Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Возмещение в судебном порядке расходов, связанных с некачественным оказанием услуг в период летней оздоровительной кампании

Возмещение в судебном порядке расходов, связанных с некачественным оказанием услуг в период летней оздоровительной кампании

 

Согласно ч.6 ст.40 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г. Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл разъясняет судебный порядок возмещения расходов, связанных с некачественным оказанием услуг организациями отдыха и оздоровления детей в период летней оздоровительной кампании.

Отношения между потребителями и исполнителями услуг отдыха и оздоровления детей регулируются нормами Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г., иными нормативными правовыми актами, а также договором, заключенным между потребителем и исполнителем услуги.  

В силу ч.1,2 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г. (далее – Закон №2300-1) исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую этим требованиям (ч.5 ст.4 Закона №2300-1).

Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, содержанию и организации работы стационарных организаций отдыха и оздоровления детей летнего, сезонного и круглогодичного функционирования установлены СанПиН 2.4.4.3155-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации работы стационарных организаций отдыха и оздоровления детей", утвержденными Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 27 декабря 2013  г. N  73.

Согласно ч.1 ст.29 Закона №2300-1 потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать, в том числе, соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (ч.2 ст.15 Гражданского кодекса РФ).

Таким образом, в случае оказания некачественной услуги отдыха и оздоровления детей, потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения цены услуги и полного  возмещения убытков. В случае обнаружения существенных недостатков оказанной услуги либо иных существенных отступлений от условий договора потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков.

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл напоминает общие правила предъявления исков в суд.

Согласно ч.2 ст.17 Закона №2300-1 иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

  • нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
  • жительства или пребывания истца;
  • заключения или исполнения договора.
  • Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

    Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах (ч.3 ст.17 Закона №2300-1).

    В соответствии с ч.5 ст.40 Закона №2300-1 Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл может быть привлечено судом к участию в деле либо вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.



