Ремонт автомобиля

Ремонт автомобиля

Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при рассмотрении обращения на нарушение прав потребителей установлено, что ИП Гой В. С. в автосервисе было организовано оказание услуг по ремонту автотранспортных средств с включением в договор на оказание услуг (выполнение работ) по ремонту автомобилей условие, ущемляющее установленные законодательством Российской Федерации права потребителей, а именно:

в ходе исследования договора на втором листе наряд- заказа с наличием подписи ИП Гой В.С. и стоимости работ, а также подписи потребителя установлено наличие пункта, ущемляющего права потребителя:

  • «Все претензии, касающиеся комплектности, технического состояния автомобиля, объема и качества выполненных работ…, заказчик обязан предъявить исполнителю непосредственно при получении автомобиля, после ремонта автомобиля. В противном случае заказчик  теряет право впоследствии ссылаться на наличие каких-либо  недостатков (дефектов) в выполненной исполнителем работе (оказанной услуге) …либо на нарушение технического состояния  автомобиля.
  • Согласно норме, установленной абзацем 3  п. 35 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств, утвержденных  постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 г. № 290 (далее – Правила), предусмотрено, что потребитель, обнаруживший после приемки заказа несоответствие его исполнения договору или иные недостатки, которые не могли быть устранены при  обычном способе приемки (скрытые  недостатки), в том числе  такие, которые были умышленно скрыты исполнителем, обязан по  их  обнаружению известить  об этом исполнителя  в разумный срок.

    Нормой ст.737 ГК   РФ  и п. 41 Правил предусмотрено, что   требования, связанные с недостатками оказанной услуги (выполненной работы), могут быть предъявлены при принятии работы, в ходе оказанной услуги,  если невозможно  обнаружить  недостатки при принятии  оказанной услуги, то в разумный  срок, в пределах 2-х лет со дня принятия оказанной услуги.

    В силу п.1 ст. 16 Закона условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

    Включение в договор выполнения работ (оказания услуги) условия «Все претензии заказчик обязан предъявить исполнителю непосредственно при получении автомобиля, после ремонта автомобиля. Заказчик  теряет право впоследствии ссылаться на наличие каких-либо недостатков (дефектов) в выполненной исполнителем работе (оказанной услуге) …либо на нарушение технического состояния  автомобиля» - ущемляет права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, что является нарушением требований ст.ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», абзацем 3  п. 35, 41 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств, утвержденных  постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 г. № 290, ст.737 ГК РФ.

    Индивидуальный предприниматель привлечен к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ в виде предупреждения.



     
    По теме
    Памятка потребителям платных медицинских услуг   Когда возникают проблемы со здоровьем, на первый план выступает необходимость проконсультироваться у врача, который выслушает,
    Деятельность Управления Роспотребнадзора по надзору в сфере платных медицинских услуг   Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл регулярно осуществляет контрольно-надзорную деятельность в сфере предоставл
    О предоставлении государственной услуги по выдаче санитарно-эпидемиологических заключений  за I квартал 2018 года   В соответствии с Административным регламентом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав по
    Студентам напомнили о защите прав потребителей в сфере продажи товаров и оплаты услуг дистанционным способом   В рамках месячника, приуроченного к празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей, 15 марта,
    Представитель Управления Роспотребнадзора рассказал студентам, как защитить свои права потребителей   В рамках проведения мероприятий, приуроченных к проведению Всемирного дня прав потребителей,
    Служители театрального искусства Марий Эл сегодня отмечают профессиональный праздник - Marimedia.Ru Зампредседателя Правительства Марий Эл — министр культуры, печати и по делам национальностей Константин Иванов поздравил работников театра с их праздником, который отмечается сегодня.
    Marimedia.Ru