Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

База знаний о ЖКХ: Обязанности потребителей при получении коммунальных услуг

База знаний о ЖКХ: Обязанности потребителей при получении коммунальных услуг

 

Каждый из нас является потребителем самых разных услуг, в том числе и коммунальных. Само собой у потребителя есть не только ряд прав при получении услуг данной сферы, но и некоторые обязанности. Что это за обязанности, мы рассмотрим далее.

Согласно пункту 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011  г.  №  354) потребитель обязан:

1. При обнаружении неисправностей, пожара и аварий во внутриквартирном оборудовании, внутридомовых инженерных системах, а также при обнаружении иных нарушений качества предоставления коммунальных услуг немедленно сообщать о них в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или в иную службу, указанную исполнителем, а при наличии возможности - принимать все меры по устранению таких неисправностей, пожара и аварий.

2. При обнаружении неисправностей, повреждений коллективного (общедомового), индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета или распределителей, нарушения целостности их пломб немедленно сообщать об этом в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или в иную службу, указанную исполнителем.

3. В целях учета потребленных коммунальных услуг использовать коллективные (общедомовые), индивидуальные, общие (квартирные), комнатные приборы учета, распределители утвержденного типа, соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений и прошедшие поверку.

Помните, что в целях учета потребленных коммунальных услуг потребителю следует использовать коллективные (общедомовые) приборы учета, установленные исполнителем или иной организацией, которая в соответствии с Федеральным законом "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" обязана осуществить оснащение многоквартирных домов общедомовыми (коллективными) приборами учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии и тепловой энергии в случае, если собственниками помещений в многоквартирном доме не исполнена установленная законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению многоквартирных домов общедомовыми (коллективными) приборами учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии и тепловой энергии.

Также, необходимо сохранять установленные исполнителем при вводе прибора учета в эксплуатацию или при последующих плановых (внеплановых) проверках прибора учета на индивидуальные, общие (квартирные) и комнатные приборы учета электрической энергии, холодной воды и горячей воды, тепловой энергии контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета.

4. Обеспечивать проведение поверок установленных за счет потребителя коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета в  сроки, установленные технической документацией на прибор учета, предварительно проинформировав исполнителя о планируемой дате снятия прибора учета для осуществления его поверки и дате установления прибора учета по итогам проведения его поверки, за исключением случаев, когда в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, предусмотрена обязанность исполнителя осуществлять техническое обслуживание таких приборов учета, а также направлять исполнителю копию свидетельства о поверке или иного документа, удостоверяющего результаты поверки прибора учета, осуществленной в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.

5. Допускать представителей исполнителя (в  том числе работников аварийных служб), представителей органов государственного контроля и надзора в занимаемое жилое помещение для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования в заранее согласованное с исполнителем время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ - по мере необходимости, а для ликвидации аварий - в любое время.

6. Допускать исполнителя в занимаемое жилое помещение или домовладение для снятия показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных потребителем исполнителю сведений о показаниях таких приборов учета и распределителей в заранее согласованное время, но не чаще 1  раза в 3 месяца.

7. Информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета.

8. Своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги, в том числе в объеме, определенном исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета коммунальных ресурсов в случаях, если иное не установлено договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

9. При отсутствии индивидуального прибора учета в домовладении уведомлять исполнителя о целях потребления коммунальных услуг при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек (освещение, приготовление пищи, отопление, подогрев воды, приготовление кормов для скота, полив и т.д.), видов и количества сельскохозяйственных животных и птиц (при наличии), площади земельного участка, не занятого жилым домом и надворными постройками, режима водопотребления на полив земельного участка, а также мощности применяемых устройств, с помощью которых осуществляется потребление коммунальных ресурсов, а если такие данные были указаны в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, то уведомлять исполнителя об их изменении в течение 10 рабочих дней со дня наступления указанных изменений.

10. Нести иные обязанности, предусмотренные жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

При возникновении вопросов по жилищному законодательству Управление Роспотребнадзора рекомендует обращаться в Департамент государственного жилищного надзора Республики Марий Эл по телефону 49-58-45.



