Новости города БезФормата.Ru
Йошкар-Ола
Главные новости
 
Задать вопрос?

Управление Роспотребнадзора провело семинар-совещание с руководителями хозяйствующих субъектов, занятых оказанием туристских услуг

Управление Роспотребнадзора провело семинар-совещание с руководителями хозяйствующих субъектов, занятых оказанием туристских услуг

 

11 мая в Управлении Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при участии представителя Комитета Республики Марий Эл по туризму состоялся семинар-совещание для руководителей хозяйствующих субъектов, занятых оказанием туристских услуг.

На мероприятии обсуждались вопросы требований санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании туристских услуг, в том числе при перевозке граждан различными видами транспорта.

В начале семинара-совещания начальник отдела защиты прав потребителей Людмила Макарова до всех присутствующих довела информацию об изменениях в Федеральном законе от 26 декабря 2008  г. №  294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» затрагивающих особенности проведения проверок.

Было обращено внимание на участие Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в гражданско-правовой защите прав потребителей, работе с обращениями граждан.

Далее заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Харис Сафин обратил внимание представителей туриндустрии, органов местного самоуправления, общественных организаций на то, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 24.11.1996  г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 г. N 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта».

Следует знать, что потребитель имеет ряд прав:

  1. Право потребителей на информацию.
  2. Право потребителей на свободу выбора.
  3. Право потребителей на надлежащее качество услуг.
  4. Право потребителей на безопасность услуги.
  5. Право на судебную защиту.

Харис Шарифович напомнил, что исполнители несут ответственность:

  • за ненадлежащую информацию о туристском продукте и исполнителе, в том числе за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации;
  • за реализацию туристского продукта, содержащего в себе недостатки, в том числе за нарушение требований к качеству и безопасности туристского продукта;
  • за нарушение сроков оказания услуг и иных условий договора о реализации туристского продукта;
  • за включение в договор о реализации туристского продукта условий, ущемляющих права потребителя;
  • за причинение вреда жизни и здоровью потребителя, а также его имуществу вследствие недостатков туристского продукта.
  • Что касается проведения Управлением Роспотребнадзора по Республике Марий Эл проверок в отношении хозяйствующих субъектов, занятых оказанием туристских услуг населению, в связи с установленными статьей 26.1 Федерального закон № 294 «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»  особенностями  организации и проведения плановых проверок в отношении юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, отнесенных к субъектам малого предпринимательства, плановые проверки в 2016 году в отношении хозяйствующих субъектов, оказывающих потребителям туристские услуги,  не проводились.

    В 2016 году в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 30.11.2015 № 1296 «О мерах по реализации Указа Президента Российской Федерации от 28 ноября 2015 г. N 583 «О мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий и о применении специальных экономических мер в отношении Турецкой Республики» Управлением проведено 18 внеплановых выездных проверок  в отношении турагентств, осуществляющих деятельность по продвижению и реализации туристского продукта на территории Республики Марий Эл.

    При 10 проверках выявлены нарушения законодательства о защите прав потребителей: 8 должностных лица привлечены к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ в виде штрафа на общую сумму 8 000 рублей и  2 должностных лица – по ч. 1 ст. 14.5 КоАП РФ в виде предупреждения. Юридическим лицам выданы предписания о прекращении нарушений прав потребителей, которые исполнены в установленные сроки. Трем турагентствам Управлением внесены представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения, которые выполнены в установленные сроки.

    В ходе семинара-совещания присутствующие узнали о требованиях к условиям перевозок организованных групп детей, о профилактике инфекционных и паразитарных заболеваний, заражение которыми может произойти при выезде за границу.

    Отдельно выступила председатель Комитета Республики Марий Эл по туризму Светлана Зверева, подробно рассказав о развитии туризма в нашем регионе.

    Отметим, что в ходе семинара-совещания, представители туриндустрии задавали вопросы специалистам Управления Роспотребнадзора, что позволило провести мероприятие в форме активного диалога.



    Эпидемиологическая обстановка в республике в январе-августе 2017 года оставалась относительно стабильной.
    19.09.2017 Газета Волжская Правда
    Согласно экстренным извещениям (форма №58-1/у) о случаях острых отравлений спиртосодержащей продукцией, представленным лечебно-профилактическими учреждениями,
    19.09.2017 Газета Волжская Правда
    За последнюю неделю с 11 сентября по 17 сентября т.г. зарегистрировано 11 пострадавших от укусов клещей, из них 1 ребенок до 14 лет.
    19.09.2017 Газета Волжская Правда
    В преддверии зимнего сезона 2017-2018 участники системы маркировки товаров только за июнь-август этого года чипировали более 340 тысяч меховых изделий.
    18.09.2017 УФНС Республики Марий Эл
    vlcsnap-2017-09-18-18h26m31s722 - Tvregion12.ruНачалась осень, а значит впереди – сезонный всплеск заболеваемости гриппом и ОРВИ, к которому медики рекомендуют готовиться заранее!
    18.09.2017 Tvregion12.ru
    За последнюю неделю зарегистрировано 11 случаев укусов клещей   С начала эпидсезона по состоянию на 18.09.2017 г. в медицинские организации республики по поводу укусов клещей обратились 859 человек (в т.ч.
    18.09.2017 Роспотребнадзор
    Санитарно-эпидемиологическая обстановка в Республике Марий Эл с 11 по 17 сентября 2017 года (37 неделя) (по предварительным диагнозам)   Зарегистрировано 74 случая заболеваний острыми кишечными инфекциями ,
    18.09.2017 Роспотребнадзор
    Согласно экстренным извещениям (форма №58-1/у) о случаях острых отравлений спиртосодержащей продукцией, представленным лечебно-профилактическими учреждениями,
    19.09.2017 Газета Волжская Правда
    В Марий Эл за прошедшую неделю чаще всех  происходили пожары в Йошкар-Оле - Газета Йошкар-ОлаВ период с 11 по 17 сентября на территории республики зарегистрировано 12 возгораний – это на два меньше, чем за предыдущую семидневку.
    18.09.2017 Газета Йошкар-Ола
    Эпидемиологическая обстановка в республике в январе-августе 2017 года оставалась относительно стабильной.
    19.09.2017 Газета Волжская Правда
    В Марий Эл на минувшей неделе зарегистрировано 11 случаев укусов клещей
    За последнюю неделю с 11 сентября по 17 сентября т.г. зарегистрировано 11 пострадавших от укусов клещей, из них 1 ребенок до 14 лет.
    Газета Волжская Правда
    «Дентал» в Волжске: у нас много интересных предложений!
    Чуть больше года назад на ул. Ленина, 64/1, в самом центре Волжска недалеко от сквера «Сердце города» и ТЦ «Лето», открылась стоматологическая клиника «Дентал».
    Газета Волжская Правда
    Пробы питьевой воды в Волжском районе (Марий Эл) с 11 августа по 14 сентября выявили отклонения
    По результатам социально-гигиенического мониторинга Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл с 11 августа по 14 сентября 2017 года, пробы питьевой воды из централизованных систем водоснабжения,
    Газета Волжская Правда
    Дорожная хроника за 16-17 сентября 2017 года - МВД Республики Марий ЭлЗа 16-17 сентября 2017 года в Республике Марий Эл было зарегистрировано 3 ДТП с пострадавшими.
    18.09.2017 МВД Республики Марий Эл
    В Йошкар-Оле чуть не сгорел дотла частный дом - Газета Йошкар-ОлаВ ночь на 18 сентября на ул. Котовского в столице Марий Эл загорелась мансардная часть жилого дома.
    19.09.2017 Газета Йошкар-Ола
    Жительница Марий Эл решила перейти дорогу перед несущейся машиной - Газета Ваш Новый ДеньФото группы по пропаганде БДД УГИБДД МВД по РМЭ. За 18 сентября в Марий Эл было зарегистрировано одно ДТП с пострадавшими.
    19.09.2017 Газета Ваш Новый День
    В Марий Эл неизвестная женщина похитила у мужчины паспорт и 20 тыс. руб. - Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл неизвестная женщина похитила у мужчины паспорт и 20 тыс. руб.
    Полиция неоднократно предупреждала жителей Марий Эл, чтобы не приводили в дом незнакомых людей, но только все не впрок.
    Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл иномарка сбила женщину, переходившую дорогу в неположенном месте - Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл иномарка сбила женщину, переходившую дорогу в неположенном месте
    18 сентября в Марий Эл было зарегистрировано одно ДТП с одной пострадавшей.
    Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл наркополицейские находят у жителей маковую солому - Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл наркополицейские находят у жителей маковую солому
    В трех районах Марий Эл идет антинаркотическая операция «Мак-2017». 14 сентября в Козьмодемьянске сотрудники уголовного розыска задержали ранее судимого 37-летнего мужчину.
