Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при рассмотрении обращения потребителя на нарушение прав потребителей Обществом с ограниченной ответственностью «Лента» (далее - ООО_«Лента») в «Студии-школе красоты Елены Михеевой» установлено:
ООО«Лента» организовало оказание бытовых услуг в «Студии-школе красоты Елены Михеевой» по адресу: Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Пролетарская, д. 31 «А» с нарушением прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации об исполнителе услуги, его адресе, режиме работы, а именно:
В соответствии п. 1ст. 9 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан довести до сведения потребителей наименование своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим работы. Исполнитель размещает указанную информацию на вывеске.
Согласно п. 3 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 1025, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю информацию о своей организации в наглядной и доступной форме.
Таким образом, ООО«Лента» не обеспечило выполнение требований действующего законодательства, что лишает потребителей права на получение необходимой и достоверной информации об исполнителе, его адресе и режиме работы, обеспечивающей возможность правильного выбора услуги, что является нарушением ст. 9, 11 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.3 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 1025.
Юридическое лицо привлечено к административной ответственности по ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ в виде предупреждения.