Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

База знаний о ЖКХ: Обязанности потребителей при получении коммунальных услуг

База знаний о ЖКХ: Обязанности потребителей при получении коммунальных услуг

 

Каждый из нас является потребителем самых разных услуг, в том числе и коммунальных. Само собой у потребителя есть не только ряд прав при получении услуг данной сферы, но и некоторые обязанности. Что это за обязанности, мы рассмотрим далее.

Согласно пункту 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011  г.  №  354) потребитель обязан:

1. При обнаружении неисправностей, пожара и аварий во внутриквартирном оборудовании, внутридомовых инженерных системах, а также при обнаружении иных нарушений качества предоставления коммунальных услуг немедленно сообщать о них в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или в иную службу, указанную исполнителем, а при наличии возможности - принимать все меры по устранению таких неисправностей, пожара и аварий.

2. При обнаружении неисправностей, повреждений коллективного (общедомового), индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета или распределителей, нарушения целостности их пломб немедленно сообщать об этом в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или в иную службу, указанную исполнителем.

3. В целях учета потребленных коммунальных услуг использовать коллективные (общедомовые), индивидуальные, общие (квартирные), комнатные приборы учета, распределители утвержденного типа, соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений и прошедшие поверку.

Помните, что в целях учета потребленных коммунальных услуг потребителю следует использовать коллективные (общедомовые) приборы учета, установленные исполнителем или иной организацией, которая в соответствии с Федеральным законом "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" обязана осуществить оснащение многоквартирных домов общедомовыми (коллективными) приборами учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии и тепловой энергии в случае, если собственниками помещений в многоквартирном доме не исполнена установленная законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению многоквартирных домов общедомовыми (коллективными) приборами учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии и тепловой энергии.

Также, необходимо сохранять установленные исполнителем при вводе прибора учета в эксплуатацию или при последующих плановых (внеплановых) проверках прибора учета на индивидуальные, общие (квартирные) и комнатные приборы учета электрической энергии, холодной воды и горячей воды, тепловой энергии контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета.

4. Обеспечивать проведение поверок установленных за счет потребителя коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета в  сроки, установленные технической документацией на прибор учета, предварительно проинформировав исполнителя о планируемой дате снятия прибора учета для осуществления его поверки и дате установления прибора учета по итогам проведения его поверки, за исключением случаев, когда в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, предусмотрена обязанность исполнителя осуществлять техническое обслуживание таких приборов учета, а также направлять исполнителю копию свидетельства о поверке или иного документа, удостоверяющего результаты поверки прибора учета, осуществленной в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.

5. Допускать представителей исполнителя (в  том числе работников аварийных служб), представителей органов государственного контроля и надзора в занимаемое жилое помещение для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования в заранее согласованное с исполнителем время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ - по мере необходимости, а для ликвидации аварий - в любое время.

6. Допускать исполнителя в занимаемое жилое помещение или домовладение для снятия показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных потребителем исполнителю сведений о показаниях таких приборов учета и распределителей в заранее согласованное время, но не чаще 1  раза в 3 месяца.

7. Информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета.

8. Своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги, в том числе в объеме, определенном исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета коммунальных ресурсов в случаях, если иное не установлено договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

9. При отсутствии индивидуального прибора учета в домовладении уведомлять исполнителя о целях потребления коммунальных услуг при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек (освещение, приготовление пищи, отопление, подогрев воды, приготовление кормов для скота, полив и т.д.), видов и количества сельскохозяйственных животных и птиц (при наличии), площади земельного участка, не занятого жилым домом и надворными постройками, режима водопотребления на полив земельного участка, а также мощности применяемых устройств, с помощью которых осуществляется потребление коммунальных ресурсов, а если такие данные были указаны в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, то уведомлять исполнителя об их изменении в течение 10 рабочих дней со дня наступления указанных изменений.

10. Нести иные обязанности, предусмотренные жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

При возникновении вопросов по жилищному законодательству Управление Роспотребнадзора рекомендует обращаться в Департамент государственного жилищного надзора Республики Марий Эл по телефону 49-58-45.



