Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Возмещение в судебном порядке расходов, связанных с некачественным оказанием услуг в период летней оздоровительной кампании

Возмещение в судебном порядке расходов, связанных с некачественным оказанием услуг в период летней оздоровительной кампании

 

Согласно ч.6 ст.40 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г. Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл разъясняет судебный порядок возмещения расходов, связанных с некачественным оказанием услуг организациями отдыха и оздоровления детей в период летней оздоровительной кампании.

Отношения между потребителями и исполнителями услуг отдыха и оздоровления детей регулируются нормами Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г., иными нормативными правовыми актами, а также договором, заключенным между потребителем и исполнителем услуги.  

В силу ч.1,2 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г. (далее – Закон №2300-1) исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую этим требованиям (ч.5 ст.4 Закона №2300-1).

Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, содержанию и организации работы стационарных организаций отдыха и оздоровления детей летнего, сезонного и круглогодичного функционирования установлены СанПиН 2.4.4.3155-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации работы стационарных организаций отдыха и оздоровления детей", утвержденными Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 27 декабря 2013  г. N  73.

Согласно ч.1 ст.29 Закона №2300-1 потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать, в том числе, соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (ч.2 ст.15 Гражданского кодекса РФ).

Таким образом, в случае оказания некачественной услуги отдыха и оздоровления детей, потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения цены услуги и полного  возмещения убытков. В случае обнаружения существенных недостатков оказанной услуги либо иных существенных отступлений от условий договора потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков.

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл напоминает общие правила предъявления исков в суд.

Согласно ч.2 ст.17 Закона №2300-1 иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

  • нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
  • жительства или пребывания истца;
  • заключения или исполнения договора.
  • Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

    Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах (ч.3 ст.17 Закона №2300-1).

    В соответствии с ч.5 ст.40 Закона №2300-1 Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл может быть привлечено судом к участию в деле либо вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.



