Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Справочник потребителя. О реализации гражданами прав на возмещение расходов, связанных с некачественным оказанием услуг в период летней оздоровительной кампании

Справочник потребителя. О реализации гражданами прав на возмещение расходов, связанных с некачественным оказанием услуг в период летней оздоровительной кампании

 

Приближается лето и совсем скоро дети отправятся отдыхать в летние оздоровительные лагеря. Многие родители отлично понимают, что такой вид отдыха положительно влияет на здоровье и развитие детей, но все ли знают, что делать, если услуга была оказана некачественно и повлекла за собой дополнительные расходы? О реализации гражданами прав на возмещение расходов, связанных с некачественным оказанием услуг в период летней оздоровительной кампании далее и пойдет речь.

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл напоминает потребителям, что в соответствии с положениями статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), исполнитель обязан оказать услугу, качество которого соответствует договору.

Следует знать, что согласно пункту 1 статьи 7 Закона о защите прав потребителей) потребители имеют право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасна для их жизни и здоровья.

В свою очередь вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме.

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков услуги, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет.

Кроме того, существует ряд требований, которые призваны обеспечивать безопасность, являются обязательными и устанавливаются законами и другими нормативными актами. В их число входят Федеральный закон от 30.03.1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», СанПиН 2.4.4.3155-13 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации работы стационарных организаций отдыха и оздоровления детей».

Возвращаясь к Закону о защите прав потребителей, отметим, что в случае некачественного оказания услуги, потребитель вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;   соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При нарушении исполнителем услуг прав потребителя, потребитель также имеет право на компенсацию морального вреда.

Статья 15 Закона о защите прав потребителей гласит, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Уважаемые потребители, в случае возникновения вопросов по реализации своих прав на возмещение вреда, связанного с некачественным оказанием услуг в период летней оздоровительной кампании, вы можете обратиться на «горячую линию»   Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл по телефонам: 8-800-707-61-77, 68-19-44 с 10:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45, а также в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» по телефонам: 8-800-707-61-05, 45-19-33 – с 10:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 12:30.



