Оценивая предоставленные госуслуги, граждане помогают налоговикам повысить качество работы

Фото: www.nalog.ru

Управление Федеральной налоговой службы по Республике Марий Эл предлагает жителям региона оценить качество предоставления налоговыми инспекциями государственных услуг ФНС России. Это можно сделать несколькими способами.

На сайте налоговой службы доступен онлайн-сервис «Анкетирование» . Он позволяет не только дать оценку деятельности каждой конкретной инспекции, но и оставить свои замечания и предложения. Популярность этого ресурса неуклонно растет. Если в первом полугодии 2016 года сервисом воспользовалось 148 респондентов, то за шесть месяцев текущего года он содержит 267 анкет.

Еще один метод оценки качества предоставления госуслуг, так же набирающий популярность, – портал «Ваш контроль» . За первое полугодие 2017 года граждане дали 32  413 оценок, большинство из которых положительные: среднее значение оценки составило 4.96, 99,6% граждан остались удовлетворены качеством предоставленных им услуг.

Пользователи сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» имеют возможность в режиме онлайн оценить качество ответов налоговых органов на свои вопросы, заданные через Личный кабинет.

Одно из последних и современных достижений – интерактивный сервис QR-анкетирование. Для того, чтобы воспользоваться ресурсом, потребуется мобильное устройство и специальная программа для сканирования QR-кода. Программа легко и бесплатно скачивается с помощью того же мобильного устройства, а QR-коды размещены на информационных стендах всех налоговых инспекций.

Таким образом, в распоряжении налогоплательщиков целый арсенал средств для оценки, каждая из которых является своеобразным индикатором положительных и отрицательных моментов деятельности налоговой службы. Все оценки и отзывы налогоплательщиков тщательно анализируются и помогают повысить качество предоставления госуслуг.

В первом полугодии 2017 года количество оценок налогоплательщиков Марий Эл из всех перечисленных выше источников составило более 43 тысяч.

 
По теме
Об оценке качества предоставляемых услуг - Куженерский муниципальный район В целях повышения качества обслуживания налогоплательщиков, налоговая служба активно развивает и внедряет новые электронные услуги.
08.08.2017
В целях повышения  качества обслуживания налогоплательщиков, налоговая служба активно развивает и внедряет новые  электронные услуги.
08.08.2017
ДТП в Сернурском районе - МЧС В 23.15 20.07.2018 г. в ОДС ЦУКС ГУ МЧС России по Республике Марий Эл поступило сообщение о столкновении на 85 км республиканской автодороги Йошкар-Ола - Сернур автомобилей УАЗ 452 и Лада Калина.
21.07.2018 МЧС
Вечером 17 июля 2018 года у одного из домов в 32-м комплексе города Набережные Челны обнаружено тело 49-летнего местного жителя со следами кровоподтеков в области лица и груди.
21.07.2018 Газета Волжская Правда
В 23.15 20.07.2018 г. в ОДС ЦУКС ГУ МЧС России по Республике Марий Эл поступило сообщение о столкновении на 85 км республиканской автодороги Йошкар-Ола - Сернур автомобилей УАЗ 452 и Лада Калина.
21.07.2018 Газета Волжская Правда
Сернурцы на Земле предков - Газета Край Сернурский 14 июля в Килемарском районе прошли Межрегиональные фольклорно-этнографический праздник «Земля предков» и фестиваль районов Поволжья «Мы с Ветлуги реки», посвященные 100-летию Республики Марий Эл.
19.07.2018 Газета Край Сернурский
Фото Павла Старикова. Наконец-то пятница! Ответим на вопрос йошкаролинцев: «Где отдохнуть в выходные в марийской столице?» .
13.07.2018 Газета Ваш Новый День
На границе Марий Эл и Чувашии до осени капитально отремонтируют три километра федеральной трассы - Marimedia.Ru Специалисты учреждения «Волго-Вятскуправтодор» завершили устройство нижнего слоя покрытия в рамках капитального ремонта трехкилометрового участка — с 16 по 19 километр автодороги Р-176 «Вятка».
22.07.2018 Marimedia.Ru
Фото Павла Старикова. 19 июля Йошкар-Олу посетил знаменитый гроссмейстер, чемпион мира по быстрым шахматам, человек, вошедший в книгу рекордов Гиннесса, обладатель кубка мира ФИДЕ Сергей Карякин.
20.07.2018 Газета Ваш Новый День
Сегодня, 19 июля, Глава республики Александр Евстифеев встретился с вице-чемпионом мира по шахматам, обладателем Кубка Мира ФИДЕ, заслуженным мастером спорта России Сергеем Карякиным.
20.07.2018 Газета Волжская Правда
Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Иркутской области проводит конкурс на замещение вакантных должностей нотариусов,
21.07.2018 Минюст
Александр Евстифеев принял участие в совещании по вопросам рационального использования природных ресурсов и охраны окружающей среды на территории Республики Марий Эл, которое провел глава Минприроды России Дмитрий Кобылкин.
21.07.2018 Газета Волжская Правда