О деятельности Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении Всемирного дня прав потребителей в 2017 году под девизом «Consumer Rights in the Digital Age» - «Потребительские права в цифровую эпоху»

О деятельности Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении Всемирного дня прав потребителей  в 2017 году под девизом «Consumer Rights in the Digital Age» - «Потребительские права в цифровую эпоху»

Деятельность Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл напрямую связана с защитой прав потребителей. В связи с этим, ведомство из года в год принимает участие в организации и проведении мероприятий, приуроченных к Всемирному дню.

Так в 2017 году Управлением был сформирован региональный План мероприятий по проведению 15.03.2017 г. Всемирного дня 7 прав потребителей под девизом «Consumer Rights in the Digital Age» - «Потребительские права в цифровую эпоху»   в Республике Марий Эл.

План предусматривает традиционные формы работы, связанные с информированием и консультированием граждан, разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, включает организацию взаимодействия заинтересованных органов, организаций по обеспечению защиты прав потребителей по тематике Всемирного дня, совместные мероприятия с органами исполнительной власти, органами местного самоуправления, общественными организациями потребителей,  организациями и учреждениями; широкое освещение в средствах массовой информации мероприятий по проведению Дня, изучение общественного мнения по вопросам защиты прав потребителей при покупке товаров в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и об эффективности реализации различных форм защиты прав и законных интересов потребителей, а также уровня потребительской грамотности в Республике Марий Эл; включены мероприятия, направленные на совершенствование правовых механизмов защиты потребительских прав и законных интересов потребителей при приобретении товаров и услуг в Интернете.

Взаимодействие со средствами массовой информации по преданию широкой гласности результатов деятельности Управления по актуальным вопросам дистанционной торговли в информационно-телекоммуникационной сети и их просвещению с учетом заявленной тематики осуществлялось в рамках Плана размещения информации в СМИ.

В Республике Марий Эл проведен месячник по защите прав потребителей.  Все запланированные мероприятия выполнены.

Региональным Управлением Роспотребнадзора и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» организована работа специализированных «горячих линий» по телефонам: 68-19-44, 45-19-33. Также, специалистами Управления осуществлялся общественный прием граждан.

В целях обеспечения права потребителей на просвещение и реализации плана действий Роспотребнадзора по проведению Всемирного дня прав потребителей 15 марта 2017 г. в Управлении, территориальных отделах Управления и  в консультационном центре и пунктах ФБУЗ  организована и проведена акция «День открытых дверей для потребителей». Всем обратившимся были даны подробные разъяснения по их вопросам.

В целях обеспечения граждан и организаций своевременной качественной и достоверной информацией по вопросам применения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» специалистами Управления с привлечением представителей общественных организаций потребителей и студентов клуба «Бизнес-Планета» проводятся ежедневные консультации по бесплатному телефону «горячей линии» по номеру  8 800-707-61-77 из любого населенного пункта Республики Марий Эл.

В помощь потребителям в здании ведомства оформлен стенд с образцами претензий, исковых заявлений, нормативно-правовых актов, размещены памятки для потребителей по актуальным вопросам в различных сферах  потребительского рынка.

Специалистами Управления Роспотребнадзора в образовательных организациях совместно с органами исполнительной власти, органами местного самоуправления, региональными общественными организациями, организованы и проведены мероприятия по тематике Дня и повышению уровня финансовой грамотности детей и молодежи.

В учебных заведениях проведены тематические уроки, лекции, беседы, деловые игры, «круглые столы» и т.п.,  в том числе с участием специалистов Управления и ФБУЗ; конкурсы рисунков, анкетирование на тему «Интернет-торговля» с целью определения уровня потребительской грамотности населения и оценки потребителями действий хозяйствующих субъектов при реализации товаров дистанционным способом; учащимися подготовлены театрализованные выступления, конференции,  презентации и т.п. по тематике Дня.

При организации мероприятий в 2017 году уделялось большое внимание повышению уровня правовой грамотности специалистов заинтересованных органов.

На заседании Межведомственного координационного совета по защите прав потребителей в Республике Марий Эл 10.02.2017 г. рассмотрены вопросы:

  • о подготовке мероприятий по проведению Всемирного дня прав потребителей 15 марта 2017 г.;
  • об утверждении плана мероприятий, посвященных Всемирному дню  прав потребителей в Республике Марий Эл;
  • о повышении уровня правового просвещения потребителей за счет обеспечения доступности соответствующих информационных ресурсов, консультационных и информационных услуг.
  • С целью всестороннего и полного освещения и обсуждения актуальных вопросов потребительского законодательства, связанного с вопросами Интернет-торговли проведены семинары-совещания с руководителями хозяйствующих субъектов, занятых оборотом товаров, при участии членов Ассоциации предприятий торговли Республики Марий Эл, представителей Союза потребительских обществ Республики Марий Эл, с обсуждением плана действий по проведению Всемирного дня и участия в совместных мероприятиях.

    Ежегодно при проведении Всемирного дня прав потребителю огромное внимание уделяется широкому информированию общественности. Значительный объем информации доводится до потребителей через СМИ.

    Специалисты Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл регулярно участвуют в записи радиовыступлений.

    Руководителем Управления на телеканале ГТРК «Марий Эл» обращено внимание потребителей на тематику Дня, освещены вопросы защиты прав потребителей, в том числе при дистанционном способе приобретения товаров, услуг.

    Доброй традицией стало участие специалистов ведомства в работе «горячих линий», организованных республиканской газетой «Йошкар-Ола» и муниципальной «Восход».

    «Горячие линии» пользовалась большой популярностью у населения. Один за другим поступали звонки в редакции еженедельников, потребители задавали вопросы, касающиеся защиты прав потребителей при Интернет-торговле.

    Граждане обращались за консультацией, как правильно выбрать Интернет сайт, на что обратить внимание при заказе товаров, какие действия предпринять при нарушении потребительских прав. Исходя из того, что в звонках содержалась просьба разъяснить механизм подачи заявления в случае обнаружения недоброкачественного товара, следует отметить, что потребители  готовы отстаивать свои права. Рассмотренные вопросы потребителей в последующем были опубликованы в выпуске еженедельников.

    В проведении мероприятий, приуроченных  к  Всемирному дню прав потребителей под девизом "Потребительские права в цифровую эпоху приняли участие: Министерство образования и науки Республики Марий Эл,  Министерство экономического развития и торговли Республики Марий Эл,  Министерство внутренних дел по Республике Марий Эл, Министерство культуры, печати и по делам национальностей Республики Марий Эл, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл», администрации городских округов и муниципальных районов, общественные организации, учреждения культуры, образования.

    Всего в мероприятиях, посвященных Всемирному дню прав потребителей, приняло участие более 19 тысяч учащихся образовательных организаций, проведено 580 выступлений. Распространено 1255 тематических памяток.

    В республике проведено экспресс-анкетирование 2177 обучающихся с  целью исследования мнения респондентов относительно эффективности реализации различных форм защиты прав и законных интересов потребителей.

    Напоминаем, что если у потребителей возникают какие-либо вопросы, затрагивающие сферу защиты их прав, то граждане могут обратиться в Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл по телефону «горячей линии» 68-19-44, 8-800-707-61-77 (время работы с 10.00 до 17.00 часов, перерыв с 12.00 до 12.45), а так же в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» по телефонам 8-800-707-61-05, 45-19-33 (время работы с 10.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 12.30).



     
    По теме
    В республике подведены итоги опросов населения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей и информационных технологий об оценке эффективности деятельности руководителей органов местного самоуправления муни
    19.07.2018
     
    Председатель партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ Сергей Миронов призвал к отмене курортного сбора, который уменьшает конкурентные преимущества внутреннего туризма и вводится без учета экономической ситуации.
    19.07.2018
     
    В преддверии замечательного праздника — Дня города мы попросили главу администрации ГО «Город Волжск» А.М.Шишкина ответить на несколько вопросов, касающихся сегодняшнего дня, проблем и вопросов, и, конечно же,
    18.07.2018
    «Единая Россия» призвала агрегаторов к ответственности при оказании услуг гражданам - Газета Ваш Новый День С принятием поправок в закон «О защите прав потребителей» в части усиления защиты прав потребителей, приобретающих товары и услуги через Интернет, будет сделан очередной шаг на пути к более цивилизованному рынку онлайн-торговли.
    18.07.2018
    В посёлке Новый в котловане утонул мужчина - Marimedia.Ru В Марий Эл зарегистрировано очередное происшествие на воде. Вечером 18 июля в Центр управления в кризисных ситуациях поступило сообщение, что в котловане в посёлке Новый Медведевского района утонул мужчина 1977 года рождения.
    19.07.2018 Marimedia.Ru
    В Сернурском районном отделе судебных приставов Управления Федеральной службы судебных приставов России по Республике Марий Эл находятся два исполнительных производства в отношении гражданина Ш.
    18.07.2018 Газета Волжская Правда
    Сернурцы на Земле предков - Газета Край Сернурский 14 июля в Килемарском районе прошли Межрегиональные фольклорно-этнографический праздник «Земля предков» и фестиваль районов Поволжья «Мы с Ветлуги реки», посвященные 100-летию Республики Марий Эл.
    19.07.2018 Газета Край Сернурский
    шайра2.jpg - Администрация Волжского района Фольклорный ансамбль «Шайра» Шарибоксадского сельского дома культуры Сотнурского сельского поселения побывал на Межрегиональном этнофестивале «Марийская восьмерка»,
    18.07.2018 Администрация Волжского района
    Фото Павла Старикова. Наконец-то пятница! Ответим на вопрос йошкаролинцев: «Где отдохнуть в выходные в марийской столице?» .
    13.07.2018 Газета Ваш Новый День
    В минувшую субботу завершился Всероссийский слет марийской молодежи. X слет собрал представителей разных областей и республик со всей России.
    12.07.2018 Газета Край Сернурский
    В городе Кстово Нижегородской области состоялось закрытие первой смены юнармейского оборонно-спортивного оздоровительного лагеря ПФО "Гвардеец", где проходила обучение и команда волжан.
    18.07.2018 Газета Волжская Правда
    Деятельность опасных для жизни и окружающей среды котельных временно приостановлена - УФССП В результате плановой проверки ЗАО Племзавод «Семеновский» был выявлен ряд нарушений требований промышленной безопасности при эксплуатации опасных производственных объектов,
    19.07.2018 УФССП
    В посёлке Новый в котловане утонул мужчина - Marimedia.Ru В Марий Эл зарегистрировано очередное происшествие на воде. Вечером 18 июля в Центр управления в кризисных ситуациях поступило сообщение, что в котловане в посёлке Новый Медведевского района утонул мужчина 1977 года рождения.
    19.07.2018 Marimedia.Ru
    Среди пожарных Марий Эл выбрали лучших по профессии - МЧС 18 июля представители Главного управления МЧС России по Республике Марий Эл провели ежегодный конкурс профессионального мастерства среди сотрудников и работников федеральной противопожарной службы.
    19.07.2018 МЧС