База знаний о ЖКХ: Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя   Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям
15.06.2017 Роспотребнадзор
За май в Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл по отделу санитарного надзора поступило 24 обращения граждан на нарушение требований санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потреби
12.06.2017 Газета Волжская Правда
Справочник потребителя. Получая ветеринарную услугу…   У многих из нас есть домашние животные.
12.06.2017 Роспотребнадзор
Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении Государственного бюджетного учреждения Республики Марий Эл «Йошкар-Олинская детская городская больниц
08.06.2017 Газета Волжская Правда
Анализ жалоб за май 2017 года (отдел санитарного надзора за питанием населения)   За май в Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл по отделу санитарного надзора поступило 24 обращения граждан на нарушени
08.06.2017 Роспотребнадзор
При оказании платных медицинских услуг нарушены обязательные требования   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении Государственного бюдж
08.06.2017 Роспотребнадзор
Пожарно-тактические учения проведены успешно - МЧС20 сентября около 14:00 студенты и персонал Педагогического Института Марийского государственного университета были вынуждены покинуть учебные места и “эвакуироваться” на свежий воздух.
20.09.2017 МЧС
Возбуждено два уголовных дела по фактам убийств - Следственный комитет19 сентября 2017 года в подъездах домов, находящихся в разных частях города Йошкар-Олы, обнаружены тела женщин 59 и 68 лет.
20.09.2017 Следственный комитет
JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлСотрудники столичной Госавтоинспекции и сказочные герои в игровой форме обучали дошколят Правилам дорожного движения на свежем воздухе.
20.09.2017 МВД Республики Марий Эл
Два должника из Марий Эл оплатили долг только после изъятия авто
В Йошкар-Олинском городском отделе судебных приставов №1 на исполнении находилось исполнительное производство в отношении гражданки А. на общую сумму 32 тыс.
Газета Волжская Правда
Лучшим работником пожарной охраны Марий Эл стал Артем Иванов из Звенигово
В этом году по итогам смотра-конкурса профессионального мастерства лучшим работником пожарной охраны стал Артем Иванов из пожарно-спасательной части №40 ФГКУ «2 отряд ФПС по Республике Марий Эл».
Газета Волжская Правда
В Йошкар-Оле в ходе мероприятия «Нетрезвый водитель» выявили 14 пьяных водителей
Завершилось профилактическое мероприятие «Нетрезвый водитель». Основной задачей проводимых мероприятий является обеспечение безопасности дорожного движения и предупреждение дорожно-транспортных происшествий по вине водителей,
Газета Волжская Правда
В Марий Эл за решетку посадят педофила - Газета Йошкар-ОлаВ Волжске передано в суд дело в отношении мужчины, пытавшегося склонить 15-летнего подростка к половому акту.
20.09.2017 Газета Йошкар-Ола
Сегодня в Йошкар-Оле убиты две пожилые женщины - Marimedia.RuДнем 19 сентября в Йошкар-Оле на улицах Подольских Курсантов и Осипенко обнаружены два трупа женщин пенсионного возраста с признаками насильственной смерти.
19.09.2017 Marimedia.Ru
В Марий Эл на зону пытались провезти борщ из мобильных телефонов - Газета Ваш Новый ДеньФото пресс-службы УФСИН России по РМЭ. 19 сентября в исправительную колонию №5 прибыл грузовик, который завозил в столовую продукты для осужденных.
20.09.2017 Газета Ваш Новый День
В Марий Эл стали чаще жениться, чем разводиться - Газета Ваш Новый День
В Марий Эл стали чаще жениться, чем разводиться
В январе-июле 2017 года демографическая ситуация в Марий Эл охарактеризовалась снижением числа родившихся, но увеличением зарегистрированных браков.
Газета Ваш Новый День
Вчера в Марий Эл из-за водителя, нарушившего правила, два  пассажира попали в больницу - Газета Йошкар-Ола
Вчера в Марий Эл из-за водителя, нарушившего правила, два пассажира попали в больницу
19 сентября на территории Марий Эл произошло 2 ДТП . Днем на 44 км автодороги Звенигово – Шелангер – Морки 33-летний водитель «запорожца» пытался совершить обгон и, выехав на встречку, столкнулся с автомобилем Nissan.
Газета Йошкар-Ола
В Марий Эл на улице девочка-подросток вырвала кошелек у мужчины - Газета Ваш Новый День
В Марий Эл на улице девочка-подросток вырвала кошелек у мужчины
19 сентября у одного из магазинов Семеновки 16-летняя девушка похитила кошелек у 46-летнего мужчины.
Газета Ваш Новый День
В Йошкар-Оле проведут Всероссийскую выставку дизайна - Газета Ваш Новый ДеньС 11 по 25 октября в Общественно-политическом центре Марий Эл пройдет II Всероссийская выставка дизайна и декоративно-прикладного искусства «Исток-17».
20.09.2017 Газета Ваш Новый День
В Марий Эл вышел третий том серии книг «История Марийского края в лицах» - Газета Ваш Новый ДеньФото Центра марийской культуры. 15 сентября в МарНИИЯЛИ им. В.М. Васильева состоялась презентация издания «История Марийского края в лицах».
19.09.2017 Газета Ваш Новый День
Йошкаролинцы смогут посетить российские города, посмотрев на тарелки - Газета Ваш Новый ДеньФото Национальной библиотеки имени С.Г. Чавайна. В Национальной библиотеке им.
20.09.2017 Газета Ваш Новый День
Гастроли Самарского театра кукол в Йошкар-Оле (Марий Эл)
23 и 24 сентября на сцене Республиканского театра кукол гости из Самары покажут спектакль «Гуси-лебеди».
Газета Волжская Правда
Состоялась презентация трёхтомного издания «История Марийского края в лицах»
15 сентября 2017 г. в Марийском научно-исследовательском институте языка, литературы и истории им.
Газета Волжская Правда
В Национальной библиотеке имени С. Г. Чавайна состоится презентация культурно-просветительского проекта для людей старшего поколения
1 октября, в Международный день пожилых людей, в Национальной библиотеке имени С. Г. Чавайна состоится презентация культурно-просветительского проекта для людей старшего поколения «Новый старт.
Газета Волжская Правда
фото - Marimedia.RuБывший нападающий футбольного клуба «Зенит» (Санкт-Петербург) Александр Кержаков нынешним летом завершил свою карьеру, как игрок, и теперь он является координатором юношеских команд «Зенита».
20.09.2017 Marimedia.Ru
«Кросс нации-2017». Итоговый протокол. 16 сентября, г. Йошкар-Ола. Кросс нации — самое массовое спортивное мероприятие на территории Российской Федерации, забег на дистанции от 1 км до 12 км.
20.09.2017 Газета Волжская Правда
Йошкар-олинский городской совет ветеранов приглашает на соревнования - I-ola.RuЙошкар-олинский городской совет ветеранов приглашает ветеранов на шахматный турнир и соревнования по футболу.
20.09.2017 I-ola.Ru
Студенты Йошкар-Олы выйдут на молодежный забег «Беги за мной» - Газета Ваш Новый День
Студенты Йошкар-Олы выйдут на молодежный забег «Беги за мной»
23 сентября в 10:00 в Йошкар-Оле пройдет яркое массовое событие – 9-ый международный забег «Беги за мной».
Газета Ваш Новый День
В Йошкар-Оле за отличную сдачу норм ГТО школьники получат золотые значки - Газета Йошкар-Ола
В Йошкар-Оле за отличную сдачу норм ГТО школьники получат золотые значки
20 сентября в актовом зале йошкар-олинского лицея № 28 пройдет торжественное вручение золотых значков и удостоверений школьникам, сдавшим нормативы ГТО в первой волне.
Газета Йошкар-Ола
Футболисты из Марий Эл прервали безвыигрышную серию - Газета Йошкар-Ола
Футболисты из Марий Эл прервали безвыигрышную серию
Футбольный клуб «ЦСП Марий Эл» впервые за 126 дней одержал победу в минувшей игре.
Газета Йошкар-Ола
Михаил Бабич с рабочим визитом посетит Марий Эл и Саратовскую область - Marimedia.RuПолномочный представитель Президента России в ПФО Михаил Бабич 21 сентября посетит с рабочим визитом Республику Марий Эл и Саратовскую область.
20.09.2017 Marimedia.Ru
Возбуждено два уголовных дела по фактам убийств - Следственный комитет19 сентября 2017 года в подъездах домов, находящихся в разных частях города Йошкар-Олы, обнаружены тела женщин 59 и 68 лет.
20.09.2017 Следственный комитет
JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлЗа 19 сентября в Республике Марий Эл было зарегистрировано 2 ДТП с пострадавшими.
20.09.2017 МВД Республики Марий Эл
Перед инаугурацией Евстифеев встретился с Путиным - Marimedia.RuВладимир Путин провёл встречу с высшими должностными лицами субъектов Российской Федерации, избранными в ходе региональных выборов в единый день голосования.
20.09.2017 Marimedia.Ru
JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлМВД по Республике Марий Эл на постоянной основе проводят профилактические мероприятия направленные на пресечение незаконной предпринимательской деятельности в сфере торговли.
20.09.2017 МВД Республики Марий Эл