Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Анализ письменных обращений граждан за I квартал 2017 года в сфере защиты прав потребителей

Анализ письменных обращений граждан за I квартал 2017 года в сфере защиты прав потребителей

 

В первом квартале 2017 года  в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл (далее – Управление) поступило 266 письменных обращений граждан.

33 обращения потребителей связаны с нарушением их прав в сфере торговли,   что составляет 12,4 %   от общего числа обращений.  

212 граждан обратились с заявлением на ненадлежащее оказание услуг (выполнение работ), что составляет 79,7 %   от общего числа обращений, в том числе:

  • 145 - услуги ЖКХ (порядок начисления платы за коммунальные услуги, ненадлежащее содержание общего имущества, ненадлежащее оказание коммунальных услуг);
  • 23 - финансовые услуги;
  • 16 -  услуги связи;
  • 10- бытовое обслуживание;
  • 8 - транспортные услуги;
  • 5- долевого строительства жилья;
  • 3- медицинские услуги;
  •   2 – образовательные услуги.
  • В 21 обращении потребителей затрагиваются прочие вопросы.

    Все обращения рассмотрены в установленные законом сроки.

    174 обращения направлены по подведомственности в другие министерства и ведомства.

    По результатам рассмотрения обращения гр. К.   по вопросу отсутствия знака о запрете курения у входа в здание, где курение табака запрещено,  должностное лицо территориального отдела Госавтодорнадзора по Республике Марий Эл МУГАДН по Кировской области и Республики Марий Эл   привлечено к административной ответственности   по ч. 1 ст. 6.25 КоАП РФ.

    По обращению потребителя П. о нарушениях правил продажи предметов женской одежды из натурального меха без контрольно-идентификационных знаков в отношении продавца - ИП Яковлевой Л. К. проведена внеплановая выездная проверка. Факты, изложенные в обращении, подтвердились. В отношении индивидуального предпринимателя возбуждено дело   об административном правонарушении   по  ч. 2 ст. 15.12 КоАП РФ. Материалы административного дела направлены на рассмотрение в суд.

    По обращению гр. Б. на  реализацию ООО «Агроторг» табачной продукции на расстоянии менее  100 м от территории образовательного учреждения проведено административное расследование.   Юридическое лицо Управлением   привлечено к административной ответственности   по ч. 1 ст.14.53 КоАП РФ в виде штрафа в размере 35  000 рублей.

    По письменным обращениям с требованиями к продавцам (исполнителям) имущественного характера Управлением заявителям даны разъяснения законодательства о защите прав потребителей о праве на обращение в суд и привлечении Управления для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке   п. 5 ст. 40 Закона  РФ от 07.02.1997 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

    По результатам рассмотрения Управлением обращения и получения консультации потребитель М. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Домостроительный комбинат №5» о расторжении договора долевого участия и возврате уплаченных денежных средств, взыскании процентов за пользование денежными средствами в связи с неисполнением застройщиком обязательства по передаче объекта долевого строительства в срок, установленный    договором.   По данному гражданскому делу Управлением дано заключение в целях защиты прав потребителя. Решением Йошкар-Олинского городского суда в пользу потребителя взыскано 3709,5 тыс. руб., в т. ч.  5 тыс. руб. компенсации морального вреда.

    По итогам рассмотрения обращения и иску потребителя К. к ИП Трофимову С. В. о возмещении вреда, убытков, причиненных имуществу вследствие некачественно оказанной услуги Управлением в суде также было дано заключение в целях защиты его нарушенных прав. Решением мирового судьи судебного участка № 14 Йошкар-Олинского судебного района исковые требования удовлетворены частично, в пользу потребителя взыскано 0,4 тыс руб.  

    По обращению потребителя  Г. Управление обратилось в суд с исковым заявлением в защиту его прав и законных интересов к  ООО «Евросетть-Ритейл» о взыскании уплаченной денежной суммы за смартфон ненадлежащего качества, неустойки за нарушение срока возврата денежных средств, компенсации морального вреда. Исковое заявление принято к производству мирового судьи судебного участка № 1 Йошкар-Олинского судебного района и находится в стадии рассмотрения.



    Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в августе 2017г.
    20.09.2017 Газета Волжская Правда
    Вчера, 18 сентября 2017 г., Верховный Суд Республики Марий Эл согласился с позицией представителя прокуратуры республики и отклонил апелляционные жалобы адвокатов в интересах осужденного на необоснованность осуждения.
    20.09.2017 Газета Волжская Правда
    Прокуратурой Звениговского района в ходе изучения проектов планов проверок на 2018 год в органе муниципального земельного контроля выявлены нарушения процедуры согласования проекта плана.
    20.09.2017 Газета Волжская Правда
    Сотрудниками Управления ФСБ России по Центральному военному округу во взаимодействии с МО МВД РФ «Медведевский» пресечена противоправная деятельность жителя пгт.
    20.09.2017 Газета Волжская Правда
    Завершены работы по капитальному ремонту фасада здания Медведевского районного суда Республики Марий Эл.
    20.09.2017 Газета Волжская Правда
    Заместителем Волжского межрайонного прокурора утверждено обвинительное заключение по уголовному делу в отношении пятерых несовершеннолетних, жителей г. Волжска, обвиняемых в совершении преступлений, предусмотренных ст.
    19.09.2017 Газета Волжская Правда
    В Звениговском районе огнем уничтожен автомобиль - МЧС16 сентября на 52-м километре автодороги Чебоксары-Йошкар-Ола загорелся автомобиль “Газель 2115”.
    19.09.2017 МЧС
    Верховный Суд Республики Марий Эл подтвердил законность судебного решения по делу о дорожно-транспортном происшествии со смертельным исходом - Прокуратура  Вчера, 18 сентября 2017 г., Верховный Суд Республики Марий Эл согласился с позицией представителя прокуратуры республики и отклонил апелляционные жалобы адвокатов в интересах осужденного на необоснованность осуждения.
    19.09.2017 Прокуратура
    Возбуждено два уголовных дела по фактам убийств - Следственный комитет19 сентября 2017 года в подъездах домов, находящихся в разных частях города Йошкар-Олы, обнаружены тела женщин 59 и 68 лет.
    20.09.2017 Следственный комитет
    Житель Марий Эл за смертельное ДТП получил 1 год 4 месяца лишения свободы в колонии-поселении
    Вчера, 18 сентября 2017 г., Верховный Суд Республики Марий Эл согласился с позицией представителя прокуратуры республики и отклонил апелляционные жалобы адвокатов в интересах осужденного на необоснованность осуждения.
    Газета Волжская Правда
    Прокуратурой Звениговского района в органе муниципального земельного контроля выявлены нарушения
    Прокуратурой Звениговского района в ходе изучения проектов планов проверок на 2018 год в органе муниципального земельного контроля выявлены нарушения процедуры согласования проекта плана.
    Газета Волжская Правда
    Условный срок получил житель Марий Эл за хранение донных взрывателей от неутилизированных противотанковых гранат
    Сотрудниками Управления ФСБ России по Центральному военному округу во взаимодействии с МО МВД РФ «Медведевский» пресечена противоправная деятельность жителя пгт.
    Газета Волжская Правда
    В Марий Эл за решетку посадят педофила - Газета Йошкар-ОлаВ Волжске передано в суд дело в отношении мужчины, пытавшегося склонить 15-летнего подростка к половому акту.
    20.09.2017 Газета Йошкар-Ола
    Сегодня в Йошкар-Оле убиты две пожилые женщины - Marimedia.RuДнем 19 сентября в Йошкар-Оле на улицах Подольских Курсантов и Осипенко обнаружены два трупа женщин пенсионного возраста с признаками насильственной смерти.
    19.09.2017 Marimedia.Ru
    В Марий Эл на зону пытались провезти борщ из мобильных телефонов - Газета Ваш Новый ДеньФото пресс-службы УФСИН России по РМЭ. 19 сентября в исправительную колонию №5 прибыл грузовик, который завозил в столовую продукты для осужденных.
    20.09.2017 Газета Ваш Новый День
    Бывший замминистра сельского хозяйства Марий Эл подозревается в служебном подлоге - Газета Ваш Новый День
    Бывший замминистра сельского хозяйства Марий Эл подозревается в служебном подлоге
    В Марий Эл возбуждено уголовное дело в отношении 61-летнего бывшего заместителя министра сельского хозяйства и продовольствия Марий Эл.
    Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле разыскивают особо опасного преступника! Внимание всем! - Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле разыскивают особо опасного преступника! Внимание всем!
    19 сентября днем в Йошкар-Оле обнаружено два трупа пенсионерок с признаками насильственной смерти.
    Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле за два дня ограбили двух пенсионерок - Газета Йошкар-Ола
