Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

База знаний о ЖКХ: Обязанности потребителей при получении коммунальных услуг

База знаний о ЖКХ: Обязанности потребителей при получении коммунальных услуг

 

Каждый из нас является потребителем самых разных услуг, в том числе и коммунальных. Само собой у потребителя есть не только ряд прав при получении услуг данной сферы, но и некоторые обязанности. Что это за обязанности, мы рассмотрим далее.

Согласно пункту 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011  г.  №  354) потребитель обязан:

1. При обнаружении неисправностей, пожара и аварий во внутриквартирном оборудовании, внутридомовых инженерных системах, а также при обнаружении иных нарушений качества предоставления коммунальных услуг немедленно сообщать о них в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или в иную службу, указанную исполнителем, а при наличии возможности - принимать все меры по устранению таких неисправностей, пожара и аварий.

2. При обнаружении неисправностей, повреждений коллективного (общедомового), индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета или распределителей, нарушения целостности их пломб немедленно сообщать об этом в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или в иную службу, указанную исполнителем.

3. В целях учета потребленных коммунальных услуг использовать коллективные (общедомовые), индивидуальные, общие (квартирные), комнатные приборы учета, распределители утвержденного типа, соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений и прошедшие поверку.

Помните, что в целях учета потребленных коммунальных услуг потребителю следует использовать коллективные (общедомовые) приборы учета, установленные исполнителем или иной организацией, которая в соответствии с Федеральным законом "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" обязана осуществить оснащение многоквартирных домов общедомовыми (коллективными) приборами учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии и тепловой энергии в случае, если собственниками помещений в многоквартирном доме не исполнена установленная законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению многоквартирных домов общедомовыми (коллективными) приборами учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии и тепловой энергии.

Также, необходимо сохранять установленные исполнителем при вводе прибора учета в эксплуатацию или при последующих плановых (внеплановых) проверках прибора учета на индивидуальные, общие (квартирные) и комнатные приборы учета электрической энергии, холодной воды и горячей воды, тепловой энергии контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета.

4. Обеспечивать проведение поверок установленных за счет потребителя коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета в  сроки, установленные технической документацией на прибор учета, предварительно проинформировав исполнителя о планируемой дате снятия прибора учета для осуществления его поверки и дате установления прибора учета по итогам проведения его поверки, за исключением случаев, когда в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, предусмотрена обязанность исполнителя осуществлять техническое обслуживание таких приборов учета, а также направлять исполнителю копию свидетельства о поверке или иного документа, удостоверяющего результаты поверки прибора учета, осуществленной в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.

5. Допускать представителей исполнителя (в  том числе работников аварийных служб), представителей органов государственного контроля и надзора в занимаемое жилое помещение для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования в заранее согласованное с исполнителем время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ - по мере необходимости, а для ликвидации аварий - в любое время.

6. Допускать исполнителя в занимаемое жилое помещение или домовладение для снятия показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных потребителем исполнителю сведений о показаниях таких приборов учета и распределителей в заранее согласованное время, но не чаще 1  раза в 3 месяца.

7. Информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета.

8. Своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги, в том числе в объеме, определенном исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета коммунальных ресурсов в случаях, если иное не установлено договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

9. При отсутствии индивидуального прибора учета в домовладении уведомлять исполнителя о целях потребления коммунальных услуг при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек (освещение, приготовление пищи, отопление, подогрев воды, приготовление кормов для скота, полив и т.д.), видов и количества сельскохозяйственных животных и птиц (при наличии), площади земельного участка, не занятого жилым домом и надворными постройками, режима водопотребления на полив земельного участка, а также мощности применяемых устройств, с помощью которых осуществляется потребление коммунальных ресурсов, а если такие данные были указаны в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, то уведомлять исполнителя об их изменении в течение 10 рабочих дней со дня наступления указанных изменений.

10. Нести иные обязанности, предусмотренные жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

При возникновении вопросов по жилищному законодательству Управление Роспотребнадзора рекомендует обращаться в Департамент государственного жилищного надзора Республики Марий Эл по телефону 49-58-45.



