Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Забытый заказ

Забытый заказ

 

Вопрос: Два месяца назад я заказал в интернет-магазине коллекционный аудиосборник с записями произведений поэтов ХХ века. Оплату я произвел в размере 100% цены товара, так как счел магазин надежным. Мне сказали, что на доставку товара уйдет примерно 10 дней. По истечении этого времени я поинтересовался, когда товар все же будет доставлен. Мне ответили, что товар просто забыли отправить и в ближайшее время исправят ситуацию. Однако ситуация исправлена не была и товар мне так и не отправили продолжая лишь обещать.

Скажите, на что я имею право в данной ситуации и могу ли что-то потребовать от продавца?

Ответ: В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

  • передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
  • возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
  • При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

    В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

    Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

    Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

    Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.



    Товар без информации   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении общества с ограниченной ответственностью «Лента» установлено,
    13.06.2017 Роспотребнадзор
    Не понравился цвет гарнитура   Вопрос: Я заключила договор с фирмой на покупку спального гарнитура.
    13.06.2017 Роспотребнадзор
    8 декабря 2017 года, в преддверии Международного дня борьбы с коррупцией,
    11.12.2017 Газета Волжская Правда
    Директора управляющей компании оштрафовали за мусор в подвале дома - Marimedia.RuПрокуратура Оршанского района проверила, как ООО «Управдом», в обслуживании которого находится жилой дом на улице Гагарина в поселке Оршанка, соблюдает жилищное законодательство.
    10.12.2017 Marimedia.Ru
    08 декабря в торжественной обстановке кадеты Медведевской школы №3 приняли присягу.
    11.12.2017 Газета Волжская Правда
    Чтобы не платить алименты на содержание своих несовершеннолетних детей, несознательные родители нередко идут на различные ухищрения - не оформляют трудовые отношения, регистрируют свое имущество на имя близких.
    11.12.2017 Газета Волжская Правда
    В прокуратуре Марий Эл с участием общественности обсуждены вопросы противодействия коррупции
    8 декабря 2017 года, в преддверии Международного дня борьбы с коррупцией,
    Газета Волжская Правда
    Прокуратуру Йошкар-Олы (Марий Эл) посетили старшеклассники школы «Обыкновенное чудо»
    07.12.2017, прокуратуру города Йошкар-Олы посетили старшеклассники МБОУ СОШ №5 «Обыкновенное чудо».
    Газета Волжская Правда
    В Оршанском районе (Марий Эл) руководитель управляющей организации наказан за ненадлежащее содержание многоквартирного дома
    Прокуратура Оршанского района (Марий Эл) провела проверку соблюдения жилищного законодательства в деятельности ООО «Управдом», в обслуживании которого находится многоквартирный жилой дом на улице Гагарина в поселке Оршанка.
    Газета Волжская Правда
    Грабитель поджидал свою жертву в подъезде у лифта - Marimedia.RuПолицейские устанавливают подозреваемого в совершении грабежа. Как сообщает пресс-служба МВД по Республике Марий Эл, 60-летняя женщина ждала свою подругу у лифта в подъезде дома по улице Карла Либкнехта в Йошкар-Оле.
    10.12.2017 Marimedia.Ru
    Рыбак из Марий Эл стал виновником ДТП в пригороде Чебоксар - Marimedia.RuВоскресным утром в поселке Первомайский произошла авария с участием Toyota и ВАЗ-2114.
    10.12.2017 Marimedia.Ru
    Первоклассник из Медведево подозревается в краже телефонов - Marimedia.RuПолицией установлен подозреваемый в кражах мобильных телефонов из раздевалки спортивного зала.
    10.12.2017 Marimedia.Ru
    В Марий Эл начали выплачивать пособия пострадавшим и членам семей погибших в результате ДТП - Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл начали выплачивать пособия пострадавшим и членам семей погибших в результате ДТП
    Министерство социального развития Марий Эл начало выплаты единовременных пособий членам семей погибших и гражданам, пострадавшим в результате столкновения пассажирского микроавтобуса и лесовоза,
    Газета Йошкар-Ола
    Жительница Марий Эл, продавая дом через сайт объявлений, лишилась 600 тыс рублей
    8 декабря полиция зарегистрировала факт мошенничества, который произошел с 61-летней йошкаролинкой.
    Газета Волжская Правда
    В Волжске (Марий Эл) задержаны трое молодых людей за распространение наркотиков, в том числе на территории Татарстана
    6 декабря в городе Волжске задержаны трое молодых людей подозреваемых в незаконном сбыте синтетических наркотиков.
