Управление Роспотребнадзора провело семинар-совещание с руководителями хозяйствующих субъектов, занятых оказанием туристских услуг

Управление Роспотребнадзора провело семинар-совещание с руководителями хозяйствующих субъектов, занятых оказанием туристских услуг

 

11 мая в Управлении Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при участии представителя Комитета Республики Марий Эл по туризму состоялся семинар-совещание для руководителей хозяйствующих субъектов, занятых оказанием туристских услуг.

На мероприятии обсуждались вопросы требований санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании туристских услуг, в том числе при перевозке граждан различными видами транспорта.

В начале семинара-совещания начальник отдела защиты прав потребителей Людмила Макарова до всех присутствующих довела информацию об изменениях в Федеральном законе от 26 декабря 2008  г. №  294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» затрагивающих особенности проведения проверок.

Было обращено внимание на участие Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в гражданско-правовой защите прав потребителей, работе с обращениями граждан.

Далее заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Харис Сафин обратил внимание представителей туриндустрии, органов местного самоуправления, общественных организаций на то, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 24.11.1996  г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 г. N 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта».

Следует знать, что потребитель имеет ряд прав:

  1. Право потребителей на информацию.
  2. Право потребителей на свободу выбора.
  3. Право потребителей на надлежащее качество услуг.
  4. Право потребителей на безопасность услуги.
  5. Право на судебную защиту.

Харис Шарифович напомнил, что исполнители несут ответственность:

  • за ненадлежащую информацию о туристском продукте и исполнителе, в том числе за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации;
  • за реализацию туристского продукта, содержащего в себе недостатки, в том числе за нарушение требований к качеству и безопасности туристского продукта;
  • за нарушение сроков оказания услуг и иных условий договора о реализации туристского продукта;
  • за включение в договор о реализации туристского продукта условий, ущемляющих права потребителя;
  • за причинение вреда жизни и здоровью потребителя, а также его имуществу вследствие недостатков туристского продукта.
  • Что касается проведения Управлением Роспотребнадзора по Республике Марий Эл проверок в отношении хозяйствующих субъектов, занятых оказанием туристских услуг населению, в связи с установленными статьей 26.1 Федерального закон № 294 «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»  особенностями  организации и проведения плановых проверок в отношении юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, отнесенных к субъектам малого предпринимательства, плановые проверки в 2016 году в отношении хозяйствующих субъектов, оказывающих потребителям туристские услуги,  не проводились.

    В 2016 году в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 30.11.2015 № 1296 «О мерах по реализации Указа Президента Российской Федерации от 28 ноября 2015 г. N 583 «О мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий и о применении специальных экономических мер в отношении Турецкой Республики» Управлением проведено 18 внеплановых выездных проверок  в отношении турагентств, осуществляющих деятельность по продвижению и реализации туристского продукта на территории Республики Марий Эл.

    При 10 проверках выявлены нарушения законодательства о защите прав потребителей: 8 должностных лица привлечены к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ в виде штрафа на общую сумму 8 000 рублей и  2 должностных лица – по ч. 1 ст. 14.5 КоАП РФ в виде предупреждения. Юридическим лицам выданы предписания о прекращении нарушений прав потребителей, которые исполнены в установленные сроки. Трем турагентствам Управлением внесены представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения, которые выполнены в установленные сроки.

    В ходе семинара-совещания присутствующие узнали о требованиях к условиям перевозок организованных групп детей, о профилактике инфекционных и паразитарных заболеваний, заражение которыми может произойти при выезде за границу.

    Отдельно выступила председатель Комитета Республики Марий Эл по туризму Светлана Зверева, подробно рассказав о развитии туризма в нашем регионе.

    Отметим, что в ходе семинара-совещания, представители туриндустрии задавали вопросы специалистам Управления Роспотребнадзора, что позволило провести мероприятие в форме активного диалога.