    Газета Йошкар-Ола
    27 сентября в Бутово откроется «Сад памяти» жертв репрессий - Йошкар-Олинская епархияМемориал «Сад памяти», посвященный жертвам репрессий 1937-1938 годов, откроется 27 сентября 2017 года на Бутовском полигоне Москвы.
    19.09.2017 Йошкар-Олинская епархия
    18-22 сентября в Лазаревском районе города Сочи состоятся мероприятия гала-концерта Международного фестиваля искусств и народного творчества "Финно-угорский транзит: семейные традиции".
    19.09.2017 Газета Волжская Правда
    Подготовка волонтеров для участия во Всемирном фестивале молодежи и студентов - Дворец молодежи18 сентября во Дворце молодежи прошло обучение волонтеров по программе подготовки волонтёров Всемирного фестиваля молодежи и студентов в 2017 году.
    19.09.2017 Дворец молодежи
    «Большие гастроли» в Марий Эл
    Стартовала осенняя сессия федеральной программы «Большие гастроли». В этом году в нём примут участие 30 театров, которые посетят с гастролями 50 регионов России и покажут более 300 спектаклей.
    Газета Волжская Правда
    Жителей Марий Эл приглашают на выставку, посвященную Соловкам - Газета Ваш Новый День
    Жителей Марий Эл приглашают на выставку, посвященную Соловкам
    С 22 сентября в Национальной художественной галерее откроется выставка «Соловки.
    Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле принимаются заявки на конкурс патриотической песни - Газета Ваш Новый День
    В Йошкар-Оле принимаются заявки на конкурс патриотической песни
    5-6 ноября в Йошкар-Оле во Дворце культуры Красной Армии пройдет Iмежрегиональный фестиваль-конкурс патриотической песни «Звезды России».
    Газета Ваш Новый День
    Студенты МОСИ приняли участие в "Кроссе-наций 2017" - МОСИ16 сентября 2017 года был дан старт массовому забегу на площадке у физкультурно-оздоровительного комплекса «Спартак».
    19.09.2017 МОСИ
    Заместитель прокурора республики проведет личный приём граждан в Медведевском районе - Прокуратура  27 сентября 2017г. заместитель прокурора Республики Марий Эл Александр Кондратьев проведет личный приём граждан с выездом в прокуратуру Медведевского района.
    19.09.2017 Прокуратура
    ФУТБОЛЬНЫЙ УРОК ДЛЯ СТУДЕНТОВ МАРИЙСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА - МарГУ13 сентября 2017 года сотрудники Волонтерского центра Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™ (Саранск) провели Футбольный урок для активных студентов Марийского государственного университета.
    18.09.2017 МарГУ
    Футболисты из Марий Эл прервали безвыигрышную серию - Газета Йошкар-Ола
    Футболисты из Марий Эл прервали безвыигрышную серию
    Футбольный клуб «ЦСП Марий Эл» впервые за 126 дней одержал победу в минувшей игре.
    Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл прошел чемпионат по настольному теннису среди сотрудников ФСИН - Газета Йошкар-Ола
    В Марий Эл прошел чемпионат по настольному теннису среди сотрудников ФСИН
    В республиканском чемпионате победу одержала сборная исправительной колонии №7.
    Газета Йошкар-Ола
    Состоялся чемпионат по настольному теннису среди сотрудников УФСИН по Марий Эл
    Но прежде состоялись соревнования в личном зачете. Чемпионат среди женщин проводился по круговой системе.
    Газета Волжская Правда
    Личный прием граждан и.о. руководителя  следственного управления - Следственный комитет22 сентября 2017 года с 10 до 12 часов и.о. руководителя следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Марий Эл Александр Петрович Завойских приглашает граждан на  личный прием,
    19.09.2017 Следственный комитет
    Мэр г. Йошкар-Олы прокомментировал случившуюся сегодня нештатную ситуацию - Газета Йошкар-ОлаВ столице Марий Эл сегодня днем в нескольких зданиях города провели эвакуацию посетителей и работников.
    18.09.2017 Газета Йошкар-Ола
    Жительница Марий Эл решила перейти дорогу перед несущейся машиной - Газета Ваш Новый ДеньФото группы по пропаганде БДД УГИБДД МВД по РМЭ. За 18 сентября в Марий Эл было зарегистрировано одно ДТП с пострадавшими.
    19.09.2017 Газета Ваш Новый День
    JPG Файл - МВД Республики Марий Эл18 сентября в Республике Марий Эл было зарегистрировано одно ДТП с пострадавшими.
    19.09.2017 МВД Республики Марий Эл
    Школьникам Йошкар-Олы будут торжественно вручать значки ГТО - Газета Ваш Новый День20 сентября в актовом зале Лицея №28 Йошкар-Олы состоится вручение золотых значков и удостоверений к ним первой «волне» школьников нашего города.
    19.09.2017 Газета Ваш Новый День