Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Справочник потребителя. О реализации гражданами прав на возмещение расходов, связанных с некачественным оказанием услуг в период летней оздоровительной кампании

Справочник потребителя. О реализации гражданами прав на возмещение расходов, связанных с некачественным оказанием услуг в период летней оздоровительной кампании

 

Приближается лето и совсем скоро дети отправятся отдыхать в летние оздоровительные лагеря. Многие родители отлично понимают, что такой вид отдыха положительно влияет на здоровье и развитие детей, но все ли знают, что делать, если услуга была оказана некачественно и повлекла за собой дополнительные расходы? О реализации гражданами прав на возмещение расходов, связанных с некачественным оказанием услуг в период летней оздоровительной кампании далее и пойдет речь.

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл напоминает потребителям, что в соответствии с положениями статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), исполнитель обязан оказать услугу, качество которого соответствует договору.

Следует знать, что согласно пункту 1 статьи 7 Закона о защите прав потребителей) потребители имеют право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасна для их жизни и здоровья.

В свою очередь вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме.

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков услуги, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет.

Кроме того, существует ряд требований, которые призваны обеспечивать безопасность, являются обязательными и устанавливаются законами и другими нормативными актами. В их число входят Федеральный закон от 30.03.1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», СанПиН 2.4.4.3155-13 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации работы стационарных организаций отдыха и оздоровления детей».

Возвращаясь к Закону о защите прав потребителей, отметим, что в случае некачественного оказания услуги, потребитель вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;   соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При нарушении исполнителем услуг прав потребителя, потребитель также имеет право на компенсацию морального вреда.

Статья 15 Закона о защите прав потребителей гласит, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Уважаемые потребители, в случае возникновения вопросов по реализации своих прав на возмещение вреда, связанного с некачественным оказанием услуг в период летней оздоровительной кампании, вы можете обратиться на «горячую линию»   Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл по телефонам: 8-800-707-61-77, 68-19-44 с 10:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45, а также в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» по телефонам: 8-800-707-61-05, 45-19-33 – с 10:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 12:30.



