Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Управление Роспотребнадзора провело семинар-совещание с руководителями хозяйствующих субъектов, занятых оказанием туристских услуг

Управление Роспотребнадзора провело семинар-совещание с руководителями хозяйствующих субъектов, занятых оказанием туристских услуг

 

11 мая в Управлении Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при участии представителя Комитета Республики Марий Эл по туризму состоялся семинар-совещание для руководителей хозяйствующих субъектов, занятых оказанием туристских услуг.

На мероприятии обсуждались вопросы требований санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании туристских услуг, в том числе при перевозке граждан различными видами транспорта.

В начале семинара-совещания начальник отдела защиты прав потребителей Людмила Макарова до всех присутствующих довела информацию об изменениях в Федеральном законе от 26 декабря 2008  г. №  294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» затрагивающих особенности проведения проверок.

Было обращено внимание на участие Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в гражданско-правовой защите прав потребителей, работе с обращениями граждан.

Далее заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Харис Сафин обратил внимание представителей туриндустрии, органов местного самоуправления, общественных организаций на то, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 24.11.1996  г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 г. N 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта».

Следует знать, что потребитель имеет ряд прав:

  1. Право потребителей на информацию.
  2. Право потребителей на свободу выбора.
  3. Право потребителей на надлежащее качество услуг.
  4. Право потребителей на безопасность услуги.
  5. Право на судебную защиту.

Харис Шарифович напомнил, что исполнители несут ответственность:

  • за ненадлежащую информацию о туристском продукте и исполнителе, в том числе за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации;
  • за реализацию туристского продукта, содержащего в себе недостатки, в том числе за нарушение требований к качеству и безопасности туристского продукта;
  • за нарушение сроков оказания услуг и иных условий договора о реализации туристского продукта;
  • за включение в договор о реализации туристского продукта условий, ущемляющих права потребителя;
  • за причинение вреда жизни и здоровью потребителя, а также его имуществу вследствие недостатков туристского продукта.
  • Что касается проведения Управлением Роспотребнадзора по Республике Марий Эл проверок в отношении хозяйствующих субъектов, занятых оказанием туристских услуг населению, в связи с установленными статьей 26.1 Федерального закон № 294 «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»  особенностями  организации и проведения плановых проверок в отношении юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, отнесенных к субъектам малого предпринимательства, плановые проверки в 2016 году в отношении хозяйствующих субъектов, оказывающих потребителям туристские услуги,  не проводились.

    В 2016 году в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 30.11.2015 № 1296 «О мерах по реализации Указа Президента Российской Федерации от 28 ноября 2015 г. N 583 «О мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий и о применении специальных экономических мер в отношении Турецкой Республики» Управлением проведено 18 внеплановых выездных проверок  в отношении турагентств, осуществляющих деятельность по продвижению и реализации туристского продукта на территории Республики Марий Эл.

    При 10 проверках выявлены нарушения законодательства о защите прав потребителей: 8 должностных лица привлечены к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ в виде штрафа на общую сумму 8 000 рублей и  2 должностных лица – по ч. 1 ст. 14.5 КоАП РФ в виде предупреждения. Юридическим лицам выданы предписания о прекращении нарушений прав потребителей, которые исполнены в установленные сроки. Трем турагентствам Управлением внесены представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения, которые выполнены в установленные сроки.

    В ходе семинара-совещания присутствующие узнали о требованиях к условиям перевозок организованных групп детей, о профилактике инфекционных и паразитарных заболеваний, заражение которыми может произойти при выезде за границу.

    Отдельно выступила председатель Комитета Республики Марий Эл по туризму Светлана Зверева, подробно рассказав о развитии туризма в нашем регионе.

    Отметим, что в ходе семинара-совещания, представители туриндустрии задавали вопросы специалистам Управления Роспотребнадзора, что позволило провести мероприятие в форме активного диалога.



    Специалистами территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в Советском районе проведена проверка в отношении ФГУ РМЭ «Куженерское лесничество»,
    20.08.2017 Газета Волжская Правда
    Заболевшие есть в 15 районах республики В Марий Эл увеличилось число заболевших ВИЧ.
    19.08.2017 Pg12.Ru
    За 7 месяцев 2017 г. в Республике Марий Эл обследовано на наличие ВИЧ 65827 человек, выявлено вновь 95 случаев ВИЧ-инфекции (в том числе 2 случая среди иностранных граждан) против 71 случая за аналогичный период 2016 года,
    19.08.2017 Газета Волжская Правда
    Проверка в Куженерском лесничестве   Специалистами территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в Советском районе проведена проверка в отношении ФГУ РМЭ «Куженерское лесничество»,
    18.08.2017 Роспотребнадзор
    Выявлены нарушения в ГКУ РМЭ «Востокмежупрлес»   Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в Советском районе,
    18.08.2017 Роспотребнадзор
    О  выявлении несоответствия установленным требованиям качества образцов лекарственного препарата «Мазь Ям БК» - Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзоруУправление Россельхознадзора по Нижегородской области и Республике Марий Эл сообщает,
    18.08.2017 Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору
    Отведать плохо проваренной рыбы небезопасно. Анизакидоз и меры его профилактики   Анизакидоз относится к числу паразитологических заболеваний человека, вызываемых личинками гельминтов из семейства Anisakidae.
    18.08.2017 Роспотребнадзор
    Специалистами территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в Советском районе проведена проверка в отношении ФГУ РМЭ «Куженерское лесничество»,
    20.08.2017 Газета Волжская Правда
    Заболеваемость ВИЧ-инфекцией в Республике Марий Эл за 7 месяцев 2017 года   За 7 месяцев 2017 г. в Республике Марий Эл обследовано на наличие ВИЧ 65827 человек,
    18.08.2017 Роспотребнадзор
    Заболевшие есть в 15 районах республики В Марий Эл увеличилось число заболевших ВИЧ.
    19.08.2017 Pg12.Ru
    В Республике Марий Эл за 7 месяцев выявлено 95 случаев ВИЧ-инфекции, из них 26 - в Волжске
    За 7 месяцев 2017 г. в Республике Марий Эл обследовано на наличие ВИЧ 65827 человек, выявлено вновь 95 случаев ВИЧ-инфекции (в том числе 2 случая среди иностранных граждан) против 71 случая за аналогичный период 2016 года,
    Газета Волжская Правда
    Кадровый дефицит в медицине Марий Эл - 250 человек
    Ранее сообщалось , что Александр Евстифеев встретился с жителями Юринского района (Марий Эл) В начале разговора Глава региона подробно рассказал собравшимся о ключевых направлениях расходования бюджетных средств,
    Газета Волжская Правда
    Питьевая вода в некоторых населенных пунктах Волжского района (Марий Эл) не соответствует нормативам
    В рамках социально-гигиенического мониторинга в январе-июле 2017 года на территории Республики Марий Эл проведены исследования объектов среды обитания.
    Газета Волжская Правда
    В Марий Эл пенсионер доверил банковскую карту женщине и поплатился за это - Газета Йошкар-ОлаВ отдел полиции обратился 77-летний житель одной из деревень Куженерского района.
    20.08.2017 Газета Йошкар-Ола
    17 августа 2017 года на территории Республики Марий Эл было зарегистрировано три ДТП с пострадавшими.
    20.08.2017 Газета Волжская Правда
    17 августа 2017 года на территории Республики Марий Эл было зарегистрировано три ДТП с пострадавшими.
    20.08.2017 Газета Волжская Правда
    Два жители Марий Эл снова заплатили за ОСАГО мошенникам - Газета Ваш Новый День
    Два жители Марий Эл снова заплатили за ОСАГО мошенникам
    Еще два жителя республики решили купить полис ОСАГО на сайте мошенников. 14 августа в полицию обратился 35-летний йошкаролинец.
    Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле появились два новых пешеходных перехода - Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле появились два новых пешеходных перехода
    Специалисты МП «Сигнал» оборудовали в Йошкар-Оле два пешеходных перехода.
    Газета Ваш Новый День
    В Марий Эл короткое замыкание электропроводки уничтожило летнюю кухню - Газета Ваш Новый День
    В Марий Эл короткое замыкание электропроводки уничтожило летнюю кухню
