Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Осуществление контроля и надзора в отдельных секторах потребительского рынка в 2016 г. Финансовые услуги

Осуществление контроля и надзора в отдельных секторах потребительского рынка в 2016 г. Финансовые услуги

В 2016 г. проведены четыре плановые выездные проверки в отношении ПАО «Норвик Банк», ПАО «НБД–Банк», «Сетелем Банк» ООО и АО КБ «Хлынов». По итогам проверок ПАО «Норвик Банк», ПАО «НБД–Банк» и «Сетелем Банк» ООО привлечены к административной ответственности  по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ в виде штрафа в размере по 10 000 рублей каждое, выданы предписания о прекращении нарушений прав потребителей, которые исполнены в установленные сроки. ПАО «НБД–Банк» внесено представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

По результатам проверки АО КБ «Хлынов» юридическое лицо привлечено к административной ответственности  по ч. 1 ст. 14.5 КоАП РФ.

По обращению гр. Д.  на непредставление платежным агентом информации при оказании им услуги по приему платежей физических лиц в отношении ИП Стулина И. И. Управлением проведена внеплановая выездная проверка. По результатам проверки индивидуальный предприниматель привлечен к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ в виде штрафа в размере 500 рублей, выдано предписание о прекращении нарушений прав потребителей, которое исполнено в установленные сроки.

Управлением дано 6 заключений в судах общей юрисдикции по делам в целях защиты прав потребителя в порядке, установленном ст. 47 ГПК РФ, ст. 40 Закона  РФ от 07.02.1997 г. № 2300–1 «О защите прав потребителей». Решениями судов общей юрисдикции  в пользу потребителя взыскано 190 тыс. рублей, в т. ч. 10 000 рублей компенсации морального вреда.

На рассмотрение  поступило 81 письменное обращение, из них: 44 – на оказание услуг кредитными организациями, 8 – микрофинансовыми организациями, 29 – страховыми компаниями.

45 обращений с жалобами на деятельность кредитных и микрофинансовых  организаций      по вопросам расчета полной стоимости кредита, погашения потребительского кредита, начисления процентов по кредиту и  26 обращений на деятельность страховых компаний направлены для рассмотрения по подведомственности в отделение – Национальный банк по Республике Марий Эл Волго – Вятского главного управления Центрального банка Российской.

На поступившее в Управление 71 обращение даны разъяснения законодательства о защите прав потребителей, о праве на обращение в суд и привлечении Управления для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в соответствии со ст. 40 Закона  РФ от 07.02.1997 г. № 2300–1 «О защите прав потребителей».

По итогам проведенного административного расследования по жалобе гр. Т.  Банк ВТБ 24 (ПАО) привлечен к административной ответственности  по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ. Юридическому лицу внесено представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

По результатам проведенного административного расследования по жалобе гр. М. в отношении ООО «ХКФ Банк» производство по делу об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ прекращено в связи с отсутствием события административного правонарушения.

В органы прокуратуры Республики Марий Эл и г. Йошкар–Олы, в отделение – Национальный банк по Республике Марий Эл Волго–Вятского главного управления ЦБ РФ, органы местного самоуправления республики направлены информации о результатах мероприятий по надзору за исполнением законодательства о защите прав потребителей, связанных с предоставлением финансовых услуг, за 2015 год и  2016 год.

На состоявшемся 26.05.2016 года заседании Консультативного совета    по защите прав потребителей при Управлении рассмотрен вопрос «О повышении финансовой грамотности граждан, содействие формированию у граждан разумного финансового поведения, обоснованных решений и ответственного отношения к личным финансам, повышение эффективности в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг». На заседании с докладом  по рассматриваемому вопросу выступил представитель отделения – Национальный банк по Республике Марий Эл Волго – Вятского главного управления Центрального банка Российской Федерации.

