного оздоровительного лагеря ПФО "Гвардеец", где проходила обучение и команда волжан.
    18.07.2018 Газета Волжская Правда
    На Марий Эл обрушатся ливни и град - Газета Ваш Новый День 18 июля и 19 июля в Марий Эл ожидаются ливни, грозы и град. Пресс-служба ГУ МЧС России по РМЭ напоминает о мерах безопасности: отключите на время грозы телевизор и другие электроприборы,
    18.07.2018 Газета Ваш Новый День