    Газета Волжская Правда
    Глава республики купил книги на выставке-продаже, посвященной Дню марийской письменности - Marimedia.RuСегодня Глава Республики Марий Эл Александр Евстифеев принял участие в праздничных мероприятиях, посвященных Дню марийской письменности.
    10.12.2017 Marimedia.Ru
    Глава региона распределил обязанности в правительстве - Marimedia.RuГлава Республики Марий Эл Александр Евстифеев подписал распоряжение «О распределении обязанностей между председателем правительства Республики Марий Эл, первыми заместителями и заместителями председателя правительства РМЭ».
    08.12.2017 Marimedia.Ru
    vlcsnap-2017-12-08-18h36m01s375 - Tvregion12.ruГосударственный ансамбль танца «Марий Эл» начал подготовку к юбилею республики!
    08.12.2017 Tvregion12.ru
    В Марий Эл большие гастроли завершились встречей запада и востока - Газета Ваш Новый День
    В Марий Эл большие гастроли завершились встречей запада и востока
    Фото автора. 6 декабря в рамках проекта «Большие гастроли» в Марийском государственном театре оперы и балета им.Э.Сапаева гостил государственный музыкальный театр им.Яушева Республики Мордовия.
    Газета Ваш Новый День
    Территория детства - Газета Край Сернурский
    Территория детства
    Зима для воспитанников вокального ансамбля «Кнопочки» (рук. Светлана Иванова) началась с гастролей.
    Газета Край Сернурский
    Сернурские единороссы среди лучших - Газета Край Сернурский
    Сернурские единороссы среди лучших
    1 декабря в Общественно–политическом центре Республики Марий Эл в рамках 16–ой годовщины со дня образования прошла XXIII конференция Марийского регионального отделения Партии «Единая Россия» В пятницу в г.
    Газета Край Сернурский
    В выходные в Йошкар-Оле пройдут масштабные спортивные соревнования - Газета Йошкар-Ола9 и 10 декабря состоится вторая Спартакиада трудовых коллективов Республики Марий Эл.
    09.12.2017 Газета Йошкар-Ола
    Три исторических повода будут отмечены на церемонии вручения премии «Гордей» - Marimedia.RuВ следующую субботу станут известны имена всех обладателей Марийской профессиональной футбольной премии «Гордей».
    10.12.2017 Marimedia.Ru
    8 декабря в Казани Олимпийские чемпионы по греко-римской борьбе Александр Карелин и Мурат Карданов провели в Поволжской академии спорта мастер-класс в рамках проекта «Образовательный десант от олимпийских чемпионов».
    10.12.2017 Газета Волжская Правда
    Комитет общественности Марий Эл поддержал решение Владимира Путина баллотироваться в президенты - Газета Ваш Новый День
    Комитет общественности Марий Эл поддержал решение Владимира Путина баллотироваться в президенты
    Президент России Владимир Путин принял решение – он будет баллотироваться на новый президентский срок в марте 2018 года.
    Газета Ваш Новый День
    Волжские борцы снова в числе сильнейших
    Спортивную школу олимпийского резерва представляли семь волжан под руководством заслуженного тренера России Александра Серякова и мастера спорта Александра Феоктистова.
    Газета Волжская Правда
    Первенство Чемпионата Республики Марий Эл по автокроссу: команда ГИБДД - в тройке призеров
    Врио начальника Управления ГИБДД МВД по Республике Марий Эл Игорь Воронцов,
    Газета Волжская Правда
    Директора управляющей компании оштрафовали за мусор в подвале дома - Marimedia.RuПрокуратура Оршанского района проверила, как ООО «Управдом», в обслуживании которого находится жилой дом на улице Гагарина в поселке Оршанка, соблюдает жилищное законодательство.
    10.12.2017 Marimedia.Ru
    В выходные в Йошкар-Оле пройдут масштабные спортивные соревнования - Газета Йошкар-Ола9 и 10 декабря состоится вторая Спартакиада трудовых коллективов Республики Марий Эл.
    09.12.2017 Газета Йошкар-Ола
    Глава региона распределил обязанности в правительстве - Marimedia.RuГлава Республики Марий Эл Александр Евстифеев подписал распоряжение «О распределении обязанностей между председателем правительства Республики Марий Эл, первыми заместителями и заместителями председателя правительства РМЭ».
    08.12.2017 Marimedia.Ru
    Глава республики купил книги на выставке-продаже, посвященной Дню марийской письменности - Marimedia.RuСегодня Глава Республики Марий Эл Александр Евстифеев принял участие в праздничных мероприятиях, посвященных Дню марийской письменности.
    10.12.2017 Marimedia.Ru
    Грабитель поджидал свою жертву в подъезде у лифта - Marimedia.RuПолицейские устанавливают подозреваемого в совершении грабежа. Как сообщает пресс-служба МВД по Республике Марий Эл, 60-летняя женщина ждала свою подругу у лифта в подъезде дома по улице Карла Либкнехта в Йошкар-Оле.
    10.12.2017 Marimedia.Ru