Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Анализ письменных обращений граждан за I квартал 2017 года в сфере защиты прав потребителей

Анализ письменных обращений граждан за I квартал 2017 года в сфере защиты прав потребителей

 

В первом квартале 2017 года  в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл (далее – Управление) поступило 266 письменных обращений граждан.

33 обращения потребителей связаны с нарушением их прав в сфере торговли,   что составляет 12,4 %   от общего числа обращений.  

212 граждан обратились с заявлением на ненадлежащее оказание услуг (выполнение работ), что составляет 79,7 %   от общего числа обращений, в том числе:

  • 145 - услуги ЖКХ (порядок начисления платы за коммунальные услуги, ненадлежащее содержание общего имущества, ненадлежащее оказание коммунальных услуг);
  • 23 - финансовые услуги;
  • 16 -  услуги связи;
  • 10- бытовое обслуживание;
  • 8 - транспортные услуги;
  • 5- долевого строительства жилья;
  • 3- медицинские услуги;
  •   2 – образовательные услуги.
  • В 21 обращении потребителей затрагиваются прочие вопросы.

    Все обращения рассмотрены в установленные законом сроки.

    174 обращения направлены по подведомственности в другие министерства и ведомства.

    По результатам рассмотрения обращения гр. К.   по вопросу отсутствия знака о запрете курения у входа в здание, где курение табака запрещено,  должностное лицо территориального отдела Госавтодорнадзора по Республике Марий Эл МУГАДН по Кировской области и Республики Марий Эл   привлечено к административной ответственности   по ч. 1 ст. 6.25 КоАП РФ.

    По обращению потребителя П. о нарушениях правил продажи предметов женской одежды из натурального меха без контрольно-идентификационных знаков в отношении продавца - ИП Яковлевой Л. К. проведена внеплановая выездная проверка. Факты, изложенные в обращении, подтвердились. В отношении индивидуального предпринимателя возбуждено дело   об административном правонарушении   по  ч. 2 ст. 15.12 КоАП РФ. Материалы административного дела направлены на рассмотрение в суд.

    По обращению гр. Б. на  реализацию ООО «Агроторг» табачной продукции на расстоянии менее  100 м от территории образовательного учреждения проведено административное расследование.   Юридическое лицо Управлением   привлечено к административной ответственности   по ч. 1 ст.14.53 КоАП РФ в виде штрафа в размере 35  000 рублей.

    По письменным обращениям с требованиями к продавцам (исполнителям) имущественного характера Управлением заявителям даны разъяснения законодательства о защите прав потребителей о праве на обращение в суд и привлечении Управления для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке   п. 5 ст. 40 Закона  РФ от 07.02.1997 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

    По результатам рассмотрения Управлением обращения и получения консультации потребитель М. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Домостроительный комбинат №5» о расторжении договора долевого участия и возврате уплаченных денежных средств, взыскании процентов за пользование денежными средствами в связи с неисполнением застройщиком обязательства по передаче объекта долевого строительства в срок, установленный    договором.   По данному гражданскому делу Управлением дано заключение в целях защиты прав потребителя. Решением Йошкар-Олинского городского суда в пользу потребителя взыскано 3709,5 тыс. руб., в т. ч.  5 тыс. руб. компенсации морального вреда.

    По итогам рассмотрения обращения и иску потребителя К. к ИП Трофимову С. В. о возмещении вреда, убытков, причиненных имуществу вследствие некачественно оказанной услуги Управлением в суде также было дано заключение в целях защиты его нарушенных прав. Решением мирового судьи судебного участка № 14 Йошкар-Олинского судебного района исковые требования удовлетворены частично, в пользу потребителя взыскано 0,4 тыс руб.  

    По обращению потребителя  Г. Управление обратилось в суд с исковым заявлением в защиту его прав и законных интересов к  ООО «Евросетть-Ритейл» о взыскании уплаченной денежной суммы за смартфон ненадлежащего качества, неустойки за нарушение срока возврата денежных средств, компенсации морального вреда. Исковое заявление принято к производству мирового судьи судебного участка № 1 Йошкар-Олинского судебного района и находится в стадии рассмотрения.