    Фото пресс-службы ГУ МЧС России по РМЭ. 17 августа в Марий Эл загорелся сарай, расположенный на территории частного хозяйства Горномарийского района.
    Газета Ваш Новый День
    5 августа, в Доме творческих союзов состоялось заседание коллегии Министерства культуры, печати и по делам национальностей Республики Марий Эл.
    20.08.2017 Газета Волжская Правда
    Мистическая Йошкар-Ола, или где в столице Марий Эл встретить призрака - Газета Ваш Новый ДеньФото Павла Старикова. Каждый месяц в кинотеатрах жители и гости Йошкар-Олы могут посмотреть фильмы ужасов, в том числе и о призраках.
    18.08.2017 Газета Ваш Новый День
    Детская музыкальная школа города Волжска объявила о наборе мальчиков возрасте от 7 до 9 лет на вокальное пение со сроком обучения 8 лет,
    18.08.2017 Газета Волжская Правда
    В одной из деревень Медведевского района Марий Эл появится «Древо жизни» - Газета Ваш Новый День
    В одной из деревень Медведевского района Марий Эл появится «Древо жизни»
    19 августа в 11:00 в деревне Среднее Азяково Медведевского района торжественно откроется монумент «Древо жизни».
    Газета Ваш Новый День
    Козьмодемьянск приглашает на празднование Дня города - Газета Ваш Новый День
    Козьмодемьянск приглашает на празднование Дня города
    Фото Марии Беловы. 19 августа в Козьмодемьянске состоится празднование Дня города.
    Газета Ваш Новый День
    Йошкар-Ола звучит по-новому: Цой, Моцарт и джаз - Газета Ваш Новый День
    Йошкар-Ола звучит по-новому: Цой, Моцарт и джаз
    Фото автора. Летом в Йошкар-Оле начался настоящий ажиотаж на уличных музыкантов.
    Газета Ваш Новый День
    18 августа на стадионе «Олимп» поселка Медведево состоялся блиц-турнир по футболу на первенство МВД по Республике Марий Эл, посвященный памяти младшего сержанта милиции Валерия Исупова,
    20.08.2017 Газета Волжская Правда
    Все команды были хорошо подготовлены В Йошкар-Оле завершился открытый турнир по мни-футболу, посвященный памяти младшего сержанта милиции Иванова А.С.
    20.08.2017 Pg12.Ru
    ​      На территории Республики Марий Эл стартовала профилактическая операция «Трактор», которая проводится с 28 августа по 25 сентября 2017 года.
    18.08.2017 Минсельхоз
    Сокол стал серебряным призером в Кубке РМЭ - Газета Край Сернурский
    Сокол стал серебряным призером в Кубке РМЭ
    12 августа 2017 г. Состоялась финальная игра между сернурским «Соколом» и йошкар-олинским «Тарханово» на Кубок РМЭ.
    Газета Край Сернурский
    В Йошкар-Оле набирает обороты этноспорт - Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле набирает обороты этноспорт
    Фото Павла Старикова. Рюхи, свайка, лапта и стрельба из лука по бабкам – так развлекались в субботу на стадионе «Динамо» любители этноспорта.
    Газета Ваш Новый День
    В Марий Эл 28 августа стартует профилактическая операция «Трактор»
    На территории Республики Марий Эл стартует профилактическая операция «Трактор», которая будет проводиться с 28 августа по 25 сентября 2017 года.
    Газета Волжская Правда
    Прокуратура взяла на контроль вопрос долгостроя на площади Революции в Йошкар-Оле - Marimedia.RuВопросы восстановления нарушенных прав граждан — участников долевого строительства дома на площади Революции города Йошкар-Олы обсуждали на рабочей встрече в прокуратуре республики.
    20.08.2017 Marimedia.Ru
    В Марий Эл пенсионер доверил банковскую карту женщине и поплатился за это - Газета Йошкар-ОлаВ отдел полиции обратился 77-летний житель одной из деревень Куженерского района.
    20.08.2017 Газета Йошкар-Ола
    У двух жителей Марий Эл после застолий с малознакомыми людьми пропали ноутбуки - Газета Йошкар-Ола21-летний житель Горномарийского района вечером познакомился у местного клуба с молодым человеком и привел его к себе домой с компанией.
    20.08.2017 Газета Йошкар-Ола
    Александр Евстифеев призвал Сбербанк повысить уровень финансовой грамотности жителей Марий Эл - Газета Йошкар-ОлаРуководитель Марий Эл Александр Евстифеев встретился с вице-президентом, председателем Волго-Вятского банка ПАО Сбербанк Петром Колтыпиным.
    18.08.2017 Газета Йошкар-Ола
    С 19 августа на территории охотничьих угодий Республики Марий Эл открылась осенняя охота.
    19.08.2017 МВД Республики Марий Эл