Вопрос : Я пользуюсь услугами спутникового телевидения. Недавно оплачивая услугу, я заметил, что сумма возросла. Поинтересовавшись, с чем связано увеличение стоимости, я узнал, что в пакет были включены 2 дополнительных канала и их стоимость входит в итоговую сумму. О добавлении этих двух каналов я ничего не знал.
Я хочу отказаться от услуг данной кампании вовсе, но прежде мне нужно оплатить услугу за прошлый месяц. Могу ли я оплатить стоимость услуги без учёта этих двух каналов?
Ответ : Да, можете.
Согласно требованиям статьи 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.
В связи с этим Вы вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг).