Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Нарушение прав потребителей при продаже мебели

Нарушение прав потребителей при продаже мебели

 

Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при рассмотрении обращения гражданина, в ходе исследования представленного договора купли-продажи, заключенного между гражданином и обществом с ограниченной ответственностью «Дизайн–плюс» (далее – ООО «Дизайн–плюс»)  установлено, что директор организовал продажу товаров с включением в договор условий, ущемляющих установленные законодательством Российской Федерации права потребителей.

В договор купли-продажи включено следующее условие «Качественная мебель обмену возврату не подлежит. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габариты, фасона, расцветки или комплектации». 

Согласно ст. 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Согласно п. 8 в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габариты, фасона, расцветки или комплектации входит мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

В Договор включено следующее условие «По вопросам брака обращаться в отдел рекламации (на сайте YOURROOM.RU заходите на страницу гарантии и оформляйте заявку на рекламацию, или пишите письмо на адрес BRAK@YOURROOM.RU). В случае обнаружения брака или некомплектности изделия, после отгрузки товара, замена бракованных или недостающих деталей осуществляется путем САМОВЫВОЗА со склада поставщика или доставляется на платной основе, исходя из стоимости 300 руб. за адрес в Йошкар-Оле или 20 руб./км по Республике Марий Эл».

Согласно п. 2 ст. 18 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе предъявить свои требования продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

В соответствии с п. 7 ст. 18 доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

В Договор включено следующее условие «Стороны прилагают все усилия к добровольному регулированию всех возникающих в процессе исполнения Договора разногласий. В случае не достижения соглашения споры по договору передаются на рассмотрение в судебную инстанцию по месту нахождения ПРОДАВЦА»

Согласно п. 2 ст. 17 иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

  • нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
  • жительства или пребывания истца;
  • заключения или исполнения договора.
  • Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

    В силу п.1 ст. 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

    Таким образом, условия Договора ущемляют права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Директором ООО «Дизайн-плюс» не обеспечено соблюдение требований законодательства Российской Федерации при заключении договоров купли - продажи, что является нарушением п. 1 ст. 16, п. 2 ст. 17, п. 2, 7 ст. 18, ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 8 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).

    Директор привлечен к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Наложен штраф на сумму 1000 рублей.



