Осуществление контроля и надзора в отдельных секторах потребительского рынка в 2016 г. Бытовые услуги

Осуществление контроля и надзора в отдельных секторах потребительского рынка в 2016 г. Бытовые услуги

В 2016 году Управлением проведена 1 проверка по соблюдению обязательных требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей в отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность по оказанию бытовых услуг.

При проверке выявлены нарушения обязательных требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей при оказании услуг изготовлению мебели в связи с непредставлением до сведения потребителя информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством Российской Федерации: о сроках оказания услуг (выполнения работ); о ценах на используемую при оказании услуг фурнитуру исполнителя.

В ходе проверки выявлены нарушения ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 3 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 1025.

Рассмотрено 22 обращения граждан на нарушение прав потребителей при оказании бытовых услуг. По трем обращениям потребителей проведены внеплановые проверки, в ходе которых установлены нарушения требований п. 2 ст. 10, п. 1 ст. 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», п. 3, 4, 8, 21 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 года № 1025, виновные лица привлечены к административной ответственности  по ч. 1 ст. 14.4 КоАП. 

По результатам рассмотрения 3 обращений потребителей с жалобами на оказание услуг: по изготовлению и установке окон из ПВХ профилей, срубов; услуг по ремонту одежды; за включение в договоры выполнения работ (оказания  услуг) условий, ущемляющих установленные законом права потребителя; ненадлежащее заполнение договоров об оказании услуг, в отношении должностных лиц возбуждены дела об административном правонарушении по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ и ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ.

По итогам проверок и рассмотрения обращений вынесено 6 постановлений о назначении административного наказания в виде штрафов на общую сумму 13000 рублей.

В  2016 году Управлением даны 12 заключений в судах общей юрисдикции по делам в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном ст. 47 ГПК РФ, ст. 40 Закона  РФ от 07.02.1992 г. № 2300 – 1 «О защите прав потребителей». Решениями суда требования потребителей удовлетворены.  В пользу потребителей присуждена денежная сумма в размере 1696, 6 тыс. рублей, в т.ч. компенсация морального вреда составила 21 тыс. рублей

Управление в порядке, предусмотренном подпунктом 7 пункта 4 ст. 40 Закона  РФ от 07.02.1992 г. № 2300 –  1 «О защите прав потребителей» обращалось в суд с исковым заявлением в защиту прав потребителя. Решением суда исковые требования удовлетворены, в пользу потребителя присуждена денежная сумма в размере 94 тыс. руб.

В целях предупреждения и пресечения правонарушений  при оказании бытовых услуг, в Управлении с руководителями хозяйствующих субъектов проведен семинар – совещание «О соблюдении требований санитарного  законодательства и  законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей при оказании парикмахерских услуг».

По телефону «горячей линии» консультации получили 108 потребителей. 

48 информаций в сфере оказания бытовых услуг населению размещено на сайте Управления, информационный материал опубликован в 13 республиканских печатных СМИ, 67 информаций размещено  в интернет –      ресурсах, озвучено 13 информаций на радио.



 
По теме
 
18 июня 2018 года, Государственная Дума РФ. Как сообщил по итогам заседания Совета Государственной Думы Первый заместитель Председателя ГД Александр Жуков, первое чтение законопроектов планируется провести в весеннюю сессию.
19.06.2018
Сегодня исполняется 20 лет Конституционному суду Республики Марий Эл. Образован он был в рамках конституционной реформы, проводимой в стране в начале 1990-х годов, и в соответствии с Конституцией Республики Марий Эл,
19.06.2018 Государственное Собрание
С 11 по 17 июня в республике пожарные боролись с огнем 12 раз. Больше всего пожаров произошло в Йошкар-Оле – 4 случая, 3 раза огнеборцы выезжали в Медведевский район, по 1 пожару зарегистрировано в Волжске,
18.06.2018 Газета Ваш Новый День
Жалоба подтвердилась Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при  рассмотрении обращения потребителя на нарушение прав потребителей Обществом с ограниченной ответственностью «Лента» (далее - О
20.06.2018 Роспотребнадзор
12 июня россияне отметили государственный праздник - День России. В п. Сернур прошли праздничные мероприятия, посвященные этому событию.
14.06.2018 Газета Край Сернурский
Фото Павла Старикова. Скульптурная динамическая композиция «Вход Господень в Иерусалим», которая известна жителям марийской столицы как «12 апостолов», откроется для жителей и гостей города с другой стороны.
14.06.2018 Газета Ваш Новый День
IMG_4314.JPG - Министерство спорта 17 июня 2018 г. на стадионе «Дружба» г.Йошкар-Олы и в деревне Михайловка Советского района РМЭ  состоялся II этап (республиканский) XII ВСЕРОССИЙСКИХ ЛЕТНИХ СЕЛЬСКИХ СПОРТИВНЫХ ИГР,
19.06.2018 Министерство спорта
Вся Марий Эл счастлива! Футболисты сборной России вновь одержали победу - Газета Ваш Новый День Фото Павла Старикова и интернет-портала "RT на русском". 19 июня российские спортсмены одержали вторую победу на домашнем Чемпионате мира по футболу, обыграв египетскую сборную со счетом 3:1.
20.06.2018 Газета Ваш Новый День
Россия впервые принимает Чемпионат мира по футболу FIFA 2018™, поэтому в стране началась настоящая «Футболомания» – и не случайно именно так называется новая акция «Ростелекома».
19.06.2018 Газета Ваш Новый День
Россия впервые принимает Чемпионат мира по футболу FIFA 2018™, поэтому в стране началась настоящая «Футболомания» – и не случайно именно так называется новая акция «Ростелекома».
20.06.2018 Газета Волжская Правда
ООО «Теплица-2» привлечено к административной ответственности Специалистами отдела санитарного надзора Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при рассмотрении обращения установлено,
19.06.2018 Роспотребнадзор
Прокуратура Моркинского района выявила факт неполной выплаты заработной платы работникам общества с ограниченной ответственностью «Моркинский теплоэнергосервис».
19.06.2018 Прокуратура