    В Йошкар-Оле за два дня ограбили двух пенсионерок
    В столице Марий Эл активизировались грабители, поэтому, если вы стали жертвой или очевидцем преступления, не мешкая сообщите об этом в полицию по телефону 102.
    Газета Йошкар-Ола
    Движение "Юнармия"- возрождение добрых традиций - Дворец молодежиВ 2016 году при активном участии Министерства обороны Российской Федерации начато возрождение юнармейского движения.
    19.09.2017 Дворец молодежи
    27 сентября в Бутово откроется «Сад памяти» жертв репрессий - Йошкар-Олинская епархияМемориал «Сад памяти», посвященный жертвам репрессий 1937-1938 годов, откроется 27 сентября 2017 года на Бутовском полигоне Москвы.
    19.09.2017 Йошкар-Олинская епархия
    18-22 сентября в Лазаревском районе города Сочи состоятся мероприятия гала-концерта Международного фестиваля искусств и народного творчества "Финно-угорский транзит: семейные традиции".
    19.09.2017 Газета Волжская Правда
    «Большие гастроли» в Марий Эл
    Стартовала осенняя сессия федеральной программы «Большие гастроли». В этом году в нём примут участие 30 театров, которые посетят с гастролями 50 регионов России и покажут более 300 спектаклей.
    Газета Волжская Правда
    Жителей Марий Эл приглашают на выставку, посвященную Соловкам - Газета Ваш Новый День
    Жителей Марий Эл приглашают на выставку, посвященную Соловкам
    С 22 сентября в Национальной художественной галерее откроется выставка «Соловки.
    Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле принимаются заявки на конкурс патриотической песни - Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле принимаются заявки на конкурс патриотической песни
    5-6 ноября в Йошкар-Оле во Дворце культуры Красной Армии пройдет Iмежрегиональный фестиваль-конкурс патриотической песни «Звезды России».
    Газета Ваш Новый День
    Студенты Йошкар-Олы выйдут на молодежный забег «Беги за мной» - Газета Ваш Новый День23 сентября в 10:00 в Йошкар-Оле пройдет яркое массовое событие – 9-ый международный забег «Беги за мной».
    20.09.2017 Газета Ваш Новый День
    «Кросс нации-2017». Итоговый протокол. 16 сентября, г. Йошкар-Ола. Кросс нации — самое массовое спортивное мероприятие на территории Российской Федерации, забег на дистанции от 1 км до 12 км.
    20.09.2017 Газета Волжская Правда
    Йошкар-олинский городской совет ветеранов приглашает на соревнования - I-ola.RuЙошкар-олинский городской совет ветеранов приглашает ветеранов на шахматный турнир и соревнования по футболу.
    20.09.2017 I-ola.Ru
    В Йошкар-Оле за отличную сдачу норм ГТО школьники получат золотые значки - Газета Йошкар-Ола
    В Йошкар-Оле за отличную сдачу норм ГТО школьники получат золотые значки
    20 сентября в актовом зале йошкар-олинского лицея № 28 пройдет торжественное вручение золотых значков и удостоверений школьникам, сдавшим нормативы ГТО в первой волне.
    Газета Йошкар-Ола
    Футболисты из Марий Эл прервали безвыигрышную серию - Газета Йошкар-Ола
    Футболисты из Марий Эл прервали безвыигрышную серию
    Футбольный клуб «ЦСП Марий Эл» впервые за 126 дней одержал победу в минувшей игре.
    Газета Йошкар-Ола
    ВП будет вести прямую трансляцию инаугурации Александра Евстифеева
    21 сентября в 11.00 во Дворце Конгрессов состоится торжественная церемония официального вступления Александра Евстифеева в должность Главы Республики Марий Эл.
    Газета Волжская Правда
    Возбуждено два уголовных дела по фактам убийств - Следственный комитет19 сентября 2017 года в подъездах домов, находящихся в разных частях города Йошкар-Олы, обнаружены тела женщин 59 и 68 лет.
    20.09.2017 Следственный комитет
    Бывший замминистра сельского хозяйства Марий Эл подозревается в служебном подлоге - Газета Ваш Новый ДеньВ Марий Эл возбуждено уголовное дело в отношении 61-летнего бывшего заместителя министра сельского хозяйства и продовольствия Марий Эл.
    20.09.2017 Газета Ваш Новый День
    Для производства работ по прокладке сетей канализации будет ограничено движение всех видов транспорта по ул.
    20.09.2017 I-ola.Ru
    С 1 сентября по 30 октября 2017 года в регионах Российской Федерации будет осуществляться прием заявок на реализацию инвестиционных проектов в рамках Конкурса «Ежегодная общественная премия «Регионы – устойчивое развитие
    20.09.2017 Администрация Волжского района
    Мэр г. Йошкар-Олы прокомментировал случившуюся сегодня нештатную ситуацию - Газета Йошкар-ОлаВ столице Марий Эл сегодня днем в нескольких зданиях города провели эвакуацию посетителей и работников.
    18.09.2017 Газета Йошкар-Ола