Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Справочник потребителя. О реализации гражданами прав на возмещение расходов, связанных с некачественным оказанием услуг в период летней оздоровительной кампании

Справочник потребителя. О реализации гражданами прав на возмещение расходов, связанных с некачественным оказанием услуг в период летней оздоровительной кампании

 

Приближается лето и совсем скоро дети отправятся отдыхать в летние оздоровительные лагеря. Многие родители отлично понимают, что такой вид отдыха положительно влияет на здоровье и развитие детей, но все ли знают, что делать, если услуга была оказана некачественно и повлекла за собой дополнительные расходы? О реализации гражданами прав на возмещение расходов, связанных с некачественным оказанием услуг в период летней оздоровительной кампании далее и пойдет речь.

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл напоминает потребителям, что в соответствии с положениями статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), исполнитель обязан оказать услугу, качество которого соответствует договору.

Следует знать, что согласно пункту 1 статьи 7 Закона о защите прав потребителей) потребители имеют право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасна для их жизни и здоровья.

В свою очередь вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме.

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков услуги, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет.

Кроме того, существует ряд требований, которые призваны обеспечивать безопасность, являются обязательными и устанавливаются законами и другими нормативными актами. В их число входят Федеральный закон от 30.03.1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», СанПиН 2.4.4.3155-13 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации работы стационарных организаций отдыха и оздоровления детей».

Возвращаясь к Закону о защите прав потребителей, отметим, что в случае некачественного оказания услуги, потребитель вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;   соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При нарушении исполнителем услуг прав потребителя, потребитель также имеет право на компенсацию морального вреда.

Статья 15 Закона о защите прав потребителей гласит, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Уважаемые потребители, в случае возникновения вопросов по реализации своих прав на возмещение вреда, связанного с некачественным оказанием услуг в период летней оздоровительной кампании, вы можете обратиться на «горячую линию»   Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл по телефонам: 8-800-707-61-77, 68-19-44 с 10:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45, а также в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» по телефонам: 8-800-707-61-05, 45-19-33 – с 10:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 12:30.



