Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Забытый заказ

Забытый заказ

 

Вопрос: Два месяца назад я заказал в интернет-магазине коллекционный аудиосборник с записями произведений поэтов ХХ века. Оплату я произвел в размере 100% цены товара, так как счел магазин надежным. Мне сказали, что на доставку товара уйдет примерно 10 дней. По истечении этого времени я поинтересовался, когда товар все же будет доставлен. Мне ответили, что товар просто забыли отправить и в ближайшее время исправят ситуацию. Однако ситуация исправлена не была и товар мне так и не отправили продолжая лишь обещать.

Скажите, на что я имею право в данной ситуации и могу ли что-то потребовать от продавца?

Ответ: В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

  • передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
  • возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
  • При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

    В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

    Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

    Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

    Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.



    Товар без информации   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении общества с ограниченной ответственностью «Лента» установлено,
    13.06.2017 Роспотребнадзор
    Не понравился цвет гарнитура   Вопрос: Я заключила договор с фирмой на покупку спального гарнитура.
    13.06.2017 Роспотребнадзор
    JPG Файл - МВД Республики Марий Эл18 августа сотрудники УНК МВД по Республике Марий Эл организовали профилактическое мероприятие на улицах города Волжска.
    21.08.2017 МВД Республики Марий Эл
    РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Как защититься от жары? - РоспотребнадзорРЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Как защититься от жары?   Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека отмечает,
    21.08.2017 Роспотребнадзор
    JPG Файл - МВД Республики Марий Эл18 августа сотрудники УНК МВД по Республике Марий Эл организовали профилактическое мероприятие на улицах города Волжска.
    21.08.2017 МВД Республики Марий Эл
    Как не потеряться в лесу: советы МЧС - МЧСС наступлением сезона грибов и ягод в спасательную службу стали чаще поступать сообщения о людях, заблудившихся в лесах республики.
    20.08.2017 МЧС
    В Юринском районе (Марий Эл) выявлены нарушения законодательства об обеспечении доступа к информации о деятельности органов местного самоуправления
    Прокуратура Юринского района Республики Марий Эл провела проверки исполнения законодательства об обеспечении доступа к информации о деятельности органов местного самоуправления и выявила нарушения в администрациях городс
    Газета Волжская Правда
    С начала августа спасатели Марий Эл уже 7 раз привлекались для поиска потерявшихся в лесу людей
    С наступлением сезона грибов и ягод в спасательную службу стали чаще поступать сообщения о людях, заблудившихся в лесах республики.
    Газета Волжская Правда
    В Марий Эл ловят пьяных водителей - Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл ловят пьяных водителей
    С 18 по 21 августа в Марий Эл сотрудники ГИБДД проводят рейды по выявлению нетрезвых водителей.
    Газета Йошкар-Ола
    JPG Файл - МВД Республики Марий Эл19 и 20 августа на территории Республики Марий Эл было зарегистрировано семь ДТП, в которых 11 человек получили травмы.
    21.08.2017 МВД Республики Марий Эл
    За выходные в Марий Эл утонули 2 человека - МЧС19 августа в Марийскую службу аварийно-спасательных и экологических работ поступило сообщение от очевидца о том, что в Горномарийском районе в реке Ветлуге утонул мужчина.
    21.08.2017 МЧС
    В Марий Эл разыскивают сбежавших учащихся коррекционной школы - Газета Ваш Новый ДеньОтдел МВД по Моркинскому району разыскивает двоих без вести пропавших учащихся Октябрьской коррекционной школы Андрея Домрачева, 2003 года рождения и Леонида Попенова, 2002 года рождения .
    21.08.2017 Газета Ваш Новый День
    В Марий Эл на Волге утонул мужчина - Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл на Волге утонул мужчина
    19 августа в 19.30 в Марийскую спасательную службу поступил звонок очевидца о том, что в заливе Волги в районе Древкомбината утонул мужчина.
    Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл сбили девушку, шедшую посередине дороги - Газета Ваш Новый День
    В Марий Эл сбили девушку, шедшую посередине дороги
