Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

О возмещении в судебном порядке расходов, связанных с некачественным оказанием услуг, а также имущественного и морального вреда, обусловленного причинением вреда здоровью детей, в период летней оздоровительной кампании

О возмещении в судебном порядке расходов, связанных с некачественным оказанием услуг, а также имущественного и морального вреда, обусловленного причинением вреда здоровью детей, в период летней оздоровительной кампании

 

В соответствии с ч.6 ст.40 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г. Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл разъясняет судебный порядок возмещения расходов, связанных с некачественным оказанием услуг организациями отдыха и оздоровления детей, а также имущественного и морального вреда, обусловленного причинением вреда здоровью детей, в период летней оздоровительной кампании.

 

1. О возмещении расходов, связанных с некачественным оказанием услуг.

Отношения между потребителями и исполнителями услуг отдыха и оздоровления детей регулируются нормами Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г., иными нормативными правовыми актами, а также договором, заключенным между потребителем и исполнителем услуги.  

В силу ч.1,2 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г. (далее – Закон №2300-1) исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую этим требованиям (ч.5 ст.4 Закона №2300-1).

Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, содержанию и организации работы стационарных организаций отдыха и оздоровления детей летнего, сезонного и круглогодичного функционирования установлены СанПиН 2.4.4.3155-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации работы стационарных организаций отдыха и оздоровления детей", утвержденными Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 27 декабря 2013  г. N  73.

Согласно ч.1 ст.29 Закона №2300-1 потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать, в том числе, соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (ч.2 ст.15 Гражданского кодекса РФ).

Таким образом, в случае оказания некачественной услуги отдыха и оздоровления детей, потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения цены услуги и полного  возмещения убытков. В случае обнаружения существенных недостатков оказанной услуги либо иных существенных отступлений от условий договора потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков.

2. О возмещении имущественного и морального вреда, обусловленного причинением вреда здоровью детей.  

В соответствии с ч.1 ст.7 Закона №2300-1  потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

В силу ч.1 ст.14 Закона №2300-1 вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Обязанность возмещения вреда предусмотрена также нормами Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ).

Согласно ч.1 ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии с ч.5 ст.14 Закона №2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

В силу ст.15 Закона №2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

3. Общие правила предъявления исков в суд, установленные Законом №2300-1. 

Согласно ч.2 ст.17 Закона №2300-1 иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

  • нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
  • жительства или пребывания истца;
  • заключения или исполнения договора.
  • Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

    Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах (ч.3 ст.17 Закона №2300-1).

    В соответствии с ч.5 ст.40 Закона №2300-1 Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл может быть привлечено судом к участию в деле либо вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.



    Платные медицинские услуги оказывались при отсутствии установленной информации   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении Общества с огр
    14.07.2017 Роспотребнадзор
    В июне по телефонам «горячей линии» специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл и Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» принято по телеф
    08.07.2017 Газета Волжская Правда
    В июне на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора обратилось 96 потребителей   В июне  по телефонам «горячей линии» специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл и Консультационного центра дл
    06.07.2017 Роспотребнадзор
    При оказании медицинских услуг нарушались права потребителей   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении Общества с ограниченной ответств
    06.07.2017 Роспотребнадзор
    В июне 2017 года в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 80 письменных обращений граждан.
    04.07.2017 Газета Волжская Правда
    Анализ письменных обращений граждан за июнь  2017 года (отдел защиты прав потребителей)   В июне  2017 года  в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 80 письменн
    03.07.2017 Роспотребнадзор
    Нарушение при оказании образовательных услуг   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при изучении поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл материалов проверк
    03.07.2017 Роспотребнадзор
    О предоставлении государственной услуги по выдаче санитарно-эпидемиологических заключений за 6 месяцев 2017 года   В соответствии с Административным регламентом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав пот
    03.07.2017 Роспотребнадзор
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлВ рамках профилактического мероприятия «Пешеход» сотрудники столичной Госавтоинспекции проводят мероприятия по профилактике аварийности с участием членов Координационного совета при МВД по Республике Марий Эл .
    16.08.2017 МВД Республики Марий Эл
    Нарушение прав потребителей МФК «Быстроденьги» (ООО)   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл   при рассмотрении материалов,
    16.08.2017 Роспотребнадзор
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлСегодня, 16 августа, Врио министра внутренних дел по Республике Марий Эл полковник полиции Сергей Федорович представил личному составу отделения полиции №5 (по Куженерскому муниципальному району) нового руководителя – по
    16.08.2017 МВД Республики Марий Эл
    Йошкар-олинские аптеки нарушили закон об обороте наркотических и психотропных веществ - Газета Ваш Новый День
    Йошкар-олинские аптеки нарушили закон об обороте наркотических и психотропных веществ
    Прокуратура Йошкар-Олы в ходе проверки исполнения законодательства о наркотических веществах выявила нарушения в деятельности двух аптек.
    Газета Ваш Новый День
    Роспотребнадзор по Марий Эл о нарушении прав потребителей «Быстроденьги»
    Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при рассмотрении материалов, поступивших из Национального банка по Республике Татарстан в отношении МФК «Быстроденьги» (ООО)установлено,
    Газета Волжская Правда
    Фото pixabay.com. - Марийская правда
    В Марий Эл письмо не дошло до осужденного
    В Марий Эл прокуратура выявила факт бездействия администрации исправительной колонии.
    Марийская правда
    В Йошкар-Оле от огня пострадала грузовая «Газель» - МЧС16 августа в г. Йошкар-Оле на Сернурском тракте у дома 17 загорелся автомобиль «Газель».
    17.08.2017 МЧС
    В Марий Эл детская шалость со спичками могла стоить жизни бабушке и домашним животным - Marimedia.RuПо информации ГУ МЧС по Марий Эл, на этой неделе в республике зарегистрировано два пожара, виновниками которых оказались мальчики 6 и 7 лет.
    16.08.2017 Marimedia.Ru
    PNG Файл - МВД Республики Марий ЭлОтделом полиции №6 МО МВД России "Козьмодемьянский" разыскивается без вести пропавшая Соболева Тамара Константиновна 05.09.1937 года рождения.
    17.08.2017 МВД Республики Марий Эл
    Марийские продавцы спасли от пожара магазин - Газета Ваш Новый День
    Марийские продавцы спасли от пожара магазин
    17 августа в Козьмодемьянске произошел пожар в магазине товаров. Утром продавцы услышали треск, доносившийся со стороны электрического счетчика.
    Газета Ваш Новый День
    В Марий Эл по сравнению с прошлым годом снизилось число лесных пожаров - Газета Ваш Новый День
    В Марий Эл по сравнению с прошлым годом снизилось число лесных пожаров
    За месяц, по состоянию на 19 июля, в лесах республики не было зарегистрировано ни одного пожара.
    Газета Ваш Новый День
    Всю ночь в лесу Горномарийского района искали заблудившуюся пенсионерку - Газета Ваш Новый День
    Всю ночь в лесу Горномарийского района искали заблудившуюся пенсионерку
    15 июля вечером в Марийскую службу спасения поступил звонок с сообщением, что 70-летняя жительница Горномарийского района ушла в лес за ягодами и заблудилась.
    Газета Ваш Новый День
    В одной из деревень Медведевского района Марий Эл появится «Древо жизни» - Газета Ваш Новый День19 августа в 11:00 в деревне Среднее Азяково Медведевского района торжественно откроется монумент «Древо жизни».
    17.08.2017 Газета Ваш Новый День
    Сегодня Председатель Государственного Собрания Республики Марий Эл Минаков Ю.А., Первый заместитель Председателя Государственного Собрания, руководитель фракции партии "Единая Россия" Мухин В.И.
    17.08.2017 Государственное Собрание
    В Йошкар-Оле пройдет Всероссийский фестиваль энергосбережения «Вместе ярче-2017» - Министерство культуры9 сентября в Йошкар-Оле на площадке Царевококшайского Кремля пройдет Всероссийский фестиваль энергосбережения «Вместе ярче-2017».
    17.08.2017 Министерство культуры
    Козьмодемьянск приглашает на празднование Дня города - Газета Ваш Новый День
    Козьмодемьянск приглашает на празднование Дня города
    Фото Марии Беловы. 19 августа в Козьмодемьянске состоится празднование Дня города.
    Газета Ваш Новый День
    Йошкар-Ола звучит по-новому: Цой, Моцарт и джаз - Газета Ваш Новый День
    Йошкар-Ола звучит по-новому: Цой, Моцарт и джаз
    Фото автора. Летом в Йошкар-Оле начался настоящий ажиотаж на уличных музыкантов.
    Газета Ваш Новый День
    В Марий Эл выбраны делегаты на VI Съезд финно-угорских народов России
    VI съезд финно-угорских народов Российской Федерации пройдёт 27-30 сентября текущего года в Сыктывкаре.
    Газета Волжская Правда
    Ветераны соревновались в Чебоксарах - Федерация легкой атлетикиЛегкоатлетов из Марий Эл на соревнованиях в Чебоксарах наградила олимпийская чемпионка Барселоны-1992 Валентина Егорова.
    17.08.2017 Федерация легкой атлетики
    В Йошкар-Оле на благоустройство Аллеи здоровья потратят более 25 млн. рублей - Газета Ваш Новый ДеньФото Павла Старикова. 15 августа на сайте госзакупок был объявлен аукцион от Управления городского хозяйства Йошкар-Олы на благоустройство территории,
    17.08.2017 Газета Ваш Новый День
    Сокол стал серебряным призером в Кубке РМЭ - Газета Край Сернурский12 августа 2017 г. Состоялась финальная игра между сернурским «Соколом» и йошкар-олинским «Тарханово» на Кубок РМЭ.
    17.08.2017 Газета Край Сернурский
    В Йошкар-Оле набирает обороты этноспорт - Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле набирает обороты этноспорт
    Фото Павла Старикова. Рюхи, свайка, лапта и стрельба из лука по бабкам – так развлекались в субботу на стадионе «Динамо» любители этноспорта.
    Газета Ваш Новый День
    Турнир по футболу среди детских дворовых команд пройдет в Йошкар-Оле - Газета Йошкар-Ола
    Турнир по футболу среди детских дворовых команд пройдет в Йошкар-Оле
    В Йошкар-Оле состоится турнир по футболу среди детских дворовых команд на первенство 9-го микрорайона.
    Газета Йошкар-Ола
    В Йошкар-Оле состоится первенство 9 микрорайона по дворовому футболу - Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле состоится первенство 9 микрорайона по дворовому футболу
    Управление по физкультуре, спорту и молодежной политике горадминистрации  совместно с ООО «ЖЭУК «Заводская» проведет турнир по футболу для детских дворовых команд на первенство 9 микрорайона.
    Газета Ваш Новый День
    Об этом стало известно в ходе встречи руководителя республики Александра Евстифеева с жителями муниципального образования.
    16.08.2017 Газета Волжская Правда
    В Козьмодемьянске работники магазина вовремя заметили возгорание - МЧС17 августа в г. Козьмодемьянске произошел пожар в магазине товаров повседневного спроса, расположенном на ул.
    17.08.2017 МЧС
    В Йошкар-Оле от огня пострадала грузовая «Газель» - МЧС16 августа в г. Йошкар-Оле на Сернурском тракте у дома 17 загорелся автомобиль «Газель».
    17.08.2017 МЧС
    Сервис с доставкой на дом: «Ростелеком» развернул мобильный офис для жителей 9 микрорайона Йошкар-Олы - News.vMariEl.ru   «Ростелеком» организовал «День сервиса» для жителей многоквартирных домов на улице Прохорова в девятом микрорайоне города Йошкар-Олы.
    17.08.2017 News.vMariEl.ru
    Проводится проверка инцидента В полицию Йошкар-Олы обратился 61-летний мужчина с заявлением о мошенничестве.
    17.08.2017 Pg12.Ru