Жители Йошкар-Олы теоретически не должны скользить и падать этой зимой - Marimedia.RuВопросы уборки (вывоза) снега и содержания зимой в нормативном состоянии прилегающих к административным зданиям территорий Йошкар-Олы рассмотрены на совещании,
17.12.2017 Marimedia.Ru
В Йошкар-Оле ожидаются перебои с электричеством - Marimedia.RuПо информации пресс-службы мэрии, в связи с подключением новой кабельной линии в понедельник, 18 декабря, с 9:00 до 12:00 будет ограничена подача электроэнергии в домах №№ 14, 14а по ул.
15.12.2017 Marimedia.Ru
Управляющая компания объяснила появление огромных счетов 14 декабря газета «Pro Город» получила ответ из ООО МУК «Жилкомсервис» о превышении счета за ЖКХ в 2-3 раза у жильцов поселка Краснооктябрьский.
14.12.2017 Pg12.Ru
В Йошкар-Оле вновь отключат электроэнергию - Газета Йошкар-ОлаНа этот раз плановое отключение ждет жителей Мышино. 15 декабря с 10 до 13 часов будет прекращена подача электричества в домах №1-48 по улице Мышино.
14.12.2017 Газета Йошкар-Ола
В деревне Савино решили промыть водопровод - Marimedia.RuЗавтра, 14 декабря, специалисты Водоканала будут производить промывку систем водопровода в деревне Савино.
13.12.2017 Marimedia.Ru
В Гомзово плановое ограничение теплоснабжения - Marimedia.RuВ четверг, 14 декабря, Йошкар-Олинская ТЭЦ-1 будет проводить плановые работы по врезке запорной арматуры на тепловой сети ОК-30.
13.12.2017 Marimedia.Ru
О временном ограничении теплоснабжения - I-ola.RuВ связи с плановой врезкой запорной арматуры на тепловой сети ОК-30 МУП «Йошкар-Олинская ТЭЦ-1» 14.12.2017г.
13.12.2017 I-ola.Ru
В поликлинике ММЗ завтра не будет холодной воды - Marimedia.RuВ четверг, 14 декабря, будет временно ограничено холодное водоснабжение в связи с заменой задвижки на ул.
13.12.2017 Marimedia.Ru
Жители Йошкар-Олы теоретически не должны скользить и падать этой зимой - Marimedia.RuВопросы уборки (вывоза) снега и содержания зимой в нормативном состоянии прилегающих к административным зданиям территорий Йошкар-Олы рассмотрены на совещании,
17.12.2017 Marimedia.Ru
О временном ограничении электроэнергии - I-ola.RuВ связи с ремонтом воздушной линии с 18.12.17г. до 22.12.17г. ежедневно с 9 до 15.30 час.
15.12.2017 I-ola.Ru
В Йошкар-Оле вновь отключат электроэнергию - Газета Йошкар-ОлаНа этот раз плановое отключение ждет жителей Мышино. 15 декабря с 10 до 13 часов будет прекращена подача электричества в домах №1-48 по улице Мышино.
14.12.2017 Газета Йошкар-Ола
Как снизить расходы на ЖКХ?
По мнению нашего гостя ж ители многоквартирных домов в Йошкар-Оле зачастую даже не подозревают, что серьезно переплачивают управляющим компаниям, которые, пользуясь некомпетентностью граждан,
Газета Ваш Новый День
В Марий Эл 6581 квартира ждут своих хозяев - Газета Ваш Новый День
В Марий Эл 6581 квартира ждут своих хозяев
За 11 месяцев в Марий Эл за счет всех источников финансирования построена и сдана в эксплуатацию 6581 квартира общей площадью 415,1 тыс.
Газета Ваш Новый День
В Йошкар-Оле, Шоя-Кузнецово и Апшакбеляке будут перебои с электроэнергией и водоснабжением - Газета Йошкар-Ола
В Йошкар-Оле, Шоя-Кузнецово и Апшакбеляке будут перебои с электроэнергией и водоснабжением
7 декабря в связи с ремонтными работами жителей трех населенных пунктов ждут временные неудобства.
Газета Йошкар-Ола
В Марий Эл пожар унес жизни двоих человек - Газета Йошкар-Ола14 декабря в д. Удельное Советского района произошел сильный пожар. К сожалению, хозяин дома и его друг не успели вовремя покинуть дом и погибли.
17.12.2017 Газета Йошкар-Ола
15 декабря 2017г. в 23:01 (мск) поступило сообщение о пожаре по адресу: Советский район, д. Колянур, ул.
17.12.2017 Газета Волжская Правда
Полицейские задержали парня, угнавшего автомобиль у своего приятеля - Marimedia.RuНочью от дома по улице Мира в Йошкар-Оле был угнан автомобиль ВАЗ-211022.
17.12.2017 Marimedia.Ru
В Марий Эл произошло ДТП с пассажирским автобусом - Газета Йошкар-Ола
В Марий Эл произошло ДТП с пассажирским автобусом
Сотрудники ГИБДД устанавливают обстоятельства ДТП с участием легкового автомобиля и пассажирского автобуса, произошедшего утром 15 декабря в Волжском районе.
Газета Йошкар-Ола
ДТП возле Волжска (Марий Эл) с участием пассажирского автобуса, пострадали 7 человек
Сотрудники ОГИБДД МО МВД России «Волжский» устанавливают обстоятельства ДТП с участием легкового автомобиля и пассажирского автобуса, произошедшего утром 15 декабря в Волжском районе.
Газета Волжская Правда