     
    По теме
    О ситуации по ботулизму в Украине   По официальной информации Министерства здравоохранения Украины от 17.07.2018 в стране наблюдается неблагополучная ситуация по ботулизму.
    19.07.2018
     
    Солнцева: Медицинские обследования станут доступнее - Единая Россия Сегодня, 18 июля, на пленарном заседании Государственной Думы в первом чтении принят федеральный закон «О внесении изменения в Трудовой кодекс Российской Федерации» Законопроектом предлагается закрепить в Трудовом код
    18.07.2018
    ООО «Астэк» привлечено к административной ответственности   Специалистами отдела санитарного надзора Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в рамках внеплановой проверки установлено,
    18.07.2018
     
    О ситуации по ботулизму в Украине   По официальной информации Министерства здравоохранения Украины от 17.07.2018 в стране наблюдается неблагополучная ситуация по ботулизму.
    19.07.2018 Роспотребнадзор
    Солнцева: Медицинские обследования станут доступнее - Единая Россия Сегодня, 18 июля, на пленарном заседании Государственной Думы в первом чтении принят федеральный закон «О внесении изменения в Трудовой кодекс Российской Федерации» Законопроектом предлагается закрепить в Трудовом код
    18.07.2018 Единая Россия
    Зарегистрировано 64 случая заболеваний острыми кишечными инфекциями, что на 8,6% меньше уровня предыдущей недели и на 30,6% ниже СМУ (среднемноголетнего уровня).Из числа заболевших 40 (62,5%) – дети до 14 лет.
    17.07.2018 Газета Волжская Правда
    В посёлке Новый в котловане утонул мужчина - Marimedia.Ru В Марий Эл зарегистрировано очередное происшествие на воде. Вечером 18 июля в Центр управления в кризисных ситуациях поступило сообщение, что в котловане в посёлке Новый Медведевского района утонул мужчина 1977 года рождения.
    19.07.2018 Marimedia.Ru
    В Сернурском районном отделе судебных приставов Управления Федеральной службы судебных приставов России по Республике Марий Эл находятся два исполнительных производства в отношении гражданина Ш.
    18.07.2018 Газета Волжская Правда
    Сернурцы на Земле предков - Газета Край Сернурский 14 июля в Килемарском районе прошли Межрегиональные фольклорно-этнографический праздник «Земля предков» и фестиваль районов Поволжья «Мы с Ветлуги реки», посвященные 100-летию Республики Марий Эл.
    19.07.2018 Газета Край Сернурский
    Праздник в честь преподобного Сергия в монастыре - Йошкар-Олинская епархия Автор: Иван Трофимов 18 июля, в день памяти преподобного Сергия Радонежского, митрополит Йошкар-Олинский и Марийский Иоанн возглавил Божественную литургию в Богородице-Сергиевой пустыни.
    19.07.2018 Йошкар-Олинская епархия
    Фото Павла Старикова. Наконец-то пятница! Ответим на вопрос йошкаролинцев: «Где отдохнуть в выходные в марийской столице?» .
    13.07.2018 Газета Ваш Новый День
    В минувшую субботу завершился Всероссийский слет марийской молодежи. X слет собрал представителей разных областей и республик со всей России.
    12.07.2018 Газета Край Сернурский
    20180719_1.2.jpg - Администрация Советского района Так называлась вторая республиканская спартакиада среди лиц с ограниченными возможностями здоровья, которая состоялась 12 июля на базе активного отдыха «Экстримпарк».
    19.07.2018 Администрация Советского района
    Воспитанники парусного клуба «Паллада» пройдут плавательную практику - Министерство спорта         Ежегодно лучшим юнгам - морякам в рамках реализации государственной программы «Патриотическое воспитание граждан Российской Федерации на 2016 - 2020 годы» предоставляется возможность проходить плавательную практи
    19.07.2018 Министерство спорта
    В рамках мероприятий, посвященных 80-летию высшего законодательного органа государственной власти Марийской АССР – Республики Марий Эл, сегодня Председатель Государственного Собрания Минаков Ю.А.
    19.07.2018 Государственное Собрание
    В посёлке Новый в котловане утонул мужчина - Marimedia.Ru В Марий Эл зарегистрировано очередное происшествие на воде. Вечером 18 июля в Центр управления в кризисных ситуациях поступило сообщение, что в котловане в посёлке Новый Медведевского района утонул мужчина 1977 года рождения.
    19.07.2018 Marimedia.Ru
    На сайте госзакупок 14.07.2018 г. размещена информация об электронном аукционе (закупка № 0108300011418000026 ). Наименование объекта закупки - выполнение работ по благоустройству дворовой территории по адресу: г. Волжск,
    19.07.2018 Газета Волжская Правда
    12 июля в администрации Советского района состоялось плановое заседание межведомственной районной комиссии по обеспечению безопасности дорожного движения (БДД) под председательством первого заместителя главы администраци
    19.07.2018 Администрация Советского района