Управа на управдома - I-ola.RuИнтервью с мэром г. Йошкар-Олы Е.В. Масловым (опубликовано в газете «Йошкар-Ола» 25.05.17) На работу управляющих жилищных компаний не жалуется разве что только ленивый.
23.06.2017 I-ola.Ru
Накануне в Оршанском районе в 16 часов произошло аварийное отключение электроэнергии на  ВЛ  1007 ПС «Оршанка». Были обесточены пять трансформаторных подстанций — пять населенных пунктов. Более 250 - Marimedia.RuНакануне в Оршанском районе в 16 часов произошло аварийное отключение электроэнергии на ВЛ 1007 ПС «Оршанка».
22.06.2017 Marimedia.Ru
В соответствии с действующим законодательством работы по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового или внутриквартирного газового оборудования выполняются специализированной организацией,
21.06.2017 Газета Волжская Правда
Мэрия Йошкар-Олы объявила конкурс на дом образцового содержания - Газета Ваш Новый ДеньКак сообщает пресс-служба городской администрации, смотры-конкурсы на звание «Дом образцового содержания» проводятся в целях стимулирования активности населения в содержании жилищного фонда,
19.06.2017 Газета Ваш Новый День
В Йошкар-Оле прошла выездная сессия по благоустройству городской среды с участием координатора Центра мониторинга благоустройства городской среды ОНФ,
17.06.2017 Газета Волжская Правда
По данным компании «Газпром газораспределение Йошкар-Ола», в Республике Марий Эл используется около 30 тысяч плит и 7 тысяч водонагревателей с истекшим сроком эксплуатации. 