    Платные медицинские услуги оказывались при отсутствии установленной информации   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении Общества с огр
    14.07.2017 Роспотребнадзор
    Нарушение  прав потребителя на получение необходимой  и достоверной информации о товаре   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении общес
    11.07.2017 Роспотребнадзор
    Можно ли вернуть некачественный товар, если он был куплен в кредит?   Вопрос: Здравствуйте.
    10.07.2017 Роспотребнадзор
    Роспотребнадзор может запретить компаниям, предоставляющим различные товары и услуги, требовать персональные паспортные данные человека, когда это не предусмотрено законом. За такое проявление недобросовестности продавцы будут привлечены - Marimedia.RuРоспотребнадзор может запретить компаниям, предоставляющим различные товары и услуги, требовать персональные паспортные данные человека, когда это не предусмотрено законом.
    10.07.2017 Marimedia.Ru
    Нарушения правил продажи отдельных видов товаров   В марте 2017 при проведении плановой проверки магазинов «Перекресток» АО «ТД «Перекресток» установлены нарушения установленных правил продажи отдельных видов товар
    06.07.2017 Роспотребнадзор
    Нарушение прав потребителей при реализации аудиовизуальной продукции   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении общества с ограниченной
    06.07.2017 Роспотребнадзор
    Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении общества с ограниченной ответственностью «Спортмастер» обнаружено следующее:
    06.07.2017 Газета Волжская Правда
    Покупая товары в сети Интернет, Вы можете не получить ожидаемую посылку. В УМВД Росси по городу Йошкар-Оле с заявлением о мошенничестве обратился 27-летний мужчина.
    20.11.2017 МВД Республики Марий Эл
    Предупрежден - значит вооружен - УФССПЖитель г. Йошкар-Олы, гражданин Ц., согласно решению суда, должен был ежемесячно выплачивать алименты на своих несовершеннолетних детей, но пренебрегал этой обязанностью.
    20.11.2017 УФССП
    Полицейские и общественники в Йошкар-Оле провели акцию «Безопасный интернет» - МВД Республики Марий ЭлВо Дворце культуры имени 30-летия Победы на беседу о Интернет-безопасности собрались учащиеся пяти городских школ.
    20.11.2017 МВД Республики Марий Эл
    Следователи выявили подозреваемых в ДТП в Килемарском районе - Газета Йошкар-Ола
    Следователи выявили подозреваемых в ДТП в Килемарском районе
    Расследование по делу о крупном ДТП в Килемарском районе набирает новые обороты.
    Газета Йошкар-Ола
    Житель Медведевского района (Марий Эл), лишился средств, заказав телевизор в интернет-магазине
    Покупая товары в сети Интернет, Вы можете не получить ожидаемую посылку. 59-летний житель Медведевского района заказал в интернет - магазине телевизор стоимостью порядка 20 тысяч рублей, однако его так и не получил.
    Газета Волжская Правда
    Полицейские Марий Эл рассказали учащимся торгово-технологического колледжа о патриотизме
    20 ноября в торгово-технологическом колледже в рамках информационной акции «Патриотизм - без экстремизма» полицейские провели беседу со студентами о том,
    Газета Волжская Правда
    В Йошкар-Оле задержан мужчина, подозреваемый в совершении кражи - Газета Йошкар-ОлаПод покровом ночи жителям столицы нужно быть особенно внимательными и следить за личными вещами.
    20.11.2017 Газета Йошкар-Ола
    Йошкаролинец вместо игровой приставки получил пачку бумаги - Газета Йошкар-ОлаПокупка товаров через Всемирную паутину может оказаться неприятным сюрпризом.
    20.11.2017 Газета Йошкар-Ола
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлМВД по Республике Марий Эл разыскивает троих без вести пропавших подростков.
    21.11.2017 МВД Республики Марий Эл
    В Марий Эл иномарка вылетела в кювет и перевернулась - Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл иномарка вылетела в кювет и перевернулась
    За прошедшие выходные в республике произошло 5 ДТП с пятью пострадавшими, среди которых был ребенок.
    Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл спасатели вытащили мужчину из огня - Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл спасатели вытащили мужчину из огня
    Вечером 18 ноября в п. Новый Торъял загорелся жилой дом. К счастью, пожарные успели спасти хозяина дома, уснувшего с сигаретой в руках.
    Газета Йошкар-Ола
    В Звениговском районе (Марий Эл) в частном гараже загорелся УАЗ
    19 ноября произошел пожар в с. Кужмара Звениговского района. Объектом возгорания стал гараж, расположенный в пер.
    Газета Волжская Правда
    Театр кукол Йошкар-Олы стал победителем всероссийского фестиваля - Министерство культурыВ Йошкар-Оле завершился II Всероссийский фестиваль театров кукол «В гостях у Оле Лукойе», который проходил с 15 по 19 ноября в Республиканском театре кукол.