    Недостоверная информация на вывеске комиссионного магазина   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при рассмотрении поступивших из Волжской межрайонной прокуратуры Республики Марий Эл мат
    14.08.2017 Роспотребнадзор
    Об угрозе безопасности здоровью потребителей туристских услуг, выезжающих на отдых либо находящихся на отдыхе в Турецкой Республике   В связи с информацией об участившихся случаях заражения энтеровирусной инфекцией
    14.08.2017 Роспотребнадзор
    В июле по телефонам «горячей линии» специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл принято 87 звонков.
    11.08.2017 Газета Волжская Правда
    О рекомендациях Роспотребнадзора потребителям услуг ногтевого сервиса   Все большую популярность у населения получают услуги по ногтевому сервису (маникюр, педикюр).
    10.08.2017 Роспотребнадзор
    На «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в июле позвонило 87 потребителей   В июле по телефонам «горячей линии» специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл принято
    10.08.2017 Роспотребнадзор
    Первый арбитражный апелляционный суд оставил в силе решение Марийского УФАС России о признании рекламы займов ООО МФО «Деньгимигом» ненадлежащей.
    10.08.2017 УФАС
    В Марий Эл неисправная проводка уничтожила кухню - Газета Йошкар-Ола16 января в п. Мари-Турек произошло серьезное возгорание. К счастью, инцидент обошелся без жертв.
    17.01.2018 Газета Йошкар-Ола
    За 16 января 2018 года в Республике Марий Эл было зарегистрировано одно ДТП с пострадавшими.
    17.01.2018 МВД Республики Марий Эл
    В Марий Эл росгвардейцы задержали двух наркоманов - Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл росгвардейцы задержали двух наркоманов
    В ходе патрулирования улиц в п. Куженере сотрудниками Росгвардии задержаны двое подозрительных мужчин.
    Газета Йошкар-Ола
    В результате драки юноша из Марий Эл получил тяжелые травмы - Газета Йошкар-Ола
    В результате драки юноша из Марий Эл получил тяжелые травмы
    В РМЭ будут судить молодого человека, обвиняемого в причинении тяжкого вреда здоровью несовершеннолетнего.
    Газета Йошкар-Ола
    Йошкар-олинский фотограф перечислил «оборотню в погонах» 14 тысяч рублей - Газета Ваш Новый День
    Йошкар-олинский фотограф перечислил «оборотню в погонах» 14 тысяч рублей
    Марийские полицейские напоминают: мошенники используют различные способы для получения денег через Интернет.
    Газета Ваш Новый День
    Музыкальный вечер - Йошкар-Олинская епархияАвтор: Марина Бикмаева 16 января в Колледже культуры и искусств им. И.С.
    17.01.2018 Йошкар-Олинская епархия
    Творческий вечер заслуженной артистки РСФСР и Марийской АССР Галины Ивановой-Ямаевой - Министерство культурыКак много сил, времени, душевной заботы отдано театру! Без малого сорок лет,  сыграв более 100 ролей, большинство из которых — главные.
    16.01.2018 Министерство культуры
    vlcsnap-2018-01-17-18h53m18s872 - Tvregion12.ruНичего на свете лучше нету! В Театре оперы и балета имени Эрика Сапаева в Йошкар-Оле готовят особую премьеру – 10 феврале здесь представят мюзикл «Бременские музыканты».
    17.01.2018 Tvregion12.ru
    В Йошкар-Оле стартовал конкурс декоративно-прикладного творчества - Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле стартовал конкурс декоративно-прикладного творчества
    В марийской столице открылся городской конкурс-выставка детского декоративно-прикладного творчества.
    Газета Ваш Новый День
    Кукольники дарят маленьким йошкаролинцам сказку - Газета Ваш Новый День
    Кукольники дарят маленьким йошкаролинцам сказку
    Фото пресс-службы театра. Республиканский театр кукол приглашает на премьеру.
    Газета Ваш Новый День
    Творческий вечер заслуженной артистки РСФСР и Марийской АССР Галины Ивановой-Ямаевой
    Как много сил, времени, душевной заботы отдано театру! Без малого сорок лет, сыграв более 100 ролей, большинство из которых — главные.
    Газета Волжская Правда
    В центре культуры и досуга "Звездный" прошел детский турнир по шахматам. Дети шахматного кружка показали, что игра не так проста, как может показаться на первый взгляд.
    17.01.2018 Газета Волжская Правда
    В Марий Эл переименовали две автомобильные дороги: Йошкар-Ола — Зеленодольск и «Вятка» - Marimedia.RuВ январе 2018 года завершился переход на новые учётные номера и наименования автомобильных дорог.
    17.01.2018 Marimedia.Ru
    В соревнованиях участвовали не только волжане, но и звениговцы, которым предстояло преодолеть дистанции от двух до пяти километров.
    17.01.2018 Газета Волжская Правда
    В Марий Эл пройдет чемпионат молодых мастеров своего дела - Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл пройдет чемпионат молодых мастеров своего дела
    В соревнованиях примут участие 119 конкурсантов из 25 образовательных учреждений республики.
    Газета Йошкар-Ола
    Ариадовцы-синхронистки из Волжска выступили на Чемпионате России
    В Йошкар-Оле прошли соревнования Чемпионата и Первенства России по синхронному катанию на коньках, в котором приняли участие 27 команд, выступавших в трех категориях (кандидаты в мастера спорта, первый спортивный разряд,
    Газета Волжская Правда
    В администрации Йошкар-Олы (Марий Эл) прошло совещание, посвященное безопасности пассажирских перевозок
    11 января 2018 г. в администрации городского округа «Город Йошкар-Ола» проведено совещание с участием всех перевозчиков муниципальных маршрутов регулярных перевозок городского округа «Город Йошкар-Ола».
    Газета Волжская Правда
    Для школ Марий Эл будут учреждены гранты Правительства республики - Marimedia.RuЛучшие школы республики впервые получат стимулирующие выплаты от Правительства Марий Эл.
    17.01.2018 Marimedia.Ru
    16 января 2018 года Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Республике Марий Эл А.Т.
    17.01.2018 Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Республике Марий Эл
    В Марий Эл неисправная проводка уничтожила кухню - Газета Йошкар-Ола16 января в п. Мари-Турек произошло серьезное возгорание. К счастью, инцидент обошелся без жертв.
    17.01.2018 Газета Йошкар-Ола
    В ночь с 18 на 19 января православный мир отмечает праздник Крещения Господня или Богоявления.
    17.01.2018 Газета Волжская Правда