Ежегодно в Килемарском районе проводятся мероприятия, посвященные Всемирному дню прав потребителей. Доброй традицией для сотрудников Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл стало участие в этих мероприятиях.
Вот и в этом году, 16 марта, начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора Людмила Макарова отправилась в п. Килемары чтобы проконсультировать по вопросам защиты прав потребителей жителей района, в том числе входящих в социально уязвимые слои населения.
Мероприятие, посвященное Всемирному дню прав потребителей, состояло из нескольких этапов.
Программа началась со встречи с населением, в ходе которого Людмила Руслановна рассказала гражданам о способах защиты прав потребителей при покупке товаров дистанционно и оплате услуг онлайн, привела примеры ситуаций, в которых потребителю следует незамедлительно отстаивать свои права, озвучила «правила безопасности» при совершении платежей в сети.
Участники мероприятия имели возможность задавать любые интересующие вопросы по тематике встречи. Такой формат консультирования был организован для удобства потребителей, ведь заказ товаров дистанционно очень популярен среди граждан, проживающих в районах.
Следующей «остановкой» стала редакция газеты «Восход», где жители Килемарского района, которые не смоги прийти на личную консультацию, задавали свои вопросы Людмиле Руслановне по телефону «горячей линии», обращались за консультациями по правам потребителей при совершении покупок и платежей через Интернет.
Большинство звонков было связано с реализацией товаров ненадлежащего качества. Потребители интересовались правилами возврата и обмена товара, купленного на онлайн-прилавке.
Третий и завершающий этап выездного мероприятия - посещение Килемарской средней общеобразовательной школы, где Людмила Руслановна в доступной форме довела до ребят основы защиты прав и интересов потребителей, рассказала, как стать грамотным потребителем товаров и услуг, реализуемых дистанционно.
Подобные встречи, ежегодно проводимые в Килемарском районе, являются продуктивными и полезными для граждан. Управлением Роспотребнадзора по Республике Марий Эл планируется дальнейшая практика проведения подобных выездных мероприятий.