Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

О возмещении в судебном порядке расходов, связанных с некачественным оказанием услуг, а также имущественного и морального вреда, обусловленного причинением вреда здоровью детей, в период летней оздоровительной кампании

О возмещении в судебном порядке расходов, связанных с некачественным оказанием услуг, а также имущественного и морального вреда, обусловленного причинением вреда здоровью детей, в период летней оздоровительной кампании

 

В соответствии с ч.6 ст.40 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г. Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл разъясняет судебный порядок возмещения расходов, связанных с некачественным оказанием услуг организациями отдыха и оздоровления детей, а также имущественного и морального вреда, обусловленного причинением вреда здоровью детей, в период летней оздоровительной кампании.

 

1. О возмещении расходов, связанных с некачественным оказанием услуг.

Отношения между потребителями и исполнителями услуг отдыха и оздоровления детей регулируются нормами Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г., иными нормативными правовыми актами, а также договором, заключенным между потребителем и исполнителем услуги.  

В силу ч.1,2 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г. (далее – Закон №2300-1) исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую этим требованиям (ч.5 ст.4 Закона №2300-1).

Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, содержанию и организации работы стационарных организаций отдыха и оздоровления детей летнего, сезонного и круглогодичного функционирования установлены СанПиН 2.4.4.3155-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации работы стационарных организаций отдыха и оздоровления детей", утвержденными Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 27 декабря 2013  г. N  73.

Согласно ч.1 ст.29 Закона №2300-1 потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать, в том числе, соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (ч.2 ст.15 Гражданского кодекса РФ).

Таким образом, в случае оказания некачественной услуги отдыха и оздоровления детей, потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения цены услуги и полного  возмещения убытков. В случае обнаружения существенных недостатков оказанной услуги либо иных существенных отступлений от условий договора потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков.

2. О возмещении имущественного и морального вреда, обусловленного причинением вреда здоровью детей.  

В соответствии с ч.1 ст.7 Закона №2300-1  потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

В силу ч.1 ст.14 Закона №2300-1 вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Обязанность возмещения вреда предусмотрена также нормами Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ).

Согласно ч.1 ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии с ч.5 ст.14 Закона №2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

В силу ст.15 Закона №2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

3. Общие правила предъявления исков в суд, установленные Законом №2300-1. 

Согласно ч.2 ст.17 Закона №2300-1 иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

  • нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
  • жительства или пребывания истца;
  • заключения или исполнения договора.
  • Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

    Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах (ч.3 ст.17 Закона №2300-1).

    В соответствии с ч.5 ст.40 Закона №2300-1 Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл может быть привлечено судом к участию в деле либо вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.



    Платные медицинские услуги оказывались при отсутствии установленной информации   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении Общества с огр
    14.07.2017 Роспотребнадзор
    В июне по телефонам «горячей линии» специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл и Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» принято по телеф
    08.07.2017 Газета Волжская Правда
    В июне на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора обратилось 96 потребителей   В июне  по телефонам «горячей линии» специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл и Консультационного центра дл
    06.07.2017 Роспотребнадзор
    При оказании медицинских услуг нарушались права потребителей   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении Общества с ограниченной ответств
    06.07.2017 Роспотребнадзор
    В июне 2017 года в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 80 письменных обращений граждан.
    04.07.2017 Газета Волжская Правда
    Анализ письменных обращений граждан за июнь  2017 года (отдел защиты прав потребителей)   В июне  2017 года  в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 80 письменн
    03.07.2017 Роспотребнадзор
    Нарушение при оказании образовательных услуг   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при изучении поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл материалов проверк
    03.07.2017 Роспотребнадзор
    О предоставлении государственной услуги по выдаче санитарно-эпидемиологических заключений за 6 месяцев 2017 года   В соответствии с Административным регламентом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав пот
    03.07.2017 Роспотребнадзор
    В Ставропольском крае будут проведены совместные рейды, направленные на пресечение деятельности по незаконному транспортированию отходов - РосприроднадзорДепартаментом  Росприроднадзора по СКФО совместно с Управлением Роспотребнадзора Ставропольского края, а также Главным Управлением МВД России по Ставропольскому краю,
    17.01.2018 Росприроднадзор
    Жительница Волжска лишилась 14,3 тыс. рублей, выставив объявление в Интернете о сдаче квартиры в аренду.
    16.01.2018 МВД Республики Марий Эл
    За 16 января 2018 года в Республике Марий Эл было зарегистрировано одно ДТП с пострадавшими.
    17.01.2018 МВД Республики Марий Эл
    Житель Марий Эл, ставший очевидцем серьезного ДТП, получил награду
    Заместитель министра – начальник полиции МВД по Республике Марий Эл Сергей Федорович вручил нагрудный знак «За содействие полиции» йошкаролинцу.
    Газета Волжская Правда
    Жительница Волжска (Марий Эл) лишилась 14,3 тыс рублей, выставив объявление в Интернете
    Жительница Волжска лишилась 14,3 тыс. рублей, выставив объявление в Интернете о сдаче квартиры в аренду.
    Газета Волжская Правда
    Фото pixabay.com. - Марийская правда
    В Марий Эл нерадивую мать приговорили к 100 часам обязательных работ
    В Сернурском районе женщина не платила интернату, где учатся ее дети. Приставы долго взывали к ее совести, но в итоге им пришлось действовать решительно.
    Марийская правда
    Сергей Миронов предлагает депутатам обсудить аспекты уголовной ответственности несовершеннолетних Председатель партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ Сергей Миронов в связи с происшествием в Перми предлагает обсудить в рамках пар
    17.01.2018 Газета Волжская Правда
    Установлены подозреваемые в совершении краж мобильных телефонов в заведениях общественного питания.
    16.01.2018 МВД Республики Марий Эл
    14 декабря в полицию г.Волжска с заявлением о краже мобильного телефона обратилась 53-летняя женщина.
    17.01.2018 Газета Волжская Правда
    Павел Плотников: «В отношении меня можно возбудить хоть 113 дел» - Газета Ваш Новый День
    Павел Плотников: «В отношении меня можно возбудить хоть 113 дел»
    Фото Павла Старикова. Бывшему мэру Йошкар-Олы продлили срок заключения под стражей на месяц – до 17 февраля.
    Газета Ваш Новый День
    За два дня в Марий Эл горели две бани - Газета Ваш Новый День
    За два дня в Марий Эл горели две бани
    Соблюдайте правила пожарной безопасности! 14 января в Горномарийском районе сельчане топили баню, а вечером заметили дым.
    Газета Ваш Новый День
    В Марий Эл водитель насмерть сбил пешехода - Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл водитель насмерть сбил пешехода
    В республике за минувшие выходные зарегистрировано 7 ДТП с 6 пострадавшими и одной погибшей.
    Газета Йошкар-Ола
    Творческий вечер заслуженной артистки РСФСР и Марийской АССР Галины Ивановой-Ямаевой - Министерство культурыКак много сил, времени, душевной заботы отдано театру! Без малого сорок лет,  сыграв более 100 ролей, большинство из которых — главные.
    16.01.2018 Министерство культуры
    Молодежь простроит траекторию развития студенческих клубов совместно с федеральными экспертами.
    17.01.2018 Дворец молодежи
    Вручены награды Попечительского совета ПГТУ - ПГТУБал, организованный Попечительским советом университета, стал уже четырнадцатым.
    15.01.2018 ПГТУ
    В Йошкар-Оле стартовал конкурс декоративно-прикладного творчества - Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле стартовал конкурс декоративно-прикладного творчества
    В марийской столице открылся городской конкурс-выставка детского декоративно-прикладного творчества.
    Газета Ваш Новый День
    Кукольники дарят маленьким йошкаролинцам сказку - Газета Ваш Новый День
    Кукольники дарят маленьким йошкаролинцам сказку
    Фото пресс-службы театра. Республиканский театр кукол приглашает на премьеру.
    Газета Ваш Новый День
    Творческий вечер заслуженной артистки РСФСР и Марийской АССР Галины Ивановой-Ямаевой
    Как много сил, времени, душевной заботы отдано театру! Без малого сорок лет, сыграв более 100 ролей, большинство из которых — главные.
    Газета Волжская Правда
    Чемпионат Приволжья в помещении 2018 года - Федерация легкой атлетикиС 13 по 15 января в Новочебоксарске состоялись соревнования по легкой атлетике в помещении Чемпионата и первенства Приволжского федерального округа, а т.ж.
    16.01.2018 Федерация легкой атлетики
    В Марий Эл пройдет чемпионат молодых мастеров своего дела - Газета Йошкар-ОлаВ соревнованиях примут участие 119 конкурсантов из 25 образовательных учреждений республики.
    16.01.2018 Газета Йошкар-Ола
    10 января  2018 года в актовом  зале Многопрофильного лицея-интерната   п. Руэм  прошла вторая республиканская интеллектуальная игра «Что?
    16.01.2018 Мари-Турекский Муниципальный район
    Ариадовцы-синхронистки из Волжска выступили на Чемпионате России
    В Йошкар-Оле прошли соревнования Чемпионата и Первенства России по синхронному катанию на коньках, в котором приняли участие 27 команд, выступавших в трех категориях (кандидаты в мастера спорта, первый спортивный разряд,
    Газета Волжская Правда
    В администрации Йошкар-Олы (Марий Эл) прошло совещание, посвященное безопасности пассажирских перевозок
    11 января 2018 г. в администрации городского округа «Город Йошкар-Ола» проведено совещание с участием всех перевозчиков муниципальных маршрутов регулярных перевозок городского округа «Город Йошкар-Ола».
    Газета Волжская Правда
    Определены победители соревнований среди сотрудников МВД по Марий Эл
    11 и 12 января в МВД по Республике Марий Эл проходил ежегодный лично-командный чемпионат по лыжным гонкам и служебному двоеборью.
    Газета Волжская Правда
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлЗаместитель министра – начальник полиции МВД по Республике Марий Эл Сергей Федорович вручил нагрудный знак «За содействие полиции» йошкаролинцу.
    16.01.2018 МВД Республики Марий Эл
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлЗа минувшие выходные дни на территории Республики Марий Эл было зарегистрировано 7 ДТП с пострадавшими.
    15.01.2018 МВД Республики Марий Эл
    Фото pixabay.com. - Марийская правдаВ Сернурском районе женщина не платила интернату, где учатся ее дети. Приставы долго взывали к ее совести, но в итоге им пришлось действовать решительно.
    16.01.2018 Марийская правда
    Правоохранительные органы республики уделяют пристальное  внимание состоянию законности в лесной сфере - ПрокуратураЗащита прав граждан и государства на благоприятную окружающую среду, сохранение природных богатств и противодействие преступлениям в лесной отрасли относятся к приоритетным направлениям деятельности правоохранительных ор
    16.01.2018 Прокуратура
    Состояние законности в сфере экологической безопасности на контроле прокуратуры Юринского района - ПрокуратураПрокуратура Юринского района уделяет пристальное внимание вопросам охраны окружающей природной среды.
    16.01.2018 Прокуратура