Специалисты Управления Роспотребнадзора встретились с представителями хозяйствующих субъектов, осуществляющих оказание финансовых услуг

Специалисты Управления Роспотребнадзора встретились с представителями хозяйствующих субъектов, осуществляющих оказание финансовых услуг

 

В минувший четверг, 22 июня, в Управлении Роспотребнадзора по Республике Марий Эл состоялся семинар-совещание с представителями хозяйствующих субъектов, осуществляющих оказание финансовых услуг, отделения – Национальный банк по Республике Марий Эл Волго-Вятского главного управления ЦБ РФ, администрациям муниципальных образований, общественными организациями.

Темой встречи послужил вопрос соблюдения требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей при оказании финансовых услуг.

В ходе семинара-совещания отдельное внимание было уделено кредитованию. При этом до сведения присутствующих были доведены не только требования законодательства, регулирующего сферу оказания финансовых услуг, но и информация о работе Управления по контролю в данной области.

Участникам напомнили, что отношения, возникающие в связи с предоставлением потребительского кредита (займа) физическому лицу на основании кредитного договора, договора займа и исполнением соответствующего договора, регулируются Федеральным законом от 21.12.2013  г. N  353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

Согласно ст. 2 Федерального закона № 353-ФЗ Законодательство Российской Федерации о потребительском кредите (займе) основывается на положениях Гражданского кодекса Российской Федерации и состоит из настоящего Федерального закона, Федерального закона «О банках и банковской деятельности», Федерального закона от 2 июля 2010  года N  151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», Федерального закона от 18 июля 2009  года N  190-ФЗ «О кредитной кооперации», Федерального закона от 8 декабря 1995  года N  193-ФЗ «О сельскохозяйственной кооперации», Федерального закона от 19 июля 2007  года N  196-ФЗ «О ломбардах» и других федеральных законов, регулирующих отношения, указанные в части 1 статьи  1 настоящего Федерального закона.

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл регулярно осуществляет надзор в сфере предоставления финансовых услуг потребителям. В 2016 г. и за текущий период 2017 г. ведомством было проведено 10 плановых выездных проверок в отношении кредитных организаций.

В ходе проверок установлено, что  указанными организациями нарушаются права потребителей - в договоры потребительского кредита (займа), заключенные с гражданами-потребителями, включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителей.

По итогам банки привлечены к административной ответственности  по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ в виде штрафа на общую сумму  40  000 рублей, выданы предписания о прекращении нарушений прав потребителей, которые исполнены в установленные сроки. По результатам рассмотрения административного дела  одному банку было внесено представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

Кроме того, было отмечено, что Управление Роспотребнадзора осуществляет судебную защиту прав потребителей, вступая, как уполномоченный федеральный орган, в судебный процесс между потребителем и исполнителем (продавцом) для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

Управлением дано 6 заключений в судах общей юрисдикции по делам в целях защиты прав потребителя в порядке, установленном ст. 47 ГПК РФ, ст. 40 Закона  РФ от 07.02.1997 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Решениями судов общей юрисдикции  в пользу потребителя взыскано 190 тыс. рублей, в т. ч. 10 000 рублей компенсации морального вреда.

Также, региональным Управлением Роспотребнадзора рассматриваются обращения граждан.  

В 2016 году на рассмотрение  поступило 81 письменное обращение, из них: 44 - на оказание услуг кредитными организациями, 8 – микрофинансовыми организациями, 29 – страховыми компаниями.

45 обращений содержали в себе жалобы на деятельность кредитных и микрофинансовых организаций и были связаны с вопросами расчета полной стоимости кредита, погашения потребительского кредита, начисления процентов по кредиту и  26 обращений - на деятельность страховых компаний. Данные обращения были направлены для рассмотрения по подведомственности в отделение – Национальный банк по Республике Марий Эл Волго-Вятского главного управления Центрального банка Российской Федерации.

Отмечено, что на поступившие в Управление  обращения, службой в рамках своей компетенции, были даны разъяснения законодательства по защите прав потребителей, о праве на обращение в суд и привлечении Управления для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в соответствии со ст. 40 Закона  РФ от 07.02.1997 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

По двум обращениям граждан Управлением проведены административные расследования в отношении кредитных организаций. 



