Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

База знаний о ЖКХ: Обязанности потребителей при получении коммунальных услуг

База знаний о ЖКХ: Обязанности потребителей при получении коммунальных услуг

 

Каждый из нас является потребителем самых разных услуг, в том числе и коммунальных. Само собой у потребителя есть не только ряд прав при получении услуг данной сферы, но и некоторые обязанности. Что это за обязанности, мы рассмотрим далее.

Согласно пункту 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011  г.  №  354) потребитель обязан:

1. При обнаружении неисправностей, пожара и аварий во внутриквартирном оборудовании, внутридомовых инженерных системах, а также при обнаружении иных нарушений качества предоставления коммунальных услуг немедленно сообщать о них в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или в иную службу, указанную исполнителем, а при наличии возможности - принимать все меры по устранению таких неисправностей, пожара и аварий.

2. При обнаружении неисправностей, повреждений коллективного (общедомового), индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета или распределителей, нарушения целостности их пломб немедленно сообщать об этом в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или в иную службу, указанную исполнителем.

3. В целях учета потребленных коммунальных услуг использовать коллективные (общедомовые), индивидуальные, общие (квартирные), комнатные приборы учета, распределители утвержденного типа, соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений и прошедшие поверку.

Помните, что в целях учета потребленных коммунальных услуг потребителю следует использовать коллективные (общедомовые) приборы учета, установленные исполнителем или иной организацией, которая в соответствии с Федеральным законом "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" обязана осуществить оснащение многоквартирных домов общедомовыми (коллективными) приборами учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии и тепловой энергии в случае, если собственниками помещений в многоквартирном доме не исполнена установленная законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению многоквартирных домов общедомовыми (коллективными) приборами учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии и тепловой энергии.

Также, необходимо сохранять установленные исполнителем при вводе прибора учета в эксплуатацию или при последующих плановых (внеплановых) проверках прибора учета на индивидуальные, общие (квартирные) и комнатные приборы учета электрической энергии, холодной воды и горячей воды, тепловой энергии контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета.

4. Обеспечивать проведение поверок установленных за счет потребителя коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета в  сроки, установленные технической документацией на прибор учета, предварительно проинформировав исполнителя о планируемой дате снятия прибора учета для осуществления его поверки и дате установления прибора учета по итогам проведения его поверки, за исключением случаев, когда в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, предусмотрена обязанность исполнителя осуществлять техническое обслуживание таких приборов учета, а также направлять исполнителю копию свидетельства о поверке или иного документа, удостоверяющего результаты поверки прибора учета, осуществленной в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.

5. Допускать представителей исполнителя (в  том числе работников аварийных служб), представителей органов государственного контроля и надзора в занимаемое жилое помещение для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования в заранее согласованное с исполнителем время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ - по мере необходимости, а для ликвидации аварий - в любое время.

6. Допускать исполнителя в занимаемое жилое помещение или домовладение для снятия показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных потребителем исполнителю сведений о показаниях таких приборов учета и распределителей в заранее согласованное время, но не чаще 1  раза в 3 месяца.

7. Информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета.

8. Своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги, в том числе в объеме, определенном исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета коммунальных ресурсов в случаях, если иное не установлено договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

9. При отсутствии индивидуального прибора учета в домовладении уведомлять исполнителя о целях потребления коммунальных услуг при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек (освещение, приготовление пищи, отопление, подогрев воды, приготовление кормов для скота, полив и т.д.), видов и количества сельскохозяйственных животных и птиц (при наличии), площади земельного участка, не занятого жилым домом и надворными постройками, режима водопотребления на полив земельного участка, а также мощности применяемых устройств, с помощью которых осуществляется потребление коммунальных ресурсов, а если такие данные были указаны в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, то уведомлять исполнителя об их изменении в течение 10 рабочих дней со дня наступления указанных изменений.

10. Нести иные обязанности, предусмотренные жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

При возникновении вопросов по жилищному законодательству Управление Роспотребнадзора рекомендует обращаться в Департамент государственного жилищного надзора Республики Марий Эл по телефону 49-58-45.



С наступлением осенне-зимнего пожароопасного периода люди начинают более активно использовать печное и газовое отопление.
23.10.2017 Газета Волжская Правда
Фото предоставила пресс-служба "Мариэнерго" - Марийская правдаЦель Дней охраны труда – предупреждение производственного травматизма и совершенствование методов безопасного выполнения плановых и аварийно-восстановительных работ в производственных отделениях филиала ПАО «МРСК Центра
21.10.2017 Марийская правда
Нет полной информации   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении Общества с ограниченной ответственностью «Марикоммунэнерго» установлено,
20.10.2017 Роспотребнадзор
Очередной профилактический рейд по частному сектору - МЧСС наступлением осенне-зимнего пожароопасного периода люди начинают более активно использовать печное и газовое отопление.
20.10.2017 МЧС
Фото предоставила пресс-служба "Мариэнерго" - Марийская правдаВ середине октября профсоюзная организация филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Мариэнерго» объявила традиционный конкурс детского рисунка среди детей сотрудников.
19.10.2017 Марийская правда
Семь часов без света, воды и тепла В минувшее воскресенье в райцентре произошло аварийное отключение электроэнергии на длительное время.
19.10.2017 Администрация Советского района
Жителей Марий Эл научат эффективно решать проблемы ЖКХ - Marimedia.RuВ Марийском государственном университете 17 октября открылся факультатив по основам руководства многоквартирным домом.
18.10.2017 Marimedia.Ru
Вопрос: Можно ли оформить в собственность коридор, расположенный на лестничной клетке многоквартирного жилого дома,
18.10.2017 Администрация Советского района
С наступлением осенне-зимнего пожароопасного периода люди начинают более активно использовать печное и газовое отопление.
23.10.2017 Газета Волжская Правда
Фото предоставила пресс-служба "Мариэнерго" - Марийская правдаЦель Дней охраны труда – предупреждение производственного травматизма и совершенствование методов безопасного выполнения плановых и аварийно-восстановительных работ в производственных отделениях филиала ПАО «МРСК Центра
21.10.2017 Марийская правда
Очередной профилактический рейд по частному сектору - МЧСС наступлением осенне-зимнего пожароопасного периода люди начинают более активно использовать печное и газовое отопление.
20.10.2017 МЧС
Фото предоставила пресс-служба "Мариэнерго" - Марийская правда
В Мариэнерго проводят конкурс детского рисунка
В середине октября профсоюзная организация филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Мариэнерго» объявила традиционный конкурс детского рисунка среди детей сотрудников.
Марийская правда
Прокурор разъясняет
Постановлением Правительства РФ №1186 от 29.09.2017 внесены изменения в некоторые акты Правительства Российской Федерации,
Газета Волжская Правда
Прокурор разъясняет
Вопрос: У моего соседа в квартире полная "антисанитария", жуткий запах. Предусмотрена ли Законом какая-либо ответственность?
Газета Волжская Правда
Волжский городской суд рассмотрел уголовное дело в отношении 20-летнего жителя г.Волжска Валерия Т. Он признан виновным в совершении преступления, предусмотренного ч.2 ст.162 УК РФ (разбой,
22.10.2017 Газета Волжская Правда
Житель Йошкар-Олы «пропил» чужой гараж - Marimedia.RuВ одном из дворов по проспекту Гагарина в Йошкар-Оле похитили металлический гараж.
22.10.2017 Marimedia.Ru
21 октября 2017г. в 14:00(мск) поступило сообщение о пожаре по адресу: г. Йошкар-Ола, ул.
22.10.2017 Газета Волжская Правда
В Марий Эл похититель ограбил 94-летнюю пенсионерку - Газета Йошкар-Ола
В Марий Эл похититель ограбил 94-летнюю пенсионерку
В Волжске злоумышленник не постыдился преклонного возраста своей жертвы и буквально из рук вырвал у нее внушительную сумму денег.
Газета Йошкар-Ола
В Звениговский районе (Марий Эл) в результате пожара поврежден жилой дом, есть пострадавшие
В 00.10 (мск) 22 октября 2017 года в ОДС ФКУ «ЦУКС ГУ МЧС России по Республике Марий Эл» поступило сообщение о пожаре в частном жилом доме по адресу: Звениговский район, д. Иванбеляк.
Газета Волжская Правда
Пожар в Медведевском районе (Марий Эл) в СНТ «Лесная сказка»
21 октября 2017г. в 19:39 (мск) поступило сообщение о пожаре по адресу: Медведевский район, СНТ «Лесная сказка».
Газета Волжская Правда
Выставка проводится в преддверии Дня сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации.
22.10.2017 Газета Волжская Правда
В этом году Национальная библиотека имени С. Г. Чавайна отмечает 140 лет со дня основания (1877 г.).
22.10.2017 Газета Волжская Правда
На пожаре в Йошкар-Оле спасен мужчина - МЧС19 октября в Йошкар-Оле произошел пожар в нежилом одноэтажном деревянном доме, расположенном в переулке Первомайский.
20.10.2017 МЧС
«Любовь» в Марийском национальном театре: стоит ли слушать голос сердца - Газета Ваш Новый День
«Любовь» в Марийском национальном театре: стоит ли слушать голос сердца
Фото Марийского национального театра драмы им. Шкетана. Йошкар-олинские пасмурные дни навевают грусть.
Газета Ваш Новый День
В Национальной библиотеке имени С.Г. Чавайна завершается реализация проекта «Наследники русских героев»
На протяжении нескольких месяцев в Национальной библиотеке имени С.Г. Чавайна проходили мероприятия в рамках проекта «Наследники русских героев».
Газета Волжская Правда
Международный фестиваль-конкурс русской культуры пройдет в Марий Эл с 27 ноября по 30 ноября
С целью сохранения и развития в современных условиях культурного и духовного наследия русского и славянского народов Республиканский центр русской культуры проводит Международный фестиваль-конкурс русской культуры «Корня
Газета Волжская Правда
В спасательном ведомстве отметили 80-летний юбилей пожарно-прикладного спорта - МЧСППС - служебно-прикладной вид спорта, заключающийся в выполнении комплексов разнообразных приёмов, применяемых в практике тушения пожаров.
21.10.2017 МЧС
JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлЗа 20 октября 2017 года в Республике Марий Эл было зарегистрировано одно ДТП с пострадавшими.
21.10.2017 МВД Республики Марий Эл
JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлВ РЭО ГИБДД МО МВД России «Сепнурский» проведена рабочая встреча с руководителями автошкол Советского, Сернурского, Мари-Турекского, Новоторъяльского, Куженерского районов.
22.10.2017 МВД Республики Марий Эл
Житель Марий Эл показал качественный уровень подготовки на WorldSkills 2017 в Абу-Даби
Национальная сборная России заняла первое место в общекомандном зачете чемпионата мира по профессиональному мастерству WorldSkills Abu Dhabi 2017.
Газета Волжская Правда
Регбисты из Марий Эл стали лучшими в Поволжье - Газета Ваш Новый День
Регбисты из Марий Эл стали лучшими в Поволжье
Команда «Красный город» стала чемпионом первенства Федеральной регбийной лиги в дивизионе Поволжье и серебряным призером финала.
Газета Ваш Новый День
Сотрудники Госавтоинспекции Марий Эл встретились с руководителями автошкол
В РЭО ГИБДД МО МВД России «Сепнурский» проведена рабочая встреча с руководителями автошкол Советского, Сернурского, Мари-Турекского, Новоторъяльского, Куженерского районов.
Газета Волжская Правда
На пожаре в Йошкар-Оле спасен мужчина - МЧС19 октября в Йошкар-Оле произошел пожар в нежилом одноэтажном деревянном доме, расположенном в переулке Первомайский.
20.10.2017 МЧС
Фото с сайта pixabay.com. - Марийская правдаОна стала обладателем диплома за 3-е место Детская республиканская клиническая больница Марий Эл стала обладателем диплома IV Всероссийского конкурса реализованных проектов в области энергосбережения и повышения энерг
22.10.2017 Марийская правда
В ПГТУ состоялся День открытых дверей - ПГТУ22 октября во вселенной Волгатеха побывали школьники из Йошкар-Олы, районов республики и соседних регионов.
22.10.2017 ПГТУ
«В работе мне нравится всё!» - МЧСПродолжаем рассказывать про лауреатов республиканского этапа фестиваля МЧС России «Созвездие мужества – 2017».
22.10.2017 МЧС
JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлВ рамках проводимой в республике профилактической операции «Пешеход» сотрудники ОГИБДД МО МВД России «Козьмодемьянский» проводят беседы на родительских собраниях.
22.10.2017 МВД Республики Марий Эл