Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при рассмотрении обращения установлено, что директор магазина ОСП «Детский Мир» ПАО «Детский мир» организовала продажу непродовольственных товаров с нарушением права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре.
В магазине ОСП «Детский мир» покупатель хотел приобрести Мега набор Moose фигурок Shopkins по цене 1539 рублей за единицу товара, указанной на ценнике, находящемся рядом с реализуемым товаром на витрине. Фактическая цена реализации в узле расчета, которая первоначально и взята с покупателя, составила 2199 рублей за единицу товара. Таким образом, на находящийся в продаже Мега набор Moose фигурок Shopkins, артикул 56376 посредством ценника доведена недостоверная информация о цене товара 1539 рублей, вместо фактической цены реализации 2199 рублей. В результате покупатель был лишен права на получение необходимой и достоверной информации о цене товара. При обращении в адрес директора магазина покупателю была возвращена разница в цене в размере 660 рублей.
Директором магазина ОСП «Детский Мир» ПАО «Детский мир» не обеспеченно соблюдение требований действующего законодательства, чем нарушены требования п.1,2 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», п.11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.1998 г.
Виновное лицо привлечено к административной ответственности по ч.1 ст.14.8 КоАП РФ в виде предупреждения.