База знаний о ЖКХ: Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя   Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям
15.06.2017 Роспотребнадзор
За май в Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл по отделу санитарного надзора поступило 24 обращения граждан на нарушение требований санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потреби
12.06.2017 Газета Волжская Правда
Справочник потребителя. Получая ветеринарную услугу…   У многих из нас есть домашние животные.
12.06.2017 Роспотребнадзор
Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении Государственного бюджетного учреждения Республики Марий Эл «Йошкар-Олинская детская городская больниц
08.06.2017 Газета Волжская Правда
Анализ жалоб за май 2017 года (отдел санитарного надзора за питанием населения)   За май в Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл по отделу санитарного надзора поступило 24 обращения граждан на нарушени
08.06.2017 Роспотребнадзор
При оказании платных медицинских услуг нарушены обязательные требования   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении Государственного бюдж
08.06.2017 Роспотребнадзор
Предупрежден - значит вооружен - УФССПЖитель г. Йошкар-Олы, гражданин Ц., согласно решению суда, должен был ежемесячно выплачивать алименты на своих несовершеннолетних детей, но пренебрегал этой обязанностью.
20.11.2017 УФССП
JPG Файл - МВД Республики Марий Эл20 ноября в торгово-технологическом колледже в рамках информационной акции «Патриотизм - без экстремизма» полицейские провели беседу со студентами о том,
20.11.2017 МВД Республики Марий Эл
Полицейские и общественники в Йошкар-Оле провели акцию «Безопасный интернет» - МВД Республики Марий ЭлВо Дворце культуры имени 30-летия Победы на беседу о Интернет-безопасности собрались учащиеся пяти городских школ.
20.11.2017 МВД Республики Марий Эл
Следователи выявили подозреваемых в ДТП в Килемарском районе - Газета Йошкар-Ола
Следователи выявили подозреваемых в ДТП в Килемарском районе
Расследование по делу о крупном ДТП в Килемарском районе набирает новые обороты.
Газета Йошкар-Ола
По уголовному делу о ДТП в Марий Эл, в котором погибли 15 человек, задержаны двое
Главным следственным управлением СК России продолжается расследование уголовного дела, возбужденного по факту дорожно-транспортного происшествия в Республике Марий Эл, повлекшего гибель 15 человек.
Газета Волжская Правда
Наркополицейские Марий Эл провели деловую игру
Участниками мероприятия стали обучающиеся профессиональных образовательных организаций и слушатели школы добровольца по профилактике наркомании и пропаганде здорового образа жизни.
Газета Волжская Правда
В Йошкар-Оле задержан мужчина, подозреваемый в совершении кражи - Газета Йошкар-ОлаПод покровом ночи жителям столицы нужно быть особенно внимательными и следить за личными вещами.
20.11.2017 Газета Йошкар-Ола
Йошкаролинец вместо игровой приставки получил пачку бумаги - Газета Йошкар-ОлаПокупка товаров через Всемирную паутину может оказаться неприятным сюрпризом.
20.11.2017 Газета Йошкар-Ола
Прокуратурой республики утверждено обвинительное заключение по уголовному делу по факту приготовления к участию в деятельности террористической организации - ПрокуратураПервый заместитель прокурора Республики Марий Эл утвердил обвинительное заключение по уголовному делу в отношении лица, пытавшегося покинуть территорию России для участия в деятельности террористической организации.
20.11.2017 Прокуратура
В Марий Эл иномарка вылетела в кювет и перевернулась - Газета Йошкар-Ола
В Марий Эл иномарка вылетела в кювет и перевернулась
За прошедшие выходные в республике произошло 5 ДТП с пятью пострадавшими, среди которых был ребенок.
Газета Йошкар-Ола
В Марий Эл спасатели вытащили мужчину из огня - Газета Йошкар-Ола
В Марий Эл спасатели вытащили мужчину из огня
Вечером 18 ноября в п. Новый Торъял загорелся жилой дом. К счастью, пожарные успели спасти хозяина дома, уснувшего с сигаретой в руках.
Газета Йошкар-Ола
Жительница Марий Эл получила перелом в чебоксарской маршрутке - Газета Йошкар-Ола
Жительница Марий Эл получила перелом в чебоксарской маршрутке
54-летняя женщина сломала палец руки после резкого торможения автомобиля.
Газета Йошкар-Ола
Театр кукол Йошкар-Олы стал победителем всероссийского фестиваля - Министерство культурыВ Йошкар-Оле завершился II Всероссийский фестиваль театров кукол «В гостях у Оле Лукойе», который проходил с 15 по 19 ноября в Республиканском театре кукол.
