Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

О возмещении в судебном порядке расходов, связанных с некачественным оказанием услуг, а также имущественного и морального вреда, обусловленного причинением вреда здоровью детей, в период летней оздоровительной кампании

О возмещении в судебном порядке расходов, связанных с некачественным оказанием услуг, а также имущественного и морального вреда, обусловленного причинением вреда здоровью детей, в период летней оздоровительной кампании

 

В соответствии с ч.6 ст.40 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г. Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл разъясняет судебный порядок возмещения расходов, связанных с некачественным оказанием услуг организациями отдыха и оздоровления детей, а также имущественного и морального вреда, обусловленного причинением вреда здоровью детей, в период летней оздоровительной кампании.

 

1. О возмещении расходов, связанных с некачественным оказанием услуг.

Отношения между потребителями и исполнителями услуг отдыха и оздоровления детей регулируются нормами Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г., иными нормативными правовыми актами, а также договором, заключенным между потребителем и исполнителем услуги.  

В силу ч.1,2 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г. (далее – Закон №2300-1) исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую этим требованиям (ч.5 ст.4 Закона №2300-1).

Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, содержанию и организации работы стационарных организаций отдыха и оздоровления детей летнего, сезонного и круглогодичного функционирования установлены СанПиН 2.4.4.3155-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации работы стационарных организаций отдыха и оздоровления детей", утвержденными Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 27 декабря 2013  г. N  73.

Согласно ч.1 ст.29 Закона №2300-1 потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать, в том числе, соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (ч.2 ст.15 Гражданского кодекса РФ).

Таким образом, в случае оказания некачественной услуги отдыха и оздоровления детей, потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения цены услуги и полного  возмещения убытков. В случае обнаружения существенных недостатков оказанной услуги либо иных существенных отступлений от условий договора потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков.

2. О возмещении имущественного и морального вреда, обусловленного причинением вреда здоровью детей.  

В соответствии с ч.1 ст.7 Закона №2300-1  потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

В силу ч.1 ст.14 Закона №2300-1 вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Обязанность возмещения вреда предусмотрена также нормами Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ).

Согласно ч.1 ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии с ч.5 ст.14 Закона №2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

В силу ст.15 Закона №2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

3. Общие правила предъявления исков в суд, установленные Законом №2300-1. 

Согласно ч.2 ст.17 Закона №2300-1 иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

  • нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
  • жительства или пребывания истца;
  • заключения или исполнения договора.
  • Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

    Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах (ч.3 ст.17 Закона №2300-1).

    В соответствии с ч.5 ст.40 Закона №2300-1 Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл может быть привлечено судом к участию в деле либо вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.