23.06.2016 г. Управлением совместно с отделением – Национальный банк по Республике Марий Эл Волго–Вятского главного управления Центрального банка Российской Федерации проведен семинар–совещание с кредитными, микрофинансовыми организациями,  ломбардами и платежными агентами по вопросам соблюдения законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании финансовых услуг.

12.10.2016 г. специалист Управления принял участие на заседании межведомственной рабочей группы по противодействию правонарушениям в сфере экономики при прокуратуре Республики Марий Эл и выступил с содокладом «О реализации контрольных полномочий в сфере потребительского кредитования и защиты прав потребителей, принятых мерах по устранению выявленных нарушений».

26.10.2016 г. начальник территориального отдела Управления в Волжском районе принял участие на инициированном Волжской межрайонной прокуратурой межведомственном семинаре по вопросам повышения эффективности деятельности правоохранительных органов по выявлению, предупреждению, раскрытию и расследованию преступлений, совершаемых при осуществления просроченной задолженности по кредиту (займу).

Во исполнение письма Роспотребнадзора от 07.06.20165 г. № 01/7165–16–27 «О направлении печатной информационной продукции для её последующего распространения в рамках участия Роспотребнадзора в Проекте «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» разработан План организационных мероприятий Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл по распространению печатной информационной продукции по теме «Банкротство физических лиц», созданных в соответствии с  контрактом FEFLP/QCBS–4.4 «Мероприятия, обеспечивающие информирование общественности о различных аспектах защиты прав потребителей финансовых услуг» в рамках участия Роспотребнадзора в Проекте «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» среди населения Республики Марий Эл. Информационная печатная продукция направлена в ключевые средства массовой информации Республики Марий Эл, телевидение, радио; общественные объединения потребителей; администрации городов и районов республики; Управление социальной защиты населения, социальные службы республики; многофункциональные центры; центры занятости населения; отделения Пенсионного фонда; отделения Почты России; подразделения налоговой службы; Арбитражный суд Республики Марий Эл, суды общей юрисдикции, мировые суды; региональное отделение ОНФ. Кроме того, информационная печатная продукция находится в Управлении и территориальных отделах Управления, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» с целью распространения среди населения в ходе консультирования по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг.

Управление приняло активное участие в организованной Минфином России совместно с Роспотребнадзором  Всероссийской недели сбережений с 24 октября по 30 октября 2016 года в рамках проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в России».

На официальном сайте Управления под рубрикой «Уроки финансовой грамотности» потребителям организованы консультации по трем ключевым темам: профилактика чрезмерной кредитной нагрузки, безопасность безналичных расчетов и защита прав потребителя финансовых услуг.

27 октября в рамках Всероссийской недели сбережений 2016 в Управлении Роспотребнадзора по Республике Марий Эл состоялся День открытых дверей. Специалисты Управления провели для граждан консультации по вопросам защиты прав потребителей при получении финансовых услуг; рассказали об основных правилах, которые помогут правильно и рационально распорядиться своими средствами; озвучили рекомендации, которые улучшат способность ориентироваться в предложениях финансовых организаций.

Для посетителей был организован просмотр презентации информационного материала, тематика которого тесно связана с тематикой Всероссийской недели сбережений, а именно: повышение уровня финансовой грамотности населения.

Каждому потребителю продемонстрировали, как пользоваться «информационным киоском» в сфере финансовых услуг, чтобы извлечь для себя как можно больше информации.

Кроме того, специалисты Управления провели личные консультации для потребителей по интересующим вопросам. А для того чтобы новая информация лучше запомнилась, всем посетителям были розданы брошюры и буклеты «Хочу, могу, знаю» в соответствии с той тематикой, которая содержалась в вопросах.

В ноябре–декабре специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» проведены внеклассные беседы с учащимися МОУ «Шулкинская средняя общеобразовательная школа», МОУ «Великопольская средняя школа», ГБПОУ РМЭ «Аграрно–строительный техникум» по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей в сфере оказания финансовых услуг.

По вопросам защиты прав потребителей в сфере оказания финансовых услуг в республиканских печатных изданиях опубликовано 11 статей, на официальном сайте Управления размещено 90 информаций, в интернет – СМИ – 112 публикаций, в радиоэфире озвучено 11 информаций и на республиканском телевидении показаны 4 телесюжета.



Последние новости Республики Марий Эл по теме:
Осуществление контроля и надзора в отдельных секторах потребительского рынка в 2016 г. Финансовые услуги

Осуществление контроля и надзора в отдельных секторах потребительского рынка в 2016 г. Финансовые услуги - Йошкар-Ола
Осуществление контроля и надзора в отдельных секторах потребительского рынка в 2016 г. Финансовые услуги В 2016 г. проведены четыре плановые выездные проверки в отношении ПАО «Норвик Банк», ПАО «НБД–Банк»,
17:09 31.03.2017 Роспотребнадзор
Осуществление контроля и надзора за соблюдением законодательства о защите прав потребителей в 2016 г. - Йошкар-Ола
Осуществление контроля и надзора за соблюдением законодательства о защите прав потребителей в 2016 г. Обращения граждан В 2016 году по вопросам защиты прав потребителей поступило 1063  обращения (2015 г. – 832),
14:40 31.03.2017 Роспотребнадзор
Прокуратура Параньгинского района Республики Марий Эл в ходе проверки исполнения законодательства об охоте и сохранении охотничьих ресурсов выявила нарушения в деятельности общества с ограниченной ответственностью «Габит»,
23.08.2017 Газета Волжская Правда
В Марий Эл Йошкар-Олинский городской суд рассмотрел с участием прокурора и вынес обвинительный приговор по уголовному делу в отношении 38-летнего гражданина.
23.08.2017 Газета Волжская Правда
Волжская межрайонная прокуратуры выявила нарушения бюджетного законодательства в администрации Карамасского сельского поселения.
23.08.2017 Газета Волжская Правда
За минувшие сутки на территории г. Йошкар-Олы зарегистрировано два грабежа.
23.08.2017 Газета Волжская Правда
27-летняя йошкаролинка воспользовалась услугами такси, после чего похитила планшет из салона данной автомашины.
23.08.2017 Газета Волжская Правда
В межмуниципальном отделе МВД России «Медведевский» проводится проверка по факту кражи транспортного средства.
23.08.2017 Газета Волжская Правда
До 25 августа на территории Медведевского, Оршанского и Килемарского районов проводится профилактическое мероприятие «Пешеход».
23.08.2017 Газета Волжская Правда
Состоялось республиканское летнее первенство по рыболовному спорту среди сотрудников уголовно-исполнительной системы Марий Эл.
23.08.2017 Газета Волжская Правда
Административное производство в отношении указанного должностного лица возбуждено Волжской межрайонной прокуратурой по материалам прокурорской проверки, проведенной по обращению пенсионерки.
22.08.2017 Газета Волжская Правда
Изменения введены Приказом Росстата от 10.08.2017 N 529. Начало действия документа - с отчета за 2017 год.
22.08.2017 Газета Волжская Правда
Установлено, что начальник Инспекции утвердил три пакета документации о проведении электронных аукционов на оказание услуг охраны, поставку нефтепродуктов, поставку бумаги на сумму более 500 тыс.
22.08.2017 Газета Волжская Правда
В г. Йошкар-Оле и Советском районе наркополицейские задержали двоих молодых людей подозреваемых в незаконном хранении наркотических средств.
22.08.2017 МВД Республики Марий Эл
В межмуниципальном отделе МВД России «Медведевский» проводится проверка по факту кражи транспортного средства.
22.08.2017 МВД Республики Марий Эл
Прокуратурой Параньгинского района выявлены нарушения законодательства об охоте и сохранении охотничьих ресурсов - ПрокуратураПрокуратура Параньгинского района Республики Марий Эл в ходе проверки исполнения законодательства об охоте и сохранении охотничьих ресурсов выявила нарушения в деятельности общества с ограниченной ответственностью «Габит»,
22.08.2017 Прокуратура
Прокуратурой Параньгинского района (Марий Эл) выявлены нарушения законодательства об охоте
Прокуратура Параньгинского района Республики Марий Эл в ходе проверки исполнения законодательства об охоте и сохранении охотничьих ресурсов выявила нарушения в деятельности общества с ограниченной ответственностью «Габит»,
Газета Волжская Правда
В Йошкар-Оле (Марий Эл) предстал перед судом 38-летний гражданин, обвиняемый в незаконном обороте наркотиков
В Марий Эл Йошкар-Олинский городской суд рассмотрел с участием прокурора и вынес обвинительный приговор по уголовному делу в отношении 38-летнего гражданина.
Газета Волжская Правда
В Волжском районе (Марий Эл) оштрафован глава сельского поселения
Волжская межрайонная прокуратуры выявила нарушения бюджетного законодательства в администрации Карамасского сельского поселения.
Газета Волжская Правда
За минувшие сутки на территории г. Йошкар-Олы зарегистрировано два грабежа.
22.08.2017 МВД Республики Марий Эл
Совместная слаженная работа специалистов Минлесохоты, Авиалесоохраны и арендаторов лесных участков не допускает масштабного распространения лесных пожаров на территории республики и позволяет оперативно предпринять все н
22.08.2017 Министерство лесного хозяйства
27-летняя йошкаролинка воспользовалась услугами такси, после чего похитила планшет из салона данной автомашины.
22.08.2017 МВД Республики Марий Эл
В Йошкар-Оле на стройке произошла трагедия - Газета Ваш Новый День
В Йошкар-Оле на стройке произошла трагедия
21 августа на одной из строек в столице Марий Эл произошла трагедия. По данному факту проводится доследственная проверка, сообщает пресс-служба СУ СК РФ по Марий Эл.
Газета Ваш Новый День
В Марий Эл опрокинулись в кювет две машины, есть погибший - Газета Йошкар-Ола
В Марий Эл опрокинулись в кювет две машины, есть погибший
21 августа около трех часов утра в Медведевском районе на 16 км автодороги Йошкар-Ола – Уржум водитель ВАЗ-2123, по предварительным данным, не выбрал безопасную скорость движения и не справился с управлением.
Газета Йошкар-Ола
Полицейские Марий Эл предупреждают об увеличении случаев грабежей - Газета Ваш Новый День
Полицейские Марий Эл предупреждают об увеличении случаев грабежей
21 августа днем в полицию поступило два сообщения о грабежах. В обоих  случаях потерпевшими оказались пенсионеры.
Газета Ваш Новый День
В Марий Эл 27 августа в рамках Всероссийской акции «Ночь кино» пройдут бесплатные показы лучших российский фильмов на 24 площадках во всех городах и районных центрах.
23.08.2017 Газета Волжская Правда
В республике формируется марийская электронная библиотека - Газета Ваш Новый ДеньФото Павла Старикова. Республиканский центр марийской культуры совместно с МарНИИЯЛИ им.
22.08.2017 Газета Ваш Новый День
После посещения Йошкар-Олы японский ученый хочет изучать марийский язык - Газета Ваш Новый ДеньФото Национальной библиотеки им. С.Г. Чавайна. Японский ученый посетил Йошкар-Олу и Национальную библиотеку им.
22.08.2017 Газета Ваш Новый День
«Ночь кино» в Марий Эл пройдет на 24 площадках - Газета Ваш Новый День
«Ночь кино» в Марий Эл пройдет на 24 площадках
27 августа в Марий Эл состоится Всероссийская акция «Ночь кино», в рамках которой состоятся показы лучших российских фильмов на 24 площадках  во всех городах и райцентрах.
Газета Ваш Новый День
До конца года выпустят 5 серий мультфильмов для детей на марийском языке - Газета Ваш Новый День
До конца года выпустят 5 серий мультфильмов для детей на марийском языке
Республиканский центр марийской культуры до конца 2017 года планирует выпустить еще 5 учебных мультипликационных фильмов «Марла ойлаш тунемына» для детей дошкольного и младшего школьного возраста.
Газета Ваш Новый День
На прошлой неделе на стадионе “Олимп” в поселке Медведево был проведен блиц-турнир по футболу, посвященный памяти милиционера Медведевского ОВД В.И.
21.08.2017 Газета Волжская Правда
Сотрудники МЧС стали призерами соревнований по функциональному многоборью - МЧСКомандный забег с испытаниями «Стань чемпионом» прошел в минувшие выходные в лагере «Сосновая роща» (Медведевский район) в рамках фестиваля фитнеса FitnessOpenAir'2017.
22.08.2017 МЧС
В Йошкар-Оле подведены итоги турнира по футболу среди детских дворовых команд на первенство 9-го микрорайона - I-ola.RuНа спортивной площадке средней школы №19 в минувшую субботу состоялся турнир по мини-футболу среди детских дворовых команд на первенство 9-го микрорайона г.Йошкар-Олы, организованный управлением по физической культуре,
22.08.2017 I-ola.Ru
Команда Марий Эл стала второй на Чемпионате России по спорту слепых - Газета Ваш Новый День
Команда Марий Эл стала второй на Чемпионате России по спорту слепых
С 15 по 19 августа в Марий Эл на базе ДОЛ «Сосновая роща» состоялся Чемпионат России по спортивному туризму на пешеходных дистанциях по спорту слепых.
Газета Ваш Новый День
В столице Марий Эл подведены итоги первенства 9 микрорайона по дворовому футболу - Газета Ваш Новый День
В столице Марий Эл подведены итоги первенства 9 микрорайона по дворовому футболу
Фото пресс-службы администрации Йошкар-Олы. 19 августа на стадионе школы №19 состоялся турнир по мини-футболу среди детских дворовых команд на первенство 9-го микрорайона марийской столицы.
Газета Ваш Новый День
В Марий Эл состоялся футбольный турнир среди сотрудников полиции - Газета Ваш Новый День
В Марий Эл состоялся футбольный турнир среди сотрудников полиции
Фото пресс-службы МВД по РМЭ. 18 августа в Медведево на стадионе «Олимп» состоялся блиц-турнир по футболу на первенство МВД по Марий Эл, посвященный памяти младшего сержанта милиции Валерия Исупова,
Газета Ваш Новый День
Поздравление руководителя Республики Марий Эл А.А.Евстифеева по случаю Дня государственного флага РФ, 22 августа 2017 г. - Газета Йошкар-ОлаДорогие жители Республики Марий Эл! Поздравляю вас с праздником – Днем Государственного флага Российской Федерации.
22.08.2017 Газета Йошкар-Ола
В г. Йошкар-Оле и Советском районе наркополицейские задержали двоих молодых людей подозреваемых в незаконном хранении наркотических средств.
22.08.2017 МВД Республики Марий Эл
В Йошкар-Оле на стройке произошла трагедия - Газета Ваш Новый День21 августа на одной из строек в столице Марий Эл произошла трагедия. По данному факту проводится доследственная проверка, сообщает пресс-служба СУ СК РФ по Марий Эл.
22.08.2017 Газета Ваш Новый День
За минувшие сутки на территории г. Йошкар-Олы зарегистрировано два грабежа.
22.08.2017 МВД Республики Марий Эл
JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлСегодня 22 августа заместитель начальника полиции МВД по Республике Марий Эл полковник полиции Владимир Хренков представил личному составу отдела полиции №4 (по Волжскому муниципальному району) нового руководителя – майо
22.08.2017 МВД Республики Марий Эл