Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

О возмещении в судебном порядке расходов, связанных с некачественным оказанием услуг, а также имущественного и морального вреда, обусловленного причинением вреда здоровью детей, в период летней оздоровительной кампании

О возмещении в судебном порядке расходов, связанных с некачественным оказанием услуг, а также имущественного и морального вреда, обусловленного причинением вреда здоровью детей, в период летней оздоровительной кампании

 

В соответствии с ч.6 ст.40 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г. Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл разъясняет судебный порядок возмещения расходов, связанных с некачественным оказанием услуг организациями отдыха и оздоровления детей, а также имущественного и морального вреда, обусловленного причинением вреда здоровью детей, в период летней оздоровительной кампании.

 

1. О возмещении расходов, связанных с некачественным оказанием услуг.

Отношения между потребителями и исполнителями услуг отдыха и оздоровления детей регулируются нормами Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г., иными нормативными правовыми актами, а также договором, заключенным между потребителем и исполнителем услуги.  

В силу ч.1,2 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г. (далее – Закон №2300-1) исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую этим требованиям (ч.5 ст.4 Закона №2300-1).

Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, содержанию и организации работы стационарных организаций отдыха и оздоровления детей летнего, сезонного и круглогодичного функционирования установлены СанПиН 2.4.4.3155-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации работы стационарных организаций отдыха и оздоровления детей", утвержденными Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 27 декабря 2013  г. N  73.

Согласно ч.1 ст.29 Закона №2300-1 потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать, в том числе, соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (ч.2 ст.15 Гражданского кодекса РФ).

Таким образом, в случае оказания некачественной услуги отдыха и оздоровления детей, потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения цены услуги и полного  возмещения убытков. В случае обнаружения существенных недостатков оказанной услуги либо иных существенных отступлений от условий договора потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков.

2. О возмещении имущественного и морального вреда, обусловленного причинением вреда здоровью детей.  

В соответствии с ч.1 ст.7 Закона №2300-1  потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

В силу ч.1 ст.14 Закона №2300-1 вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Обязанность возмещения вреда предусмотрена также нормами Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ).

Согласно ч.1 ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии с ч.5 ст.14 Закона №2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

В силу ст.15 Закона №2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

3. Общие правила предъявления исков в суд, установленные Законом №2300-1. 

Согласно ч.2 ст.17 Закона №2300-1 иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

  • нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
  • жительства или пребывания истца;
  • заключения или исполнения договора.
  • Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

    Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах (ч.3 ст.17 Закона №2300-1).

    В соответствии с ч.5 ст.40 Закона №2300-1 Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл может быть привлечено судом к участию в деле либо вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.



    Платные медицинские услуги оказывались при отсутствии установленной информации   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении Общества с огр
    14.07.2017 Роспотребнадзор
    В июне по телефонам «горячей линии» специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл и Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» принято по телеф
    08.07.2017 Газета Волжская Правда
    В июне на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора обратилось 96 потребителей   В июне  по телефонам «горячей линии» специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл и Консультационного центра дл
    06.07.2017 Роспотребнадзор
    При оказании медицинских услуг нарушались права потребителей   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении Общества с ограниченной ответств
    06.07.2017 Роспотребнадзор
    В июне 2017 года в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 80 письменных обращений граждан.
    04.07.2017 Газета Волжская Правда
    Анализ письменных обращений граждан за июнь  2017 года (отдел защиты прав потребителей)   В июне  2017 года  в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 80 письменн
    03.07.2017 Роспотребнадзор
    Нарушение при оказании образовательных услуг   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при изучении поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл материалов проверк
    03.07.2017 Роспотребнадзор
    О предоставлении государственной услуги по выдаче санитарно-эпидемиологических заключений за 6 месяцев 2017 года   В соответствии с Административным регламентом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав пот
    03.07.2017 Роспотребнадзор
    Профилактическая работа по недопущению пожаров продолжается - МЧССпециалисты Главного управления МЧС России по Республике Марий Эл ведут активную профилактическую работу в целях предупреждения пожаров и гибели на них людей.
    21.09.2017 МЧС
    В Марий Эл на улице девочка-подросток вырвала кошелек у мужчины - Газета Ваш Новый День19 сентября у одного из магазинов Семеновки 16-летняя девушка похитила кошелек у 46-летнего мужчины.
    20.09.2017 Газета Ваш Новый День
    Ветеран Великой Отечественной войны Аркадий Трофимов встретился с подростками, состоящими на учете в уголовно-исполнительной инспекции - УФСИНВ рамках воспитательной работы с подростками, осужденными к мерам наказания, не связанным с лишением свободы, в уголовно-исполнительной инспекции была организована встреча с представителями ветеранской организации.
    20.09.2017 УФСИН
    В Йошкар-Оле полицейские поймали наркоторговца прямо в центре города - Газета Йошкар-Ола
    В Йошкар-Оле полицейские поймали наркоторговца прямо в центре города
    В рамках профилактической акции «Мак-2017» сотрудники полиции задержали мужчину, у которого при себе были наркотики.
    Газета Йошкар-Ола
    В Йошкар-Оле продавец задержала покупательницу, которая хотела украсть алкоголь - Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле продавец задержала покупательницу, которая хотела украсть алкоголь
    Фото пресс-службы отдела Росгвардии по РМЭ. 19 сентября наряд вневедомственной охраны Федеральной службы войск нацгвардии РФ по Марий Эл получил сообщение о срабатывании кнопки экстренного вызова в одном из магазинов Йошкар-Олы.
    Газета Ваш Новый День
    Почти на 18% возросло в Марий Эл число ДТП с участием пешеходов
    С начала 2017 года в Республике Марий Эл отмечается рост количества дорожно-транспортных происшествий с участием пешеходов.
    Газета Волжская Правда
    В Йошкар-Оле продавец задержала покупательницу, которая хотела украсть алкоголь - Газета Ваш Новый ДеньФото пресс-службы отдела Росгвардии по РМЭ. 19 сентября наряд вневедомственной охраны Федеральной службы войск нацгвардии РФ по Марий Эл получил сообщение о срабатывании кнопки экстренного вызова в одном из магазинов Йошкар-Олы.
    21.09.2017 Газета Ваш Новый День
    В Марий Эл все больше пешеходов становятся жертвами и виновниками ДТП - Газета Йошкар-ОлаС начала 2017 года в Республике Марий Эл произошло 165 дорожно-транспортны х происшестви й с участием пешеходов .
    21.09.2017 Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл заблудилась жительница Чувашии - Газета Йошкар-Ола20 сентября в Марийскую службу спасения обратился мужчина с просьбой найти его заблудившуюся в лесу мать.
    21.09.2017 Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл на автомобиль упала опора теплотрассы - Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл на автомобиль упала опора теплотрассы
    20 сентября на территории республики зарегистрировано одно ДТП. К счастью, обошлось без пострадавших.
    Газета Йошкар-Ола
    В Йошкар-Оле спасатели «эвакуировали» пединститут - Газета Йошкар-Ола
    В Йошкар-Оле спасатели «эвакуировали» пединститут
    20 сентября в 14.00 студенты и весь персонал педагогического института МарГУ были эвакуированы из-за условного пожара в рамках пожарно-тактических учений.
    Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл адвокат выманил у подзащитного 150 тысяч рублей - Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл адвокат выманил у подзащитного 150 тысяч рублей
    Следственным управлением СКР по РМЭ возбуждено второе уголовное дело в отношении 39-летнего адвоката, подозреваемого в мошенничестве с причинением значительного ущерба.
    Газета Йошкар-Ола
    Лето с патриотами - Дворец молодежиВ течение лета 2017 года Центр патриотического воспитания молодежи активно сотрудничал со школьными детскими лагерями и проводил для них занятия.
    21.09.2017 Дворец молодежи
    В выходные в Марий Эл откроют современный 3D-кинозал - Газета Ваш Новый День23 сентября в Волжске в одном из торговых центров открывается широкоформатный трехзальный цифровой кинотеатр.
    21.09.2017 Газета Ваш Новый День
    Рабочая встреча по профориентации - Дворец молодежи 20 сентября Центр молодежного предпринимательства и профессиональной ориентации провел рабочую встречу с заместителями директоров по воспитательной работе профессиональных образовательных организаций.
    21.09.2017 Дворец молодежи
    В Йошкар-Оле пройдет Всероссийская выставка дизайна и декоративно-прикладного искусства
    С 11 по 25 октября в Общественно-политическом центре Республики Марий Эл пройдет II Всероссийская выставка дизайна и декоративно-прикладного искусства «ИСТОК-17».
    Газета Волжская Правда
    Йошкаролинцы смогут посетить российские города, посмотрев на тарелки - Газета Ваш Новый День
    Йошкаролинцы смогут посетить российские города, посмотрев на тарелки
    Фото Национальной библиотеки имени С.Г. Чавайна. В Национальной библиотеке им.
    Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле проведут Всероссийскую выставку дизайна - Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле проведут Всероссийскую выставку дизайна
    С 11 по 25 октября в Общественно-политическом центре Марий Эл пройдет II Всероссийская выставка дизайна и декоративно-прикладного искусства «Исток-17».
    Газета Ваш Новый День
    В субботу в центре Йошкар-Олы временно ограничат движение - Газета Ваш Новый День23 сентября с 9:50 до 10:30 из-за проведения молодежного забега будет ограничено движение транспортных средств на следующих участках: пр.
    21.09.2017 Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Олу приедут 300 адвокатов, чтобы выяснить кто лучше - Marimedia.Ru22−23 сентября в Йошкар-Оле пройдёт VII чемпионат по мини-футболу среди адвокатских команд на приз «Новой адвокатской газеты».
    21.09.2017 Marimedia.Ru
    В Йошкар-Оле молодых людей приглашают провести выходной с пользой - Газета Йошкар-ОлаВ эту субботу, 23 сентября, в рамках празднования Международного дня студенческого спорта состоится массовый молодежный забег «Беги за мной!».
    21.09.2017 Газета Йошкар-Ола
    В центре Йошкар-Олы вновь перекроют движение автотранспорта - Газета Йошкар-Ола
    В центре Йошкар-Олы вновь перекроют движение автотранспорта
    23 сентября с 9.50 до 10.30 во время проведения массового забега «Беги за мной» будет ограничено движение для всех видов транспорта по следующим маршрутам: пр.
    Газета Йошкар-Ола
    Студенты Йошкар-Олы выйдут на молодежный забег «Беги за мной» - Газета Ваш Новый День
    Студенты Йошкар-Олы выйдут на молодежный забег «Беги за мной»
    23 сентября в 10:00 в Йошкар-Оле пройдет яркое массовое событие – 9-ый международный забег «Беги за мной».
    Газета Ваш Новый День
    Итоги Всероссийского дня бега «Кросс нации-2017» в Йошкар-Оле (Марий Эл)
    «Кросс нации-2017». Итоговый протокол. 16 сентября, г. Йошкар-Ола. Кросс нации — самое массовое спортивное мероприятие на территории Российской Федерации, забег на дистанции от 1 км до 12 км.
    Газета Волжская Правда
    Как прошла инаугурация главы Марий Эл: краткий пересказ основных событий - Газета Ваш Новый ДеньФото Павла Старикова. Глава Республики Марий Эл Александр Евстифеев официально вступил в должность.
    21.09.2017 Газета Ваш Новый День
    В Марий Эл ожидаются заморозки на почве - МЧСПо информации Марийского ЦГМС – Филиала ФГБУ «Верхне - Волжское УГМС», ночью 22 сентября местами по Республике Марий Эл на почве ожидаются заморозки до 0,-1 °С.
    21.09.2017 МЧС
    JPG Файл - МВД Республики Марий Эл20 сентября на территории Республики Марий Эл ДТП с пострадавшими не зарегистрировано.
    21.09.2017 МВД Республики Марий Эл
    Торжественная церемония официального вступления Александра Евстифеева в должность главы Республики Марий Эл – ТВ-версия.
    21.09.2017 Tvregion12.ru
    Константин Косачев будет представлять правительство Марий Эл в Совете Федерации!
    21.09.2017 Tvregion12.ru