Нарушение прав потребителей при продаже мебели

Нарушение прав потребителей при продаже мебели

 

Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при рассмотрении обращения гражданина, в ходе исследования представленного договора купли-продажи, заключенного между гражданином и обществом с ограниченной ответственностью «Дизайн–плюс» (далее – ООО «Дизайн–плюс»)  установлено, что директор организовал продажу товаров с включением в договор условий, ущемляющих установленные законодательством Российской Федерации права потребителей.

В договор купли-продажи включено следующее условие «Качественная мебель обмену возврату не подлежит. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габариты, фасона, расцветки или комплектации». 

Согласно ст. 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Согласно п. 8 в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габариты, фасона, расцветки или комплектации входит мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

В Договор включено следующее условие «По вопросам брака обращаться в отдел рекламации (на сайте YOURROOM.RU заходите на страницу гарантии и оформляйте заявку на рекламацию, или пишите письмо на адрес BRAK@YOURROOM.RU). В случае обнаружения брака или некомплектности изделия, после отгрузки товара, замена бракованных или недостающих деталей осуществляется путем САМОВЫВОЗА со склада поставщика или доставляется на платной основе, исходя из стоимости 300 руб. за адрес в Йошкар-Оле или 20 руб./км по Республике Марий Эл».

Согласно п. 2 ст. 18 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе предъявить свои требования продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

В соответствии с п. 7 ст. 18 доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

В Договор включено следующее условие «Стороны прилагают все усилия к добровольному регулированию всех возникающих в процессе исполнения Договора разногласий. В случае не достижения соглашения споры по договору передаются на рассмотрение в судебную инстанцию по месту нахождения ПРОДАВЦА»

Согласно п. 2 ст. 17 иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

  • нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
  • жительства или пребывания истца;
  • заключения или исполнения договора.
  • Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

    В силу п.1 ст. 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

    Таким образом, условия Договора ущемляют права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Директором ООО «Дизайн-плюс» не обеспечено соблюдение требований законодательства Российской Федерации при заключении договоров купли - продажи, что является нарушением п. 1 ст. 16, п. 2 ст. 17, п. 2, 7 ст. 18, ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 8 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).

    Директор привлечен к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Наложен штраф на сумму 1000 рублей.



     
    По теме
    Платные медицинские услуги оказывались при отсутствии установленной информации   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении Общества с огр
    14.07.2017
    Нарушение  прав потребителя на получение необходимой  и достоверной информации о товаре   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении общес
    11.07.2017
     
    Нарушения правил продажи отдельных видов товаров   В марте 2017 при проведении плановой проверки магазинов «Перекресток» АО «ТД «Перекресток» установлены нарушения установленных правил продажи отдельных видов товар
    06.07.2017
    Нарушение прав потребителей при реализации аудиовизуальной продукции   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении общества с ограниченной
    06.07.2017
     
    Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении общества с ограниченной ответственностью «Спортмастер» обнаружено следующее:
    06.07.2017
    В результате принятых Волжской межрайонной прокуратурой мер активизирована работа территориальных правоохранительных органов по  обеспечению законности в миграционной сфере - Прокуратура Волжская межрайонная прокуратура системно осуществляет надзор за соблюдением всеми уполномоченными органами, учреждениями и организациями, их должностными лицами требований миграционного законодательства.
    16.07.2018 Прокуратура
    За нарушение прав хозяйствующих субъектов муниципальный служащий привлечен к административной ответственности - Прокуратура Волжская межрайонная прокуратура Республики Марий Эл выявила нарушения законодательства о защите прав юридических лиц в деятельности Отдела жилищно-коммунального хозяйства администрации городского округа «Город Волжск»,
    17.07.2018 Прокуратура
    Волжский городской суд рассмотрел с участием прокурора уголовное дело и вынес обвинительный приговор в отношении 31-летнего жителя Волжского района Евгения М. Он признан виновным в совершении преступлений,
    17.07.2018 Газета Волжская Правда
    12 июля 2018 года сотрудниками налоговой службы Республики Марий Эл и Волжского районного отдела судебных приставов проведен совместный рейд по взысканию задолженности по налоговым платежам.
    17.07.2018 Газета Волжская Правда
    Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Марий Эл, а также филиал Марий Эл и Чувашии ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» информирует о начале акции «В отпуск – без долгов».
    16.07.2018 Газета Волжская Правда
    Фото Павла Старикова. Соблюдайте правила пожарной безопасности. Сегодня ночью в пятиэтажке практически в центре марийской столицы произошел пожар.
    16.07.2018 Газета Ваш Новый День
    Фото Павла Старикова. Наконец-то пятница! Ответим на вопрос йошкаролинцев: «Где отдохнуть в выходные в марийской столице?» .
    13.07.2018 Газета Ваш Новый День
    В минувшую субботу завершился Всероссийский слет марийской молодежи. X слет собрал представителей разных областей и республик со всей России.
    12.07.2018 Газета Край Сернурский
    Межрегиональный круглый стола по вопросам развития сельского и экологического туризма состоится в Республике Марий Эл - Министерство спорта Межрегиональный круглый стола по вопросам развития сельского и экологического туризма состоится в Республике Марий Эл    14 июля в целях презентации туристского потенциала на базе Килемарского муниципального рай
    17.07.2018 Министерство спорта
    Сотрудники полиции обращаются к гражданам за содействием в розыске без вести пропавшей женщины - МВД Республики Марий Эл Межмуниципальным отделом МВД России «Медведевский» разыскивается без вести пропавшая Яланутдинова Радина Кавиевна, 28.12.1940 г.р., проживающая в г. Йошкар-Оле Республики Марий Эл,
    17.07.2018 МВД Республики Марий Эл
    12 июля 2018 года Министерством сельского хозяйства и продовольствия Республики Марий Эл проведены публичные обсуждения результатов правоприменительной практики по итогам работы за 2 квартал 2018 года.
    16.07.2018 Минсельхоз