    Горячая вода в квартирах йошкаролинцев по факту оказалась тёплой - Marimedia.RuВ прокуратуру города Йошкар-Олы с жалобой на предоставление некачественной услуги по горячему водоснабжению обратился гражданин, проживающий в доме № 95-А по улице Дружбы.
    25.02.2018 Marimedia.Ru
    Пожарные оперативно потушили пожар 24 и 25 февраля приозошло два пожара.
    25.02.2018 Pg12.Ru
    В Марий Эл нетрезвые водители пополнили бюджет более чем на 2,2 миллиона рублей - Газета Йошкар-ОлаКрупная сумма по штрафам была взыскана с «пьяных» водителей.   Судебные приставы озвучили итоги за январь 2018 года.
    25.02.2018 Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл продолжается конкурс детского творчества «Огонь-не забава!» - МЧСРеспубликанский конкурс детского творчества «Огонь – не забава!» проводится в Марий Эл уже более 10 лет.
    25.02.2018 МЧС
    Прокуратура Оршанского района по заданию Генеральной прокуратуры Российской Федерации провела проверку соблюдения законодательства в сфере оборота продукции легкой промышленности, в том числе на объектах торговли.
    25.02.2018 Газета Волжская Правда
    По прогнозу Марийского ЦГМС – Филиала ФГБУ «Верхне - Волжское УГМС»: ОЯ:
    25.02.2018 Газета Волжская Правда
    В Марий Эл продолжается конкурс детского творчества «Огонь-не забава!» - МЧСРеспубликанский конкурс детского творчества «Огонь – не забава!» проводится в Марий Эл уже более 10 лет.
    25.02.2018 МЧС
    В Марий Эл нетрезвые водители пополнили бюджет более чем на 2,2 миллиона рублей - Газета Йошкар-ОлаКрупная сумма по штрафам была взыскана с «пьяных» водителей.   Судебные приставы озвучили итоги за январь 2018 года.
    25.02.2018 Газета Йошкар-Ола
    Прокуратурой Мари-Турекского района проведена проверка соблюдения субъектами, размещающими сведения в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ),
    24.02.2018 Газета Волжская Правда
    Прокуратура Оршанского района по заданию Генпрокуратуры РФ ровела проверку
    Прокуратура Оршанского района по заданию Генеральной прокуратуры Российской Федерации провела проверку соблюдения законодательства в сфере оборота продукции легкой промышленности, в том числе на объектах торговли.
    Газета Волжская Правда
    В Марий Эл 25 февраля без осадков, температура ночью от -19 до -29 градусов
    По прогнозу Марийского ЦГМС – Филиала ФГБУ «Верхне - Волжское УГМС»: ОЯ:
    Газета Волжская Правда
    В Марий Эл по материалам проверки юрлицо привлечено к ответственности за нарушения лицензионных требований при фармацевтической деятельности
    Арбитражным судом Республики Марий Эл рассмотрено административное дело в отношении ООО «Лайм», занимающегося розничной торговлей и отпуском лекарственных препаратов для медицинского применения.
    Газета Волжская Правда
    Уроженец Марий Эл поставлял героин из Москвы в Ивановскую область - Газета Йошкар-ОлаС поличным был задержан ранее судимый за кражу 18-летний уроженец Марий Эл.
    25.02.2018 Газета Йошкар-Ола
    Житель Нижегородской области оштрафован за незаконную рубку в марийских лесах - Marimedia.RuВ Марий Эл на скамье подсудимых оказался 57-летний житель посёлка Шаранга Нижегородской области.
    25.02.2018 Marimedia.Ru
    фото - Marimedia.RuСотрудники управления по контролю за оборотом наркотиков УМВД России по Ивановской области перекрыли канал поставки на территорию региона наркотического средства героин.
    24.02.2018 Marimedia.Ru
    В Марий Эл на пожаре чуть не погибла семейная пара - Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл на пожаре чуть не погибла семейная пара
    21 февраля в д. Старое Правление Горномарийского района загорелся частный дом.
    Газета Йошкар-Ола
    Йошкаролинка украла у соседки золотые украшения - Газета Ваш Новый День
    Йошкаролинка украла у соседки золотые украшения
    Не пренебрегайте сохранностью вашего имущества! 20 февраля 47-летняя йошкаролинка рассказала полицейским, что из ее комнаты в общежитии пропали золотые украшения.
    Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле (Марий Эл) на ул.Советская 23 февраля в результате пожара поврежден частный автомобиль