    Платные медицинские услуги оказывались при отсутствии установленной информации   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении Общества с огр
    14.07.2017 Роспотребнадзор
    В июне по телефонам «горячей линии» специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл и Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» принято по телеф
    08.07.2017 Газета Волжская Правда
    В июне на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора обратилось 96 потребителей   В июне  по телефонам «горячей линии» специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл и Консультационного центра дл
    06.07.2017 Роспотребнадзор
    При оказании медицинских услуг нарушались права потребителей   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении Общества с ограниченной ответств
    06.07.2017 Роспотребнадзор
    В июне 2017 года в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 80 письменных обращений граждан.
    04.07.2017 Газета Волжская Правда
    Анализ письменных обращений граждан за июнь  2017 года (отдел защиты прав потребителей)   В июне  2017 года  в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 80 письменн
    03.07.2017 Роспотребнадзор
    Нарушение при оказании образовательных услуг   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при изучении поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл материалов проверк
    03.07.2017 Роспотребнадзор
    О предоставлении государственной услуги по выдаче санитарно-эпидемиологических заключений за 6 месяцев 2017 года   В соответствии с Административным регламентом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав пот
    03.07.2017 Роспотребнадзор
    Установлены подозреваемые в кражах сотовых телефонов в разных районах республики.
    23.11.2017 МВД Республики Марий Эл
    Перед судом предстанет предприниматель, обвиняемая в нарушении правил охраны труда - Следственный комитетСледственным отделом по г. Волжск следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Марий Эл завершено расследование уголовного дела в отношении 56-летней предпринимателя,
    23.11.2017 Следственный комитет
    Сотрудник МЧС во внеслужебное время спас на пожаре человека - МЧС13 мая 2017 года в первом часу ночи подполковник внутренней службы Алексей Лосев, находясь дома, сквозь сон услышал крики о помощи.
    23.11.2017 МЧС
    Марийские спасатели эвакуировали студентов из института - Газета Ваш Новый День
    Марийские спасатели эвакуировали студентов из института
    Фото пресс-службы ГУ МЧС России по РМЭ. В Йошкар-Оле прошли показные пожарно-тактические учения.
    Газета Ваш Новый День
    Автоинспекторы Марий Эл проверяют автобусы
    Десятки автобусов, осуществляющих регулярные и заказные пассажирские перевозки,
    Газета Волжская Правда
    В Марий Эл 24-25 ноября температура уйдет в минус
    Оперативный прогноз возможных чрезвычайных ситуаций на 23 ноября 2017 года по Республике Марий Эл.
    Газета Волжская Правда
    В Килемарском районе от огня пострадал магазин - МЧС21 ноября около 5.30 утра жительница многоквартирного дома в с. Арда Килемарского района увидела, что горит расположенный во дворе магазин товаров повседневного спроса.
    22.11.2017 МЧС
    22 ноября в Республике Марий Эл зарегистрировано три ДТП с пострадавшими.
    23.11.2017 МВД Республики Марий Эл
    Марийскую предпринимательницу осудят за травму подчиненной - Yopress.ruЖенщина повредила кисть в станке. Завершилось расследование дела о нарушении техники безопасности и правил охраны труда, что повлекло причинение тяжкого вреда здоровью.
    23.11.2017 Yopress.ru
    В Марий Эл под колесами оказались 4 пешехода - Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл под колесами оказались 4 пешехода
    За минувшие сутки в республике произошло 3 ДТП, и все они были связаны с наездом на пешеходов.
    Газета Йошкар-Ола
    Поддельный страховой полис жители республики могут приобрести не только в сети Интернет, но и у страховых агентов - Газета Йошкар-Ола
    Поддельный страховой полис жители республики могут приобрести не только в сети Интернет, но и у страховых агентов
    Полицейские Марий Эл призывают быть внимательными при покупке электронного полиса ОСАГО и доверять только официальным интернет-ресурсам.
    Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл после посиделок в баре 26-летняя девушка лишалась смартфона - Газета Ваш Новый День
    В Марий Эл после посиделок в баре 26-летняя девушка лишалась смартфона
    Жители Марий Эл продолжают оставлять вещи без присмотра. 26-летняя волжанка обратилась в полицию и рассказала о пропаже смартфона.
    Газета Ваш Новый День
    Йошкаролинцев приглашают погрузиться в русские традиционные обряды - Газета Ваш Новый День3 декабря йошкаролинцев и жителей республики приглашают стать почетными гостями юбилейной концертной программы «Как мы жили, жили не тужили».
    23.11.2017 Газета Ваш Новый День
    Константин Иванов назначен министром культуры, печати и по делам национальностей  Республики Марий Эл - Министерство культурыСегодня состоялось официальное представление нового министра культуры, печати и по делам национальностей Республики Марий Эл.
    22.11.2017 Министерство культуры
    14 ноября в Большепаратской средней школе состоялся настоящий праздник слова.
    23.11.2017 Администрация Волжского района
    Волжанка Евгения Кошкина - "Красавица лета 2017"
    Евгения Кошкина, начинающий дизайнер-модельер, заняла достойное второе место на фотоконкурсе "Красавица лета 2017".
    Газета Волжская Правда
    «Мост дружбы» открылся в Марий Эл в 14-й раз
    20 ноября на сцене Академического русского театра драмы им. Г. Константинова состоялось открытие XIV Международного фестиваля русских театров России и зарубежных стран «Мост дружбы».
    Газета Волжская Правда
    Йошкаролинцам предлагают заглянуть в глаза марийского народа - Газета Ваш Новый День
    Йошкаролинцам предлагают заглянуть в глаза марийского народа
    Фото Национальной библиотеки имени С.Г. Чавайна. В столице Марий Эл в Национальной библиотеке имени С.Г.
    Газета Ваш Новый День
    Дорожная хроника за 21 ноября 2017 года - МВД Республики Марий Эл21 ноября на территории Республики Марий Эл было зарегистрировано два ДТП с пострадавшими.
    22.11.2017 МВД Республики Марий Эл
    СОЗИДАТЕЛЬ Рассказывают, будучи школьником, мечтал стать заместителем министра промышленности и возводить заводы в стране.
    23.11.2017 Газета Волжская Правда
    11 и 18 ноября в физкультурно-оздоровительном комплексе «Звезда» проходила осенняя Спартакиада-2017 среди подразделений ООО «Птицефабрика Акашевская».
    23.11.2017 Администрация Советского района
    FIFA-2018: ближайшими для фанатов футбола из Марий Эл станут 4 города-участника - Газета Ваш Новый День
    FIFA-2018: ближайшими для фанатов футбола из Марий Эл станут 4 города-участника
    Казань, Саранск, Самара и Нижний Новгород. Эти города Приволжского федерального округа станут ближайшими  для болельщиков из Марий Эл во время проведения Чемпионата мира по футболу FIFA-2018.
    Газета Ваш Новый День
    21 ноября сотрудниками ГИБДД по Марий Эл выявлено и пресечено свыше 300 нарушений
    21 ноября на территории Республики Марий Эл было зарегистрировано два ДТП с пострадавшими.
    Газета Волжская Правда
    Йошкар-Ола принимала спортсменов-пешеходов со всей республики - Газета Йошкар-Ола
    Йошкар-Ола принимала спортсменов-пешеходов со всей республики
    18 и 19 ноября в Йошкар-Оле состоялся чемпионат Марий Эл по спортивному туризму на пешеходных дистанциях.
    Газета Йошкар-Ола
    Марийскую предпринимательницу осудят за травму подчиненной - Yopress.ruЖенщина повредила кисть в станке. Завершилось расследование дела о нарушении техники безопасности и правил охраны труда, что повлекло причинение тяжкого вреда здоровью.
    23.11.2017 Yopress.ru
    Должник одумался - УФССПВ Медведевском районном отделе судебных приставов Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Марий Эл в марте текущего года было возбуждено 5 исполнительных производств о взыскании страховых взносов в
    23.11.2017 УФССП
    22 ноября в Республике Марий Эл зарегистрировано три ДТП с пострадавшими.
    23.11.2017 МВД Республики Марий Эл
    В Йошкар-Оле ведется реконструкция здания для открытия нового детского сада - I-ola.RuМэр г. Йошкар-Олы Е.В. Маслов провел сегодня выездную планерку на месте реконструкции здания, в котором будет размещаться новый детский сад (помещение бывшего центра занятости на ул.
    23.11.2017 I-ola.Ru
    В Йошкар-Оле пройдет специализированная выставка-ярмарка «Строим Дом!» - I-ola.RuС 24 по 26 ноября в Йошкар-Оле пройдет специализированная выставка-ярмарка «Строим Дом!» Выставка объединяет ведущие компании строительной отрасли.
    23.11.2017 I-ola.Ru