    19 августа в Медведевском районе водитель автомашины ВАЗ-2114 совершил наезд на 27-летнюю девушку.
    Газета Ваш Новый День
    В выходные в Марий Эл жертвами водоемов стали еще два человека - Газета Ваш Новый День
    В выходные в Марий Эл жертвами водоемов стали еще два человека
    19 августа в Горномарийском районе в реке Ветлуга утонул мужчина 1986 года рождения.
    Газета Ваш Новый День
    До конца года выпустят 5 серий мультфильмов для детей на марийском языке - Газета Ваш Новый ДеньРеспубликанский центр марийской культуры до конца 2017 года планирует выпустить еще 5 учебных мультипликационных фильмов «Марла ойлаш тунемына» для детей дошкольного и младшего школьного возраста.
    21.08.2017 Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле пройдет всероссийская акция «Ночь кино» Йошкаролинцы смогут ночью посетить кинотеатры и музеи.
    21.08.2017 Pg12.Ru
    5 августа, в Доме творческих союзов состоялось заседание коллегии Министерства культуры, печати и по делам национальностей Республики Марий Эл.
    20.08.2017 Газета Волжская Правда
    Мистическая Йошкар-Ола, или где в столице Марий Эл встретить призрака - Газета Ваш Новый День
    Мистическая Йошкар-Ола, или где в столице Марий Эл встретить призрака
    Фото Павла Старикова. Каждый месяц в кинотеатрах жители и гости Йошкар-Олы могут посмотреть фильмы ужасов, в том числе и о призраках.
    Газета Ваш Новый День
    В одной из деревень Медведевского района Марий Эл появится «Древо жизни» - Газета Ваш Новый День
    В одной из деревень Медведевского района Марий Эл появится «Древо жизни»
    19 августа в 11:00 в деревне Среднее Азяково Медведевского района торжественно откроется монумент «Древо жизни».
    Газета Ваш Новый День
    Козьмодемьянск приглашает на празднование Дня города - Газета Ваш Новый День
    Козьмодемьянск приглашает на празднование Дня города
    Фото Марии Беловы. 19 августа в Козьмодемьянске состоится празднование Дня города.
    Газета Ваш Новый День
    В Марий Эл состоялся футбольный турнир среди сотрудников полиции - Газета Ваш Новый ДеньФото пресс-службы МВД по РМЭ. 18 августа в Медведево на стадионе «Олимп» состоялся блиц-турнир по футболу на первенство МВД по Марий Эл, посвященный памяти младшего сержанта милиции Валерия Исупова,
    21.08.2017 Газета Ваш Новый День
    18 августа на футбольном стадионе ФОК «Политехник» состоялись соревнования по мини-футболу, посвященные памяти милиционера ОВО при Красногорском ОМ Звениговского РОВД младшего сержанта милиции Иванова А.С.
    21.08.2017 Газета Волжская Правда
    ФК «Волжск» продолжает лидировать в чемпионате Марий Эл по футболу - Marimedia.RuПродолжаются игры чемпионата республики по футболу. Центральный матч 12 тура состоялся в Йошкар-Оле.
    21.08.2017 Marimedia.Ru
    Оглушительный успех гребцов из Марий Эл!
    Да-да! Именно оглушительный успех ждал волжских гребцов на первенстве страны.
    Газета Волжская Правда
    В поселке Медведево состоялся традиционный блиц-турнир по футболу на первенство МВД по Марий Эл
    18 августа на стадионе «Олимп» поселка Медведево состоялся блиц-турнир по футболу на первенство МВД по Республике Марий Эл, посвященный памяти младшего сержанта милиции Валерия Исупова,
    Газета Волжская Правда
    Сокол стал серебряным призером в Кубке РМЭ - Газета Край Сернурский
    Сокол стал серебряным призером в Кубке РМЭ
    12 августа 2017 г. Состоялась финальная игра между сернурским «Соколом» и йошкар-олинским «Тарханово» на Кубок РМЭ.
    Газета Край Сернурский
    Проводится доследственная проверка по факту несчастного случая с девочкой на стройке - Следственный комитет20 августа 2017 года на одной из строек города Йошкар-Олы с высоты упала 13-летняя девочка.
    21.08.2017 Следственный комитет
    Поиски продолжаются и на данный момент В Марий Эл женщина ушла в лес и не вернулась.
    21.08.2017 Pg12.Ru
    За выходные в Марий Эл утонули 2 человека - МЧС19 августа в Марийскую службу аварийно-спасательных и экологических работ поступило сообщение от очевидца о том, что в Горномарийском районе в реке Ветлуге утонул мужчина.
    21.08.2017 МЧС
    JPG Файл - МВД Республики Марий Эл19 и 20 августа на территории Республики Марий Эл было зарегистрировано семь ДТП, в которых 11 человек получили травмы.
    21.08.2017 МВД Республики Марий Эл
    В ближайшую среду руководитель Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл Светлана Булатова проведет прием граждан   В среду, 23 августа,
    21.08.2017 Роспотребнадзор