В рублях, в наличной форме

В рублях, в наличной форме

Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении ООО «Астрадент» обнаружено следующее:

по результатам исследования Договора на оказание   стоматологических услуг, заключенного с гражданином - потребителем, бланка Договора на оказание стоматологических   услуг, используемого как шаблон для заключения договоров с гражданами-потребителями (далее по тексту – бланк Договора на оказание стоматологических  услуг), а также Договора на оказание платных ортодонтических услуг,заключенного с гражданином - потребителем и бланк Договора на оказание платных ортодонтических услуг,используемого как шаблон для заключения договоров с гражданами-потребителями (далее по тексту – бланк Договора на оказание платных ортодонтических услуг)установлено, что ООО «Астрадент» организовало оказание платных медицинских услуг, с включением в договоры условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, а именно:

  • В пункт договора и бланка договора на оказание стоматологических  услуг   включено условие: «Оплата услуг производится пациентом в рублях, в наличной форме .».
  • Согласно  абз. 3 ст. 37 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон РФ № 2300-I) оплата оказанных услуг производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    В соответствии с ч. 1 ст. 140 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) платежи на территории РФ осуществляются путем наличных и безналичных расчетов.

    Расчеты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться наличными деньгами без ограничения суммы или в безналичном порядке (ч. 1 ст. 861 ГК РФ).

    В силу ч. 1 ст. 422  ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

    В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ № 2300-I условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

    Следовательно,  условие пункта 3.2 договора от 05.12.2017 г. и бланка договора на оказание стоматологических  услуг, ограничивающее право потребителя на проведение оплаты оказанных   услуг лишь посредством наличных расчетов, является ущемляющим и нарушением ч. 1 ст. 140,ч. 1 ст. 422, ч. 1 ст. 861 ГК РФ,  п. 1 ст. 16, ст. 37 Закона РФ № 2300- I.

  • В Договор и бланк договора на оказание платных ортодонтических услуг включено условие: «Заказчик обязан являться на прием в назначенный врачом срок, в указанное время. В случае неявки на прием, Заказчик должен записаться на другое время. В случае опоздания, врач может принять Заказчика во время, свободное от приема других пациентов. В случае неявки без уважительной причины в течение 2-х месяцев, пациент с лечения отчисляется, уплаченная сумма не возвращается .».
  • В договор и бланк договора на оказание платных ортодонтических услуг включено условие: «В случае невыполнения требований к гигиене полости рта, после 3-х письменных замечаний в истории болезни, врач имеет право прекратить ортодонтическое лечение. Уплаченная сумма не возвращается .».

    Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

    В силу ст. 32 Закона РФ № 2300-I потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

    В силу ч. 1 ст. 422  ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

    В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ № 2300-I условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

    Следовательно, условие договора и бланка договора на оказание платных ортодонтических услуг о невозврате потребителю уплаченной суммы в случае прекращения лечения является ущемляющим и нарушением ч. 1 ст. 422, ч. 1 ст. 782 ГК РФ, п. 1 ст. 16, ст. 32 Закона РФ  № 2300-I.

    Таким образом,ООО «Астрадент»   не обеспечило соблюдение требований действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей,что явилось нарушением
    ч. 1 ст. 140, ч. 1 ст. 422, ч. 1 ст. 782, ч. 1 ст. 861Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 1 ст. 16, ст. 32,  ст. 37 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»,.

    ООО «Астрадент»  привлечено к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ в виде штрафа на сумму 10000 рублей. Выдано предписание об устранении нарушений.



     
    По теме
    Анализ письменных обращений граждан за февраль 2018 года (отдел защиты прав потребителей)   В феврале 2018 года  в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 44 пись
    Уменьшил срок предъявления требования Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл  в ходе исследования представленного гр.
    Итоги судебной практики Роспотребнадзора по Республике Марий Эл по защите прав потребителей в 2017 году В 2017 году Управлением продолжена работа по  обеспечению эффективной судебной защиты прав потребителей.
    Роспотребнадзор защищает права потребителей   В 2017 году по вопросам защиты прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 1146 обращений,
    Малярия: характеристика и профилактика 29.03.2024 г. Малярия относится к группе паразитарных заболеваний человека, возбудителями которых выступают различные виды малярийного плазмодия,
    Роспотребнадзор
    Советы путешественникам, выезжающим за рубеж 28.03.2024 г. В странах Евразии, Африки, Южной Америки, Океании с экваториально-тропическим климатом широко распространены инфекционные и паразитарные заболевания,
    Роспотребнадзор
    фото - Marimedia.Ru В Марий Эл приехала команда тревел-шоу Первого канала «Поехали!». Накануне ведущих Марию Осадник и Евгения Покровского, которые колесят по всей России за рулём своего авто, можно было увидеть на набережной Йошкар-Олы.
    Marimedia.Ru