Последние новости Республики Марий Эл по теме:
Специалисты Управления Роспотребнадзора встретились с представителями хозяйствующих субъектов, осуществляющих оказание финансовых услуг

- Йошкар-Ола
Повышение финансовой грамотности. Обязанности микрофинансовой организации   Обращаясь за получением услуг в микрофинансовые организации, потребитель должен помнить о том,
16:21 27.06.2017 Роспотребнадзор
- Волжск
В минувший четверг, 22 июня, в Управлении Роспотребнадзора по Республике Марий Эл состоялся семинар-совещание с представителями хозяйствующих субъектов, осуществляющих оказание финансовых услуг,
12:57 27.06.2017 Газета Волжская Правда
Специалисты Управления Роспотребнадзора встретились с представителями хозяйствующих субъектов, осуществляющих оказание финансовых услуг - Роспотребнадзор
Специалисты Управления Роспотребнадзора встретились с представителями хозяйствующих субъектов, осуществляющих оказание финансовых услуг - Йошкар-Ола
Специалисты Управления Роспотребнадзора встретились с представителями хозяйствующих субъектов, осуществляющих оказание финансовых услуг   В минувший четверг, 22 июня,
18:13 26.06.2017 Роспотребнадзор
 
По теме
Платные медицинские услуги оказывались при отсутствии установленной информации   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении Общества с огр
14.07.2017
Медицинской организацией нарушались права потребителей   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении Общества с ограниченной ответственност
13.07.2017
Телефон доверия для граждан - УФССП    Напоминаем гражданам о том, что в службе судебных приставов функционирует «телефон доверия», созданный в целях оперативного реагирования на информацию о фактах проявления коррупции,
11.07.2017
 
Потребитель пожаловался на организацию сбора и вывоза твердых бытовых отходов   В июне территориальным отделом Управлением Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в Волжском районе было рассмотрено обращение с жало
10.07.2017
В июне по телефонам «горячей линии» специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл и Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» принято по телеф
08.07.2017
 
Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении Акционерного коммерческого банка «Спурт» (публичное акционерное общество) установлено,
08.07.2017
Сегодня оглашен приговор по уголовному делу о транспортном происшествии, в результате которого погиб ребенок и пострадала его бабушка - Прокуратура Сегодня, 19.10.2018, Йошкар-Олинский городской суд огласил приговор по уголовному делу в отношении 41-летней жительницы Йошкар-Олы, совершившей наезд на двух пешеходов, один из которых (ребенок) погиб на месте происшествия.
19.10.2018 Прокуратура
Йошкар-Олинский городской суд вынес приговор 19-летнему студенту. Во Всемирной паутине молодой человек нашел объявление о покупке фальшивых 5-тысячных купюр и заплатил продавцу интернет-магазина почти 13 тысяч рублей.
19.10.2018 Газета Ваш Новый День
19.10.2018, Йошкар-Олинский городской суд огласил приговор по уголовному делу в отношении 41-летней жительницы Йошкар-Олы, совершившей наезд на двух пешеходов, один из которых (ребенок) погиб на месте происшествия.
19.10.2018 Газета Волжская Правда
18e47983-3c9e-434a-87a0-36359bdfb3a9.JPG - Администрация Волжского района … приходилось бывать каждому из нас, но для каждого этот случай индивидуален.
19.10.2018 Администрация Волжского района
Футбол в Марий Эл будет развиваться - Газета Ваш Новый День Так считает новое руководство федерации футбола республики. Новым руководителем федерации футбола Республики Марий Эл стал 41-летний Константин Ярыгин.
20.10.2018 Газета Ваш Новый День
20 октября пройдут Открытые соревнования Республики Марий Эл по акробатическому рок-н-роллу (отборочные соревнования для участия в Чемпионате и Первенстве Приволжского Федерального Округа).
20.10.2018 Газета Волжская Правда
За 9 месяцев 2018 года в Управление поступило 12 заявлений, в том числе 5 - о предоставлении лицензии, 5 – о переоформлении, 2 – о прекращении деятельности лицензии.
19.10.2018 Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору