Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Забытый заказ

Забытый заказ

 

Вопрос: Два месяца назад я заказал в интернет-магазине коллекционный аудиосборник с записями произведений поэтов ХХ века. Оплату я произвел в размере 100% цены товара, так как счел магазин надежным. Мне сказали, что на доставку товара уйдет примерно 10 дней. По истечении этого времени я поинтересовался, когда товар все же будет доставлен. Мне ответили, что товар просто забыли отправить и в ближайшее время исправят ситуацию. Однако ситуация исправлена не была и товар мне так и не отправили продолжая лишь обещать.

Скажите, на что я имею право в данной ситуации и могу ли что-то потребовать от продавца?

Ответ: В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

  • передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
  • возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
  • При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

    В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

    Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

    Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

    Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.



    Товар без информации   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении общества с ограниченной ответственностью «Лента» установлено,
    13.06.2017 Роспотребнадзор
    Не понравился цвет гарнитура   Вопрос: Я заключила договор с фирмой на покупку спального гарнитура.
    13.06.2017 Роспотребнадзор
    Сегодня, 19.10.2017, в прокуратуре республики под председательством и.о. прокурора республики Юрия Ворончихина и с участием горрайспецпрокуроров прошло расширенное заседание коллегии,
    20.10.2017 Газета Волжская Правда
    Труд во благо - УФССПВ конце сентября текущего года в Советском районном отделе судебных приставов Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Марий Эл возбуждено исполнительное производство в отношении гражданина Я.
    19.10.2017 УФССП
    Волжский городской суд рассмотрел уголовное дело в отношении 44-летней жительницы г.Волжска Натальи К. Она признана виновной в совершении преступления,
    19.10.2017 Газета Волжская Правда
    Сотрудники отдельного батальона ДПС ГИБДД УМВД России по г. Йошкар-Оле задержали 18-летнего молодого человека, подозреваемого в угоне авто.
    19.10.2017 МВД Республики Марий Эл
    Йошкар-олинскому подростку захотелось праздника - Газета Йошкар-Ола
    Йошкар-олинскому подростку захотелось праздника
    14 октября в одном из столичных магазинов совершена кража бутылки шампанского.
    Газета Йошкар-Ола
    Фото предоставила пресс-служба "Мариэнерго". - Марийская правда
    В Марий Эл ликвидировали условную аварийную ситуацию, возникшую с наступлением холодов
    Перед осенне-зимним максимумом нагрузок, в филиале ПАО «МРСК Центра и Приволжья» – «Мариэнерго» прошли учения по ликвидации условной нештатной ситуации на высоковольтном оборудовании, возникшей в Марий Эл с наступлением холодов.
    Марийская правда
    В прокуратуре Марий Эл обсудили вопросы, касающиеся противодействия коррупции
    Сегодня, 19.10.2017, в прокуратуре республики под председательством и.о. прокурора республики Юрия Ворончихина и с участием горрайспецпрокуроров прошло расширенное заседание коллегии,
    Газета Волжская Правда
    Горномарийские огнеборцы не дали пламени уничтожить овощехранилище - МЧС17 октября около 12:50 владелец овощехранилища, расположенного в деревне Актушево Горномарийского района, заметил клубы дыма, исходящие из вентиляционных люков строения.
    18.10.2017 МЧС
    Йошкаролинец без прав угнал авто у студента - Газета Ваш Новый ДеньВечером в Йошкар-Оле на ул. Красноармейской был задержан 18-летний молодой человек за рулем автомобиля ВАЗ-21099.
    19.10.2017 Газета Ваш Новый День
    В одном из поселков Марий Эл произошел дерзкий грабеж среди бела дня - Газета Ваш Новый ДеньФото пресс-службы отдела Росгвардии по РМЭ. 15 октября в одном из магазинов в поселке Сернур произошел грабеж.
    19.10.2017 Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле пенсионерка отдала мошенникам 420 тысяч рублей за биодобавки - Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле пенсионерка отдала мошенникам 420 тысяч рублей за биодобавки
    Несмотря на неоднократные предупреждения полиции жители Марий Эл продолжают попадаться на уловки мошенников.
    Газета Ваш Новый День
    В Марий произошли два серьезных ДТП по вине невменяемых водителей - Газета Ваш Новый День
    В Марий произошли два серьезных ДТП по вине невменяемых водителей
    Фото группы по пропаганде БДД УГИБДД МВД по РМЭ. 17 октября днем в Медведевском районе на 12 км автодороги «Йошкар-Ола – Козьмодемьянск» 41-летний водитель без прав не справился с управлением своей иномаркой.
    Газета Ваш Новый День
    Огнеборцы не дали пламени уничтожить овощехранилище в Горномарийском районе (Марий Эл)
    17 октября около 12:50 владелец овощехранилища, расположенного в деревне Актушево Горномарийского района, заметил клубы дыма, исходящие из вентиляционных люков строения.
    Газета Волжская Правда
    С целью сохранения и развития в современных условиях культурного и духовного наследия русского и славянского народов Республиканский центр русской культуры проводит Международный фестиваль-конкурс русской культуры «Корня
    20.10.2017 Газета Волжская Правда
    «Любовь» в Марийском национальном театре: стоит ли слушать голос сердца - Газета Ваш Новый ДеньФото Марийского национального театра драмы им. Шкетана. Йошкар-олинские пасмурные дни навевают грусть.
    19.10.2017 Газета Ваш Новый День
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлВыставка проводится в преддверии Дня сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации.
    19.10.2017 МВД Республики Марий Эл
    В п.Морки (Марий Эл) прошло мероприятие, посвященное дню рождения Сергея Чавайна
    В истории каждой национальной литературы есть писатели, составляющие целую эпоху в культурной жизни родного народа и оставившие незабываемый след в его духовном развитии.
    Газета Волжская Правда
    Козьмодемьянск (Марий Эл)может получить статус исторического поселения
    Ещё в своей предвыборной программе руководитель региона Александр Евстифеев отметил необходимость придания Козьмодемьянску статуса исторического поселения.
    Газета Волжская Правда
    В Йошкар-Оле открывается международный фестиваль под девизом «От этюда к спектаклю» - Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле открывается международный фестиваль под девизом «От этюда к спектаклю»
    С 16 октября по 25 октября в Йошкар-Оле в Марийском республиканском колледже культуры и искусств имени И.С.
    Газета Ваш Новый День
    18 октября в Республике Марий Эл было зарегистрировано три ДТП с пострадавшими.
    19.10.2017 МВД Республики Марий Эл
    Столичная Госавтоинспекция просит граждан оказать содействие в установлении всех обстоятельств дорожно-транспортного происшествия.
    19.10.2017 Газета Волжская Правда
    Бегом по Золотой осени - Газета Край Сернурский10 октября в д. Шудумарь прошел открытый осенний легкоатлетический кросс среди младших школьников «Золотая осень».
    19.10.2017 Газета Край Сернурский
    18 октября в Марий Эл было зарегистрировано три ДТП с пострадавшими
    18 октября в Республике Марий Эл было зарегистрировано три ДТП с пострадавшими.
    Газета Волжская Правда
    Итоги II этапа Кубка России по фигурному катанию, проведенного в Марий Эл
    В Йошкар-Оле завершился второй этап Кубка России по фигурному катанию. У женщин победу одержала Станислава Константинова.
    Газета Волжская Правда
    Финал Открытого кубка Поволжья по мотокроссу в Волжске (Марий Эл), итоги
    Думаю, что не покривлю душой, если скажу - Волжск по праву завоевал титул возрожденной родины мотокросса в Приволжском федеральном округе.
    Газета Волжская Правда
    Директор департамента Минсельхоза РФ оценил перспективы развития молочного животноводства в Марий Эл - Марийская правдаДиректор департамента животноводства и племенного дела министерства сельского хозяйства России Харон Амерханов, находящийся сегодня с рабочим визитом в Марий Эл,
    19.10.2017 Марийская правда
    17 октября сотрудники полиции раскрыли 16 преступлений, из них 6 – по г. Йошкар-Оле.
    19.10.2017 Газета Волжская Правда
    Нарушались условия хранения алкогольной продукции   Специалистами территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в Советском районе при проведении внеплановой проверки в магазине ООО «Ру
    19.10.2017 Роспотребнадзор
    В Йошкар-Оле на бул. Чавайна установлены новые дорожные знаки - I-ola.RuВ Йошкар-Оле специалистами МП «Сигнал» установлены новые дорожные знаки. Они появились на перекрестке бул.
    19.10.2017 I-ola.Ru
    В Йошкар-Оле завтра прогнозируют первый снег - Газета Ваш Новый День20 октября ожидается облачная с прояснениями погода, сообщает Марийское ЦГМС – филиал ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС».
    19.10.2017 Газета Ваш Новый День