    Недостоверная информация на вывеске комиссионного магазина   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при рассмотрении поступивших из Волжской межрайонной прокуратуры Республики Марий Эл мат
    14.08.2017 Роспотребнадзор
    Об угрозе безопасности здоровью потребителей туристских услуг, выезжающих на отдых либо находящихся на отдыхе в Турецкой Республике   В связи с информацией об участившихся случаях заражения энтеровирусной инфекцией
    14.08.2017 Роспотребнадзор
    В июле по телефонам «горячей линии» специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл принято 87 звонков.
    11.08.2017 Газета Волжская Правда
    О рекомендациях Роспотребнадзора потребителям услуг ногтевого сервиса   Все большую популярность у населения получают услуги по ногтевому сервису (маникюр, педикюр).
    10.08.2017 Роспотребнадзор
    На «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в июле позвонило 87 потребителей   В июле по телефонам «горячей линии» специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл принято
    10.08.2017 Роспотребнадзор
    Первый арбитражный апелляционный суд оставил в силе решение Марийского УФАС России о признании рекламы займов ООО МФО «Деньгимигом» ненадлежащей.
    10.08.2017 УФАС
    В Килемарском районе от огня пострадал магазин - МЧС21 ноября около 5.30 утра жительница многоквартирного дома в с. Арда Килемарского района увидела, что горит расположенный во дворе магазин товаров повседневного спроса.
    22.11.2017 МЧС
    22 ноября в Республике Марий Эл зарегистрировано три ДТП с пострадавшими.
    23.11.2017 МВД Республики Марий Эл
    Сотрудниками УФСБ России по Республике Марий Эл пресечена противоправная деятельность жительницы г. Волжска Кротовой Н.М., которая организовала незаконное пребывание иностранного гражданина в Российской Федерации.
    23.11.2017 Газета Волжская Правда
    В Марий Эл под колесами оказались 4 пешехода - Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл под колесами оказались 4 пешехода
    За минувшие сутки в республике произошло 3 ДТП, и все они были связаны с наездом на пешеходов.
    Газета Йошкар-Ола
    Поддельный страховой полис жители республики могут приобрести не только в сети Интернет, но и у страховых агентов - Газета Йошкар-Ола
    Поддельный страховой полис жители республики могут приобрести не только в сети Интернет, но и у страховых агентов
    Полицейские Марий Эл призывают быть внимательными при покупке электронного полиса ОСАГО и доверять только официальным интернет-ресурсам.
    Газета Йошкар-Ола
    Сотрудники полиции установили подозреваемую в мошенничестве - Газета Йошкар-Ола
    Сотрудники полиции установили подозреваемую в мошенничестве
    Жительница п. Медведево оформила микрозайм по чужому паспорту. В полицию обратилась 34-летняя жительница Килемарского района с заявлением, что к ней приходят письма и поступают звонки о том,
    Газета Йошкар-Ола
    Йошкаролинцев приглашают погрузиться в русские традиционные обряды - Газета Ваш Новый День3 декабря йошкаролинцев и жителей республики приглашают стать почетными гостями юбилейной концертной программы «Как мы жили, жили не тужили».
    23.11.2017 Газета Ваш Новый День
    Константин Иванов назначен министром культуры, печати и по делам национальностей  Республики Марий Эл - Министерство культурыСегодня состоялось официальное представление нового министра культуры, печати и по делам национальностей Республики Марий Эл.
    22.11.2017 Министерство культуры
    14 ноября в Большепаратской средней школе состоялся настоящий праздник слова.
    23.11.2017 Администрация Волжского района
    Волжанка Евгения Кошкина - "Красавица лета 2017"
    Евгения Кошкина, начинающий дизайнер-модельер, заняла достойное второе место на фотоконкурсе "Красавица лета 2017".
    Газета Волжская Правда
    «Мост дружбы» открылся в Марий Эл в 14-й раз
    20 ноября на сцене Академического русского театра драмы им. Г. Константинова состоялось открытие XIV Международного фестиваля русских театров России и зарубежных стран «Мост дружбы».
    Газета Волжская Правда
    Йошкаролинцам предлагают заглянуть в глаза марийского народа - Газета Ваш Новый День
    Йошкаролинцам предлагают заглянуть в глаза марийского народа
    Фото Национальной библиотеки имени С.Г. Чавайна. В столице Марий Эл в Национальной библиотеке имени С.Г.
    Газета Ваш Новый День
    Дорожная хроника за 21 ноября 2017 года - МВД Республики Марий Эл21 ноября на территории Республики Марий Эл было зарегистрировано два ДТП с пострадавшими.
    22.11.2017 МВД Республики Марий Эл
    СОЗИДАТЕЛЬ Рассказывают, будучи школьником, мечтал стать заместителем министра промышленности и возводить заводы в стране.
    23.11.2017 Газета Волжская Правда
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлВ Республике Марий Эл руководитель Госавтоинспекции полковник полиции Игорь Воронцов дал старт социальной Интернет-кампании #ПРИСТЕГНИСЬРОССИЯ в регионе.
    21.11.2017 МВД Республики Марий Эл
    FIFA-2018: ближайшими для фанатов футбола из Марий Эл станут 4 города-участника - Газета Ваш Новый День
    FIFA-2018: ближайшими для фанатов футбола из Марий Эл станут 4 города-участника
    Казань, Саранск, Самара и Нижний Новгород. Эти города Приволжского федерального округа станут ближайшими  для болельщиков из Марий Эл во время проведения Чемпионата мира по футболу FIFA-2018.
    Газета Ваш Новый День
    21 ноября сотрудниками ГИБДД по Марий Эл выявлено и пресечено свыше 300 нарушений
    21 ноября на территории Республики Марий Эл было зарегистрировано два ДТП с пострадавшими.
    Газета Волжская Правда
    Йошкар-Ола принимала спортсменов-пешеходов со всей республики - Газета Йошкар-Ола
    Йошкар-Ола принимала спортсменов-пешеходов со всей республики
    18 и 19 ноября в Йошкар-Оле состоялся чемпионат Марий Эл по спортивному туризму на пешеходных дистанциях.
    Газета Йошкар-Ола
    С начала года в Марий Эл задолженность за ЖКУ выросла на 19 миллионов рублей - Газета Ваш Новый ДеньВ мэрии марийской столицы проведено очередное рабочее совещание по вопросам задолженности за ЖКУ.
    23.11.2017 Газета Ваш Новый День
    22 ноября в Республике Марий Эл зарегистрировано три ДТП с пострадавшими.
    23.11.2017 МВД Республики Марий Эл
    В Йошкар-Оле пройдет специализированная выставка-ярмарка «Строим Дом!» - I-ola.RuС 24 по 26 ноября в Йошкар-Оле пройдет специализированная выставка-ярмарка «Строим Дом!» Выставка объединяет ведущие компании строительной отрасли.
    23.11.2017 I-ola.Ru
    Глава Марий Эл Александр Евстифеев вошел в обновленный состав президиума Госсовета России - Газета Ваш Новый ДеньФото Павла Старикова. Глава Марий Эл Александр Евстифеев вошел в состав президиума Госсовета РФ.
    23.11.2017 Газета Ваш Новый День
    Йошкаролинцы, не заключившие договоры техобслуживания  газовых приборов, остались без газа - Marimedia.RuВ этом году в Йошкар-Оле и Медведевском районе отключены от системы газоснабжения 25 потребителей газа, у которых отсутствовали договоры технического обслуживания газового оборудования.
    23.11.2017 Marimedia.Ru