20.11.2017 Министерство культуры
Обладателем кубка интеллектуального марафона «МУНЛО» стала команда Верхушнурской средней школы - Министерство культурыВ Доме творческих союзов состоялся III Республиканский интеллектуальный марафон «МУНЛО» (в переводе с марийского языка означает «мудрый»).
20.11.2017 Министерство культуры
Большие гастроли в театре кукол - Министерство культурыВ Республиканском театре кукол Марий Эл выдалась очень насыщенная осень. С 15 по 19 ноября в Йошкар-Оле проходил II Всероссийский фестиваль театров кукол «В гостях у Оле Лукойе».
20.11.2017 Министерство культуры
«Мост дружбы» в Йошкар-Оле соединит страны и регионы - Газета Йошкар-Ола
«Мост дружбы» в Йошкар-Оле соединит страны и регионы
С 20 по 30 ноября на сцене Академического русского театра драмы им. Г. Константинова проходит ХIV Международный фестиваль русских театров национальных республик России и зарубежных стран «Мост дружбы».
Газета Йошкар-Ола
Руководитель студии-танца «Каскад» Алексей Дудин: «Мой девиз – дарить людям счастье и радость!» - Газета Ваш Новый День
Руководитель студии-танца «Каскад» Алексей Дудин: «Мой девиз – дарить людям счастье и радость!»
Фото Павла Старикова. В сентябре этого года коллектив студия-танца «Каскад» отпраздновал свое пятнадцатилетие.
Газета Ваш Новый День
. - Марийская правда
От павловопосадских гобеленов до якутской рыбы: «Всероссийская ярмарка в Йошкар-Оле» приглашает за покупками!
В павильоне у гипермаркета «Мегастрой» в Сомбатхее продолжает свою работу «Всероссийская ярмарка в Йошкар-Оле».
Марийская правда
Йошкар-Ола принимала спортсменов-пешеходов со всей республики - Газета Йошкар-Ола18 и 19 ноября в Йошкар-Оле состоялся чемпионат Марий Эл по спортивному туризму на пешеходных дистанциях.
20.11.2017 Газета Йошкар-Ола
Пауэрлифтеры республики установили новые рекорды - Единая РоссияСпортивные состязания прошли при поддержке партии «Единая Россия» Единоросы Юрий Кудрявцев и  Дмитрий Иванов 18-19 ноября провели третий ежегодный кубок Республики Марий Эл по классическому пауэрлифтингу.
20.11.2017 Единая Россия
JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлМероприятие прошло в рамках антинаркотического месячника «Бей в набат!». Фестиваль «Боевые искусства против наркотиков» прошел в Межрегиональном открытом социальном институте.
17.11.2017 МВД Республики Марий Эл
В Йошкар-Оле военная техника заняла Дворец культуры Российской армии - Газета Ваш Новый День
В Йошкар-Оле военная техника заняла Дворец культуры Российской армии
Фото пресс-службы администрации Йошкар-Олы. 16 ноября столичные школьники встретились с представителями российских военных вузов.
Газета Ваш Новый День
Общественники в Марий Эл провели фестиваль «Боевые искусства против наркотиков»
Мероприятие прошло в рамках антинаркотического месячника «Бей в набат!». Фестиваль «Боевые искусства против наркотиков» прошел в Межрегиональном открытом социальном институте.
Газета Волжская Правда
В Марий Эл планируют построить стадион открытого типа за 25 миллионов рублей - Газета Ваш Новый День
В Марий Эл планируют построить стадион открытого типа за 25 миллионов рублей
В 2018 году в Звенигово планируют построить стадион открытого типа, сообщает «Спорт Экспресс» .
Газета Ваш Новый День
У Главы Марий Эл появились новые заместители - Marimedia.RuКак обещал Александр Евстифеев, произошли изменения в кабинете министров и в штатном расписании.
20.11.2017 Marimedia.Ru
Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл сообщает, что за последнюю неделю (с 13 по 19 ноября) в республике зарегистрировано 2 405 случаев заболевания ОРВИ (в том числе 1 755 случаев среди детей в возрасте до 1
20.11.2017 Газета Волжская Правда
В Правительстве Марий Эл произошли кадровые изменения - Газета Ваш Новый ДеньФото Павла Старикова. Стали известные последние кадровые изменения. 20 ноября указом главы Марий Эл Александра Евстифеева освобождены от должности:
20.11.2017 Газета Ваш Новый День
JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлЗа 18-19 ноября 2017 года в Республике Марий Эл было зарегистрировано 5 ДТП с пострадавшими.
20.11.2017 МВД Республики Марий Эл
DSC_0031_1.jpg - Министерство лесного хозяйстваНа базе Учебно-опытного лесхоза ПГТУ проведен семинар-совещание, организованный Минлесохоты республики совместно с Волгатехом при участии представителей Министерства сельского хозяйства и продовольствия республики, ПГТУ,
20.11.2017 Министерство лесного хозяйства