В Марий Эл женщина поплатилась за незаконное получение пособия - Газета Йошкар-Ола
В Марий Эл женщина поплатилась за незаконное получение пособия
Благодаря собранным СУ СК по РМЭ доказательствам 34-летняя обвиняемая признана судом виновной в совершении мошенничества при получении выплат.
Газета Йошкар-Ола
Йошкаролинцев приглашают встретить Новый год с театром - Газета Ваш Новый ДеньФото пресс-службы театра. Новый год – самый ожидаемый и любимый праздник, а потому йошкаролинцам стоит заранее позаботиться не только о подарке, но и о культурной составляющей зимнего досуга.
15.12.2017 Газета Ваш Новый День
Открытие выставки «Новогодняя сказка. Бал у Снежной Королевы». - Министерство культурыВ Республиканском музее изобразительных искусств 22 декабря  состоится открытие выставки «Новогодняя сказка.
15.12.2017 Министерство культуры
В Йошкар-Оле увидела свет «Марийская биографическая энциклопедия» - Газета Ваш Новый ДеньФото Павла Старикова. 14 декабря в Национальной библиотеке им.С.Г.Чавайна состоялась презентация книги «Марийская биографическая энциклопедия».
15.12.2017 Газета Ваш Новый День
На первом месте были нравственные устои - Газета Край Сернурский
На первом месте были нравственные устои
Наверное, нет выше оценки человека, чем теплые воспоминания о нем тех, кто жил с ним по соседству, кто работал с ним, занимался общественной деятельностью и т.д.
Газета Край Сернурский
Йошкаролинцев приглашают на бал у Снежной королевы - Газета Ваш Новый День
Йошкаролинцев приглашают на бал у Снежной королевы
Фото пресс-службы Минкультуры РМЭ. 22 декабря Республиканский музей изобразительных искусств приглашает на открытие новогодней выставки «Новогодняя сказка.
Газета Ваш Новый День
По йошкар-олинской галерее разольются звуки музыки - Газета Йошкар-Ола
По йошкар-олинской галерее разольются звуки музыки
С нового, 2018 года Марийская государственная филармония им. Я. Эшпая и Национальная художественная галерея открывают новый совместный проект «Музыка в Галерее».
Газета Йошкар-Ола
фото - Marimedia.RuВ Йошкар-Оле в пятнадцатый раз прошла церемония вручения Марийской профессиональной футбольной премии «Гордей».
17.12.2017 Marimedia.Ru
JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлСегодня в Йошкар-Оле в спортивном зале «Динамо» состоялось открытие турнира по волейболу среди команд ветеранов, посвященный памяти министра внутренних дел Республики Марий Эл генерал-майора милиции Николая Попова.
16.12.2017 МВД Республики Марий Эл
В Марий Эл произошло ДТП с пассажирским автобусом - Газета Йошкар-ОлаСотрудники ГИБДД устанавливают обстоятельства ДТП с участием легкового автомобиля и пассажирского автобуса, произошедшего утром 15 декабря в Волжском районе.
15.12.2017 Газета Йошкар-Ола
Третьи на спартакиаде - Газета Край Сернурский
Третьи на спартакиаде
9-­10 декабря 2017 года в Марий Эл прошла II спартакиада трудовых коллективов республики.
Газета Край Сернурский
Команда УФСИН заняла седьмое место на Спартакиаде трудовых коллективов Марий Эл
В минувшие выходные состоялась вторая Спартакиада трудовых коллективов Республики Марий Эл.
Газета Волжская Правда
На дорогах Марий Эл с 15 по 18 декабря пройдут рейды по выявлению нетрезвых водителей
С 15 по 18 декабря на территории Республики Марий Эл сотрудники ГИБДД проведут рейдовые мероприятия и массовые проверки по выявлению нетрезвых водителей.
Газета Волжская Правда
Из магазинов Йошкар-Олы крадут и деньги, и товары - Marimedia.RuУголовные дела по фактам краж из торговых точек возбуждены в Йошкар-Оле. В первом случае в магазин зашли мужчина с женщиной.
17.12.2017 Marimedia.Ru
В Марий Эл произошло ДТП с пассажирским автобусом - Газета Йошкар-ОлаСотрудники ГИБДД устанавливают обстоятельства ДТП с участием легкового автомобиля и пассажирского автобуса, произошедшего утром 15 декабря в Волжском районе.
15.12.2017 Газета Йошкар-Ола
В соответствии с ч.1 ст. 20.25 КоАП РФ неуплата административного штрафа в срок, предусмотренный законом, влечет наложение административного штрафа в двукратном размере суммы неуплаченного штрафа, но не менее 1 тысячи рублей,
17.12.2017 Газета Волжская Правда
В Советском районе на пожаре погибли 2 мужчин - МЧСПожар с трагическими последствиями произошел 14 декабря в деревне Удельное Советского района.
15.12.2017 МЧС
Незаконная миграция и нелегальная трудовая деятельность в Марий Эл под контролем - Газета Йошкар-ОлаГлава республики Александр Евстифеев провел заседание Координационного совещания по обеспечению правопорядка в регионе.
15.12.2017 Газета Йошкар-Ола