Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Управление Роспотребнадзора провело семинар-совещание с руководителями хозяйствующих субъектов, занятых оказанием туристских услуг

Управление Роспотребнадзора провело семинар-совещание с руководителями хозяйствующих субъектов, занятых оказанием туристских услуг

 

11 мая в Управлении Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при участии представителя Комитета Республики Марий Эл по туризму состоялся семинар-совещание для руководителей хозяйствующих субъектов, занятых оказанием туристских услуг.

На мероприятии обсуждались вопросы требований санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании туристских услуг, в том числе при перевозке граждан различными видами транспорта.

В начале семинара-совещания начальник отдела защиты прав потребителей Людмила Макарова до всех присутствующих довела информацию об изменениях в Федеральном законе от 26 декабря 2008  г. №  294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» затрагивающих особенности проведения проверок.

Было обращено внимание на участие Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в гражданско-правовой защите прав потребителей, работе с обращениями граждан.

Далее заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Харис Сафин обратил внимание представителей туриндустрии, органов местного самоуправления, общественных организаций на то, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 24.11.1996  г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 г. N 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта».

Следует знать, что потребитель имеет ряд прав:

  1. Право потребителей на информацию.
  2. Право потребителей на свободу выбора.
  3. Право потребителей на надлежащее качество услуг.
  4. Право потребителей на безопасность услуги.
  5. Право на судебную защиту.

Харис Шарифович напомнил, что исполнители несут ответственность:

  • за ненадлежащую информацию о туристском продукте и исполнителе, в том числе за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации;
  • за реализацию туристского продукта, содержащего в себе недостатки, в том числе за нарушение требований к качеству и безопасности туристского продукта;
  • за нарушение сроков оказания услуг и иных условий договора о реализации туристского продукта;
  • за включение в договор о реализации туристского продукта условий, ущемляющих права потребителя;
  • за причинение вреда жизни и здоровью потребителя, а также его имуществу вследствие недостатков туристского продукта.
  • Что касается проведения Управлением Роспотребнадзора по Республике Марий Эл проверок в отношении хозяйствующих субъектов, занятых оказанием туристских услуг населению, в связи с установленными статьей 26.1 Федерального закон № 294 «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»  особенностями  организации и проведения плановых проверок в отношении юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, отнесенных к субъектам малого предпринимательства, плановые проверки в 2016 году в отношении хозяйствующих субъектов, оказывающих потребителям туристские услуги,  не проводились.

    В 2016 году в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 30.11.2015 № 1296 «О мерах по реализации Указа Президента Российской Федерации от 28 ноября 2015 г. N 583 «О мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий и о применении специальных экономических мер в отношении Турецкой Республики» Управлением проведено 18 внеплановых выездных проверок  в отношении турагентств, осуществляющих деятельность по продвижению и реализации туристского продукта на территории Республики Марий Эл.

    При 10 проверках выявлены нарушения законодательства о защите прав потребителей: 8 должностных лица привлечены к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ в виде штрафа на общую сумму 8 000 рублей и  2 должностных лица – по ч. 1 ст. 14.5 КоАП РФ в виде предупреждения. Юридическим лицам выданы предписания о прекращении нарушений прав потребителей, которые исполнены в установленные сроки. Трем турагентствам Управлением внесены представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения, которые выполнены в установленные сроки.

    В ходе семинара-совещания присутствующие узнали о требованиях к условиям перевозок организованных групп детей, о профилактике инфекционных и паразитарных заболеваний, заражение которыми может произойти при выезде за границу.

    Отдельно выступила председатель Комитета Республики Марий Эл по туризму Светлана Зверева, подробно рассказав о развитии туризма в нашем регионе.

    Отметим, что в ходе семинара-совещания, представители туриндустрии задавали вопросы специалистам Управления Роспотребнадзора, что позволило провести мероприятие в форме активного диалога.



    vlcsnap-2018-01-19-18h22m26s421 - Tvregion12.ruУ жителей Марий Эл, страдающих от хронических болей в спине, появился шанс на выздоровление!
    19.01.2018 Tvregion12.ru
    Перед началом торжества, которое состоялось в Медведевском центре культуры, приглашенные на праздник гости могли познакомиться с фотолетописью диспансера, полистав страницы альбомов со снимками разных лет.
    19.01.2018 Минздрав
    Начала работу «горячая линия» по приему купюр нового образца (номиналом 200 и 2 000 рублей) - I-ola.RuУправление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл напоминает, что с 12 октября 2017 года Банком России в обращение введены банкноты номиналом 200 и 2000 рублей.
    19.01.2018 I-ola.Ru
    ГБУ РМЭ «Комплексный центр социального обслуживания населения в Горномарийском районе» в соответствии с постановлением Правительства Республики Марий Эл от 25 февраля 2010г.
    19.01.2018 Газета Волжская Правда
    О ситуации по заболеваемости гриппом и ОРВИ в Европе   Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека информирует,
    19.01.2018 Роспотребнадзор
    В период со 2 по 16 октября Управлением Роспотребнадзора по Республике Марий Эл открыта тематическая «горячая линия»  по вопросам профилактики гриппа и ОРВИ.
    19.01.2018 Министерство промышленности
    Жители Марий Эл смогут узнать о профилактике гриппа - Газета Йошкар-ОлаС 22 января по 5 февраля в республике будет работать тематическая горячая линия.
    19.01.2018 Газета Йошкар-Ола
    Нарушения в сети аптек   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в декабре 2017 года в ходе внеплановой выездной проверки сети аптек ООО «Интерфарм», в двух аптеках, расположенных в г. Йошкар-Оле,
    18.01.2018 Роспотребнадзор
    О приостановке реализации серии лекарственного препарата для ветеринарного применения "Окситоцин" - Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзоруУправление Россельхознадзора  по Нижегородской области  и Республике Марий Эл информирует хозяйствующие субъекты, осуществляющие обращение лекарственных средств для ветеринарного применения и сообщает,
    19.01.2018 Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору
    Перед началом торжества, которое состоялось в Медведевском центре культуры, приглашенные на праздник гости могли познакомиться с фотолетописью диспансера, полистав страницы альбомов со снимками разных лет.
    19.01.2018 Минздрав
    Жители Марий Эл смогут узнать о профилактике гриппа - Газета Йошкар-Ола
    Жители Марий Эл смогут узнать о профилактике гриппа
    С 22 января по 5 февраля в республике будет работать тематическая горячая линия.
    Газета Йошкар-Ола
    Об организации оздоровления детей в Марий Эл, находящихся в тяжелой жизненной ситуации
    ГБУ РМЭ «Комплексный центр социального обслуживания населения в Горномарийском районе» в соответствии с постановлением Правительства Республики Марий Эл от 25 февраля 2010г.
    Газета Волжская Правда
    В Марий Эл работает «горячая линия» по приему купюр номиналом 200 и 2 000 рублей
    Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл напоминает, что с 12 октября 2017 года Банком России в обращение введены банкноты номиналом 200 и 2000 рублей.
    Газета Волжская Правда
    В г. Йошкар-Оле сотрудники ГИБДД оперативно задержали молодого человека, подозреваемого в причастности к нанесению тяжких телесных повреждений своему знакомому.
    20.01.2018 МВД Республики Марий Эл
    JPG Файл - МВД Республики Марий ЭлЗа 18 января 2018 года в Республике Марий Эл было зарегистрировано 2 ДТП с пострадавшими.
    19.01.2018 МВД Республики Марий Эл
    В Йошкар-Оле утренний пожар повредил автомобиль - Газета Ваш Новый ДеньСоблюдайте правила пожарной безопасности! Рано утром 18 января йошкаролинцы увидели,  что горит  припаркованный ВАЗ-2115.
    19.01.2018 Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле в бильярдном клубе украли телефон - Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле в бильярдном клубе украли телефон
    МВД по Марий Эл напоминает: не оставляйте без присмотра ценные вещи! 18 января 40-летняя сотрудница столичного бильярдного клуба рассказала полицейским, что у нее украли телефон.
    Газета Ваш Новый День
    В одном из дворов Йошкар-Олы загорелся автомобиль - Газета Йошкар-Ола
    В одном из дворов Йошкар-Олы загорелся автомобиль
    Утром 18 января во дворе дома № 34 на ул. Кремлевской сгорел легковой автомобиль «Лада» 15-й модели.
    Газета Йошкар-Ола
    В Йошкар-Оле водитель из-за своего легкомыслия  лишился куртки - Газета Йошкар-Ола