 Нормативный срок эксплуатации - Marimedia.RuПо данным компании «Газпром газораспределение Йошкар-Ола», в Республике Марий Эл используется около 30 тысяч плит и 7 тысяч водонагревателей с истекшим сроком эксплуатации.
16.06.2017 Marimedia.Ru
Непогода обесточила микрорайон «Ремзавод». По данным пресс-службы мэрии, в связи с погодными условиями на подстанции «Заречная» сегодня в 7:25 произошло аварийное отключении линии электропередачи - Marimedia.RuНепогода обесточила микрорайон «Ремзавод». По данным пресс-службы мэрии, в связи с погодными условиями на подстанции «Заречная» сегодня в 7:25 произошло аварийное отключении линии электропередачи № 1043.
16.06.2017 Marimedia.Ru
Управа на управдома - I-ola.RuИнтервью с мэром г. Йошкар-Олы Е.В. Масловым (опубликовано в газете «Йошкар-Ола» 25.05.17) На работу управляющих жилищных компаний не жалуется разве что только ленивый.
23.06.2017 I-ola.Ru
Накануне в Оршанском районе в 16 часов произошло аварийное отключение электроэнергии на  ВЛ  1007 ПС «Оршанка». Были обесточены пять трансформаторных подстанций — пять населенных пунктов. Более 250 - Marimedia.RuНакануне в Оршанском районе в 16 часов произошло аварийное отключение электроэнергии на ВЛ 1007 ПС «Оршанка».
22.06.2017 Marimedia.Ru
Возможно ли техническое обслуживание внутридомового газового оборудования на коммерческой основе и отключение подачи газа вследствие отсутствия такого договора?
В соответствии с действующим законодательством работы по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового или внутриквартирного газового оборудования выполняются специализированной организацией,
Газета Волжская Правда
Мэрия Йошкар-Олы объявила конкурс на дом образцового содержания - Газета Ваш Новый День
Мэрия Йошкар-Олы объявила конкурс на дом образцового содержания
Как сообщает пресс-служба городской администрации, смотры-конкурсы на звание «Дом образцового содержания» проводятся в целях стимулирования активности населения в содержании жилищного фонда,
Газета Ваш Новый День
Эксперты ОНФ оценили качество реализации проекта «Формирование комфортной городской среды» в Йошкар-Оле
В Йошкар-Оле прошла выездная сессия по благоустройству городской среды с участием координатора Центра мониторинга благоустройства городской среды ОНФ,
Газета Волжская Правда
В период времени с 1 по 15 мая в доме по улице Авиации г. Волжска неизвестный путем свободного доступа совершил кражу сотового телефона у 71-летней местной жительницы.
24.06.2017 Газета Волжская Правда
Грозовые разряды стали причиной пожара в Параньгинском районе - МЧС21 июня произошел пожар на территории частного хозяйства в п. Параньга. Около 18.35 местный житель, находясь дома, услышал сильный раскат грома.
22.06.2017 МЧС
В Марий Эл ловят водителей-лихачей - Газета Йошкар-Ола22 и 23 июня в Марий Эл проводится профилактическая акция по пресечению нарушений водителями скоростного режима, в том числе – с использованием автомашин скрытого контроля.
23.06.2017 Газета Йошкар-Ола
В Йошкар-Оле зажгли тысячи свечей памяти - Газета Йошкар-Ола
В Йошкар-Оле зажгли тысячи свечей памяти
Вчера в Йошкар-Оле в Центральном парке возле Вечного огня прошла Всероссийская социальная акция «Завтра была война… Свеча памяти», посвященная памяти погибших в Великой Отечественной войне.
Газета Йошкар-Ола
В одном из районов Марий Эл гроза стала причиной пожара в хозяйстве - Газета Ваш Новый День
В одном из районов Марий Эл гроза стала причиной пожара в хозяйстве
Фото пресс-службы ГУ МЧС России по РМЭ. 21 июня вечером молния ударила в деревянную крышу хлева на территории частного хозяйства в поселке Параньга.
Газета Ваш Новый День
В Козьмодемьянске назначен новый мэр города - Газета Ваш Новый День
В Козьмодемьянске назначен новый мэр города
Фото группы "Козьмодемьянск|Новости города" 21 июня депутаты Козьмодемьянска избрали мэром города 32-летнего Михаила Козлова.
Газета Ваш Новый День
В воскресенье Йошкар-Ола отметит День молодежи - Газета Йошкар-Ола25 июня столица Марий Эл отпразднует День молодежи. С 13 часов на разных площадках города начнутся развлекательные, спортивные и социально значимые программы.
23.06.2017 Газета Йошкар-Ола
В Йошкар-Оле состоялся семинар, посвященный современным методам профилактики и урегулирования межнациональных конфликтов.
23.06.2017 Газета Волжская Правда
Поздно вечером 21 июня накануне Дня Памяти и Скорби к Монументу Воинской Славы пришли тысячи йошкар-олинцев и гостей столицы, чтобы почтить память советских воинов, погибших в годы Великой Отечественной войны.
23.06.2017 Газета Волжская Правда
В Йошкар-Оле отпразднуют День молодежи - Газета Ваш Новый День
В Йошкар-Оле отпразднуют День молодежи
Фото Павла Старикова. 25 июня в столице Марий Эл пройдут развлекательные мероприятия, приуроченные ко Дню молодежи.
Газета Ваш Новый День
Песня «Алешка» – фаворит у пользователей Интерактивного ТВ «Ростелекома» в Марий Эл - Газета Ваш Новый День
Песня «Алешка» – фаворит у пользователей Интерактивного ТВ «Ростелекома» в Марий Эл
Абоненты «Ростелекома» в Марий Эл заказали с начала года свыше 6 тыс. песен через сервис «Караоке» Интерактивного ТВ.
Газета Ваш Новый День
Песня «Алешка» – фаворит у пользователей Интерактивного ТВ «Ростелекома» в Марий Эл
Абоненты «Ростелекома» в Марий Эл заказали с начала года свыше 6 тыс. песен через сервис «Караоке» Интерактивного ТВ.
Газета Волжская Правда
Команда СИЗО-1 - УФСИННа футбольном поле возле колонии в п. Светлый, стояли огромные лужи, но никто не отказался от участия в соревнованиях.
23.06.2017 УФСИН
В Йошкар-Оле началась регистрация на полумарафон - Газета Ваш Новый День5 августа в столице Марий Эл состоится ХХХVйошкар-олинский полумарафон, сообщает пресс-служба КЛБ «Айвика».
23.06.2017 Газета Ваш Новый День
Пятый в России - на королевской дистанции - Федерация легкой атлетикиМногие будут спорить, что не "800 метров" являются "королевской" дистанцией, но вряд ли кто оспорит, что это самая из интереснейших дисциплин легкой атлетики.
21.06.2017 Федерация легкой атлетики
Из Казани в Москву выделено два дополнительных авиарейса
ЮВТ АЭРО в связи с высоким спросом вводит два дополнительных рейса по маршруту Казань-Москва (Домодедово)-Казань.
Газета Волжская Правда
Воспитанница футбола Марий Эл стала выступать за один из сильнейших клубов России - Газета Йошкар-Ола
Воспитанница футбола Марий Эл стала выступать за один из сильнейших клубов России
Воспитанница марийского футбола Екатерина Петухова перешла в стан лидеров чемпионата России – женскую команду ЦСКА (Москва).
Газета Йошкар-Ола
Как Казань встретила Роналду
Как сообщила 15 июня "Вечерняя Казань" , Казань начала погружаться в атмосферу большого футбольного праздника.
Газета Волжская Правда
28 июня состоится торжественная церемония награждения студентов, преподавателей и выпускников Марийского государственного университета, достигших высоких результатов в учебной, научной,
24.06.2017 Газета Волжская Правда
В Йошкар-Оле представили нового федерального инспектора по Марий Эл - Газета Ваш Новый ДеньФото Павла Старикова. В Марий Эл сменился главный федеральный инспектор.
23.06.2017 Газета Ваш Новый День
В Йошкар-Оле зажгли Свечи Памяти - Газета Ваш Новый ДеньФото Павла Старикова Йошкаролинцы зажгли свечи и возложили цветы к монументам советских воинов, погибших в годы Великой Отечественной войны.
22.06.2017 Газета Ваш Новый День
Суточные пробы от обеда необходимо сохранять   Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в Сернурском районе проведена плановая выездная проверка в отношении детского лагеря МБОУ «Н
23.06.2017 Роспотребнадзор
В Марий Эл продолжается борьба с неформальной занятостью - УФНС Республики Марий Эл21 июня 2017 года в администрации Юринского района прошло очередное заседание комиссии по легализации объектов налогообложения.
23.06.2017 УФНС Республики Марий Эл