    23 февраля 2018г. в 11:16 (мск) поступило сообщение о пожаре по адресу: г. Йошкар-Ола, ул.
    Газета Волжская Правда
    Килемарский храм может быть достроен на средства федеральной целевой программы - Marimedia.RuСтроительство храма святого пророка Илии в селе Килемары было начато в 2011 году в рамках федеральной программы «Наследие».
    25.02.2018 Marimedia.Ru
    Патриотизм в сердцах - Газета Край Сернурский18 февраля в Сернурском РЦДиК в рамках конкурса патриотической песни памяти воина-интернационалиста А.Романова прошла передача эстафеты российского флага нашему району.
    22.02.2018 Газета Край Сернурский
    Аркадий Курочкин, помощник военного комиссара РМЭ: «В любви к Родине, наверное, и есть смысл жизни» - Газета Ваш Новый ДеньФото Павла Старикова. Любовь к Родине и своей профессии подполковника запаса Аркадия Курочкина  вдохновила  на создание книги о силовиках-генералах Марийской земли.
    22.02.2018 Газета Ваш Новый День
    Егор Крид приедет в Йошкар-Олу! - Газета Йошкар-Ола
    Егор Крид приедет в Йошкар-Олу!
    14 марта в ледовом дворце «Марий Эл» пройдет концерт одного из популярных музыкантов в российском шоу-бизнесе, артиста музыкального лейбла Black Star – Егора Крида.
    Газета Йошкар-Ола
    Куда сходить на 23 февраля в Йошкар-Оле? - Газета Ваш Новый День
    Куда сходить на 23 февраля в Йошкар-Оле?
    Редакция vnd12.ru подскажет, где в марийской столице провести День защитника Отечества.
    Газета Ваш Новый День
    Гори, гори ясно - Газета Край Сернурский
    Гори, гори ясно
    В прошедшее воскресенье в парке культуры и отдыха п. Сернур прошел праздник «Проводы Масленицы».
    Газета Край Сернурский
    Для спортсменов России это золото стало вторым на Играх в Пхенчхане Российские хоккеисты завоевали золото Олимпиады.
    25.02.2018 Pg12.Ru
    Эстафета российского флага дошла до Йошкар-Олы - Газета Йошкар-Ола22 февраля в ДК им. XXX-летия Победы состоялся торжественный вынос триколора в знак поддержки российских олимпийцев.
    23.02.2018 Газета Йошкар-Ола
    В Йошкар-Оле две пассажирки троллейбусов угодили в больницу - Газета Йошкар-ОлаВ один день женщины пострадали в общественном транспорте после внезапного торможения.
    24.02.2018 Газета Йошкар-Ола
    Без пролитого пота не бывает достойных побед - Газета Край Сернурский
    Без пролитого пота не бывает достойных побед
    17 февраля на базе спортивного клуба «Акпатр» прошел VIII традиционный Открытый республиканский турнир по вольной борьбе, посвященный памяти погибших и участников локальных войн и конфликтов на призы ЗАО «Сернурский сырзавод».
    Газета Край Сернурский
    Спортсмены из Марий Эл приняли участие в Первенстве ПФО по дзюдо среди юношей и девушек до 15 лет
    18-19 февраля 2018 года в г.Самара прошло Первенство Приволжского федерального округа по дзюдо среди юношей и девушек до 15 лет.
    Газета Волжская Правда
    22 февраля в Марий Эл зарегистрировано одно ДТП с пострадавшими, задержаны 3 нетрезвых водителей
    За 22 февраля 2018 года в Республике Марий Эл было зарегистрировано одно ДТП с пострадавшими.
    Газета Волжская Правда
    В прокуратуру города Йошкар-Олы с жалобой на предоставление некачественной услуги по горячему водоснабжению обратился гражданин, проживающий в городе в многоквартирном доме №95-а по улице Дружбы.
    25.02.2018 Газета Волжская Правда
    По прогнозу Марийского ЦГМС – Филиала ФГБУ «Верхне - Волжское УГМС»: ОЯ:
    25.02.2018 Газета Волжская Правда
    В Марий Эл частично запретили продажу алкоголя - Yopress.ruЗапрет будет действовать в определенные дни и по ночам. Госсобрание Марий Эл приняло закон об установлении дополнительных ограничений продажи алкоголя на территории республики.
    23.02.2018 Yopress.ru
    В Йошкар-Оле две пассажирки троллейбусов угодили в больницу - Газета Йошкар-ОлаВ один день женщины пострадали в общественном транспорте после внезапного торможения.
    24.02.2018 Газета Йошкар-Ола
    Прокуратура г.Йошкар-Олы провела проверку исполнения требований законодательства о безопасности дорожного движения в части соблюдения ограничений к водительской деятельности.
    24.02.2018 Газета Волжская Правда