База знаний о ЖКХ: Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя   Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям
15.06.2017 Роспотребнадзор
За май в Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл по отделу санитарного надзора поступило 24 обращения граждан на нарушение требований санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потреби
12.06.2017 Газета Волжская Правда
Справочник потребителя. Получая ветеринарную услугу…   У многих из нас есть домашние животные.
12.06.2017 Роспотребнадзор
Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении Государственного бюджетного учреждения Республики Марий Эл «Йошкар-Олинская детская городская больниц
08.06.2017 Газета Волжская Правда
Анализ жалоб за май 2017 года (отдел санитарного надзора за питанием населения)   За май в Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл по отделу санитарного надзора поступило 24 обращения граждан на нарушени
08.06.2017 Роспотребнадзор
При оказании платных медицинских услуг нарушены обязательные требования   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении Государственного бюдж
08.06.2017 Роспотребнадзор
JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлВ МВД по Республике Марий Эл чтят память погибших товарищей и делают все возможное, чтобы их подвиг не был забыт.
22.01.2018 МВД Республики Марий Эл
Больше тысячи жалоб и заявлений написали осужденные исправительных учреждений Марий Эл в прошлом году - УФСИНОказалось, что заявители были весьма активны, направив для рассмотрения 1381 письменное обращение.
22.01.2018 УФСИН
ГИБДД Марий Эл уделяет особое внимание автобусам - МВД Республики Марий ЭлГосавтоинспекция Марий Эл продолжает уделять повышенное внимание контролю за соблюдением водителями автобусов правил перевозки людей.
22.01.2018 МВД Республики Марий Эл
Йошкаролинец задержал автолюбителя под градусом - Газета Ваш Новый День
Йошкаролинец задержал автолюбителя под градусом
Соблюдайте правила дорожного движения! 21 января молодой человек позвонил в дежурную часть спецбатальона ДПС ГИБДД и рассказал о нетрезвом автолюбителе на Mitsubishi и о направлении движения.
Газета Ваш Новый День
В Марий Эл зэк дистанционно завладел деньгами женщины, представившись мужем
Сотрудники управления уголовного розыска МВД по Республике Марий Эл установили подозреваемого в совершении мошеннических действий в отношении жительницы Оренбургской области.
Газета Волжская Правда
24-летний житель Марий Эл отправится в колонию за пьяную езду
Мировой судья судебного участка № 24 Звениговского судебного района Республики Марий Эл вынес обвинительный приговор по уголовному делу в отношении 24-летнего жителя г. Йошкар-Олы.
Газета Волжская Правда
JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлЗа минувшие выходные дни на территории Республики Марий Эл было зарегистрировано шесть ДТП, в которых пострадали 12 человек.
22.01.2018 МВД Республики Марий Эл
В Йошкар-Оле за неделю произошло 6 пожаров - Газета Йошкар-ОлаЗа минувшую семидневку в столице зафиксировано 6 случаев возгорания. Погибших и травмированных нет.
22.01.2018 Газета Йошкар-Ола
Проводится доследственная проверка  по факту гибели мужчины - Следственный комитетВечером 19 января 2018 года в городе Йошкар-Ола около собственного дома обнаружено тело 53-летнего мужчины.
22.01.2018 Следственный комитет
На дорогах Марий Эл за выходные пострадало 12 человек - Газета Йошкар-Ола
На дорогах Марий Эл за выходные пострадало 12 человек
За прошедшие выходные в республике зафиксировано 6 ДТП, в которых пострадали 12 человек.
Газета Йошкар-Ола
В Марий Эл стало больше самоубийств - Газета Йошкар-Ола
В Марий Эл стало больше самоубийств
По данным Маристата, в республике за десять месяцев 2017 года зарегистрировано на 16,4 % случаев суицида больше, чем за такой же период 2016 года.
Газета Йошкар-Ола
За семь дней в Марий Эл произошло 15 пожаров - Газета Ваш Новый День
За семь дней в Марий Эл произошло 15 пожаров
Соблюдайте правила пожарной безопасности! С 15 января по 21 января в Марий Эл произошло 15 пожаров.
Газета Ваш Новый День
Марийский волынщик удивил шотландцев - Газета Ваш Новый ДеньФото "Реальное время". Шотландцев поразило, что марийская волынка – самая старинная, сообщает «Реальное время» .
22.01.2018 Газета Ваш Новый День
Йошкаролинцев приглашают окунуться в мир советского детства - Газета Ваш Новый ДеньФото музея. Детский музейно-выставочный центр приглашает йошкаролинцев понастольгировать.
22.01.2018 Газета Ваш Новый День
25 января в 16.00 в Национальной художественной галерее состоится открытие выставки «Любить...
22.01.2018 Газета Волжская Правда
Римма Ермакова, литературовед, библиофил: «Я верю, что мое предназначение - расшифровщик древних книг» - Газета Ваш Новый День
Римма Ермакова, литературовед, библиофил: «Я верю, что мое предназначение - расшифровщик древних книг»
Фото Павла Старикова. Римма Ермакова – филолог, литературовед, библиотечный работник, собиратель книг, чья ценная коллекция объединяет произведения различных жанров и годов издания, редкие и старинные книги.
Газета Ваш Новый День
В Йошкар-Оле «Царев город» возрождает русскую культуру - Газета Ваш Новый День
В Йошкар-Оле «Царев город» возрождает русскую культуру
Фото автора. В Музее истории города Йошкар-Олы  прошла традиционная святочная вечёрка.
Газета Ваш Новый День
Продолжается «горячая линия» по приему купюр нового образца (номиналом 200 и 2 000 рублей)   Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл напоминает,
22.01.2018 Роспотребнадзор
15 января с 13.00 часов официально открылась ледовая переправа Зеленодольск - Нижние Вязовые.
22.01.2018 Газета Волжская Правда
Казань берёт под контроль федеральные трассы в Марий Эл и Чувашии - Marimedia.RuСогласно приказу Федерального дорожного агентства с 20 января подведомственная сеть ФКУ «Волго-Вятскуправтодор» увеличивается на 145,651 км.
22.01.2018 Marimedia.Ru
Фото с сайта pixabay.com. - Марийская правда
В Марий Эл открывается в преддверии чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года открывается «гостиничная» горячая линия
В рамках подготовки к чемпионату мира по футболу FIFA 2018 года в РФ Управление Роспотребнадзора по Марий Эл с 22 января открывает Всероссийскую «горячую линию» по вопросу гостиничного обслуживания спортсменов участников
Марийская правда
В Волжске (Марий Эл) 4 февраля пройдет Открытое первенство по снегоходному кроссу
4 феврале в городе Волжске пройдет Открытое первенство по снегоходному спорту посвященное памяти Героя России Валерия Иванова.
Газета Волжская Правда
В Марий Эл 1 января произошли изменения в нумерации и наименовании федеральных дорог
Согласно постановлению Правительства РФ от 17.11.
Газета Волжская Правда
JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлЗа минувшие выходные дни на территории Республики Марий Эл было зарегистрировано шесть ДТП, в которых пострадали 12 человек.
22.01.2018 МВД Республики Марий Эл
Продолжается «горячая линия» по приему купюр нового образца (номиналом 200 и 2 000 рублей)   Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл напоминает,
22.01.2018 Роспотребнадзор
Проводится доследственная проверка  по факту гибели мужчины - Следственный комитетВечером 19 января 2018 года в городе Йошкар-Ола около собственного дома обнаружено тело 53-летнего мужчины.
22.01.2018 Следственный комитет
За семь дней в Марий Эл произошло 15 пожаров - Газета Ваш Новый ДеньСоблюдайте правила пожарной безопасности! С 15 января по 21 января в Марий Эл произошло 15 пожаров.
22.01.2018 Газета Ваш Новый День
В ближайшую среду руководитель Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл Светлана Булатова проведет прием граждан   В среду, 24 января,
22.01.2018 Роспотребнадзор