    20.11.2017 Министерство культуры
    Обладателем кубка интеллектуального марафона «МУНЛО» стала команда Верхушнурской средней школы - Министерство культурыВ Доме творческих союзов состоялся III Республиканский интеллектуальный марафон «МУНЛО» (в переводе с марийского языка означает «мудрый»).
    20.11.2017 Министерство культуры
    маршак.jpg - Администрация Волжского района17 ноября к 130-летию со дня рождения С. Я. Маршака Часовенская сельская библиотека для детей детского сада «Колосок» провела литературный час «В гости к Маршаку».
    21.11.2017 Администрация Волжского района
    Определен победитель конкурса иконописи среди осужденных исправительных учреждений Марий Эл
    В республиканском Управлении исполнения наказаний определили победителя конкурса иконописи среди осужденных исправительных учреждений Марий Эл.
    Газета Волжская Правда
    «Мост дружбы» в Йошкар-Оле соединит страны и регионы - Газета Йошкар-Ола
    «Мост дружбы» в Йошкар-Оле соединит страны и регионы
    С 20 по 30 ноября на сцене Академического русского театра драмы им. Г. Константинова проходит ХIV Международный фестиваль русских театров национальных республик России и зарубежных стран «Мост дружбы».
    Газета Йошкар-Ола
    Руководитель студии-танца «Каскад» Алексей Дудин: «Мой девиз – дарить людям счастье и радость!» - Газета Ваш Новый День
    Руководитель студии-танца «Каскад» Алексей Дудин: «Мой девиз – дарить людям счастье и радость!»
    Фото Павла Старикова. В сентябре этого года коллектив студия-танца «Каскад» отпраздновал свое пятнадцатилетие.
    Газета Ваш Новый День
    “Йошкиным котам” “Вятский лось” не страшен - МЧСВ окрестностях оздоровительного лагеря «Юность» и озера Круглое в ноябре прошёл Открытый Чемпионат Главного управления МЧС России по Кировской области по пожарно-спасательному многоборью «Вятский Лось.
    20.11.2017 МЧС
    Йошкар-Ола принимала спортсменов-пешеходов со всей республики - Газета Йошкар-Ола18 и 19 ноября в Йошкар-Оле состоялся чемпионат Марий Эл по спортивному туризму на пешеходных дистанциях.
    20.11.2017 Газета Йошкар-Ола
    Пауэрлифтеры республики установили новые рекорды - Единая РоссияСпортивные состязания прошли при поддержке партии «Единая Россия» Единоросы Юрий Кудрявцев и  Дмитрий Иванов 18-19 ноября провели третий ежегодный кубок Республики Марий Эл по классическому пауэрлифтингу.
    20.11.2017 Единая Россия
    Пожарные-спасатели из Марий Эл приняли участие в чемпионате «Вятский Лось. Лига спасателей»
    В окрестностях оздоровительного лагеря «Юность» и озера Круглое в ноябре прошёл Открытый Чемпионат Главного управления МЧС России по Кировской области по пожарно-спасательному многоборью «Вятский Лось.
    Газета Волжская Правда
    В Йошкар-Оле военная техника заняла Дворец культуры Российской армии - Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле военная техника заняла Дворец культуры Российской армии
    Фото пресс-службы администрации Йошкар-Олы. 16 ноября столичные школьники встретились с представителями российских военных вузов.
    Газета Ваш Новый День
    Общественники в Марий Эл провели фестиваль «Боевые искусства против наркотиков»
    Мероприятие прошло в рамках антинаркотического месячника «Бей в набат!». Фестиваль «Боевые искусства против наркотиков» прошел в Межрегиональном открытом социальном институте.
    Газета Волжская Правда
    В Марий Эл сформировано новое правительство - Газета Йошкар-ОлаСостав правительства региона обнародовал глава Республики Марий Эл Александр Евстифеев.
    21.11.2017 Газета Йошкар-Ола
    Перед судом предстанет бывшая сотрудница администрации муниципального образования, обвиняемая в превышении должностных полномочий - Следственный комитетМедведевским межрайонным следственным отделом следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Марий Эл завершено расследование уголовного дела в отношении 44-летней бывшего главного спе
    21.11.2017 Следственный комитет
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлМВД по Республике Марий Эл разыскивает троих без вести пропавших подростков.
    21.11.2017 МВД Республики Марий Эл
    Вирус иммунодефицита человека:  важно не упустить - Газета Йошкар-ОлаВ Марий Эл проходит Неделя тестирования на ВИЧ и гепатит. Мероприятие приурочено ко Всемирному дню борьбы со СПИДом (17 ноября) и продлится до 24 ноября.
    21.11.2017 Газета Йошкар-Ола
    В двух йошкаролинских школах заболеваемость ОРВИ приостановила учебный процесс - Газета Йошкар-ОлаЧтобы не разболеться гриппом и ОРВИ Роспотребнадзор по РМЭ рекомендует сделать прививку до начала сезонного подъема заболеваемости в медицинском учреждении по месту прописки.
    21.11.2017 Газета Йошкар-Ола