Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Анализ письменных обращений граждан за I квартал 2017 года в сфере защиты прав потребителей

Анализ письменных обращений граждан за I квартал 2017 года в сфере защиты прав потребителей

 

В первом квартале 2017 года  в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл (далее – Управление) поступило 266 письменных обращений граждан.

33 обращения потребителей связаны с нарушением их прав в сфере торговли,   что составляет 12,4 %   от общего числа обращений.  

212 граждан обратились с заявлением на ненадлежащее оказание услуг (выполнение работ), что составляет 79,7 %   от общего числа обращений, в том числе:

  • 145 - услуги ЖКХ (порядок начисления платы за коммунальные услуги, ненадлежащее содержание общего имущества, ненадлежащее оказание коммунальных услуг);
  • 23 - финансовые услуги;
  • 16 -  услуги связи;
  • 10- бытовое обслуживание;
  • 8 - транспортные услуги;
  • 5- долевого строительства жилья;
  • 3- медицинские услуги;
  •   2 – образовательные услуги.
  • В 21 обращении потребителей затрагиваются прочие вопросы.

    Все обращения рассмотрены в установленные законом сроки.

    174 обращения направлены по подведомственности в другие министерства и ведомства.

    По результатам рассмотрения обращения гр. К.   по вопросу отсутствия знака о запрете курения у входа в здание, где курение табака запрещено,  должностное лицо территориального отдела Госавтодорнадзора по Республике Марий Эл МУГАДН по Кировской области и Республики Марий Эл   привлечено к административной ответственности   по ч. 1 ст. 6.25 КоАП РФ.

    По обращению потребителя П. о нарушениях правил продажи предметов женской одежды из натурального меха без контрольно-идентификационных знаков в отношении продавца - ИП Яковлевой Л. К. проведена внеплановая выездная проверка. Факты, изложенные в обращении, подтвердились. В отношении индивидуального предпринимателя возбуждено дело   об административном правонарушении   по  ч. 2 ст. 15.12 КоАП РФ. Материалы административного дела направлены на рассмотрение в суд.

    По обращению гр. Б. на  реализацию ООО «Агроторг» табачной продукции на расстоянии менее  100 м от территории образовательного учреждения проведено административное расследование.   Юридическое лицо Управлением   привлечено к административной ответственности   по ч. 1 ст.14.53 КоАП РФ в виде штрафа в размере 35  000 рублей.

    По письменным обращениям с требованиями к продавцам (исполнителям) имущественного характера Управлением заявителям даны разъяснения законодательства о защите прав потребителей о праве на обращение в суд и привлечении Управления для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке   п. 5 ст. 40 Закона  РФ от 07.02.1997 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

    По результатам рассмотрения Управлением обращения и получения консультации потребитель М. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Домостроительный комбинат №5» о расторжении договора долевого участия и возврате уплаченных денежных средств, взыскании процентов за пользование денежными средствами в связи с неисполнением застройщиком обязательства по передаче объекта долевого строительства в срок, установленный    договором.   По данному гражданскому делу Управлением дано заключение в целях защиты прав потребителя. Решением Йошкар-Олинского городского суда в пользу потребителя взыскано 3709,5 тыс. руб., в т. ч.  5 тыс. руб. компенсации морального вреда.

    По итогам рассмотрения обращения и иску потребителя К. к ИП Трофимову С. В. о возмещении вреда, убытков, причиненных имуществу вследствие некачественно оказанной услуги Управлением в суде также было дано заключение в целях защиты его нарушенных прав. Решением мирового судьи судебного участка № 14 Йошкар-Олинского судебного района исковые требования удовлетворены частично, в пользу потребителя взыскано 0,4 тыс руб.  

    По обращению потребителя  Г. Управление обратилось в суд с исковым заявлением в защиту его прав и законных интересов к  ООО «Евросетть-Ритейл» о взыскании уплаченной денежной суммы за смартфон ненадлежащего качества, неустойки за нарушение срока возврата денежных средств, компенсации морального вреда. Исковое заявление принято к производству мирового судьи судебного участка № 1 Йошкар-Олинского судебного района и находится в стадии рассмотрения.



    Хорошего отдыха! - УФССП   Житель Килемарского района гражданин И. в течение нескольких месяцев не оплачивал задолженность по решению суда в размере 300 тысяч рублей.
    18.08.2017 УФССП
    В этом году кадетский класс йошкар-олинской школы № 24 пополнится новыми учениками.
    18.08.2017 Газета Волжская Правда
    В период времени с 6 по 16 августа у дома по ул. Зарубина г. Йошкар-Олы путем свободного доступа совершена кража металлического гаража с 16 колесами у пенсионера.
    18.08.2017 Газета Волжская Правда
    За 16 августа сотрудники полиции раскрыли 11 преступлений, из них 2 – по г. Йошкар-Оле.
    18.08.2017 Газета Волжская Правда
    О нарушении санитарных правил Закрытым акционерным обществом «Строительно-производственное предприятие» «Салют»   В июле 2017 года отделом санитарного надзора проведена плановая выездная проверка ЗАО «СПП «Салют».
    18.08.2017 Роспотребнадзор
    В Марий Эл завершается приемка школ сотрудниками МЧС - МЧСНа территории республики, согласно плану-графику Министерства образования РМЭ, полежат приемке 252 общеобразовательных учреждения.
    18.08.2017 МЧС
    На территории республики, согласно плану-графику Министерства образования РМЭ, полежат приемке 252 общеобразовательных учреждения.
    17.08.2017 Газета Волжская Правда
    По обвинению в присвоении чужого имущества предстала перед судом начальница сельского отделения почтовой связи - ПрокуратураВ Республике Марий Эл Медведевский районный суд рассмотрел с участием прокурора и вынес приговор по уголовному делу в отношении 34-летней начальницы сельского отделения почтовой связи в п.
    17.08.2017 Прокуратура
    Направлено в суд уголовное дело о воспрепятствовании законной предпринимательской деятельности - ПрокуратураПервый заместитель прокурора республики Марий Эл утвердил обвинительное заключение по уголовному делу в отношении директора школы г. Козьмодемьянска и главного специалиста республиканского министерства образования и науки.
    17.08.2017 Прокуратура
    Криминальная хроника Республики Марий Эл за 16 августа
    За 16 августа сотрудники полиции раскрыли 11 преступлений, из них 2 – по г. Йошкар-Оле.
    Газета Волжская Правда
    Приставами Волжска (Марий Эл) за 7 месяцев обеспечена безопасность на 633 судебных заседаниях
    Здания Волжского городского суда и судебных участков мировых судей находятся под охраной судебных приставов по обеспечению установленного порядка деятельности судов (ОУПДС) Управления Федеральной службы судебных приставо
    Газета Волжская Правда
    Сотрудников МЧС поблагодарили за выяснение истинной причины пожара в Звениговском районе (Марий Эл)
    На днях в адрес Главного управления МЧС России по Республике Марий Эл через официальный сайт ведомства поступило обращение от жительницы Марий Эл,
    Газета Волжская Правда
    В Йошкар-Оле от огня пострадала грузовая «Газель» - МЧС16 августа в г. Йошкар-Оле на Сернурском тракте у дома 17 загорелся автомобиль «Газель».
    17.08.2017 МЧС
    JPG Файл - МВД Республики Марий Эл17 августа 2017 года на территории Республики Марий Эл было зарегистрировано три ДТП с пострадавшими.
    18.08.2017 МВД Республики Марий Эл
    Горномарийские пожарные не дали огню уничтожить жилой дом и баню - МЧС17 августа в деревне Аргаево Горномарийского района загорелся сарай, расположенный на территории частного хозяйства.
    18.08.2017 МЧС
    В Горномарийском районе разыскивают без вести пропавшую пенсионерку - Газета Ваш Новый День
    В Горномарийском районе разыскивают без вести пропавшую пенсионерку
    Фото пресс-службы МВД по РМЭ. 6 августа из дома в деревне Денисовка Горномарийского района ушла Соболева Тамара Константиновна, 1937 года рождения.
    Газета Ваш Новый День
    Марийские продавцы спасли от пожара магазин - Газета Ваш Новый День
    Марийские продавцы спасли от пожара магазин
    17 августа в Козьмодемьянске произошел пожар в магазине товаров. Утром продавцы услышали треск, доносившийся со стороны электрического счетчика.
    Газета Ваш Новый День
    Суд признал законным арест имущества бывшего главы Марий Эл Леонида Маркелова по делу о взятке
