Качество съемки видеорегистратора оказалось не таким, какое обещал продавец

Качество съемки видеорегистратора оказалось не таким, какое обещал продавец

 

Вопрос: Здравствуйте. Купили в Интернет-магазине видеорегистратор. Когда начали им пользоваться, то обнаружили, что качество съемки очень плохое и явно не соответствует заявленным параметрам на сайте и в документах, которые прилагаются к товару.

Товарный и кассовый чек мы сохранили, коробка тоже есть. Можем ли мы вернуть видеорегистратор и потребовать с продавца наши деньги обратно?

Ответ: Здравствуйте. В соответствии со ст.10 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Статья 12 этого же Закона гласит, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.



 
По теме
В Павловском районе на пяти земельных участках не устранены нарушения земельного законодательства - Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору Государственным инспектором отдела государственного земельного надзора Управления Россельхознадзора по Нижегородской области и Республике Марий Эл гражданину К. было вынесено предписание, согласно которому в срок до 15.03.2018г.
25.05.2018
23 мая проведено тактико-специальное учение по пресечению террористического акта на объекте органа государственной власти – отделе полиции № 2 УМВД России по г. Йошкар-Оле.
24.05.2018
 
На территории Республики Марий Эл сотрудники Госавтоинспекции и судебные приставы провели совместный рейд Совместные рейдовые мероприятия являются одной из действенных форм взаимодействия ГИБДД МВД по Республике Марий
24.05.2018
В Павловском районе на пяти земельных участках не устранены нарушения земельного законодательства - Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору Государственным инспектором отдела государственного земельного надзора Управления Россельхознадзора по Нижегородской области и Республике Марий Эл гражданину К. было вынесено предписание, согласно которому в срок до 15.03.2018г.
25.05.2018 Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору
Последний звонок -  без ЧП! - МЧС На этой неделе для школьников республики прозвенят последние звонки. Специалисты ГУ МЧС России по Республике Марий Эл просят в эти торжественные для выпускников дни не забывать об основных правилах безопасного поведения.
23.05.2018 МЧС
На этой неделе для школьников республики прозвенят последние звонки. Специалисты ГУ МЧС России по Республике Марий Эл просят в эти торжественные для выпускников дни не забывать об основных правилах безопасного поведения.
24.05.2018 Газета Волжская Правда
23 мая проведено тактико-специальное учение по пресечению террористического акта на объекте органа государственной власти – отделе полиции № 2 УМВД России по г. Йошкар-Оле.
24.05.2018 Газета Волжская Правда
На территории Республики Марий Эл сотрудники Госавтоинспекции и судебные приставы провели совместный рейд Совместные рейдовые мероприятия являются одной из действенных форм взаимодействия ГИБДД МВД по Республике Марий
24.05.2018 Газета Волжская Правда
Как сообщило 23 мая РАПСИ (Российское агентство правовой и судебной информации), Мосгорсуд признал законным продление ареста до 13 июля в отношении бывшего главы Республики Марий Эл Леонида Маркелова,
24.05.2018 Газета Волжская Правда
Фото сообщества ВКонтакте "Подслушано Йошкар-Ола". Сегодня около 18:00 в центре Йошкар-Олы произошло ЧП, очевидцем которого стал главный редактор «Ваш новый день».
24.05.2018 Газета Ваш Новый День
27 мая в ДК  XXX-летия Победы за звание самый творческой, активной и красивой женщины города поборются прекрасные финалистки: Богданова Светлана, Кулалаева Жанна, Цепелева Ольга, Ефремова Наталья, Бутенина Мария,
23.05.2018 Газета Ваш Новый День
23 мая на стадионе в пос. Шойбулак в рамках Спартакиады Главного управления МЧС России по Республике Марий Эл были проведены соревнования по легкой атлетике, посвященные Году культуры безопасности.
24.05.2018 Газета Волжская Правда
С 18 по 20 мая в г. Набережные Челны Республики Татарстан прошёл 7-й Всероссийский турнир по волейболу среди девушек, посвящённый памяти отличника физической культуры Республики Татарстан Ф.Т.
24.05.2018 Газета Волжская Правда
23 мая в Республике Марий Эл ДТП с пострадавшими не зарегистрировано. За прошедшие сутки сотрудниками Госавтоинспекции пресечено 230 нарушений правил дорожного движения, допущенных его участниками.
24.05.2018 МВД Республики Марий Эл