    В Йошкар-Оле водитель из-за своего легкомыслия лишился куртки
    Из-за собственной неосторожности водитель микроавтобуса лишился куртки, а вместе с ней и 5 тыс.
    Газета Йошкар-Ола
    Дмитрий Воронцов: «Если хоть один человек задумается, значит, всё это было не зря» - Министерство культурыМарийский национальный театр драмы им. М. Шкетана 31 января представит премьеру на русском языке – спектакль «Человек из Подольска» по дебютной пьесе прозаика Дмитрия Данилова,
    19.01.2018 Министерство культуры
    В Йошкар-Оле пройдет региональный этап Международного фестиваль-конкурса национальной патриотической песни «Красная Гвоздика» - Министерство культурыВ Министерстве культуры, печати и по делам национальностей республики Марий Эл  состоялась пресс-конференция, посвященная Международному фестивалю-конкурсу национальной патриотической песни «Красная Гвоздика».
    18.01.2018 Министерство культуры
    9 1 - Библиотечная система           При детском отделе Сернурской ЦБ начала свою работу Литературная гостиная «Книжный ковчег».
    19.01.2018 Библиотечная система
    В Йошкар-Оле — «Человек из Подольска»
    Марийский национальный театр драмы им. М. Шкетана 31 января представит премьеру на русском языке – спектакль «Человек из Подольска» по дебютной пьесе прозаика Дмитрия Данилова,
    Газета Волжская Правда
    В Марийском национальном театре поставили современную пьесу «Человек из Подольска» - Газета Ваш Новый День
    В Марийском национальном театре поставили современную пьесу «Человек из Подольска»
    Фото пресс-службы театра. 31 января в Марийском национальном театре драмы им.М.Шкетана состоится премьера на русском языке – спектакль «Человек из Подольска».
    Газета Ваш Новый День
    Поздравляем с наградой! - Газета Край Сернурский
    Поздравляем с наградой!
    В День российской печати Глава Республики Марий Эл А.А.Евстифеев встретился с журналистами республиканских и районных СМИ.
    Газета Край Сернурский
    В Крещение на «Аллее здоровья» организована парковка - Газета Йошкар-ОлаВ этом году в Йошкар-Оле крещенская купель находится в районе Центрального пляжа.
    19.01.2018 Газета Йошкар-Ола
    59545310.jpg - Администрация Волжского района28 января 2018 г.                                                                с.
    19.01.2018 Администрация Волжского района
    В 13-20 на улице Ленина, напротив здания почты, произошло ДТП: водитель «четырнадцатой», уходя от столкновения с «иномаркой» совершил неудачный маневр и врезался в металлическое ограждение магазина.
    19.01.2018 Газета Волжская Правда
    В Марий Эл 1 января произошли изменения в нумерации и наименовании федеральных дорог
    Согласно постановлению Правительства РФ от 17.11.
    Газета Волжская Правда
    Юных художников приглашают принять участие во Всероссийском конкурсе «Пас, удар, гол!»
    По инициативе Некоммерческого Фонда содействия развитию национальной культуры и искусства, Издательского Дома «ПАНОРАМА» и организационной поддержке event-агенства «ПАНОРАМА ЭКСПО»,
    Газета Волжская Правда
    В Марий Эл пройдет чемпионат молодых мастеров своего дела - Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл пройдет чемпионат молодых мастеров своего дела
    В соревнованиях примут участие 119 конкурсантов из 25 образовательных учреждений республики.
    Газета Йошкар-Ола
    В Крещение на «Аллее здоровья» организована парковка - Газета Йошкар-ОлаВ этом году в Йошкар-Оле крещенская купель находится в районе Центрального пляжа.
    19.01.2018 Газета Йошкар-Ола
    Внеплановая выездная проверка в отношении МБДОУ «Детский сад №27 г.Йошкар-Олы «Светлячок»   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в декабре 2017г.
    19.01.2018 Роспотребнадзор
    JPG Файл - МВД Республики Марий Эл18 января состоялось расширенное заседание коллегии, посвященное обсуждению результатов оперативно-служебной деятельности за 2016 год и первоочередных задач, которые стоят перед защитниками правопорядка.
    19.01.2018 МВД Республики Марий Эл
    Обеспечение безопасности крещенских купаний - МЧСВ период проведения традиционных крещенских купаний безопасность купающихся обеспечивают сотрудники Главного управления МЧС России по Республике Марий Эл, Марийской аварийно-спасательной службы,
    19.01.2018 МЧС
    Молодежь Марий Эл готовится к VI региональному чемпионату «Молодые профессионалы» - Marimedia.RuПервый заместитель председателя Правительства Михаил Васютин провёл заседание расширенного межведомственного совета по развитию движения «Молодые профессионалы» в Республике Марий Эл.
    19.01.2018 Marimedia.Ru