    Как сообщило 14 августа РАПСИ (Российское агентство правовой и судебной информации), Московский городской суд признал законным наложение ареста на имущество,
    Газета Волжская Правда
    Мистическая Йошкар-Ола, или где в столице Марий Эл встретить призрака - Газета Ваш Новый ДеньФото Павла Старикова. Каждый месяц в кинотеатрах жители и гости Йошкар-Олы могут посмотреть фильмы ужасов, в том числе и о призраках.
    18.08.2017 Газета Ваш Новый День
    В одной из деревень Медведевского района Марий Эл появится «Древо жизни» - Газета Ваш Новый День19 августа в 11:00 в деревне Среднее Азяково Медведевского района торжественно откроется монумент «Древо жизни».
    17.08.2017 Газета Ваш Новый День
    Сегодня Председатель Государственного Собрания Республики Марий Эл Минаков Ю.А., Первый заместитель Председателя Государственного Собрания, руководитель фракции партии "Единая Россия" Мухин В.И.
    17.08.2017 Государственное Собрание
    Козьмодемьянск приглашает на празднование Дня города - Газета Ваш Новый День
    Козьмодемьянск приглашает на празднование Дня города
    Фото Марии Беловы. 19 августа в Козьмодемьянске состоится празднование Дня города.
    Газета Ваш Новый День
    Йошкар-Ола звучит по-новому: Цой, Моцарт и джаз - Газета Ваш Новый День
    Йошкар-Ола звучит по-новому: Цой, Моцарт и джаз
    Фото автора. Летом в Йошкар-Оле начался настоящий ажиотаж на уличных музыкантов.
    Газета Ваш Новый День
    В Марий Эл выбраны делегаты на VI Съезд финно-угорских народов России
    VI съезд финно-угорских народов Российской Федерации пройдёт 27-30 сентября текущего года в Сыктывкаре.
    Газета Волжская Правда
    Первый вице-президент РЖД Александр Мишарин заявил, что строительство первой в России высокосортной железнодорожной магистрали Москва—Казань стартует в 2018 году.
    18.08.2017 Газета Волжская Правда
    Ветераны соревновались в Чебоксарах - Федерация легкой атлетикиЛегкоатлетов из Марий Эл на соревнованиях в Чебоксарах наградила олимпийская чемпионка Барселоны-1992 Валентина Егорова.
    17.08.2017 Федерация легкой атлетики
    В Йошкар-Оле на благоустройство Аллеи здоровья потратят более 25 млн. рублей - Газета Ваш Новый ДеньФото Павла Старикова. 15 августа на сайте госзакупок был объявлен аукцион от Управления городского хозяйства Йошкар-Олы на благоустройство территории,
    17.08.2017 Газета Ваш Новый День
    Сокол стал серебряным призером в Кубке РМЭ - Газета Край Сернурский
    Сокол стал серебряным призером в Кубке РМЭ
    12 августа 2017 г. Состоялась финальная игра между сернурским «Соколом» и йошкар-олинским «Тарханово» на Кубок РМЭ.
    Газета Край Сернурский
    В Йошкар-Оле набирает обороты этноспорт - Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле набирает обороты этноспорт
    Фото Павла Старикова. Рюхи, свайка, лапта и стрельба из лука по бабкам – так развлекались в субботу на стадионе «Динамо» любители этноспорта.
    Газета Ваш Новый День
    Турнир по футболу среди детских дворовых команд пройдет в Йошкар-Оле - Газета Йошкар-Ола
    Турнир по футболу среди детских дворовых команд пройдет в Йошкар-Оле
    В Йошкар-Оле состоится турнир по футболу среди детских дворовых команд на первенство 9-го микрорайона.
    Газета Йошкар-Ола
    Александр Евстифеев призвал Сбербанк повысить уровень финансовой грамотности жителей Марий Эл - Газета Йошкар-ОлаРуководитель Марий Эл Александр Евстифеев встретился с вице-президентом, председателем Волго-Вятского банка ПАО Сбербанк Петром Колтыпиным.
    18.08.2017 Газета Йошкар-Ола
    Будущие кадеты МЧС прошли первые испытания - МЧСВ этом году кадетский класс йошкар-олинской школы № 24 пополнится новыми учениками.
    18.08.2017 МЧС
    Социальная защита и подготовка к новому учебному году детей-сирот – эти темы стали сегодня основными в поездке руководителя республики в Медведевский район.
    18.08.2017 Газета Волжская Правда
    Об этом стало известно в ходе встречи руководителя республики Александра Евстифеева с жителями муниципального образования.
    16.08.2017 Газета Волжская Правда
    Горномарийские пожарные не дали огню уничтожить жилой дом и баню - МЧС17 августа в деревне Аргаево Горномарийского района загорелся сарай, расположенный на территории частного хозяйства.
    18.08.2017 МЧС