Вопросы реализации муниципальной программы «Формирование современной городской среды» на 2017 год обсудили в мэрии Йошкар-Олы. Были поддержаны предложения по благоустройству общественных территорий (сквер на Воскресенской - Marimedia.RuВопросы реализации муниципальной программы «Формирование современной городской среды» на 2017 год обсудили в мэрии Йошкар-Олы.
26.03.2017 Marimedia.Ru
В правительстве Марий Эл состоялось заседание по вопросам участия районов республики в реализации программы «Формирование комфортной городской среды». 

 По словам министра строительства, архитектуры и ЖКХ - Marimedia.RuВ правительстве Марий Эл состоялось заседание по вопросам участия районов республики в реализации программы «Формирование комфортной городской среды».
25.03.2017 Marimedia.Ru
Наказаны 2 организации Прокуратура Республики Марий Эл сообщает о нарушении в деятельности управляющих организации в Оршанском районе при содержании жилого фонда в зимний период.
25.03.2017 Pg12.Ru
Прокуратурой города с участием специалистов ГИБДД Йошкар-Олы проведено обследование дорожного покрытия проезжей части автомобильных дорог столицы. Результат показал, что асфальтобетонное покрытие 19 городских улиц не соответствуют - Marimedia.RuПрокуратурой города с участием специалистов ГИБДД Йошкар-Олы проведено обследование дорожного покрытия проезжей части автомобильных дорог столицы.
24.03.2017 Marimedia.Ru
Прокуратура города Йошкар-Олы направила в суд исковое заявление об обязании администрации городского округа поставить на учет бесхозяйное имущество жилищно-коммунального комплекса.
24.03.2017 Газета Волжская Правда
Прокуратурой приняты меры по постановке на учет бесхозяйного имущества - ПрокуратураПрокуратура города Йошкар-Олы направила в суд исковое заявление об обязании администрации городского округа поставить на учет бесхозяйное имущество жилищно-коммунального комплекса.
23.03.2017 Прокуратура
Прокуратурой приняты меры по постановке на учет бесхозяйного имущества - ПрокуратураПрокуратура города Йошкар-Олы направила в суд исковое заявление об обязании администрации городского округа поставить на учет бесхозяйное имущество жилищно-коммунального комплекса.
23.03.2017 Прокуратура
Сегодня закончился приём заявлений о включении йошкар-олинских дворов в муниципальную программу «Формирование современной городской среды» на 2017 год». Это первый этап пятилетней программы, которая реализуется - Marimedia.RuСегодня закончился приём заявлений о включении йошкар-олинских дворов в муниципальную программу «Формирование современной городской среды» на 2017 год».
22.03.2017 Marimedia.Ru
23 марта, в день 90-летия со дня рождения заслуженной артистки РСФСР и МАССР Майи Тимофеевны Романовой состоялось торжественное мероприятие по открытию памятной доски на доме, в котором она жила с 1966 по 2013 год.
26.03.2017 Газета Волжская Правда
О выявленных нарушениях в  ГБОУ Республики Марий Эл «Гуманитарная гимназия «Синяя птица» имени Иштриковой Т.В.
26.03.2017 Роспотребнадзор
Нарушения в детском саду   Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Республике Маий Эл в Советском районе, проведена плановая проверка в отношении МБДОУ «Новоторъяльский детский сад «Улыбка».
26.03.2017 Роспотребнадзор
В министерстве государственного имущества Марий Эл состоялась коллегия по итогам деятельности в сфере управления земельным и имущественным комплексами республики в 2016 году. В частности, была представлена - Marimedia.RuВ министерстве государственного имущества Марий Эл состоялась коллегия по итогам деятельности в сфере управления земельным и имущественным комплексами республики в 2016 году.
26.03.2017 Marimedia.Ru
Церемония прощания с героически погибшим начальником караула специальной пожарно-спасательной части № 3 ФГКУ «Специальное управление ФПС № 35 МЧС России» капитаном внутренней службы Эдуардом Илларионовым состоится в воскресенье,
25.03.2017 Газета Волжская Правда